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Fase 2 - Aplicar la metodología de sistemas blandos

Teoría de sistemas en las organizaciones (Universidad Nacional Abierta y a Distancia)

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Fase 2 - Aplicar la metodología de sistemas blandos

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA-UNAD

Escuela de ciencias básicas, Tecnología e ingeniería
Teoría de Sistemas en las Organizaciones
Ingeniería de sistemas
02 de Abril del 2022.
Bogotá - Cundinamarca.

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Desarrollo de la actividad

ESTADIO 1: Situación Problemática

Escasez y demoras en la producción de la cerveza, generada por la falta de disponibilidad
de materia prima esencial para su elaboración, esto ha generado falta del producto a nivel
nacional y perdida de clientes.

ESTADIO 2: Construcción y Verificación de Definición Raíz

C CLIENTES: Tiendas, almacenes grandes superficies, discotecas

y bares y consumidores finales.

A ACTORES: administración, área de producción y

comercialización del centro de Tocancipá Bavaria, contratistas de
Bavaria.

T PROCESO DE TRANSFORMACION: Crear nuevos convenios

con productores pequeños de la materia prima y tener reservas para
evitar la falta de producción de la cerveza y así poder distribuir sin
contratiempos

W WELTANSCHAUUNG (VISION GLOBAL): Tener siempre el

inventario suficiente para así poder realizar la distribución del
producto a cada rincón del país.

O PROPIETARIO: Planta de producción de Tocancipá

E RESTRINCIONES DEL AMBIENTE: Costos elevados de la

materia prima, medio ambiente, competencia.

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ESTADIO 3: Construcción de Modelos Conceptuales.

ESTADIO 4: Comparación de los modelos conceptuales con la situación real

(situación actual).

ACTIVIDAD SITUACION REAL MODELO CONCEPTUAL

HUMANA
Crear nuevos Los proveedores no tienen la Suscribir nuevos convenios con
convenios con disponibilidad de la materia prima que pequeños productores para así
pequeños productores se requiere. tener el suficiente inventario
de la materia prima. siempre.
Generar estrategias Precios elevados de la materia prima, Se realiza programas y planes
para que los dirigidos a los productores
productores pequeños pequeños donde se ayude con
vendan a los precios recursos, educación y maquinaria
justos para reducir costos en y así vendan
a los precios justos

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Aumentar la Debido a la escasez de materia prima Ya con los convenios suscritos y la

producción para no hay el inventario suficiente para materia prima necesaria se
incrementar el distribuir la cerveza a todo el país requiere aumentar la producción
inventario en bodega de cerveza y tener el suficiente
inventario de la cerveza y así
suplir la necesidad del
consumidor.
Cumplir con el plan Debido a la falta producción de la De acuerdo con los convenios y el
de distribución y cerveza se ve afectado el plan de aumento de la producción se podrá
realizar entregas distribución cumplir el plan de distribución sin
rápidas y oportunas problema.

ESTADIO 5: Definir cambios.

ACTIVIDAD SITUACION MODELO CONCEPTUAL RESPONSABLES

HUMANA REAL
Crear nuevos Los proveedores Suscribir nuevos convenios Departamento de
convenios con no tienen la con pequeños productores compras.
pequeños productores disponibilidad de para así tener el suficiente
de la materia prima. la materia prima inventario siempre.
que se requiere.
Generar estrategias Precios elevados Se realiza programas y planes Gerencia,
para que los de la materia dirigidos a los productores departamento de
productores pequeños prima, pequeños donde se ayude con convenios.
vendan a los precios recursos, educación y
justos maquinaria para reducir costos
en y así vendan a los precios
justos
Aumentar la Debido a la Ya con los convenios suscritos Área de producción
producción para escasez de materia y la materia prima necesaria se
incrementar el prima no hay el requiere aumentar la
inventario en bodega inventario producción de cerveza y tener
suficiente para el suficiente inventario de la
distribuir la cerveza y así suplir la
cerveza a todo el necesidad del consumidor.
país
Cumplir con el plan de Debido a la falta De acuerdo con los convenios Bodega y área de
distribución y realizar producción de la y el aumento de la producción distribución.
entregas rápidas y cerveza se ve se podrá cumplir el plan de
oportunas distribución sin problema.

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afectado el plan de
distribución

ESTADIO 6: Toma de decisiones.

• Se realiza un plan de adquisición de materia prima a productores pequeños.
• Se gestiona recursos para infraestructura y personal humano con el fin de aumentar
la producción en el centro de Tocancipá.
• Se da estricto cumplimento al plan de distribución.

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Referencias Bibliográficas

Arnold, M. (1998). Introducción a los Conceptos Básicos de la Teoría General de Sistemas.

Cinta de Moebio. Revista de Epistemología de Ciencias Sociales, (3), 40-49
https://revistas.uchile.cl/index.php/CDM/article/view/26455/27748

Zapata Domínguez, Á. (2009). Teoría General de Sistemas. En Gutiérrez, A.(Eds.), Teorías

contemporáneas de la organización y del management (pp. 25 - 58). Ecoe Ediciones.
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/69068?page=42

Estrada, E.L. (1996). La Teoría general de sistemas : Conceptos Básicos. En Garcia Paredes,
H (Eds). Teoría general de sistemas aplicada a la solución integral de problemas (pp, 55 -
72). Universidad del valle.
https://books.google.es/books?id=giKtX6alF34C&lpg=PP13&ots=dDL_en26ZX&
dq=caracter%C3%ADsticas%20de%20los%20sistemas%20teoria%20de%20los%20sistem
as&lr&hl=es&pg=PA55#v=onepage&q=caracter%C3%ADsticas%20de%20los%
20sistemas%20teoria%20de%20los%20sistemas&f=false

Marín, A. I. M., & Rosas, F. R. R. (2008). Estudio de sistemas blandos para el desarrollo de
un sistema de información gerencial, mediante una adaptación de la metodología para
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https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5034963

González Sanabria, Y.A. (2021). Teoría de sistemas en las Organizaciones – Conceptos

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