FACULTAD DE INGENERIA

• CURSO : PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

• TEMA : EMPRESA COCA COLA

• GRUPO : 2
• INTEGRANTES :
ATAUSINCHI PUMACAHUA RICHARD
DIAZ DAVILA WILLY CESAR
ESPINOZA CAYCHO KEVIN
MANCO BARZOLA JESUS
TELLO LINARES MARY CRUZ
INTRODUCCIÓN:

El siguiente trabajo tiene como objetivo comprender la

importancia del estudio de la Historia de la vida de la
empresa Coca-Cola, para lo cual se realizó una
investigación y analizar la información importante que se
debe de conocer de la empresa Coca-Cola como por
ejemplo tener una visión de cómo se encuentra
financieramente respecto a su grado de desarrollo y
crecimiento, conocer cuáles son sus competencias unas de
otras, conocer sus debilidades y fortalezas.
 Historia
COCA COLA FUE CREADA EN 1886 POR JOHN S.
PEMBERTON EN LA FARMACIA JACOBS DE LA CIUDAD
DE ATLANTA, GEORGIA, CON UNA MEZCLA DE HOJAS DE
COCA Y SEMILLAS COLA, QUISO CREAR UN REMEDIO,
QUE COMENZÓ SIENDO COMERCIALIZADO COMO UNA
MEDICINA QUE ALIVIABA EL DOLOR DE CABEZA Y
DISIMULABA LAS NÁUSEAS: LUEGO FUE VENDIDA EN SU
FARMACIA COMO UN REMEDIO QUE CALMABA LA SED,
FRANK ROBINSON LE PUSO EL NOMBRE DE COCA
COLA, Y CON SU CALIGRAFÍA DISEÑO EL LOGOTIPO
ACTUAL DE LA MARCA. AL HACERSE FAMOSA LA BEBIDA
EN 1886 SE LE OFRECIÓ A SU CREADOR VENDERLA A
TODOS ESTADOS UNIDOS. Y QUE SE CONVERTIRÍA EN
UNA DE LAS BEBIDAS MÁS CONOCIDAS A NIVEL
MUNDIAL.
 
Historia de COCA Cola

https://youtu.be/5vQ236nIF-0
Datos e indicadores de la empresa:
Datos estratégicos actuales de la
empresa:
En 2021, Coca-Cola FEMSA dio importantes pasos en todos los frentes estratégicos al
tomar decisiones clave para el crecimiento futuro.
Lo más importante, trabajamos en conjunto con The Coca-Cola Company para
impulsar nuestra exitosa y larga relación. Este marco de cooperación garantiza la
alineación de largo plazo de nuestra asociación, así como los planes de crecimiento y
estrategias, lo que nos permitirá no sólo continuar construyendo un portafolio ganador
centrado en el consumidor sino explorar nuevas oportunidades multicategoría en todos
nuestros mercados, a la vez que desarrollamos novedosas iniciativas estratégicas
digitales.
 Visión

Ser el mejor líder total de bebidas, que genere valor económico, social y
ambiental sostenible, gestionando modelos de negocio innovadores y
ganadores, con los mejores colaboradores en el mundo.

Misión
- Satisfacer con excelencia a los consumidores de bebidas.

- Promover el crecimiento de nuestros empleados, siendo una empresa aspiracional

para trabajar.

- Generar valor para el negocio y nuestros clientes, siendo una empresa líder en
n
sostenibilidad.
 Nuestros Valores
- Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.
- Colaboración: potenciar el talento colectivo.
- Integridad: ser transparentes.
- Rendir cuentas: ser responsables.
- Pasion: estar comprometidos con el corazón y con la mente.
- Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos
como ellas.
- Calidad: búsqueda de la excelencia.
Objetivos

tiene como objetivos principales satisfacer las necesidades y

deseo de los consumidores ofreciéndoles diferentes tipos de
productos para los diferentes deseos de las personas.
 Compromiso
El compromiso de Coca-Cola es consolidar una economía circular que
permita recoger, reciclar y reutilizar el 100% de sus envases (en España,
recoge ya el 74%). Un desafío ante el que ya se han conseguido importantes
avances: el 99% de sus envases son reciclables y contienen un 25% de plástico
reciclado.
II. Direccionamiento Estratégico
Valores
compromiso con un sentido de pertenencia y responsabilidad en nuestras acciones a
través de los Valores que forman parte integral de la organización, y proporcionan el
fundamento para el desarrollo de una normatividad sobre la cual se toman
decisiones y se ejecutan acciones con valor.
Código de ética por la empresa
es la base de la conducta empresarial, que se caracteriza por nuestro actuar con
respeto, honestidad e integridad. El código establece los principios fundamentales y las
normas que nos guían en nuestro comportamiento ético en relación con nuestros
accionistas, clientes, proveedores, autoridades, organizaciones de la sociedad civil,
medio ambiente, comunidad y todo aquel con el que interactuamos. También indica los
mecanismos para reportar cualquier incumplimiento, comportamiento o práctica que no
se apegue a nuestro Código de Ética y políticas corporativas. El código, aprobado por el
Consejo de Administración, se aplica a consejeros y colaboradores en todos los países
donde operamos.
Código de ética propuesto
La empresa con trabajo arduo cada día busque ofrecer soluciones tecnológicas a fin de
que las personas de todo el mundo crezcan y prosperen.
Visión propuesta

La critica
Estas bebidas no son de calidad total que buscan satisfacer las
necesidades porque contienen mucho azúcar que afecta la salud de
las personas. (Octógonos de ALTO EN AZUCAR)

Propuesta
Bebidas: Ofrecer productos de calidad saludable que satisfagan los
deseos y necesidades de los consumidores a nivel mundial.
Misión propuesta

La Critica
En la pandemia se sintió en todo el mundo: la facturación
neta cayó en Europa, Oriente Medio y África un 37%, un 25%
en Latinoamérica, otro 23% en Asia-Pacífico y un 16% en
Norteamérica.

La Propuesta
Ser la mejor compañía de bebidas que refresquen al mundo,
inspiran momentos de optimismo y felicidad
 Objetivos de la empresa
 
Coca Cola tiene como objetivos principales satisfacer las necesidades y
deseo de los consumidores ofreciéndoles diferentes tipos de productos para
los diferentes deseos de las personas. Posesionarse de la mente del
consumidor, ser líderes en el mercado y tener una amplia cobertura de
mercado.
 Objetivos Propuestos
 Implementar innovación y tecnologías en el desarrollo
sostenible de las futuras generaciones garantizando el
equilibrio del medio ambiente y bienestar social.
Ya que Coca Cola fue nombrado en el 2021 en el mayor
contaminante de plástico en el mundo por la
organización. Break Free From Plastic
Coca-Cola vende alrededor de 100 mil millones de botellas de
plástico desechables de un solo uso cada año.
III.- DIAGNOSTICO ESTRATEGICO

Factores Claves del Éxito

 La fórmula secreta
 Un logo realmente reconocible
 Una botella con historia
 Calidad en el punto de venta
 Precio fijo
 Una marca con la que identificarse
 Diagnostico Externo

La compañía se considera como una de las empresas más

importantes a nivel internacional. Tomamos algunos puntos

 Incremento excesivo de competidores.

 Alta demanda en variedades de bebidas.
 Gran oferta en mano de obra
 Precio más barato de productos de la competencia
 A) Análisis P.E.S.T.E.
POLITICAS:
Una de las principales acciones legales que se
tomaron en Perú fueron las implementaciones
como el octógono en las botellas para
identificar el nivel alto en azúcar
 
SOCIO - CULTURAL:
El incremento de sus clientes ha ido
creciendo debido a las diversas bebidas que
tiene la empresa para lograr una mayor
satisfacción la población
ECONOMICOS:
Tras la coyuntura en nuestro país un principal
reflejo en el ámbito económico en la empresa
fue el incremento del tipo de cambio, tanto para
realizar la importación de materiales del
producto.
TECNOLOGICO:
La empresa coca cola ha ido innovando en su
área informática para tener un mayor filtro en
su big data y analizar la tendencia de su
producto y sobre todo en su suministro de
producción
Evaluación del ambiente cercano o de tarea.

Clientes: Entidad que compra los bienes y servicios que ofrece la

empresa. Ejemplo: Los Minimarket, bodegas, Supermercados.
 
Competencia: Concurrencia en un mismo mercado de múltiples
empresas que producen bienes o servicios similares. Ejemplo:
PEPSI
Proveedores: Empresas que abastecen a Coca Cola.
Ejemplo: Coca Cola Fensa.
Ente Regulador: Son organismos creados para el marco
regulador y por lo tanto deberán regular y/o controlar
aspectos jurídicos y técnicos.
Análisis de las 5 fuerzas competitivas
las 5 fuerzas de Porter
Análisis FODA

A) OPORTUNIDADES:
 Ingresar a nuevos mercados y segmentos.
 Atender a nuevos clientes adicionales.
 Ampliación de la cartera de productos.
B) AMENAZAS:
 El uso inadecuado de la marca en redes.
 Falta de interacción con los clientes en redes.
 Crecimiento de la competencia.
 Aparición de nuevas marcas.
Matriz EFE
Análisis Interno

Factores críticos de éxito

La continuidad iniciativa en lanzar nuevos productos al

mercado, como lo es el agua embotellada.

Una buena parte de sus estrategias consiste en llevar a

cabo el Programa de planeación y desarrollo; llevandose
acabo dos sesione exhaustivas de planeación de recursos
humanos. Para ello utilizan herramientas
 Evaluación del sistema administrativo.
gaseosa efervescente vendida en tiendas, restaurantes y maquinas
expendedoras en mas de 200 países o territorios. Es producido por The
Coca- Cola Company. En un principio, cuando la invento el farmacéutico
John Pemberton, fue una medicina patentada, aunque fue adquirida
posteriormente por el empresario Asa Griggs Candler, cuyas tacticas de
márketing hicieron a la bebida una de las mas consumidas del siglo XX.

Planeamiento
Propósito de la
empresa
-Aumentar importacion y comercialización.
-Ofrecer un producto de buena calidad.
- Diseñar un sistema administrativo para su funcionamiento.
 Objetivos
Corporativo
Objetivos Funcionales:
- Estrategias financieras
-Mayor personal
-Incentivar el consumo
Producción:
- Satisfacer las necesidades del cliente
-Satisfacer la demanda
Recursos Humanos:
-Controla, organiza y evalúa al personal
-Capacita al personal
Organización
Dinámica Organizacional:

 Fomentar el interés en el trabajador

 Premiar al mejor empleado

Nivel Jerárquico:
 Gerente Regional
 Administración de ventas
 Informática
 Calidad
 Sistema de servicio al consumidor
 Área comercial
 Área administrativa y finanza
 Área de producción
 Área de RR.HH.
Organigrama Actual
 Dirección
 Delegación de tareas y funciones
 Políticas de motivación
 Estilo de liderazgo
 Sistema de información administrativa

Control
Plan Presupuestal:
 Pago al proveedor
 Gasto por transporte
 Gasto administrativo
 Control de Calidad
 Seguros
 Competencia - Consumidor
Evaluación de las áreas funcionales
Operaciones
. Coca-Cola es una compañía global que opera a nivel local, es decir en
todas las comunidades donde realiza negocios, esto es posible gracias a
la fuerza del sistema Coca-Cola, que abarca tanto a la compañía y a más
de 250 socios embotelladores en todo el mundo.

Marketing.
Coca-Cola ha sido uno de los precursores de la publicidad a gran
escala y hoy en día invierte grandes sumas de dinero en todo el
mundo para grabar su marca y la imagen de producto
 Recursos Humanos.

sus empleados son un recurso muy importante y son los

responsables últimos de la empresa.

Coca-Cola tiene un compromiso continuado hacia la formación y

la creación de un lugar de trabajo libre de discriminación y
fatiga.

Evaluación de la cadena de valor.

Descripción del proceso principal
La primera fase mezcla con los ingredientes secretos llega procedente
de una planta central de mezclado y se diluye con agua. A este líquido
resultante se le suma edulcorante y es bombeado hasta las líneas de
producción.
Actividades Primarias

Producción
Distribución
Ventas
Marketing

Actividades de apoyo

Infraestructura
Diseño
Recursos humanos
Dirección
 Análisis FODA

A) FORTALEZAS:
 Marca internacional reconocida.
 Excelente posicionamiento.
 Su cliente es fiel ama la marca.
 Es una marca que ha trascendido de generación en generación.
 La línea grafica ya está reconocida.
B) DEBILIDADES:
 Coca Cola tiene un precio alto en el mercado de bebidas.
 Es considerada poco saludable.
 Fuerte competencia a nivel de precios.
 Por descuidar la atención al cliente se podría perder presencia.
 Alto volumen de inversiones en las áreas limita capacidad de estrategias.
Matriz EFI
IV- FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
Estrategias anteriores
1. la transformación de nuestros modelos comerciales para enfocarnos en el
potencial de valor de nuestros clientes y el uso de un enfoque de segmentación
basado en el valor para capturar el potencial de la industria.
2. La implementación de estrategias de multisegmentación en nuestros principales
mercados para identificar distintos grupos de mercado.
3. La implementación de estrategias de producto, empaque y precios a través de
diferentes canales de distribución.
4. Impulsar la innovación a lo largo de nuestras distintas categorías de productos.
Generación de estrategias generales

• Expandir el mercado. Ingresando en los mercados más competitivos y con

diferente idiosincrasia y cultural. Obteniendo ventajas competitivas sobre otras
empresas.
• Apoyar en obras de infraestructura educativa para promover el desarrollo de las
comunidades y poblaciones con bajos recursos.
• Ampliar la marca auspiciadora. Continuar con el apoyo a los eventos deportivos.
• Ser reconocido mundialmente como la marca de la felicidad.
• Continuar con el apoyo y cuidado del medio ambiente
Matriz FODA
FACTORES
EXTERNOS
FACTORES
INTERNOS
FORTALEZAS
1. Marca internacional reconocida.
2. Excelente posicionamiento.
3. Clientes fieles a la marca.
4. Marca que ha trascendido de
generación en generación.
5. Línea gráfica (logo) reconocida.
DEBILIDADES
1. Precio alto en el mercado de bebidas.
2. Es considerada poco saludable.
3. Fuerte competencia a nivel de precios.
4. Cartera de productos débiles
5. Poca presencia en lugares remotos.
OPORTUNIDADES
1. Ingresar a nuevos mercados y segmentos.
2. Atender a nuevos clientes adicionales.
3. Ampliación de la cartera de productos.
4. Crecimiento de cuota de mercado.
5. Eliminación de barreras comerciales.
FO
-Utilizar su presencia mundial para colocar
sucursales en puntos turísticos remotos. (F1,O1)
-Producir nuevos paquetes de consumo según
las nuevas tendencias alimenticias. (F2,O3)
-Crear afiliaciones y suscripciones para ofrecer
productos y servicios únicos exclusivos para
afiliados. (F3,O4)
DO
-Crear publicidad visual relacionada con la cultura
y las tradiciones del mercado (país) a ingresar.
(D5,O1)
- Promover el consumo de sus productos
enfocados en el bajo consumo de azúcar.
(D2,O3)
AMENAZAS
1. El uso inadecuado de la marca en redes.
2. Falta de interacción con los clientes en redes.
3. Crecimiento de la competencia.
4. Aparición de nuevas marcas.
5. Alza de los precios de insumos debido a la
coyuntura mundial.
FA
- Crear una plataforma exclusiva para interacción con
sus clientes. (F3,A2)
- Realizar campañas de marketing conmemorando
alguna fecha histórica de la marca. (F4,A4)
DA
- Desarrollar sus productos dietéticos (sin azúcar) y
promocionarla en redes sociales. (D4,A1)
- Llevar sus productos a puntos de ventas remotos,
donde la competencia aún no ingrese. (D5,A3)
- Adquirir embotelladoras para disminuir los costos
de distribución. (D1,A5)
Detalle de estrategias generadas
Estrategias competitivas:
- Crear una plataforma exclusiva para interacción con sus clientes.
- Realizar campañas de marketing conmemorando alguna fecha histórica de la marca.
- Crear afiliaciones y suscripciones para ofrecer productos y servicios únicos exclusivos para afiliados.

Estrategias intensivas:
- Utilizar su presencia mundial para colocar sucursales en puntos turísticos remotos.
- Producir nuevos paquetes de consumo según las nuevas tendencias alimenticias.
- Llevar sus productos a puntos de ventas remotos, donde la competencia aún no ingrese.
- Crear publicidad visual relacionada con la cultura y las tradiciones del mercado (país) a ingresar.

Estrategias de integración:
- Adquirir embotelladoras para disminuir los costos de distribución.

Estrategias de diversificación:
- Desarrollar sus productos dietéticos (sin azúcar) y promocionarla en redes sociales.
- Promover el consumo de sus productos enfocados en el bajo consumo de azúcar.
 Selección de estrategias generales
Estrategia Competitiva

Liderazgo en diferenciación:
La estrategia consiste en destacar a Coca Cola como marca líder en el segmento de bebidas
respaldada por su alta diferenciación de productos, que se fundamenta en su imagen de
marca que ha sido catalogada por varios años consecutivos como la más valiosa del mundo.
El mantenimiento de esta estrategia de diferenciación se apoyará en la fuerte inversión
publicitaria que se desarrollará a lo largo de los años y en las estrategias de distribución que
le permitirán llegar al consumidor final en casi cualquier punto geográfico.
Estrategia(s) Intensiva

La estrategia intensiva seleccionada es la de desarrollo de mercado, la cual

consiste en colocar sus productos en todos los puntos de venta posible. En esta
estrategia la empresa buscará de impulsar sus ventas facilitando al consumidor un
punto de compra más cercano, esta estrategia busca llevar el producto hasta la
última tienda, del último pueblo de la montaña más lejana. Se optó por esta
estrategia debido a que facilita al cliente la compra del producto y la fidelidad al
mismo y dificulta la entrada de competidores.
Otras estrategias

Estrategias de integración:

Integración hacia atrás: el fin de esta estrategia es prescindir de intermediarios

independientes adquiriendo embotelladoras con el fin de obtener una mejor
eficiencia en la producción y la distribución de su producto gracias a las
embotelladoras adquiridas.
Integración horizontal: esta estrategia consiste en que Coca Cola se convierta en
accionista mayoritario de la competencia o adquirir el 100% de esta, de esta
manera incrementará su cuota de mercado y aumentará su portafolio de productos
a nivel mundial.
V- Implementación de estrategias
Alineamiento estrategia – estructura

La estrategia de una organización es su plan para toda la empresa, que determina cómo
utilizará la organización sus recursos más importantes.
El objetivo de Coca-Cola es ser el principal proveedor de bebidas de marca del mundo,
lograr un crecimiento constante y rentable y contar con los productos y procesos de
mayor calidad.
Para ello Coca-Cola construye una organización global en red, combinando el poder de la
escala con el profundo conocimiento local. La Empresa creará nuevas unidades
operativas centradas en la ejecución regional y local, que trabajarán en estrecha
colaboración con cinco equipos de liderazgo globales de categorías para escalar ideas
rápidamente.
Modificaciones de la estructura.
La empresa se organiza y estructura para reflejar este hecho.
Al mismo tiempo, la empresa quiere ser sensible a las
necesidades específicas de los mercados regionales y debe
reflejarlo en su estructura.

Nuevo Organigrama

Tipo de organigrama de Coca Cola El tipo de esquema que presenta esta

compañía, es micro administrativo, debido a que se debe a una sola parte de la
institución en la que trabajan.
Planes Operativos
Plan de
Marketing
Cocal Cola es una empresa que ha logrado posicionar su marca en lo
más alto del reconocimiento de las personas, por ello con el fin de
mantener este estatus y anticiparse a diferentes escenarios que puedan
presentarse y lograr que sus productos se ofrezcan de la mejor manera
posible ante cualquier situación., para lograrlo se establece el siguiente
plan de marketing.
A. Objetivos
Objetivo General
 Incrementar la cuota de mercado en un 10% en el presente año
Objetivos específicos
 Fortalecer el reconocimiento de la marca
 Desarrollar un nuevo producto que satisfaga una nueva necesidad.
 Motivar al equipo de ventas.
 B. Estrategias
 Realizar campañas audiovisuales sobre la contribución de coca
cola con el medio ambiente.
 Realizar un concurso para el diseño de una nueva botella.
 Realizar un estudio de mercado de segmentos no explorados.
 Realizar una lluvia de ideas sobre necesidades no cubiertas.

Plan de Operaciones

Los niveles de producción de Coca Cola son muy altos debido a la alta demanda
de sus productos ante ellos la empresa requiere de un plan de producción que
sea capaz de poder satisfacer la demanda actual y un futuro incremento de ella
por tal motivo se desarrollará un plan de operaciones que se ajuste a un eventual
incremento en la demanda de sus productos.
A. Objetivos
Objetivo principal
 Mejorar la eficiencia productiva en un 30% en el presente año.
Objetivos específicos
 Aumentar la producción por trabajador.
 Renovar los equipos empleados en producción.
 Disminuir el despilfarro de materia prima e insumos

B. Estrategias
 Implementar un plan de incentivos por metas de producción.
 Implementación de nueva tecnología de producción.
 Capacitar al personal de operaciones.
 Plan de
Finanzas
Coca Cola posee una estructura financiera envidiable, en tal sentido
creemos pertinente establecer un plan financiero de acuerdo a su
nivel como empresa, por lo tanto, el plan de realizar será innovador y
buscando mejorar su imagen corporativa, para conseguirlo se
plantean los siguientes objetivos y estrategias.

A. Objetivos
Objetivo General
 Garantizar la sostenibilidad financiera a un 80%.
Objetivos específicos
 Implementar un modelo de economía circular.
 Contar con proveedores éticos y sostenibles.
 Cubrir necesidades energéticas con energía limpia.
B. Estrategias
 
 Aumentar el uso de material reciclado para la fabricación de sus envases.
 Diseñar envases más ligeros.
 Crear un código de ética para proveedores.

Plan de Recursos Humanos

Coca Cola tiene un adecuado manejo de sus recursos humanos, ya que depende de ellos
para poder cumplir con sus objetivos, mejorar su eficiencia y eficacia, por consiguiente,
depende de ellos para el éxito de la empresa, éxito que se da gracias al esfuerzo humano,
en este sentido el plan a desarrollar será enfocado en su recurso más valioso: sus
colaboradores.
A. Objetivos
Objetivo General
 Reducir la rotación de colaboradores en un 30% el presente año.

Objetivos específicos
 
 Propiciar un buen clima laboral
 Conservar al talento humano
 Fomentar el desarrollo de nuevas competencias

B. Estrategias
 Realizar actividades fuera del ambiente de trabajo.
 Reconocer los logros de los colaboradores.
 Dar autonomía a los colaboradores.
 Involucrar a los colaboradores en la toma de decisiones.
 Invertir en el proceso de adaptación de los colaboradores.
 VI. Conclusiones y
recomendaciones
Conclusion
es
 Lo que hace la matriz FODA es que, con un poco de pensamiento, se
puede ayudar a descubrir las oportunidades que de otro modo uno no
habría visto. Y mediante la comprensión de las debilidades, se puede
gestionar y eliminar las amenazas que podrían dañar nuestra capacidad
para seguir adelante.
 La presencia de coca cola en el mercado se debe al plan bien
desarrollado de sus diversas estrategias. También, porque pudieron
identificar las necesidades de cada una de las zonas geográficas en las
que se encuentra presente actualmente, y posicionarse en el Mercado
de las bebidas gaseosas.
 Recomendacion
es
 Se recomienda poner en práctica nuevas planeaciones estratégicas acorde al clima y medio
ambiente para acelerar los pronósticos de mejora y reducción en la contaminación ambiental.
 Es importante implementar y mejorar las bebidas para reducir el consumo de azucares y se
oferten productos libres de octógonos.
 La compañía Coca Cola debería analizar más seguido cuales son las habilidades que van a
elaborar para obtener ventajas competitivas.
 Bibliografía
https://prezi.com/xu6vxpflkgt0/plan-estrategico-de-coca-cola/
https
://www.peru-retail.com/coca-cola-mantendra-sus-inversiones-en-el-pe
ru-para-los-proximos-anos/
https://10caracteristicas.com/coca-cola/
http://www.blogdelinversor.com/analisis-de-coca-cola-ko/