CÓDIGO: DG-RH-013

GUÍA DE CARGO VERSIÓN: 013

ASESOR COMERCIAL PÁGINA: 1 de 2

1. IDENTIFICACIÓN DEL EMPLEO

NOMBRE DEL CARGO: ASESOR COMERCIAL
SUPERIOR INMEDIATO: DIRECTOR COMERCIAL
PROCESO: COMERCIAL

2. FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO

 Detectar, conseguir y cotizar, potenciales clientes.
 Atender las solicitudes de los clientes.
 Revisar los pedidos, ofertas y contratos.
 Realizar y analizar las encuestas de satisfacción del cliente.
 Atender quejas y reclamos de los clientes
 Elaborar y apoyar el proceso de licitaciones.
 Participación en ferias y congresos.
 Dictar capacitaciones en temas relacionados con nuestro portafolio de productos.
 Realizar gestión de recaudo de cartera.

 Cumplir las normas NTC-ISO 9001, NTC ISO 45001 y NTC ISO IEC 17025
 Cumplir los procedimientos de la organización
 Cumplir con las actividades de los sistemas de gestión de la organización.
 Proponer tratamiento de riesgos, oportunidades de mejora y acciones correctivas

3. AUTORIDAD
 N/a

4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

 Conocer y tener clara la política de Seguridad y Salud en el Trabajo.
 Procurar el cuidado integral de su salud.
 Suministrar información clara, completa y veraz sobre su estado de salud.
 Cumplir las normas de seguridad e higiene propias de la empresa.
 Participar en la prevención de riesgos laborales mediante las actividades que se realicen
en la empresa
 Informar las condiciones de riesgo detectadas al jefe inmediato.
 Reportar inmediatamente todo accidente de trabajo o incidente.
 Reportar actos y condiciones Inseguras
 Participar en los comités de Seguridad y Salud en el Trabajo y Convivencia Laboral.
 Participar en las brigadas de emergencias.

5. CALIFICACIÓN DEL PERSONAL

ASPECTOS SOPORTES
Técnico Tecnólogo Diploma de grado
EDUCACIÓN SE CONVALIDA CON:
Certificado de experiencia
1.5 años de experiencia en cargos similares
EXTERNA Certificado, diploma
Fundamentos en ISO 9001
FORMACIÓN Registro de asistencia a la
Fundamentación en NTC-ISO 17025 INTERNA
capacitación
COMPETENCIA N.A. Certificado o tiempo en la compañía (contrato)
 CÓDIGO: DG-RH-013
GUÍA DE CARGO VERSIÓN: 013
ASESOR COMERCIAL PÁGINA: 2 de 2

TÉCNICA
Trabajo en equipo, liderazgo, comunicación
HABILIDADES asertiva y efectiva, creatividad e innovación, Evaluación del desempeño y/o evaluación técnica
disposición al cambio, orientación al servicio
Certificado de la experiencia o tiempo en la
EXPERIENCIA 1.5 años en cargos afines.
compañía (contrato)

6. CONTROL DE CAMBIOS
ÍTEM
VERSIÓN FECHA DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO GENERADO POR
MODIFICADO
Actualización Director de calidad
Actualizaciones de funciones y habilidades y
008 y cambio de 2016-02-01 Jefe Recursos
separar cada cargo
nombre Humanos
Jefe de Recursos
009 Todos 2018-05-31 Actualización ISO 9001, Revisión
Humanos
Se agregan el ítem autoridad y se mejora la Directora de Calidad
010 3,4 2019-11-28 redacción de: “Participar en las actividades de y directora
los comités cuando sea designado.” Administrativa
2021-01-22 Actualización ítem “formación/conocimiento Directora RRHH y SST
011 5
técnico”
Actualización funciones y responsabilidades en
012 Todo 2021-10-08 Directora RRHH y SST
SST y calidad
013 5 Se actualiza cuadro de calificación del personal Directora RRHH y SST

7. VERIFICACIÓN Y APROBACIÓN