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METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
TUTOR
GUSTAVO ALFREDO ARIZA MARRIAGA
1. Sublínea de investigación..........................................................................................................3
2. Tema de investigación...............................................................................................................4
3. Planteamiento del problema......................................................................................................5
3.1 Árbol de problema.................................................................................................................5
3.2 Descripción del problema...........................................................................................................6
3.3 Pregunta problema......................................................................................................................6
4. Objetivos...................................................................................................................................6
4.1 Objetivo general.........................................................................................................................6
4.2 Objetivos específicos..................................................................................................................7
5. Justificación..................................................................................................................................7
6. Reseña Histórica........................................................................................................................7
7. Marco Legal..................................................................................................................................8
8. Marco Investigativo....................................................................................................................11
8.1 Marco Teórico...........................................................................................................................13
9. Enfoque.......................................................................................................................................15
10. Alcance.....................................................................................................................................15
9. Cronograma de actividades........................................................................................................16
10. Referencias bibliográficas........................................................................................................18
1. Sublínea de investigación
La presente idea investigación se realiza con el fin de evaluar el riesgo psicosocial que se
presentan dentro del personal de vigilancia de la corporación universitaria minuto de Dios con
relación a las largas jornadas de trabajo, se estima que 7 de cada 10 trabajadores activos pasa por
un riesgo psicosocial durante su jornada laboral por causa de las largas jornadas laborales.
La investigación aborda la problemática del riesgo psicosocial por las jornadas laborales en la
población trabajadora de la empresa de vigilancia de la corporación universitaria minuto de Dios,
como causante de diversos problemas, obteniendo una afectación directa en la calidad de la
prestación del servicio, teniendo en cuenta que estos riesgos tienen afectación de manera en el
desempeño de los trabajadores lo que va muy de la mano con las condiciones laborales a las que
se enfrentan día a día.
Para el área de seguridad y salud en el trabajo, la cual en la actualidad es una de las áreas de más
relevancia en las empresas, es muy común el estudio de los riesgos psicosociales en los
trabajadores, ya que hace parte de la elaboración de los sistemas de gestión de las compañías
como requisito mínimo de las ARL en Colombia, por lo cual esta área es la directamente
encargada de tratar dichos temas y plantear soluciones ya que afecta de manera considerable no
solo a los trabajadores sino también a las compañías para las cuales prestan sus servicios.
2. Tema de investigación
En las empresas de seguridad privada se presenta una problemática interna la cual captó la
atención para la realización de la idea de investigación, ya que se han presentado falencias con la
consecuencia de un grado alto de deserción laboral, esto hace parte de un estudio que nos permite
identificar que la empresa de vigilancia de la corporación universitaria minuto de Dios no es
ajena a esta problemática convirtiéndose en la población objeto de estudio, esto es derivado de las
largas jornadas de trabajo que inclusive llegan a superar 15 horas de los diez vigilantes que
prestan dicho servicio, estas jornadas excesivas en ocasiones sin retribuciones monetarias, lo que
genera quejas que no son escuchadas, peticiones que no son cumplidas, direccionando esta
problemática a la alta deserción del personal, fatiga entre los colaboradores, junto con esto,
dolores de cabeza frecuente durante la prestación del servicio, disminución de ánimos,
presentándose así el síndrome de Burnout en algunas de estas personas, por lo que optan por la
renuncia en la empresa para mejorar sus condiciones emocionales y mentales.
¿Cómo se presenta el riesgo psicosocial en las jornadas laborales de los diez vigilantes de la
Corporación Universitaria Minuto de Dios, sede Bello?
4. Objetivos
Evaluar el riesgo psicosocial en las jornadas laborales de los diez vigilantes de la Corporación
Universitaria Minuto de Dios, sede Bello.
4.2 Objetivos específicos
estudio.
5. Justificación
La problemática de esta investigación, se basa en evaluar r los causantes del riesgo psicosocial en
las jornadas laborales, para brindar conocimientos relevantes y de gran importancia tanto para los
diez vigilantes como lo que conlleva a la mejora en cuanto a la prestación de servicios y por ende
mayor satisfacción con la empresa de vigilancia.
6. Reseña Histórica
Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST), O.A., M.P, (2010). El efecto
sobre la salud de los riesgos psicosociales en el trabajo: una visión general.
La carga de trabajo fue uno de los primeros que se estudiaron sus efectos en la salud de los
trabajadores (Stewart, 1976), y ya hace tiempo que se ha demostrado claramente que tanto
sobrecarga como infra carga de trabajo pueden ser problemáticas (Frankenhauser, 1975;
Frankenhauser y Gardell, 1975; Jones et al., 1998; Lundberg y Forsman, 1979; Szabo et al.,
1983).
Jones et al. (1998) detectaron que los trabajadores que informaban unos niveles altos de estrés y
enfermedades relacionadas con el estrés eran 4,5 veces más propensos que la población activa
general a informar de problemas relacionados con “trabajar con plazos límite” y “tener
demasiado trabajo”. Los directivos a menudo se enfrentan a sobrecargas de trabajo y realizan
jornadas laborales más largas y, aunque esto puede ser una solución a corto plazo para resolver
los problemas inmediatos, las jornadas laborales prolongadas, si se mantienen en el tiempo,
pueden llegar a ser problemáticas (Cox, Griffiths y Rial-González, 2000). Un estudio longitudinal
de hombres y mujeres conductores de autobús realizado por Rydstedt, Johansson y Evans (1998)
descubrió que durante un período de 18 meses los cambios en la carga de trabajo influían en la
fatiga traspasando el ámbito del trabajo, así afectaba también a tiempo de ocio, esfuerzo
percibido en el trabajo y síntomas psicosomáticos. Además, no se apreciaron diferencias
detectables de género, ni ninguna interacción entre género y estos estresores, y los controles para
detectar una afectividad negativa no modificaron ninguno de los resultados.
7. Marco Legal
NORMA INSTITUCIÓN
DESCRIPCIÓN AÑO APORTE AL PROYECTO
NORMALIZADORA
Ley 9 Congreso de la Normas para preservar, 1979 Esta norma aporta los deberes y
Titulo III República conservar y mejorar la derechos de los empleados y
Articulo 80 al salud de los individuos en trabajadores, así como las
144 sus lugares de trabajo. preocupaciones que se deben en
cuenta en los puestos de trabajos
en la seguridad y salud en el
trabajo.
Ley 1920 Congreso de la Se busca mejorar las 2018 Se establece la jornada
Artículo 7 República condiciones en las que el suplementaria aplicable al sector
personal operativo de de vigilancia y seguridad
vigilancia y seguridad privada, la cual refiere que, se
privada presta el servicio mantendrá el tope de la jornada
de vigilancia y seguridad ordinaria en ocho horas (08) y se
privada. podrá extender la jornada
suplementaria hasta por cuatro
(4) horas adicionales diarias; no
obstante, cualquier jornada que
supere las 47 horas semanales a
partir del 16 de julio de 2023,
con la implementación de la
reducción, se considerará como
trabajo extra o suplementario.
Decreto 1072 Presidencia de la El objeto de este decreto 2015 Este decreto único expone la
2.2.4.6.15. República es compilar la reglamentación y controles de
Parágrafo 2 normatividad vigente del riesgos psicosociales.
sector Trabajo, expedida
por el Gobierno Nacional
mediante las facultades
reglamentarias.
Artículo
2.2.4.6.28 Proveedores y
contratistas
GTC 45 Consejo Colombiano Guía para la Esta escala corresponde a la
Pag 25 de Seguridad identificación de los 2012 interpretación genérica de los
peligros y la valoración niveles de riesgo psicosocial
de los riesgos en intralaboral propuesta en la
seguridad y salud batería de instrumentos para
ocupacional. evaluación de factores de riesgo
psicosocial del Ministerio de la
Protección Social 2010. Este
documento permite la
cuantificación de riesgo
psicosocial
Resolución Ministerio de la Por la cual se establecen 2008 Factores psicosociales
2646 protección social disposiciones y se intralaborales que deben evaluar
definen responsabilidades los empleadores. La evaluación
para la identificación, de los factores psicosociales del
evaluación, prevención, trabajo comprende la
intervención y monitoreo identificación tanto de los
permanente de la factores de riesgo como de los
exposición a factores de factores protectores, con el fin
riesgo psicosocial en el de establecer acciones de
trabajo y para la promoción de la salud y
determinación del origen prevención de la enfermedad en
de las patologías la población trabajadora.
causadas por el estrés
ocupacional.
Ley 1920 Congreso de la Por la cual se dictan 2018 Los trabajadores del sector de
Artículo 7 República disposiciones vigilancia y seguridad privada
relacionadas con las podrán, previo acuerdo con el
cooperativas empleador, el cual deberá
especializadas de constar por escrito y con la firma
vigilancia y seguridad de las dos partes, laborar
privada y se busca máximo en jornadas laborales
mejorar las condiciones diarias de doce (12) horas, sin
en las que el personal que esto implique que se exceda
operativo de vigilancia y la jornada máxima semanal de
seguridad privada. 60 horas, incluyendo las horas
suplementarias, autorizadas en la
legislación laboral nacional
vigente
Resolución Ministerio de Trabajo Por la cual se adopta la 2022 Instrumentos para la evaluación
2764 Batería de instrumentos de los factores psicosociales.
para la evaluación de Los factores psicosociales deben
factores de Riesgo ser evaluados objetiva y
Psicosocial, la Guía subjetivamente, utilizando los
Técnica General para la instrumentos que para el efecto
promoción, prevención e hayan sido validados en el país.
intervención de los
factores psicosociales y
sus efectos en la
población trabajadora y
sus protocolos
específicos y se dictan
otras disposiciones.
Código Ministerio de La finalidad primordial Las horas de trabajo durante
sustantivo del Protección Social de este Código es la de cada jornada deben distribuirse
trabajo lograr la justicia en las al menos en dos secciones, con
Art 167 relaciones que surgen un intermedio de descanso que
entre empleadores y se adapte racionalmente a la
trabajadores, dentro de un naturaleza del trabajo y a las
espíritu de coordinación necesidades de los trabajadores.
económica y equilibrio El tiempo de este descanso no se
social. computa en la jornada.
8. Marco Investigativo
PALABRAS
TÍTULO AÑO AUTORES DESCRIPCIÓN CITACIÓN APA
CLAVE
La 2021 Cano Agotamiento Conciliación y Cano Buitrago, G.,
sobrecarga Buitrago, profesional, conflicto trabajo - Suarez Cubillos, D.
laboral en Geraldine; Trabajo familia Estrés C., & Zuleta Arias,
la vida Suarez virtual, generado por D. (2021). La
personal y Cubillos, trabajo y sobrecarga laboral sobrecarga laboral
familiar de Diana familia. Trabajo emocional en la vida personal y
los Carolina; en la vida laboral familiar de los
trabajadores Zuleta trabajadores
Arias, (Bachelor's thesis,
Daniela Escuela de Ciencias
Sociales).
Factores y 2011 Bernardo Riesgos Cambios y Moreno Jiménez, B.
riesgos Moreno laborales, evolución del (2011). Factores y
laborales Jiménez. salud laboral, riesgo psicosocial riesgos laborales
psicosociale riesgos en la población psicosociales:
s: psicosociales, trabajadora conceptualización,
conceptuali mercado de historia y cambios
zación, servicios, actuales. Medicina y
historia y globalización Seguridad del
cambios trabajo, 57, 4-19
actuales
Cultura 2003 Gregorio Bienestar Establecimiento de Hernández, G. C.,
organizacio Calderón laboral, las relaciones entre Galvis, S. M. M., &
nal y Hernández; cultura la cultura Narváez, K. Y. T.
bienestar Sandra organizaciona organizacional y el (2003). Cultura
laboral Milena l, gestión bienestar laboral Organizacional y
Murillo humana, bienestar laboral.
Galvis y satisfacción Cuadernos de
Karen laboral administración,
Yohana 16(25), 109-137
Torres
Narváez
Efectos de 2007 Erika Balance López Ramírez
la jornada Vanessa trabajo y Analizar los Erika Vanessa,
laboral López vida, Central efectos de la (2007). Efectos de la
excesiva de Ramírez Capabilities, jornada laboral jornada laboral
los desarrollo excesiva (JLE) de excesiva de los
trabajadores humano, los trabajadores trabajadores
bogotanos jornada bogotanos en su bogotanos en su
en su excesiva. balance trabajo y balance de trabajo y
balance vida a través de la vida desde el
trabajo y verificación del desarrollo de las
vida desde funcionamiento de central Capabilities
el las Central
desarrollo Capabilities
de las propuestas por
Central Nussbaum
Capabilities
Análisis del 2018 Mónica Riesgo, Analizar los Moyano Cabello
Riesgo Moyano Riesgo factores del riesgo Mónica, (2018).
Psicosocial Caballero psicosocial, psicosocial de los Análisis del Riesgo
presente en factor de vigilantes, se Psicosocial presente
Guardas de riesgo abordarán desde la en Guardas de
Seguridad psicosocial, óptica de la parte Seguridad en Bogotá
en Bogotá factor intralaboral,
protector, extralaboral y
Estrés personal
Laboral,
Vigilante.
Cano Buitrago, G., Suarez Cubillos, D. C., &Zuleta Arias, D. (2021). La sobrecarga laboral en la
vida personal y familiar de los trabajadores (Bachelor's thesis, Escuela de Ciencias Sociales): la
presente investigación aborda cómo el trabajo y la familia al estar estrechamente vinculados, la
sobrecarga de roles, el trabajo remoto y el trabajo emocional, son fuentes de presión que conlleva
a un conflicto trabajo-familia y afecta la salud del trabajador cuando no existe un equilibrio entre
las demandas del trabajo y la familia. El método de esta investigación se realizó a través de una
revisión bibliográfica en bases de datos, a partir de 63 referencias con el objetivo de desarrollar
un análisis sistemático de la bibliografía existente sobre la sobrecarga laboral en la vida personal
y familiar de los trabajadores. Como resultados, se obtuvo los siguientes cuatro bloques
temáticos: Conciliación y conflicto trabajo – familia, el cual describe las diferentes interacciones
entre el trabajo y la familia; Estrés generado por sobrecarga laboral, donde se identifica como el
estrés laboral y familiar es un grave peligro para la salud física y mental; Trabajo Emocional en la
vida laboral, describe como el trabajo emocional exige que tanto en el trabajo como en la familia
se expresen emociones deseadas sin sentirlas como actuación superficial, lo cual puede
desencadenar en una disonancia emocional o burnout; y el El trabajo remoto: beneficios y riesgos
cuando no se regula, menciona cual es el impacto de las modalidades de trabajo a distancia en la
relación trabajo familia. Como conclusión principal se posibilitó descubrir que las organizaciones
necesitan encontrar una coordinación entre la vida laboral y familiar, ya que una adecuada
relación trabajo-familia y una buena regulación emocional puede ser propiciador de bienestar
tanto en el trabajo presencial como en el remoto.
8.1.3 Hernández, G. C., Galvis, S. M. M., & Narváez, K. Y. T. (2003). Cultura Organizacional y
bienestar laboral. Cuadernos de administración: esta investigación busca establecer las relaciones
entre la cultura organizacional y el bienestar laboral. Parte de considerar que la gestión de la
organización requiere, por parte de sus líderes, comprender tanto elementos técnicos como
socioculturales; uno de éstos lo constituyen el bienestar y la satisfacción de los trabajadores, por
cuanto está relacionado con resultados económicos, manejo de conflictos, satisfacción de los
clientes y logro de eficiencia organizacional. Se plantea, además, que si se pretende trascender
programas asistencialistas y aportar a la calidad de vida de las personas que trabajan, es necesario
conocer y actuar sobre variables de carácter sociocultural. Mediante un enfoque cualitativo-
cuantitativo en el que se realizaron 14 entrevistas en profundidad y 204 encuestas a trabajadores
de diversos niveles ocupacionales de siete empresas, se trató de contrastar la mencionada
relación. Los resultados muestran que la satisfacción del trabajador está asociada con culturas
orientadas al empleado, corporativistas, abiertas, pragmáticas y con control laxo, pero no se pudo
establecer que existía asociación entre organizaciones con culturas orientadas al proceso y el
bienestar de sus empleados.
6.2.4 López Ramírez Erika Vanessa, (2007). Efectos de la jornada laboral: este estudio analiza los
efectos de la jornada laboral excesiva (JLE) de los trabajadores bogotanos en su balance trabajo y
vida a través de la verificación del funcionamiento de las Central Capabilities propuestas por
Nussbaum. Usando los datos de la Encuesta Nacional de Uso del Tiempo, se realiza una
caracterización de los trabajadores y se estiman cinco modelos de regresión logística. Los
resultados muestran que los trabajadores entre los 15 a 22 años y de 56 años o más de edad son
quienes más presentan JLE. Existe evidencia para afirmar que las mujeres dedican más tiempo a
labores remuneradas y no remuneradas, limitando su libertad de poder desempeñarse en roles
diferentes al de trabajadora y cuidadora del hogar. Los resultados apuntan a que la JLE limita la
libertad y oportunidad de elegir de las personas, pues aumenta la probabilidad de tener
enfermedades laborales y disminuye la probabilidad de desarrollar actividades de ocio, afiliación
con la comunidad, contacto con la naturaleza y educación.
8.1.4 Moyano Cabello Mónica, (2018). Análisis del Riesgo Psicosocial presente en Guardas de
Seguridad en Bogotá: el desarrollo de la industria en el país y el crecimiento económico están
sustentados en la mano de obra y maquinaria, de aquí que surja la necesidad de la empleabilidad,
el hecho de tener el rol de trabajador, lo exponen a una serie de riesgos que varían dependiendo
de la actividad. En el oficio de los vigilantes, las variables que aparecen en el riesgo psicosocial
son condiciones que influyen en la aparición de diferentes patologías que afectan la salud de los
trabajadores de vigilancia privada, existen unos indicios propios de esta actividad laboral, su
aparición y su prevención. contribuye de manera integral a su bienestar en cuanto a su salud
psicosocial y también ayuda al desarrollo económico de las empresas y sus objetivos
organizacionales. Esta revisión pretende analizar los factores del riesgo psicosocial de los
vigilantes, se abordarán desde la óptica de la parte intralaboral, extralaboral y personal, buscando
proponer unos factores protectores que permitan a las empresas realizar una gestión juiciosa con
el objetivo de prevenir y crear entornos saludables. en la organización.
9. Enfoque
10. Alcance
La presente idea de investigación tiene como objetivo de estudio una población trabajadora
compuesta por diez (10) vigilantes, de los cuales, (4) de estos son vigilantes fijos que permanecen
en la zona de las portería, (4) vigilantes ronderos, los cuales hacen seguimiento y control a los
puntos vulnerables de la Universidad y (2) vigilantes relevantes para atención de novedades que
se puedan presentar en los puestos de trabajo, los cuales se encuentran prestando sus servicios de
12 a 13 horas en la Corporación Universitaria Minutos de Dios, sede Bello, el alcance de la
presente idea de investigación es descriptiva, ya que tiene se centra únicamente en evaluar,
identificar y describir la causa y efecto del riesgo psicosocial mencionado en extensivas jornadas
laborales de los guardas de seguridad.
9. Cronograma de actividades
Describir el
Entrega final Recolección de Del 14 (4) vigilantes
proceso interno
de trabajo de datos e de fijos de
de la
investigación información febrero portería 1 y
corporación
direccionado a para trabajo al 02 2
universitaria
las extensas final y de
minuto de Dios (4) Ronderos
jornadas descripción de marzo
(UNIMINUTO)
laborales de los resultados. del (2)
sede Bello,
10 vigilantes 2024 Relevantes
(contratistas)
de la día
para mitigar o
universidad
erradicar el
riesgo
psicosocial que
la jornada de
trabajo genera
en la población
objeto del
estudio.
10. Referencias bibliográficas.
Cano Buitrago, G., Suarez Cubillos, D. C., &Zuleta Arias, D. (2021). La sobrecarga
laboral en la vida personal y familiar de los trabajadores (Bachelor's thesis, Escuela de
Ciencias Sociales).
Moreno Jiménez, B. (2011). Factores y riesgos laborales psicosociales: conceptualización,
historia y cambios actuales. Medicina y Seguridad del trabajo, 57, 4-19
Pineda, A. J. (2019). Nivel de ansiedad y estrés laboral en los trabajadores de vigilancia
privada.
Laboral, IN (SF. de SF. de SF.). RIESGOS POR CARGA, FÍSICA O MENTAL,
DETRABAJO. Obtenido de RIESGOS POR CARGA, FÍSICAO MENTOAL, DE
TRABAJO: http://www.navarra.es/NR/rdonlyres/74D4E0EE-0BD0-43E1-91BC-
235B883C85B1/0/m2ud3.pdf
Clínica, M. (20 de Noviembre de 2020). Desgaste laboral: cómo detectarlo y tomar
medidas. Obtenido de Desgaste laboral: cómo detectarlo y tomar medidas:
https://www.mayoclinic.og/es-es/estilo-de-vida-saludable/salud-adulto/en
profundidad/burnout/art-20046642
Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST), O.A., M.P, (2010). El
efecto sobre la salud de los riesgos psicosociales en el trabajo: una visión general.
chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.insst.es/documents/
94886/538970/
El+efecto+sobre+la+salud+de+los+riesgos+psicosociales+en+el+trabajo+una+visi
%C3%B3n+general.pdf/7b79def3-88be-4653-8b0e-7518ef66f518