TEMA 6.

- EVALUACIÓN E IMPLANTACIÓN DE ESTRATEGIAS

6.1- EL PROCESO DE EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS

6.2- LA IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
6.3- EL CAMBIO ORGANIZATIVO
6.4- LECTURAS Y CASOS PRÁCTICOS

OBJETIVOS:
- CONOCER EL PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE VALORAN LAS ESTRATEGIAS PARA
PODER ELEGIR LA PREFERIDA
- IDENTIFICAR LOS CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE ESTRATEGIAS
- IDENTIFICAR EL PAPEL DE LA IMPLANTACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS EN LA DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA
- IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES ACTIVIDADES QUE IMPLICA LA IMPLANTACIÓN DE LAS
ESTRATEGIAS
- ANALIZAR LOS PROBLEMAS VINCULADOS CON EL CAMBIO ORGANIZATIVO
6.1- EL PROCESO DE EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS

OPCIONES
ESTRATÉGICAS

- Misión y objetivos
¿ES ADECUADA LA No
- Análisis interno ESTRATEGIA?
- Análisis externo ESTRATEGIA
Sí RECHAZADA
- Disponibilidad de
recursos y capacidades No
¿ES FACTIBLE LA No
- Problemas de ESTRATEGIA? ¿ES POSIBLE
implantación SOLUCIONAR EL
Sí No
PROBLEMA?
Sí
- Rentabilidad/valor
¿ES ACEPTABLE No
- Riesgo ¿ES POSIBLE
LA ESTRATEGIA?
- Grupos de poder SOLUCIONAR EL
Sí PROBLEMA?
ESTRATEGIA Sí
ELEGIDA
 LA ADECUACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS

A) EVALUACIÓN DE LA ADECUACIÓN MEDIANTE MODELOS ESTRATÉGICOS

A PRIORI (MODELOS TEÓRICOS)
B) EVALUACIÓN DE LA ADECUACIÓN MEDIANTE LA EVIDENCIA EMPÍRICA
RELACIONAR EMPÍRICAMENTE RESULTADOS-ESTRATEGIA ELEGIDA

ESPAÑA: ENCUESTA SOBRE ESTRATEGIAS EMPRESARIALES

INVESTIGACIÓN ESTADÍSTICA ANUAL A 2000 EMPRESAS REPRESENTATIVAS

LA FACTIBILIDAD DE LAS ESTRATEGIAS

DISPONIBILIDAD DE RECURSOS Y CAPACIDADES:

• FACTIBILIDAD FINANCIERA: DISPONIBILIDAD DE FONDOS FINANCIEROS
• DISPONIBILIDAD DE OTROS RECURSOS Y CAPACIDADES: CAMBIAR, INTEGRAR O
EXPLOTARSE MEJOR LAS COMPETENCIAS ESENCIALES

POSIBLES PROBLEMAS DE IMPLANTACIÓN Y AJUSTE:

• DISEÑO ORGANIZATIVO, POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS, ESTILO DE DIRECCIÓN
Y CULTURA ORGANIZATIVA
 LA ACEPTABILIDAD DE LAS ESTRATEGIAS

- Creación de valor
RENDIMIENTO
- Rentabilidad económico-financiera
DE LA EMPRESA - Análisis coste-beneficio

- Riesgo financiero de la estrategia

ACEPTABILIDAD RIESGO - Riesgo financiero de la empresa

RELACIÓN DE - Riesgo político de la estrategia

LOS GRUPOS DE - Conflicto de intereses
INTERÉS - Gestión de las relaciones
 6.2- LA IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA

- DECISIONES NECESARIAS PARA PONER EN MARCHA UNA ESTRATEGIA (MISIÓN Y

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS PREVIAMENTE PLANTEADOS)
- SEÑALA CÓMO DEBE ACTUARSE
- FORMULACIÓN E IMPLANTACIÓN NECESARIAMENTE RELACIONADOS
- NECESIDAD DE UN AJUSTE O CONGRUENCIA
- EL AJUSTE ESTRATÉGICO Y ORGANIZATIVO SON CONSIDERADOS COMO
INDICATIVOS DEL GRADO DE ÉXITO DE UNA EMPRESA (MILES Y SNOW, 1984)
ESTRATEGIA FORMULADA
Adecuada Inadecuada
ÉXITO RESCATE O RUINA
Se consiguen los objetivos de Una buena implantación puede
crecimiento, valor o beneficios salvar una estrategia pobre y dar a
Excelente
la dirección tiempo para corregirla o
puede acelerar su fracaso
ESTRATEGIA
IMPLANTADA
PROBLEMA FRACASO
Una pobre implantación entorpece Causa de fracaso difícil de
Pobre una buena estrategia. La dirección diagnosticar. Una estrategia pobre
puede concluir que la estrategia es marcada por la incapacidad de
inadecuada implantarla
 ACTIVIDADES DE LA IMPLANTACIÓN ESTRATÉGICA

LOS DIFERENTES FACTORES QUE INFLUYEN EN EL ÉXITO DEL PROCESO

ESTRATÉGICO QUEDA REFLEJADO EN EL ESQUEMA DE LAS 7-S DE McKINSEY:

Estructura
organizativa

Sistemas
Estrategia de
gestión

Valores
compartidos

Estilo de
Capacidades
dirección

Personas
ACTIVIDADES NECESARIAS PARA LA IMPLANTACIÓN:
• DEFINICIÓN DE SOPORTE ORGANIZATIVO
• SISTEMAS ADMINISTRATIVOS DE APOYO

PROBLEMAS A LA IMPLANTACIÓN:
• MÁS TIEMPO DEL PREVISTO
• DEFINICIÓN POBRE Y MALA COORDINACIÓN DE LAS TAREAS Y ACTIVIDADES CLAVES
• CAPACIDADES INSUFICIENTES DE LOS EMPLEADOS IMPLICADOS
• FACTORES DEL ENTORNO NO CONTROLABLES
• INADECUADA DIRECCIÓN Y LIDERAZGO
• INADECUADO SEGUIMIENTO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

FACTORES RELACIONADOS CON EL ÉXITO DE LA IMPLANTACIÓN:

• ADECUADA ELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA
• FORMA EN QUE SE ASIGNEN LOS RECURSOS
• COMUNICACIÓN DE LA ESTRATEGIA A LOS EMPLEADOS
• INCENTIVOS A DIRECTIVOS Y EMPLEADOS
• IMPLICACIÓN Y APOYO DEL PERSONAL CLAVE
• EXISTENCIA DE MECANISMOS DE CONTROL EFICACES
 6.3- EL CAMBIO ORGANIZATIVO

- ELEMENTOS CRUCIALES DE LA IMPLANTACIÓN

- GRADUAL O AMPLIO
- MODIFICACIONES EN VARIABLES FORMALES (ESTRUCTURA, SISTEMAS DE
PLANIFICACIÓN Y CONTROL, POLÍTICA COMERCIAL O DE RECURSOS HUMANOS, ETC)
- Y MODIFICACIONES EN VARIABLES INFORMALES (CULTURA ORGANIZATIVA O
COMPORTAMIENTOS, HABILIDADES U ORIENTACIÓN DE LAS PERSONAS QUE
FORMAN PARTE DIRECTA O INDIRECTAMENTE DE LA ORGANIZACIÓN)

RESISTENCIAS
AL CAMBIO
FACTORES
DETERMINANTES RENDIMIENTO
ORGANIZATIVO

AGENTES DEL PROCESO DE

CAMBIO CAMBIO

TÁCTICAS DE
IMPLANTACIÓN
A) FACTORES DETERMINANTES
- IDENTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD DE CAMBIAR Y DE LOS FACTORES INTERNOS
O EXTERNOS QUE PROVOCAN O GENERAN DICHA NECESIDAD
- CONDICIONADO POR EL CAMBIO ESTRATÉGICO Y POR LA NECESIDAD DE
MANTENER UN AJUSTE
B) AGENTES DEL CAMBIO
- RESPONSABILIDAD DE IDENTIFICAR LA NECESIDAD DE CAMBIO E INICIAR Y
GESTIONAR EL PROCESO DE CAMBIO ORGANIZATIVO
- RELEVANTE EL PAPEL DE LA ALTA DIRECCIÓN
C) EL PROCESO DE CAMBIO
- TRES ETAPAS: 1) LA DESCONGELACIÓN DE LA SITUACIÓN ESTABLECIDA, 2) EL
CAMBIO PROPIAMENTE DICHO Y 3) LA RECONGELACIÓN O ESTABILIZACIÓN DE LA
NUEVA SITUACIÓN
- AFECTA A LOS DISTINTOS GRUPOS DE INTERÉS (RESISTENCIAS)
- ASPECTOS CLAVE: ANÁLISIS DE LA INERCIA ORGANIZATIVA O RESISTENCIA A LOS
CAMBIOS Y LAS TÁCTICAS PARA LA GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZATIVO
D) RESISTENCIA AL CAMBIO
- ORIGEN: COMPORTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COMPORTAMIENTOS GRUPALES Y
ORGANIZATIVOS
- ALTA DIRECCIÓN PRINCIPAL AGENTE DE CAMBIO (GRUPO QUE MÁS PODRÍA
PERDER)
E) TÁCTICAS DE IMPLANTACIÓN

- INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
- PARTICIPACIÓN Y COMPROMISO
- NEGOCIACIÓN E INCENTIVOS
- DIFUSIÓN DEL CAMBIO
- APOYO DE PERSONAS Y GRUPOS CLAVE