Trabajo de Estadistica

¨AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”
ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA Y PROBABILIDADES
¨El nivel de satisfacción que usan las máquinas expendedoras
los estudiantes y docentes de la UTP sede ATE, 2023¨
Integrantes:
Calderón Centeno, Jean Piero
Vilcatoma, Lucero
Leon Guerra, Lesly
Docente:
Justo Gustavo, Inga Flores
Lima – Perú 2023

1. INTRODUCCIÓN
Actualmente, la reincorporación de los estudiantes de la Universidad tecnológica del
Perú (UTP), después de un largo tiempo en cuarentena por la pandemia global del
covid-19, donde estuvimos encerrados en nuestras casas y la Universidad dicto clases
virtuales por lo que duro la pandemia, tras meses de estudio y aprendizaje virtual, es
momento de retomar la presencialidad y regresar a un ambiente académico
enriquecedor. Por esta razón, la reincorporación a la presencialidad ha sido un
acontecimiento muy esperado y emocionante para los jóvenes estudiantes. Sin
embargo, la reincorporación de los universitarios a su centro de estudios está
generando múltiples ajustes y adaptaciones en la vida universitaria y en los encargados
de las instalaciones, a medida que los estudiantes están incorporándose se han dado
cuenta de la falta de un recurso muy importante en las instalaciones y son las escasas
máquinas expendedoras para todos los universitarios en todas las instalaciones.
Además, estos prácticos aparatos suelen ser una fuente rápida y accesible de conseguir
alimentos y bebidas para las estudiantes después de una jornada larga de clases, pero
debido a las reducidas máquinas se plantea un reto al no satisfacer la cantidad de
alumnos y sus necesidades. Por ese motivo nos planteamos la siguiente problemática
“Cuál es el nivel de satisfacción de los estudiantes de la UTP que usan las máquinas
expendedoras”, originado con la finalidad de conocer el grado de satisfacción con el
desempeño de las máquinas expendedoras, así como la comodidad y el tiempo que
invierten al realizar una compra de sus alimentos los jóvenes de la Universidad
Tecnológica del Perú. En ese sentido, se plantea el desarrollo del trabajo de
investigación a través de la aplicación de los conocimientos adquiridos en el curso de
Estadística descriptiva y probabilidades, mediante la utilización de diversas

herramientas estadísticas que nos permitirá inferir una respuesta al argumento
planteado. Finalmente, en el trascurso de este trabajo de investigación se desarrollará
a través de valores cuantitativos y cualitativos para saber la opinión de los estudiantes.
2. PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA:
Los estudiantes de la Universidad Tecnológica del Perú hacen un mayor consumo de las
máquinas expendedoras en su vida diaria. Es así, que el uso de estos artefactos como
su fuente de alimentación rápida, los jóvenes que pasan largas hora lejos de casa con
unas clases que duran 2 horas pedagógicas a más. Ya que, las usan constantemente nos
surgen las siguientes preguntas: ¿Cuánto tiempo demoras en realizar la compra? ¿Con
que frecuencia usan las máquinas expendedoras? ¿Consideras que debería haber
más máquinas expendedoras? Así mismo, nuestra variable de análisis se clasificará en
una variable cuantitativa y cuantitativa, ya que nos permite analizar los datos como el
nivel de frecuencia que lo tienden a utilizar, el tiempo que demora y la cantidad que
suelen comprar.
2.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ESPECIFICO
En el presente proyecto estaremos estudiando qué tan satisfechos están los alumnos y
los docentes con el uso de las máquinas expendedoras, ya que en su mayoría estos
artefactos tienen fallas a causa de un mal uso del consumidor. Nuestra variable de
análisis se clasifica en una variable cuantitativa y variable cualitativa, ya que nos
permite analizar los datos como el nivel de satisfacción por el uso de las máquinas
expendedoras, asimismo conociendo la eficacia de la máquina expendedora por parte
de alumnos y docentes.
El proyecto que realizaremos será analizar nuestras variables basándonos en la
información recopilada para así poder saber qué tan satisfechos están con las
máquinas expendedoras los alumnos y docentes de la universidad UTP de la sede ATE.
2.OBJETIVO GENERAL
Determinar el nivel de satisfacción con respecto al uso de las máquinas expendedoras
los estudiantes y docentes de la UTP sede ATE.
3.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

 Determinar y precisar la eficacia de las máquinas expendedoras que hay en la
universidad ya que es una fuente de alimentación rápida para los docentes y
los estudiantes de la UTP sede Santa Clara- marzo, 2023.
 Determinar cuántas veces la máquina expendedora se ha encontrado en malas
condiciones o se haya encontrada averiada afectando al consumidor siendo
estos los estudiantes y los docentes de la UTP de la sede ATE.
 Calcular el tiempo que los estudiantes y los docentes de la UTP de la sede ATE
se demoran en comprar un producto.
 Calcular cuántos y cuáles son los productos que el estudiante y el docente de la
UTP de la sede ATE, compra o adquiere en las máquinas expendedoras.
4. DETERMINACIÓN DE TÉRMINOS ESTADÍSTICOS:
4.1. POBLACIÓN: Conjunto de todas las unidades de observación o análisis (que
consiste en personas, animales, objetos, etc.), cuyas características observables se van
a estudiar. Una población debe definirse en términos de su contenido, extensión y

tiempo. Nuestra investigación está enfocada en saber que tan satisfechos están con las
máquinas expendedoras los estudiantes y docentes de la UTP sede ATE.
4.2. MUESTRA: Es una parte o subconjunto de la población seleccionada, con el fin de
obtener información acerca de la población de la que proviene. La muestra debe ser
representativa y adecuada. En nuestro caso la muestra será estudiada en 50 personas
entre alumnos y docentes de la UTP sede ATE.
4.3. UNIDAD DE ANÁLISIS: Es el objeto o elemento indivisible estudiado que será en
una población, sobre los cuales se va a obtener datos. Nuestra unidad de análisis será
en los estudiantes y docentes de la UTP sede ATE.
5. DATOS ESTADÍSTICOS:
5.1. VARIABLE: Nivel de satisfacción por el uso de las máquinas expendedoras dirigida
hacia los estudiantes y los docentes de la UTP de la sede ATE.
5.1.1. DIMENSIONES
 Afectación hacia al consumidor debido a las malas condiciones de las máquinas
expendedoras.
 Precisión de la eficacia de las máquinas expendedoras que hay en la
universidad
 Afectación en el tiempo que los estudiantes y los docentes se demoran en
comprar un producto.
 Afectación sobre la cantidad y productos que el consumidor hace en la
máquina expendedora.
5.1.2. Grado de afectación para las variables
Método de investigación Likert se utiliza en una escala de calificación para conocer el
nivel de acuerdo y desacuerdo de las personas sobre un tema.
Nada Poco Mucho Bastante
1 2 3 4
5.2. TIPOS DE VARIABLE:

 Consumo, es una variable cuantitativa continua
 Eficacia, es una variable cualitativa nominal
 Tiempo, es una variable cuantitativa continua
 Cantidad, es una variable cuantitativa contina
6. MATRIZ DE CONSISTENCIA:
Variable Dimensiones Indicadores
Nivel de satisfacción por el uso Afectación hacia al consumidor Parámetros

de las máquinas expendedoras debido a las malas condiciones estadísticos
dirigida hacia los estudiantes y de las máquinas expendedoras. descriptivos
los docentes de la UTP de la
sede ATE.
Precisión de la eficacia de las Parámetros

máquinas expendedoras que estadísticos
hay en la universidad descriptivos
Afectación en el tiempo que los Parámetros

estudiantes y los docentes se estadísticos
demoran en comprar un descriptivos
producto.
Afectación sobre la cantidad y Parámetros

productos que el consumidor estadísticos
hace en la máquina descriptivos
expendedora.
7.
VARIABLE TIPO MEDICION
Nombre completo Cualitativa Nominal
¿Cuál es tu código de estudiante? Cuantitativa Discreta
¿Cuántos años tienes? Cuantitativa Continua
Género Cualitativa Nominal
¿En qué carrera estudias? Cualitativa Nominal
¿Cuál es el ciclo que cursas actualmente? Cuantitativa Ordinal
¿Trabajas y/o estudias? Cualitativa Nominal
¿Con qué frecuencia usa las máquinas Cuantitativa Discreta

expendedoras a la semana?
¿Cuál suele ser el producto que más Cualitativa Nominal
compra?
¿Cuántos productos compra al día? Cuantitativa Discreta
¿Cuánto tiempo se demora en hacer una Cuantitativa Continua

compra?
¿Cómo calificarías la eficacia de las Cualitativas Nominal
máquinas expendedoras?
Cuantitativa Discreta
¿Consideras que debería haber ms
máquinas expendedoras?
¿Cuántas maquinas crees que debería Cuantitativa Discreta

haber para toda la universidad?
¿Cuántas veces encontraste la máquina Cuantitativa Discreta
expendedora averiada?
RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
Para llevar a cabo el presente informe de investigación estadístico, emplearemos como
instrumento fundamental para la recopilación de datos, los cuales conocemos por medio
de los cuestionarios realizados; De modo que, los cuestionarios serán realizadas por
medio online, ya que los jóvenes en la actualidad están pegados a los teléfonos móviles,
por medio de “Formularios de Google” se lograra encuestar a más jóvenes de la
Universidad Tecnológicas del Perú; Campus-Lima Ate 2023. En ese panorama,
los “Formularios de Google” son ampliamente usados para crear encuestas fáciles y
rápidos, ya que permiten planificar diferentes cuestionarios, permitiendo recopilar
diversos tipos de información de una manera simple y eficiente. También, nos permite
hacer diferentes preguntas cortas o largas, de selección múltiple, escalas, cuadrículas de
varias opciones. En esta investigación se empleó selección múltiple, ya que reúne las
variables de estudio necesarias para realizar esta investigación, que permitirá hacer
inferencias sobre la población de estudio, en tal caso los estudiantes de la Universidad
Tecnológica del Perú; Campus – Lima Este
8. RESULTADOS DE LAS PREGUNTAS MAS IMPORTANTES
PREGUNTA N· 1 ¿CUÁNTOS AÑOS TIENES?
Tipo de variable de estudio: Cuantitativa continua
Medidas de tendencia central:
Realizamos los cálculos de las medidas de tendencia central: Media, mediana y moda. Para
lograr una mejor comprensión de los datos obtenidos.
MEDIA:
Se usa la fórmula para datos agrupados.
∑ XiFi 146
x= x= =2.92
n 50
Interpretación:
En promedio los estudiantes de la UTP creen que la cantidad masiva de estudiantes afecta
mucho, para aumentar en mayoría el mal flujo de tráfico.
MEDIANA
Se usa la fórmula para datos no agrupados.

n
Me=Lo+C (
2
−Fme−1
Fme
)
Me=2+1 ( 25−12
26 )
=2.5
Interpretación:
El 50% de los estudiantes de la UTP cree que cree que la cantidad masiva de estudiantes afecta
mucho, para aumentar en mayoría el mal flujo de tráfico y el otro 50% de los estudiantes de la
UTP cree que la cantidad masiva de estudiantes no afecta mucho, para aumentar en mayoría el
mal flujo de tráfico.
MODA
D1 18
Mo= Lo +C( ¿ Mo= 2+1( ¿=2.56
D1+ D 2 18+14
Interpretación:
Con mayor frecuencia los estudiantes de la UTP creen que cree que la cantidad masiva de
estudiantes tiene que ver mucho, para aumentar en mayoría el mal flujo de tráfico.
VARIANZA
Se realiza el cálculo con la fórmula para datos agrupados.

2 2
2 ∑ x ⅈ . f i−n . x 2 462−50 x 2.92
2
s= =s = =0.73
n−1 50−1
DESVIACION ESTANDAR
Se realiza el cálculo con la fórmula respectiva.
s= √ S2 =√ 0.73=0.85
Interpretación:
Existe una dispersión o variación en el promedio es de 0.85 de los estudiantes de la UTP que en
promedio creen que la cantidad masiva de estudiantes afecta mucho, para aumentar en
mayoría el mal flujo de tráfico.
COEFICIENTE DE VARIACION
Se hace uso de la formula respectiva para datos agrupados
S 0.85
CV= x100% = CV= x100%= 29.1%
x 2.92
Interpretación:
El grado de afectación en los estudiantes de la UTP tiene un comportamiento que implica datos
de variabilidad acepta.
COEFICIENTE DE PEARSON
AK=3 ¿)= AK=3 ¿)= 1.48
Interpretación:
Las distribuciones de los datos presentan una asimetría positiva.
COEFICIENTE DE CURTUOSIS
Se utiliza la formula respectiva para datos agrupados.
P 75−P 25 P 10−Fi−1
KU = ; Li+C( )
2( P 90−P 10) fi
10(50)
P10 =5
100
5−4
P10= 1+1( )=1.13
8
25(50)
P25 =¿12.5
100
12.5−12
P25= 2+1( )=2.02
26
75(50)
P75 =¿ 37.5
100
37.5−12
P75= 2+1( )=2.98
26
90(50)
P90 =¿ 45
100
45−38
P90= 3+1( )= 3.58
12
Ahora remplazamos los valores de cada percentil en la fórmula para hallar el coeficiente de
curtuosis.
P75−P 25
KU =
2 ( P 90−P 10 )
2.98−2.02
KU =
2(3.58−1.13)
KU =0.19
Interpretación:
Los datos tienen una distribución platicúrtica.

PREGUNTA N· 2 ¿CUÁL ES SU GÉNERO?
Tipo de variable de estudio: Cualitativa Nominal
Distribución de 50 alumnos de la UTP lima – ate, según su género durante
el año 2023
Número de estudiantes Porcentaje %

encuestados (fi) (hi %)
Masculino 31 62%
Femenino 19 38%
Total 50 100%
Fuente: Elaboración propia
Fuente: Elaboración propia
INTERPRETACIÓN:
Para el presente trabajo de investigación se encuesto a 50 estudiantes de la Universidad
Tecnológica del Perú; Campus Lima - Ate. De manera que el mayor porcentaje de la
muestra fue del género masculino con un 62% y el género femenino fue del 38%
PREGUNTA N·3 ¿QUÉ CARRERA ESTUDIAS ACTUALMENTE?
Tipo de variable de estudio: Cualitativa Nominal

MEDIA:
∑ XiFi 146
x= x= =2.92
n 50
Interpretación:
MEDIANA
n
Me=Lo+C (
2
−Fme−1
Fme
)
Me=2+1 ( 25−12
26 )
=2.5
Interpretación:
MODA
D1 18
Mo= Lo +C( ¿ Mo= 2+1( ¿=2.56
D1+ D 2 18+14
Interpretación:
VARIANZA

2 2
2∑ x ⅈ . f i−n . x 2 462−50 x 2.92
2
s= =s = =0.73
n−1 50−1
DESVIACION ESTANDAR
s= √ S2 =√ 0.73=0.85
Interpretación:
S 0.85
CV= x100% = CV= x100%= 29.1%
x 2.92
Interpretación:
AK=3 ¿)= AK=3 ¿)= 1.48
Interpretación:

P 75−P 25 P 10−Fi−1
KU = ; Li+C( )
2( P 90−P 10) fi
10(50)
P10 =5
100
5−4
P10= 1+1( )=1.13
8
25(50)
P25 =¿12.5
100
12.5−12
P25= 2+1( )=2.02
26
75(50)
P75 =¿ 37.5
100
37.5−12
P75= 2+1( )=2.98
26
90(50)
P90 =¿ 45
100
45−38
P90= 3+1( )= 3.58
12
curtuosis.
P75−P 25
KU =
2 ( P 90−P 10 )
2.98−2.02
KU =
2(3.58−1.13)
KU =0.19
Interpretación:
Pregunta n·4 ¿Cuál es el ciclo que cursas actualmente?

MEDIA:
∑ XiFi 146
x= x= =2.92
n 50
Interpretación:
MEDIANA
n
Me=Lo+C (
2
−Fme−1
Fme
)
Me=2+1 ( 25−12
26 )
=2.5
Interpretación:
MODA
D1 18
Mo= Lo +C( ¿ Mo= 2+1( ¿=2.56
D1+ D 2 18+14
Interpretación:
VARIANZA

2 2
2∑ x ⅈ . f i−n . x 2 462−50 x 2.92
2
s= =s = =0.73
n−1 50−1
DESVIACION ESTANDAR
s= √ S2 =√ 0.73=0.85
Interpretación:
S 0.85
CV= x100% = CV= x100%= 29.1%
x 2.92
Interpretación:
AK=3 ¿)= AK=3 ¿)= 1.48
Interpretación:
P 75−P 25 P 10−Fi−1
KU = ; Li+C( )
2( P 90−P 10) fi
10(50)
P10 =5
100
5−4
P10= 1+1( )=1.13
8
25(50)
P25 =¿12.5
100
12.5−12
P25= 2+1( )=2.02
26
75(50)
P75 =¿ 37.5
100
37.5−12
P75= 2+1( )=2.98
26
90(50)
P90 =¿ 45
100
45−38
P90= 3+1( )= 3.58
12
curtuosis.
P75−P 25
KU =
2 ( P 90−P 10 )
2.98−2.02
KU =
2(3.58−1.13)
KU =0.19
Interpretación:
Pregunta n·5 ¿Usted trabaja y/o estudia?

MEDIA:
∑ XiFi 146
x= x= =2.92
n 50
Interpretación:
MEDIANA
n
Me=Lo+C (
2
−Fme−1
Fme
)
Me=2+1 ( 25−12
26 )
=2.5
Interpretación:
MODA
D1 18
Mo= Lo +C( ¿ Mo= 2+1( ¿=2.56
D1+ D 2 18+14
Interpretación:
VARIANZA

2 2
∑ x ⅈ . f i−n . x
2 2 462−50 x 2.92
2
s= =s = =0.73
n−1 50−1
DESVIACION ESTANDAR
s= √ S2 =√ 0.73=0.85
Interpretación:
S 0.85
CV= x100% = CV= x100%= 29.1%
x 2.92
Interpretación:
AK=3 ¿)= AK=3 ¿)= 1.48
Interpretación:
P 75−P 25 P 10−Fi−1
KU = ; Li+C( )
2( P 90−P 10) fi
10(50)
P10 =5
100
5−4
P10= 1+1( )=1.13
8
25(50)
P25 =¿12.5
100
12.5−12
P25= 2+1( )=2.02
26
75(50)
P75 =¿ 37.5
100
37.5−12
P75= 2+1( )=2.98
26
90(50)
P90 =¿ 45
100
45−38
P90= 3+1( )= 3.58
12
curtuosis.
P75−P 25
KU =
2 ( P 90−P 10 )
2.98−2.02
KU =
2(3.58−1.13)
KU =0.19
Interpretación:
Pregunta n·6 ¿Con qué frecuencia usa las máquinas expendedoras a la semana?
MEDIA:
∑ XiFi 146
x= x= =2.92
n 50
Interpretación:
MEDIANA

n
Me=Lo+C (
2
−Fme−1
Fme
)
Me=2+1 ( 25−12
26 )
=2.5
Interpretación:
MODA
D1 18
Mo= Lo +C( ¿ Mo= 2+1( ¿=2.56
D1+ D 2 18+14
Interpretación:
VARIANZA

2 2
2∑ x ⅈ . f i−n . x 2 462−50 x 2.92
2
s= =s = =0.73
n−1 50−1
DESVIACION ESTANDAR
s= √ S2 =√ 0.73=0.85
Interpretación:
S 0.85
CV= x100% = CV= x100%= 29.1%
x 2.92
Interpretación:
AK=3 ¿)= AK=3 ¿)= 1.48
Interpretación:
P 75−P 25 P 10−Fi−1
KU = ; Li+C( )
2( P 90−P 10) fi
10(50)
P10 =5
100
5−4
P10= 1+1( )=1.13
8
25(50)
P25 =¿12.5
100
12.5−12
P25= 2+1( )=2.02
26
75(50)
P75 =¿ 37.5
100
37.5−12
P75= 2+1( )=2.98
26
90(50)
P90 =¿ 45
100
45−38
P90= 3+1( )= 3.58
12
curtuosis.
P75−P 25
KU =
2 ( P 90−P 10 )
2.98−2.02
KU =
2(3.58−1.13)
KU =0.19
Interpretación:

Pregunta n·7 ¿Cuál suele ser el producto que más compra?
MEDIA:
∑ XiFi 146
x= x= =2.92
n 50
Interpretación:
MEDIANA
n
Me=Lo+C (
2
−Fme−1
Fme
)
Me=2+1 ( 25−12
26 )
=2.5
Interpretación:
MODA
D1 18
Mo= Lo +C( ¿ Mo= 2+1( ¿=2.56
D1+ D 2 18+14
Interpretación:
VARIANZA

2 2
2∑ x ⅈ . f i−n . x 2 462−50 x 2.92
2
s= =s = =0.73
n−1 50−1
DESVIACION ESTANDAR
s= √ S2 =√ 0.73=0.85
Interpretación:
S 0.85
CV= x100% = CV= x100%= 29.1%
x 2.92
Interpretación:
AK=3 ¿)= AK=3 ¿)= 1.48
Interpretación:

P 75−P 25 P 10−Fi−1
KU = ; Li+C( )
2( P 90−P 10) fi
10(50)
P10 =5
100
5−4
P10= 1+1( )=1.13
8
25(50)
P25 =¿12.5
100
12.5−12
P25= 2+1( )=2.02
26
75(50)
P75 =¿ 37.5
100
37.5−12
P75= 2+1( )=2.98
26
90(50)
P90 =¿ 45
100
45−38
P90= 3+1( )= 3.58
12
curtuosis.
P75−P 25
KU =
2 ( P 90−P 10 )
2.98−2.02
KU =
2(3.58−1.13)
KU =0.19
Interpretación:
Pregunta n·8 ¿Cuántos productos compra al día?

MEDIA:
∑ XiFi 146
x= x= =2.92
n 50
Interpretación:
MEDIANA
n
Me=Lo+C (
2
−Fme−1
Fme
)
Me=2+1 ( 25−12
26 )
=2.5
Interpretación:
MODA
D1 18
Mo= Lo +C( ¿ Mo= 2+1( ¿=2.56
D1+ D 2 18+14
Interpretación:
VARIANZA

2 2
2∑ x ⅈ . f i−n . x 2 462−50 x 2.92
2
s= =s = =0.73
n−1 50−1
DESVIACION ESTANDAR
s= √ S2 =√ 0.73=0.85
Interpretación:
S 0.85
CV= x100% = CV= x100%= 29.1%
x 2.92
Interpretación:
AK=3 ¿)= AK=3 ¿)= 1.48
Interpretación:
P 75−P 25 P 10−Fi−1
KU = ; Li+C( )
2( P 90−P 10) fi
10(50)
P10 =5
100
5−4
P10= 1+1( )=1.13
8
25(50)
P25 =¿12.5
100
12.5−12
P25= 2+1( )=2.02
26
75(50)
P75 =¿ 37.5
100
37.5−12
P75= 2+1( )=2.98
26
90(50)
P90 =¿ 45
100
45−38
P90= 3+1( )= 3.58
12
curtuosis.
P75−P 25
KU =
2 ( P 90−P 10 )
2.98−2.02
KU =
2(3.58−1.13)
KU =0.19
Interpretación:
Pregunta n·9 ¿Cuánto tiempo se demora en hacer una compra?

MEDIA:
∑ XiFi 146
x= x= =2.92
n 50
Interpretación:
MEDIANA
n
Me=Lo+C (
2
−Fme−1
Fme
)
Me=2+1 ( 25−12
26 )
=2.5
Interpretación:
MODA
D1 18
Mo= Lo +C( ¿ Mo= 2+1( ¿=2.56
D1+ D 2 18+14
Interpretación:
VARIANZA

2 2
∑ x ⅈ . f i−n . x
2 2 462−50 x 2.92
2
s= =s = =0.73
n−1 50−1
DESVIACION ESTANDAR
s= √ S2 =√ 0.73=0.85
Interpretación:
S 0.85
CV= x100% = CV= x100%= 29.1%
x 2.92
Interpretación:
AK=3 ¿)= AK=3 ¿)= 1.48
Interpretación:
P 75−P 25 P 10−Fi−1
KU = ; Li+C( )
2( P 90−P 10) fi
10(50)
P10 =5
100
5−4
P10= 1+1( )=1.13
8
25(50)
P25 =¿12.5
100
12.5−12
P25= 2+1( )=2.02
26
75(50)
P75 =¿ 37.5
100
37.5−12
P75= 2+1( )=2.98
26
90(50)
P90 =¿ 45
100
45−38
P90= 3+1( )= 3.58
12
curtuosis.
P75−P 25
KU =
2 ( P 90−P 10 )
2.98−2.02
KU =
2(3.58−1.13)
KU =0.19
Interpretación:
Pregunta n·10 ¿Cómo calificarías la eficacia de las máquinas expendedoras?
MEDIA:
∑ XiFi 146
x= x= =2.92
n 50
Interpretación:
MEDIANA

n
Me=Lo+C (
2
−Fme−1
Fme
)
Me=2+1 ( 25−12
26 )
=2.5
Interpretación:
MODA
D1 18
Mo= Lo +C( ¿ Mo= 2+1( ¿=2.56
D1+ D 2 18+14
Interpretación:
VARIANZA

2 2
2∑ x ⅈ . f i−n . x 2 462−50 x 2.92
2
s= =s = =0.73
n−1 50−1
DESVIACION ESTANDAR
s= √ S2 =√ 0.73=0.85
Interpretación:
S 0.85
CV= x100% = CV= x100%= 29.1%
x 2.92
Interpretación:
AK=3 ¿)= AK=3 ¿)= 1.48
Interpretación:
P 75−P 25 P 10−Fi−1
KU = ; Li+C( )
2( P 90−P 10) fi
10(50)
P10 =5
100
5−4
P10= 1+1( )=1.13
8
25(50)
P25 =¿12.5
100
12.5−12
P25= 2+1( )=2.02
26
75(50)
P75 =¿ 37.5
100
37.5−12
P75= 2+1( )=2.98
26
90(50)
P90 =¿ 45
100
45−38
P90= 3+1( )= 3.58
12
curtuosis.
P75−P 25
KU =
2 ( P 90−P 10 )
2.98−2.02
KU =
2(3.58−1.13)
KU =0.19
Interpretación:

Pregunta n· 11 ¿Consideras que debería haber ms máquinas expendedoras?
MEDIA:
∑ XiFi 146
x= x= =2.92
n 50
Interpretación:
MEDIANA
n
Me=Lo+C (
2
−Fme−1
Fme
)
Me=2+1 ( 25−12
26 )
=2.5
Interpretación:
MODA
D1 18
Mo= Lo +C( ¿ Mo= 2+1( ¿=2.56
D1+ D 2 18+14
Interpretación:
VARIANZA

2 2
2∑ x ⅈ . f i−n . x 2 462−50 x 2.92
2
s= =s = =0.73
n−1 50−1
DESVIACION ESTANDAR
s= √ S2 =√ 0.73=0.85
Interpretación:
S 0.85
CV= x100% = CV= x100%= 29.1%
x 2.92
Interpretación:
AK=3 ¿)= AK=3 ¿)= 1.48
Interpretación:

P 75−P 25 P 10−Fi−1
KU = ; Li+C( )
2( P 90−P 10) fi
10(50)
P10 =5
100
5−4
P10= 1+1( )=1.13
8
25(50)
P25 =¿12.5
100
12.5−12
P25= 2+1( )=2.02
26
75(50)
P75 =¿ 37.5
100
37.5−12
P75= 2+1( )=2.98
26
90(50)
P90 =¿ 45
100
45−38
P90= 3+1( )= 3.58
12
curtuosis.
P75−P 25
KU =
2 ( P 90−P 10 )
2.98−2.02
KU =
2(3.58−1.13)
KU =0.19
Interpretación:
Pregunta n· 12 ¿Cuántas maquinas crees que debería haber para toda la universidad?
MEDIA:
∑ XiFi 146
x= x= =2.92
n 50
Interpretación:
MEDIANA
n
Me=Lo+C (
2
−Fme−1
Fme
)
Me=2+1 ( 25−12
26 )
=2.5
Interpretación:
MODA
D1 18
Mo= Lo +C( ¿ Mo= 2+1( ¿=2.56
D1+ D 2 18+14
Interpretación:
VARIANZA

2 2
2∑ x ⅈ . f i−n . x 2 462−50 x 2.92
2
s= =s = =0.73
n−1 50−1
DESVIACION ESTANDAR
s= √ S2 =√ 0.73=0.85
Interpretación:
S 0.85
CV= x100% = CV= x100%= 29.1%
x 2.92
Interpretación:
AK=3 ¿)= AK=3 ¿)= 1.48
Interpretación:
P 75−P 25 P 10−Fi−1
KU = ; Li+C( )
2( P 90−P 10) fi
10(50)
P10 =5
100
5−4
P10= 1+1( )=1.13
8
25(50)
P25 =¿12.5
100
12.5−12
P25= 2+1( )=2.02
26
75(50)
P75 =¿ 37.5
100
37.5−12
P75= 2+1( )=2.98
26
90(50)
P90 =¿ 45
100
45−38
P90= 3+1( )= 3.58
12
curtuosis.
P75−P 25
KU =
2 ( P 90−P 10 )
2.98−2.02
KU =
2(3.58−1.13)
KU =0.19
Interpretación:
Pregunta n·13 ¿Cuántas veces encontraste la máquina expendedora averiada?

MEDIA:
∑ XiFi 146
x= x= =2.92
n 50
Interpretación:
MEDIANA
n
Me=Lo+C (
2
−Fme−1
Fme
)
Me=2+1 ( 25−12
26 )
=2.5
Interpretación:
MODA
D1 18
Mo= Lo +C( ¿ Mo= 2+1( ¿=2.56
D1+ D 2 18+14
Interpretación:
VARIANZA

2 2
2 ∑ x ⅈ . f i−n . x 2 462−50 x 2.92
2
s= =s = =0.73
n−1 50−1
DESVIACION ESTANDAR

s= √ S2 =√ 0.73=0.85
Interpretación:
S 0.85
CV= x100% = CV= x100%= 29.1%
x 2.92
Interpretación:
AK=3 ¿)= AK=3 ¿)= 1.48
Interpretación:
P 75−P 25 P 10−Fi−1
KU = ; Li+C( )
2( P 90−P 10) fi
10(50)
P10 =5
100
5−4
P10= 1+1( )=1.13
8
25(50)
P25 =¿12.5
100
12.5−12
P25= 2+1( )=2.02
26
75(50)
P75 =¿ 37.5
100
37.5−12
P75= 2+1( )=2.98
26
90(50)
P90 =¿ 45
100
45−38
P90= 3+1( )= 3.58
12
curtuosis.
P75−P 25
KU =
2 ( P 90−P 10 )
2.98−2.02
KU =
2(3.58−1.13)
KU =0.19
Interpretación:

Trabajo de Estadistica

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¨AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”

ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA Y PROBABILIDADES

¨El nivel de satisfacción que usan las máquinas expendedoras

los estudiantes y docentes de la UTP sede ATE, 2023¨

Calderón Centeno, Jean Piero

Leon Guerra, Lesly

Justo Gustavo, Inga Flores

Lima – Perú 2023

covid-19, donde estuvimos encerrados en nuestras casas y la Universidad dicto clases

momento de retomar la presencialidad y regresar a un ambiente académico

enriquecedor. Por esta razón, la reincorporación a la presencialidad ha sido un

acontecimiento muy esperado y emocionante para los jóvenes estudiantes. Sin

embargo, la reincorporación de los universitarios a su centro de estudios está

generando múltiples ajustes y adaptaciones en la vida universitaria y en los encargados

máquinas expendedoras para todos los universitarios en todas las instalaciones.

debido a las reducidas máquinas se plantea un reto al no satisfacer la cantidad de

expendedoras”, originado con la finalidad de conocer el grado de satisfacción con el

desempeño de las máquinas expendedoras, así como la comodidad y el tiempo que

invierten al realizar una compra de sus alimentos los jóvenes de la Universidad

Tecnológica del Perú. En ese sentido, se plantea el desarrollo del trabajo de

investigación a través de la aplicación de los conocimientos adquiridos en el curso de

Estadística descriptiva y probabilidades, mediante la utilización de diversas

planteado. Finalmente, en el trascurso de este trabajo de investigación se desarrollará

a través de valores cuantitativos y cualitativos para saber la opinión de los estudiantes.

más máquinas expendedoras? Así mismo, nuestra variable de análisis se clasificará en

2.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ESPECIFICO

análisis se clasifica en una variable cuantitativa y variable cualitativa, ya que nos

expendedoras, asimismo conociendo la eficacia de la máquina expendedora por parte

máquinas expendedoras los alumnos y docentes de la universidad UTP de la sede ATE.

Determinar el nivel de satisfacción con respecto al uso de las máquinas expendedoras

los estudiantes y docentes de la UTP sede ATE.

3.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

universidad ya que es una fuente de alimentación rápida para los docentes y

los estudiantes de la UTP sede Santa Clara- marzo, 2023.

 Determinar cuántas veces la máquina expendedora se ha encontrado en malas

condiciones o se haya encontrada averiada afectando al consumidor siendo

estos los estudiantes y los docentes de la UTP de la sede ATE.

se demoran en comprar un producto.

 Calcular cuántos y cuáles son los productos que el estudiante y el docente de la

UTP de la sede ATE, compra o adquiere en las máquinas expendedoras.

4. DETERMINACIÓN DE TÉRMINOS ESTADÍSTICOS:

4.1. POBLACIÓN: Conjunto de todas las unidades de observación o análisis (que

consiste en personas, animales, objetos, etc.), cuyas características observables se van

a estudiar. Una población debe definirse en términos de su contenido, extensión y

máquinas expendedoras los estudiantes y docentes de la UTP sede ATE.

4.2. MUESTRA: Es una parte o subconjunto de la población seleccionada, con el fin de

obtener información acerca de la población de la que proviene. La muestra debe ser

representativa y adecuada. En nuestro caso la muestra será estudiada en 50 personas

entre alumnos y docentes de la UTP sede ATE.

4.3. UNIDAD DE ANÁLISIS: Es el objeto o elemento indivisible estudiado que será en

en los estudiantes y docentes de la UTP sede ATE.

hacia los estudiantes y los docentes de la UTP de la sede ATE.

 Afectación hacia al consumidor debido a las malas condiciones de las máquinas

 Precisión de la eficacia de las máquinas expendedoras que hay en la

 Afectación en el tiempo que los estudiantes y los docentes se demoran en

 Afectación sobre la cantidad y productos que el consumidor hace en la

Método de investigación Likert se utiliza en una escala de calificación para conocer el

nivel de acuerdo y desacuerdo de las personas sobre un tema.

Nada Poco Mucho Bastante

5.2. TIPOS DE VARIABLE:

 Eficacia, es una variable cualitativa nominal

 Tiempo, es una variable cuantitativa continua

 Cantidad, es una variable cuantitativa contina

Variable Dimensiones Indicadores