TEMA: FUNCIONES DE LA LOGÍSTICA, GESTION DE

INVENTARIOS, LOGÍSTICA INVERSA

FUNCIONES DE LA LOGÍSTICA, GESTION DE INVENTARIOS, LOGÍSTICA

INVERSA
FUNCIONES DE LA LOGÍSTICA
La logística es una parte fundamental de cualquier empresa, ya que se encarga de gestionar de
manera eficiente el flujo de productos, información y recursos a lo largo de toda la cadena de
suministro. A continuación, se detallan las principales funciones de la logística:

 Gestión de almacenes y stocks

La gestión de almacenes y stocks es crucial para asegurar un flujo constante de productos y

minimizar los costos asociados al almacenamiento. Esta función implica la planificación y control de
inventarios, la organización del espacio de almacenamiento, la recepción y despacho de mercancías,
así como la implementación de sistemas de control de stock para garantizar la disponibilidad de
productos en todo momento.

 Transporte y distribución

El transporte y la distribución son aspectos clave de la logística, ya que se encargan de llevar los
productos desde los puntos de origen hasta los destinos finales de manera eficiente y oportuna.
Esta función implica la selección de los medios de transporte más adecuados, la planificación de
rutas, la coordinación de los envíos y la gestión de los tiempos de entrega para satisfacer las
necesidades de los clientes.

 Aprovisionamiento y compras

El aprovisionamiento y las compras son actividades fundamentales para garantizar el

abastecimiento de materias primas, componentes y productos terminados en la cantidad y calidad
requeridas. Esta función implica la negociación con proveedores, la gestión de contratos, la
evaluación de proveedores alternativos, así como el seguimiento de los pedidos para asegurar la
disponibilidad de los insumos necesarios en el momento adecuado.

 Gestión de la información logística

La gestión de la información logística se refiere al manejo de datos y sistemas de información que

permiten optimizar los procesos logísticos. Esta función implica la implementación de tecnologías
como sistemas de gestión de almacenes (WMS), software de planificación de recursos empresariales
(ERP), herramientas de seguimiento de envíos, entre otros, para recopilar, analizar y compartir
información relevante en tiempo real y tomar decisiones informadas que mejoren la eficiencia y la
calidad del servicio logístico.

En resumen, las funciones de la logística son fundamentales para garantizar la eficiencia, la calidad
y la rentabilidad de las operaciones de una empresa, permitiéndole competir de manera exitosa en
un entorno cada vez más globalizado y exigente.
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DEFINICIÓN Y CONCEPTO DE INVENTARIO

El inventario se refiere a la cantidad total de bienes y materiales que una empresa posee en un
momento dado para su posterior venta o utilización en el proceso de producción. Es una parte
fundamental de la gestión de operaciones y logística de una empresa, ya que representa un activo
que puede convertirse en ingresos.

Funciones del inventario

1. Satisfacer la demanda: Garantiza que la empresa pueda cumplir con las necesidades de los
clientes en tiempo y forma.

2. Protección contra la incertidumbre: Permite afrontar variaciones en la demanda, retrasos

en la producción o problemas en la cadena de suministro.

3. Facilitar la producción: Asegura que existan los materiales necesarios para la fabricación de
productos.

4. Reducción de costos: Al mantener un inventario adecuado, se pueden aprovechar

descuentos por compras al por mayor y reducir costos de producción.

Tipos de inventario

1. Inventario de materia prima: Materias primas y componentes utilizados en la producción.

2. Inventario en proceso: Materiales que se encuentran en proceso de transformación.

3. Inventario de productos terminados: Productos listos para la venta.

4. Inventario de mantenimiento: Repuestos y suministros para mantenimiento de equipos.

Costos asociados al inventario

1. Costo de adquisición: Precio de compra de los productos.

2. Costo de almacenamiento: Gastos de almacenamiento, seguro, depreciación, etc.

3. Costo de ruptura de stock: Pérdida de ventas por falta de inventario.

4. Costo de obsolescencia: Pérdida de valor de productos almacenados por obsolescencia.

Métodos de gestión de inventario

1. Just in Time (JIT): Minimiza el inventario manteniendo un flujo constante de suministros.

2. ABC: Clasifica los productos en función de su importancia para la empresa.

3. Método FIFO (First In, First Out): Los primeros productos que entran son los primeros en
salir.

4. Método LIFO (Last In, First Out): Los últimos productos que entran son los primeros en salir.
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5. Reordenamiento punto de pedido: Se realiza un pedido cuando el inventario alcanza un

nivel mínimo preestablecido.

CONCEPTO Y OBJETIVOS DE LA LOGÍSTICA INVERSA

La logística inversa, también conocida como logística de retorno o reverse logistics, se refiere al
proceso de gestión de los productos, materiales y recursos desde el punto de consumo hasta el
punto de origen. Su objetivo principal es maximizar la eficiencia y rentabilidad en el manejo de los
productos que han sido devueltos, utilizados, desechados o han llegado al final de su vida útil. Los
objetivos de la logística inversa incluyen:

1. Minimizar Costos: Optimizar los procesos de devolución y reciclaje para reducir los costos
asociados.

2. Reducir Impacto Ambiental: Gestionar adecuadamente los residuos y desechos para

minimizar el impacto en el medio ambiente.

3. Aumentar la Satisfacción del Cliente: Facilitar un proceso de devolución sencillo y eficiente

para mejorar la experiencia del cliente.

4. Recuperar Valor: Reutilizar y reciclar los productos y materiales para maximizar su valor y
reducir los costos de eliminación.

Procesos de la Logística Inversa

Los procesos de la logística inversa incluyen:

1. Recolección: Reunir los productos devueltos, usados o desechados desde los puntos de
consumo.

2. Transporte: Mover los productos desde el punto de recolección al centro de

procesamiento.

3. Clasificación: Evaluar y clasificar los productos según su estado y posibilidades de

reutilización o reciclaje.

4. Procesamiento: Realizar las acciones necesarias, como reparación, limpieza o desmontaje,

para preparar los productos para su reutilización o reciclaje.

5. Almacenamiento: Guardar los productos en un almacén adecuado para su posterior

distribución o eliminación.

6. Eliminación: Desechar los productos que no pueden ser reutilizados o reciclados de manera
responsable y respetuosa con el medio ambiente.

Casos de Éxito en Logística Inversa

Algunos casos de éxito en logística inversa incluyen:

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1. Dell: La empresa ha implementado un programa de reciclaje de productos electrónicos,

permitiendo a los clientes devolver sus equipos obsoletos para su reciclaje y reutilización.

2. Coca-Cola: La compañía ha desarrollado un programa de reciclaje de envases de plástico,

recolectando y reciclando millones de botellas al año.

3. HP: La empresa ha establecido un programa de reciclaje de cartuchos de tinta y tóner,

permitiendo a los clientes devolver sus cartuchos usados para su reutilización y reciclaje.

4. IKEA: La empresa ha implementado un programa de recogida de muebles usados en sus

tiendas, ofreciendo descuentos a los clientes que devuelvan sus muebles viejos para su
reciclaje y reutilización.

5. Apple: La compañía ha desarrollado un programa de reciclaje de productos electrónicos,

ofreciendo a los clientes la posibilidad de devolver sus dispositivos usados para su reciclaje
y reutilización, y ofreciendo incentivos en forma de tarjetas de regalo.

PASOS PARA IMPLEMENTAR LA LOGÍSTICA INVERSA EN UNA EMPRESA

La logística inversa se puede implementar en una empresa siguiendo los siguientes pasos:

1. Definir Objetivos: Establecer objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con

un plazo determinado. Los objetivos pueden ser maximizar los beneficios económicos,
reducir el impacto ambiental, mejorar la satisfacción del cliente, cumplir con las
regulaciones o mejorar la imagen de marca1.

2. Identificar Productos: Seleccionar los productos adecuados para incluirlos en el programa

de logística inversa, considerando factores como la tasa de devolución, el valor de los
componentes recuperados, el impacto ambiental y el cumplimiento de regulaciones1.

3. Diseñar Procesos: Desarrollar un proceso eficiente para la recolección, clasificación,

procesamiento y redistribución de los productos usados, devueltos o no vendidos. El
proceso debe ser lo más eficiente y automatizado posible1.

4. Colaborar con Socios: Trabajar con proveedores, clientes y transportistas para garantizar el
éxito del programa de logística inversa. La colaboración debe incluir la implementación de
acuerdos y contratos que establezcan roles y responsabilidades claras1.

5. Medir y Monitorear: Medir y monitorear el desempeño del programa de logística inversa

para identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos1.

6. Comunicar Beneficios: Comunicar los beneficios del programa de logística inversa a los
clientes, proveedores y otros stakeholders1.

7. Implementar Sistemas de Administración: Implementar sistemas de administración de

órdenes (OMS), sistemas de administración de almacenes (WMS) y sistemas de transporte
para gestionar eficazmente el proceso de logística inversa3.
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8. Centros de Distribución y Almacenes: Estudiar y decidir sobre los centros de devolución y

recolección, considerando el costo de los productos y el motivo de la devolución2.

9. Logística Inversa Verde: Implementar procesos de reparación, reciclaje o eliminación

respetuosos con el medio ambiente antes de almacenar o vender de nuevo los productos
devueltos5.

10. Logística Inversa de Devolución: Incluir nuevamente en el stock los productos devueltos
para volver a comercializarlos sin necesidad de pasar por ningún proceso5.

La implementación de la logística inversa en una empresa puede generar beneficios económicos,

reducir el impacto ambiental, mejorar la satisfacción del cliente, cumplir con las regulaciones y
mejorar la imagen de marca. Además, puede ayudar a optimizar los costos logísticos y mejorar la
experiencia del cliente en el e-commerce4.

TRANSPORTE Y LOGÍSTICA INTERNACIONAL

El transporte y la logística internacional son procesos fundamentales para el comercio internacional,

ya que permiten el movimiento de mercancías entre diferentes países. Los modos de transporte
más comunes son el terrestre, el marítimo y el aéreo, cada uno con sus propias ventajas e
inconvenientes.

Modos de Transporte

1. Terrestre: El transporte terrestre se realiza por carretera o ferrocarril. Es adecuado para el

transporte de mercancías a corta y media distancia, y es el modo de transporte más utilizado
en el comercio internacional.

2. Marítimo: El transporte marítimo se realiza por vía marítima y es el modo de transporte

más utilizado en el comercio internacional. Es adecuado para el transporte de grandes
volúmenes de mercancías a larga distancia, y es el modo de transporte más económico.

3. Aéreo: El transporte aéreo se realiza por vía aérea y es el modo de transporte más rápido.
Es adecuado para el transporte de mercancías de alto valor y de baja densidad a larga
distancia.

Selección del Modo de Transporte

La selección del modo de transporte depende de varios factores, como el tipo de mercancía, el
volumen y el peso, la distancia, el costo, el tiempo y el nivel de servicio requerido.

Documentación Aduanera

La documentación aduanera es un proceso importante en el comercio internacional, ya que permite

la importación y exportación de mercancías. La documentación aduanera incluye facturas,
declaraciones de aduana, listas de empaque, certificados de origen y otros documentos requeridos
por las autoridades aduaneras.
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LOGÍSTICA INTERNACIONAL: RETOS Y OPORTUNIDADES

La logística internacional presenta varios retos y oportunidades.

Retos

1. Complejidad: La logística internacional es más compleja que la logística nacional, ya que

involucra diferentes modos de transporte, regulaciones aduaneras y procesos de
documentación.

2. Costos: Los costos de transporte y logística internacional pueden ser elevados,

especialmente para las pequeñas y medianas empresas.

3. Tiempo: El tiempo de transporte y entrega puede ser largo, especialmente para el

transporte marítimo y terrestre.

4. Riesgos: La logística internacional implica riesgos adicionales, como daños a las mercancías,
pérdidas, retrasos y problemas aduaneros.

Oportunidades

1. Expansión de Mercados: La logística internacional permite a las empresas expandirse a

nuevos mercados y aumentar sus ventas.

2. Reducción de Costos: La logística internacional puede ayudar a las empresas a reducir

costos al aprovechar las economías de escala y la especialización.

3. Mejora de la Eficiencia: La logística internacional puede ayudar a las empresas a mejorar su

eficiencia al optimizar los procesos de transporte y logística.

4. Diferenciación de la Competencia: La logística internacional puede ayudar a las empresas

a diferenciarse de la competencia al ofrecer mejores tiempos de entrega, mayor flexibilidad
y un servicio de mayor calidad.

5. Aprovechamiento de la Tecnología: La logística internacional puede aprovechar la

tecnología para mejorar la visibilidad, la trazabilidad y la eficiencia de los procesos.

En resumen, el transporte y la logística internacional son procesos fundamentales para el comercio

internacional, y las empresas pueden aprovechar las oportunidades y enfrentar los retos de la
logística internacional al seleccionar el modo de transporte adecuado, gestionar la documentación
aduanera y optimizar los procesos de transporte y logística.

DOCUMENTACIÓN ADUANERA EN LA LOGÍSTICA INTERNACIONAL

La documentación aduanera en la logística internacional es un proceso crucial para el comercio

internacional. Los documentos necesarios para la documentación aduanera incluyen:

a) la factura comercial,
b) la lista de empaque o packing list,
c) el conocimiento de embarque (Bill of Lading),
d) los certificados de inspección y calidad, y
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e) el documento de transporte multimodal.

La factura comercial es un documento esencial que detalla la información sobre la mercancía, su

valor, el vendedor y el comprador. Debe estar redactada de acuerdo con los requisitos aduaneros
del país de importación1.

La lista de empaque o packing list proporciona detalles sobre la cantidad, peso, dimensiones y
contenido de cada paquete. Ayuda a las autoridades aduaneras y a los operadores logísticos a
verificar la mercancía1.

El conocimiento de embarque (Bill of Lading) es emitido por la empresa que realiza el transporte
marítimo y lo debe firmar el capitán para ratificar la recepción de la mercancía así como las
condiciones del transporte y el compromiso de entrega en destino4.

Los certificados de inspección y calidad son fundamentales para garantizar que las mercancías
cumplen con los estándares de seguridad y conformidad necesarios para el comercio
internacional1.

Los documentos de transporte multimodal son necesarios cuando se utiliza más de un modo de
transporte (marítimo, terrestre, aéreo)1.

Además de los documentos mencionados anteriormente, también pueden ser necesarios otros
documentos como:

 la factura proforma,
 la declaración de aduana,
 el certificado de origen, y
 el permiso de importación o exportación2.

La factura proforma es un documento matriz para generar posteriormente la factura comercial

y se utiliza como documento matriz para generar posteriormente la factura comercial2.

La declaración de aduana es un documento que se utiliza para declarar la mercancía a las

autoridades aduaneras2.

El certificado de origen es un documento que certifica el origen de las mercancías y puede ser
requerido por las autoridades aduaneras2.

El permiso de importación o exportación es un documento que autoriza la importación o

exportación de ciertos productos2.

La selección del modo de transporte depende de varios factores, como el tipo de mercancía, el
volumen y el peso, la distancia, el costo, el tiempo y el nivel de servicio requerido3.

El transporte terrestre es adecuado para el transporte de mercancías a corta y media distancia,

y es el modo de transporte más utilizado en el comercio internacional3.

El transporte marítimo es adecuado para el transporte de grandes volúmenes de mercancías a

larga distancia, y es el modo de transporte más económico3.
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El transporte aéreo es el modo de transporte más rápido y es adecuado para el transporte de

mercancías de alto valor y de baja densidad a larga distancia3.

La logística internacional presenta retos y oportunidades.

Los retos incluyen la complejidad de la logística internacional, los costos elevados, el tiempo de
transporte y entrega largo, y los riesgos asociados con el transporte y la logística internacional3.

Las oportunidades incluyen la expansión de mercados, la reducción de costos, la mejora de la

eficiencia, la diferenciación de la competencia, y el aprovechamiento de la tecnología3.

En resumen, la documentación aduanera en la logística internacional es un proceso crucial para

el comercio internacional. Los documentos necesarios incluyen la factura comercial, lista de
empaque o packing list, conocimiento de embarque (Bill of Lading), certificados de inspección y
calidad, y documentos de transporte multimodal.