"UNIPILOTO CONNECT: TU ECOSISTEMA DIGITAL UNIVERSITARIO EN UN

SOLO LUGAR"

JOHAN SEBASTIÁN PÉREZ CASTAÑEDA

UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA

FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
TALLER DE INVESTIGACIÓN
BOGOTÁ, COLOMBIA
2023
"UNIPILOTO CONNECT: TU ECOSISTEMA DIGITAL UNIVERSITARIO EN UN
SOLO LUGAR"

JOHAN SEBASTIÁN PÉREZ CASTAÑEDA

TRABAJO DE GRADO

GIOVANNY FAJARDO UTRIA

UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA

FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
TALLER DE INVESTIGACIÓN
BOGOTÁ, COLOMBIA
2023

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 CONTENIDO

El proyecto que se presenta se divide en varias secciones que abordan diferentes

aspectos. A continuación, se presenta la tabla de contenido detallada del proyecto:

Pág.
1. TEMA .............................................................................................................................. 4

2. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROBLEMA ............................................................... 4

3. JUSTIFICACIÓN ............................................................................................................. 5

3. OBJETIVOS ....................................................................................................................... 6

2.1 OBJETIVO GENERAL ................................................................................................. 6

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................................ 6

3. POSIBLES COLABORADORES ....................................................................................... 7

4. RECURSOS DISPONIBLES ............................................................................................. 8

6. BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................. 10

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 1. TEMA

Usar el concepto de Superapp para crear un Ecosistema Digital que optimice la

gestión de procesos y servicios de la Universidad Piloto de Colombia.

2. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROBLEMA

En la Universidad Piloto de Colombia, se ha identificado que los estudiantes y

profesores enfrentan una serie de dificultades relacionadas con la gestión de
procesos y la obtención de información relevante. Actualmente, la universidad
cuenta con diferentes sitios web y portales para acceder a servicios e información,
lo que hace que la información esté muy descentralizada y dificulta el proceso de
encontrar y acceder a información relevante.

Además, se ha evidenciado que muchos procesos en la universidad son tediosos,

complejos y aburridos. Esto incluye la gestión de horarios, reservas de salones y
laboratorios, la realización de pagos, la gestión de calificaciones y la obtención de
información sobre programas y servicios de la universidad, etc.

Estos problemas pueden afectar la experiencia de los estudiantes y profesores,

causando frustración, estrés y pérdida de tiempo. También pueden afectar la
eficiencia de la gestión de la universidad, lo que puede repercutir en la calidad del
servicio que se ofrece. Por lo tanto, es necesario encontrar una solución que permita
centralizar la información y los servicios de la universidad en una sola plataforma
fácil de usar. La Superapp educativa puede ser la solución perfecta para este
problema, proporcionando una plataforma única para acceder a todos los servicios
e información necesarios en un solo lugar, de manera fácil y eficiente. Con la

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implementación de una Superapp educativa, la Universidad Piloto de Colombia
podrá mejorar significativamente la experiencia de los estudiantes y profesores,
optimizar los procesos de gestión y asegurar la calidad del servicio que se ofrece.

Por lo anterior mencionado, surge la siguiente pregunta orientadora: ¿Cómo se

puede implementar eficazmente una Superapp educativa que centralice la
información y servicios de la Universidad Piloto de Colombia, de manera que
optimice la experiencia de los estudiantes y profesores, mejore la gestión de
procesos y asegure la calidad del servicio que se ofrece?.

3. JUSTIFICACIÓN

El problema identificado en la Universidad Piloto de Colombia es crucial, ya que

afecta directamente la experiencia de los estudiantes y profesores, así como la
eficiencia y calidad de la gestión de la universidad. La descentralización de la
información y la falta de una plataforma unificada para acceder a servicios e
información relevantes dificulta el proceso de encontrar y acceder a información
relevante, lo que puede generar frustración, estrés y pérdida de tiempo para los
usuarios.

Además, los procesos complejos pueden afectar la motivación y compromiso de los

estudiantes y profesores, lo que puede repercutir en su rendimiento académico y,
por ende, en la calidad del servicio que ofrece la universidad. Por otro lado, la falta
de una plataforma unificada para acceder a servicios e información relevantes
también puede afectar la eficiencia y calidad de la gestión de la universidad. Al tener
diferentes sitios web y portales para acceder a información, la universidad corre el
riesgo de duplicar información, tener errores en los datos y, en general, incurrir en
ineficiencias en la gestión.

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En este sentido, la implementación de una Superapp educativa en la Universidad
Piloto de Colombia se presenta como una solución óptima para resolver este
problema. Una plataforma única y fácil de usar para acceder a servicios e
información relevantes permitirá mejorar significativamente la experiencia de los
estudiantes y profesores. Esto a su vez, generará un impacto positivo en la
reputación y reconocimiento de la universidad, lo que a largo plazo, puede atraer
más estudiantes y mejorar su posición competitiva en el mercado educativo.

3. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

Diseñar una Superapp educativa integral que mejore la gestión de procesos y

servicios universitarios mediante el uso de una aplicación móvil para poder
centralizar la información y los recursos, mejore la interacción entre estudiantes y
profesores, fomente la participación y colaboración en la comunidad educativa, y
aumente la eficiencia y calidad de la gestión universitaria.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Analizar los procesos y servicios universitarios existentes, identificando las

necesidades y demandas de los estudiantes y profesores en cuanto a su
eficiencia y facilidad de uso.
2. Definir y diseñar una arquitectura de aplicación móvil escalable, segura y
eficiente que cumpla con todos requisitos de los estudiantes y profesores.

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3. Desarrollar una plataforma móvil que integre los diferentes servicios y
recursos universitarios en una sola aplicación, que permita la creación de un
Ecosistema educativo más participativo y colaborativo.
4. Implementar herramientas y funcionalidades que mejoren la gestión de
procesos y servicios universitarios como sistema de pagos y cartera,
agendamiento y reservas, acceso a cursos de universidades de todo el
mundo, entre otros.

3. POSIBLES COLABORADORES

• Estudiantes: Pueden colaborar en la identificación de necesidades y

demandas específicas de los usuarios, en la prueba de la aplicación, en la
retroalimentación y mejora continua.
• Profesores y personal administrativo: Pueden colaborar en la
identificación de necesidades específicas en el ámbito académico y en la
validación de la aplicación, en la retroalimentación y mejora continua.
• Desarrolladores y diseñadores: Pueden colaborar en el desarrollo de la
aplicación y en la implementación de las funcionalidades y herramientas
necesarias para la optimización de los procesos y servicios universitarios.
• Empresas o entidades del sector tecnológico: Pueden colaborar en la
implementación de tecnologías de última generación y en el fortalecimiento
de la infraestructura tecnológica necesaria para la aplicación.
• Comunidad educativa en general: Puede colaborar en la retroalimentación
constante, en la promoción y difusión de la aplicación, en la participación en
la comunidad educativa y en la generación de ideas innovadoras.

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 4. RECURSOS DISPONIBLES

• Recursos materiales: Dispositivos móviles (Smartphones, tablets, etc.) para

probar y utilizar la aplicación, Sistemas de almacenamiento de datos para el
desarrollo y la implementación de la aplicación, Equipos informáticos y de
comunicaciones para el equipo de desarrollo y el personal de la universidad
que trabajará con la aplicación.
• Recursos institucionales: La colaboración de los diferentes departamentos
y áreas de la universidad, el acceso a los diferentes sistemas y plataformas
universitarias para integrarlas en la superapp, el uso de las instalaciones
universitarias para la realización de pruebas y validaciones.
• Recursos financieros: Presupuesto para el desarrollo y la implementación
de la aplicación, que puede incluir el costo de los recursos materiales, los
costos del personal de desarrollo, los costos de la promoción y difusión de la
aplicación.
• Recursos Humanos: Equipo de desarrollo y diseño de la aplicación,
personal de apoyo y administrativo para la implementación y gestión de la
aplicación, personal de la universidad para la retroalimentación y mejora
continua.
• Recursos tecnológicos: Acceso a tecnologías de última generación para el
desarrollo y la implementación de la aplicación, como herramientas de
desarrollo de software, sistemas de gestión de bases de datos, herramientas
de análisis de datos, entre otros.
• Recursos de tiempo: Un calendario de trabajo establecido para el equipo
de desarrollo y diseño de la aplicación, y para el personal de la universidad
que trabajará con la aplicación. Es importante tener en cuenta el tiempo
necesario para el desarrollo, la implementación, la retroalimentación y la
mejora continua de la aplicación.

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 5. CRONOGRAMA

4. Fase de planificación (Duración: 4 meses)

a. Identificación y definición de los objetivos del proyecto.

b. Análisis de los requerimientos y necesidades de la comunidad
educativa.
c. Diseño de la arquitectura y funcionalidades de la aplicación.
d. Selección de herramientas y tecnologías a utilizar.
e. Elaboración de un plan de trabajo detallado.

5. Fase de desarrollo (Duración: 12 meses)

a. Desarrollo del backend de la aplicación.

b. Desarrollo del froten de la aplicación.
c. Integración de la información de la universidad en la aplicación.
d. Diseño y producción de contenidos educativos.
e. Pruebas y corrección de errores.

6. Fase de implementación (Duración: 6 meses)

a. Implementación y configuración de la aplicación en los servidores de

la universidad.
b. Realización de pruebas de integración.
c. Promoción y difusión de la aplicación entre la comunidad educativa.

7. Fase de mantenimiento y mejora (Duración: Indefinido)

a. Monitoreo y actualizaciones constantes en la aplicación.

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 b. Análisis de la retroalimentación de la comunidad educativa.
c. Implementación de mejoras y nuevas funcionalidades.

Esta es una estimación general y la duración real del proyecto puede variar en
función de los recursos disponibles, la complejidad de las funcionalidades
requeridas y otros factores relevantes para su implementación exitosa.

6. BIBLIOGRAFÍA

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