ADMINISTRACIÓN

Y NEGOCIOS

MODELO DE RALPH KILMANN

DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO

NOMBRE: Geraldine Pérez Argote

Santiago Rodas Colorado
CARRERA: Ingeniería en Administración
ASIGNTATURA: Desarrollo del Capital Humano
PROFESOR: Yerko Vega Rojas
FECHA: 15 de Septiembre del 2020
 MODELO: “CAMBIO DEL SISTEMA TOTAL” - RALPH
KILMANN

Ralph Kilmann presenta un modelo, en el cual, expone una secuencia de cinco pasos para gestionar el
cambio organizacional.

Programar las Poner en

Iniciar el Diagnosticar el Evaluar los
práctica las
programa problema “trayectorias” “trayectorias”
resultados

Además, específica los 1. Trayectoria de la cultura

puntos de ventajas 2. Trayectoria de habilidades gerenciales
críticos que se deben 3. Trayectoria de creación de equipos
manipular para que 4. Trayectoria de estrategia-estructura
ocurra el cambio. 5. Trayectoria de sistema de recompensas
 Contando con el compromiso y el apoyo de la
FASE 1: INICIAR alta gerencia. Kilmann es uno de los autores
que subraya la importancia del líder en el
EL PROGRAMA proceso de cambio.
FASE 2:
DIAGNOSTIC
AR EL
PROBLEMA
Es un procedimiento
ordenado y sistemático,
para conocer y establecer
de manera clara una
circunstancia, a partir de
observaciones y datos
concretos. Realizando un
análisis a conciencia de los
problemas a los que se
enfrenta la organización.
 Las “trayectorias” son las cinco puntuales básicas para manejar el
cambio del sistema total llamado empresa.
FASE 3:
PROGRAMAR 1.Trayectoria de la cultura
LAS 2.Trayectoria de habilidades gerenciales
“TRAYECTORI 3.Trayectoria de creación de equipos
AS” 4.Trayectoria de estrategia-estructura
5.Trayectoria de sistema de recompensas
 1. Trayectoria de la cultura
• Aumenta la confianza, la comunicación, y, la disposición
para la cooperación y el cambio.

FASE 4: 2. Trayectoria de habilidades gerenciales

PONER EN • Proporciona a la gerencia nuevas capacidades para
PRACTICA enfrentarse a situaciones complejas y a hipótesis ocultas.
LAS
“TRAYECTORI 3. Trayectoria de creación de equipos
AS” • Ayuda a infundir la nueva cultura, y, las habilidades
gerenciales actualizadas en cada unidad de trabajo,
inculcando una cooperación en toda la organización.
 4. Trayectoria de estrategia-estructura
• Alinea la estructura con la nueva dirección
estrategica.

FASE 4: PONER
5. Trayectoria de sistema de recompensas
EN PRACTICA
• Establece un sistema basado en el
LAS desempeño que sustentan las mejoras de la
“TRAYECTORI cultura, el uso de las nuevas habilidades
AS” gerenciales y los esfuerzos cooperativos.
FASE 5:
EVALUAR LOS
RESULTADOS
Para Kilmann resulta importante conocer
el aporte que realiza cada “trayectoria”.
Sobre todo de las condiciones
propiciadas por la cultura, sin las cuales,
difícilmente tendrá éxito cualquier
esfuerzo orientado al mejoramiento.

(Los planes de acción son intervenciones

del D.O, dirigidas hacia las problemáticas
importantes de la empresa)