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GESTIÓN
DE PROCESOS
Sesión 1
Tema:
Gestión de procesos en la organización.
El proceso organizativo. Concepto
https://www.youtube.com/watch?v=B1uynyY0rPc
Después de haber visualizado el video en la slide anterior,
reflexionamos y respondemos las siguientes interrogantes:
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Pregrado Administración
Pregrado Administración
Pregrado Administración
Pregrado Administración
Fuente: https://concepto.de/proceso/#ixzz6oOW2vg58
EL PROCESO
La frugalidad es una alternativa al consumismo exagerado y mejorar así (supuestamente) la vida de las
personas. Una de sus cualidades es cuidar lo que se tiene, aprovechar los recursos y habilidades,
evitando cualquier derroche.
Acompañar todo lo que se hace en una organización grande, mediana o pequeña, permite un
mejor uso de los recursos e invertir en herramientas para acelerar y facilitar los objetivos de
negocios.
• La Gestión por Procesos o Business Process Management (BPM) es una
forma de organización, en la que prima la visión del cliente sobre las
actividades de la organización. Los procesos son gestionados de modo
estructurado y sobre su mejora se basa la de la propia organización.
La gestión de procesos aporta una visión y unas herramientas con las
que se puede mejorar y rediseñar el flujo de trabajo para hacerlo más
eficiente y adaptado a las necesidades de los clientes. No hay que
olvidar que los procesos los realizan personas y, por tanto, hay que
tener en cuenta en todo momento las relaciones con proveedores y
clientes.
Trabajo práctico Nº 1
1.- Vamos a aplicar el ESQUEMA BÁSICO DE UN PROCESO DE TRANSFORMACIÓN. Elija 3 empresas y aplique
el esquema mencionado; identificando sus entradas, los pasos de su transformación, el resultado y la forma
de como obtienen el rendimiento.
a) Empresa textil
b) Fábrica de computadoras
c) Clínica médica
d) Estación de bomberos
e) Panadería
f) Agencia de viajes
g) Empresa de telecomunicaciones
h) Restaurant
2.- Investigar en fuentes confiables sobre 3 empresas (peruanas o extranjeras) y su forma de organizar
sus procesos. Es decir, si aplican un enfoque tradicional o un enfoque basado en procesos y los resultados
que han obtenido.
Autoevaluación
Sesión 1