¿Qué efectos causan las acciones de los distintos grupos de interés en el desarrollo estratégico de

una organización?

Los grupos de interés como los clientes, proveedores, empleados, inversores y la comunidad en
general, tienen un impacto significativo en el desarrollo estratégico de una organización, ya que
pueden influir de manera positiva o negativa en esta. Es importante que estos stakeholders sean
debidamente identificados, para conocer sus objetivos e intereses, y así manejarlos y tratarlos de
una manera adecuada, con el fin de lograr mantener su participación en el desarrollo de la
organización y los productos que ésta ofrece y de esta manera satisfacer sus expectativas y/o
necesidades de manera acertada, evitando o disminuyendo riesgos que impliquen un impacto
negativo sobre la empresa. Definir un objetivo en común entre cada uno de los stakeholders
contribuye al éxito de la organización.

Algunas acciones de los grupos de interés sobre las organizaciones pueden ser: Influencia en la
toma de decisiones estratégicas, acceso a recursos y apoyo, riesgos y desafíos, reputación y
legitimidad.

¿Cómo pueden afectar de manera positiva o negativa, las acciones de los grupos de interés a la
sostenibilidad de una organización?

Los grupos de interés, manejan diferentes tipos de intereses y estos pueden ser de tipo
económico, medioambiental o social, y su relación con la organización puede tener efectos
significativos en la sostenibilidad de la organización diversas formas. Es importante que la
organización establezca y mantenga una comunicación abierta y constructiva con sus grupos de
interés, y considere sus preocupaciones y perspectivas al tomar decisiones y desarrollar
estrategias sostenibles.
Algunos de los efectos positivos pueden ser:
Contribuir a mejorar las prácticas y operaciones que se realizan en la organización valiéndose de
la retroalimentación y los conocimientos especializados.
Promover la adopción de prácticas sostenibles, implementando políticas y programas ambientales
y sociales responsables.
Promover proyectos conjuntos que promuevan la sostenibilidad y generen beneficios mutuos.

Los efectos negativos pueden ser:

Dados casos, podrían oponerse a las prácticas de la organización y ejercer presión para que se
realicen cambios que impliquen sobrecostos o una difícil de implementación para su ejecución.
Transmitir información negativa sobre la organización, la cual afectaría su reputación y por tanto
su reputación para ser considerada por inversores, clientes y empleados.
Presentar demandas legales o realizar acciones de protesta que interrumpan las operaciones de la
organización y generen costos adicionales perjudicando su estabilidad y normal funcionamiento.
¿Qué pasa si una organización ignora las necesidades, deseos o pretensiones de los grupos de
interés mientras desarrolla su estrategia?

Principalmente se generaría malestar en los grupos no considerados, implicando la pérdida de

confianza y apoyo por parte de estos; pues se ignoró sus necesidades e intereses. Esto a su vez
conlleva a la pérdida de la reputación de la organización; lo cual afecta su imagen pública y su
capacidad para atraer y retener clientes, empleados y socios comerciales, igualmente se pueden
llegar a presentar problemas de orden jurídico, inconformidad que perjudicarían a la
organización. Otra de las implicaciones que esto traería es la pérdida de oportunidades de
innovación, crecimiento y desarrollo de productos o servicios, pues no se tiene en cuenta lo que
realmente se necesita en el mercado, las tecnologías que se están desarrollando y otros factores
que pueden afectar su crecimiento y desarrollo, afectando los intereses de la empresa y afectando
su proyección y supervivencia.