GESTION GERENCIAL

PLANEACION Y DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

POLITICAS INSTITUCIONALES

GGE-RG-01 FECHA 01/09/2021 VERSION 2 Páginas (3)

POLÍTICA DE CONVIVENCIA LABORAL

Global Safe Salud S.A.S., se compromete a favorecer la convivencia en cada uno de los ambientes
de trabajo promoviendo y favoreciendo conductas que promuevan el trabajo en condiciones
dignas, justas, respetuosas; que mantengan la honra, respeto, honradez, tolerancia, honestidad,
solidaridad, integridad, y la libertad de libre expresión de sus trabajadores, clientes y partes
interesadas. Contribuyendo a que no se generen situaciones de conflicto que puedan resultar
hostiles, ofensivas o discriminatorias.
Por lo tanto, asume el compromiso de:
 Brindar los recursos humanos, económicos, físicos y tecnológicos necesarios para la
conformación y funcionamiento del comité de convivencia laboral como medida
preventiva de acoso laboral que contribuya a proteger a los trabajadores, clientes y
partes interesadas, contra los riesgos que afectan a la salud en los lugares de trabajo.
 Cumplir con la normatividad y legislación vigente para la identificación, evaluación,
prevención, intervención y monitoreo de los factores de riesgo en el trabajo.
 Promover una cultura de convivencia laboral entre los trabajadores, clientes y partes
interesadas donde se caracterice por un ambiente laboral justo y digno para todos.

Por lo anterior, Global Safe Salud S.A.S., establece mecanismos de prevención del acoso laboral,
buscando generar una conciencia colectiva de convivencia que promueva el trabajo en condiciones
dignas y justas bajo los siguientes principios de buen trato: Ética, transparencia, participación y respeto
adicionalmente establece el procedimiento para investigar cualquier comportamiento que este entre el
marco de la Ley 1010 de 2006 de las normas dirigidas a prevenir cualquier conducta o
comportamiento que implique la calificación de acoso laboral, a salvaguardar la información que
sea recolectada, a la vez que a dar trámite oportuno a las quejas que pueden aparecer en torno
al acoso laboral a través del Comité de Convivencia Laboral, según Resolución 734 de 2006,
Resolución 2646 de 2008 Resoluciones No. 652 y 1356 de 2012.

______________________________
LUCY DEL SOCORRO PEINADO SOLANO
C.C. 37.240.480
Representante legal
Versión: 01
Fecha: 16/03/2020
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- POLITICA DE HUMANIZACIÓN

La IPS GLOBAL SAFE SALUD se compromete a ofrecer una atención efectiva,

mediante la comunicación eficiente con los pacientes y familiares mediante la
interacción de nuestro talento humano administrativo y asistencial, basados en
principios éticos, enfocados hacia la privacidad identidad y segura de los pacientes con
el compromiso de velar por la satisfacción de los mismos dentro del marco del respeto
de sus derechos y el cumplimiento de sus deberes en el proceso de atención integral en
salud.
- POLITICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
GLOBAL SAFE SALUD define la Política de Seguridad del Paciente
comprometiéndose a implementar y mantener el Programa de Seguridad del
Paciente para identificar, prevenir y reducir los riesgos que se generen durante la
atención del usuario, brindando un entorno seguro y desarrollando una cultura de
seguridad.

- POLITICA DE CALIDAD

La IPS GLOBAL SAFE SALUD está comprometida a gestionar, mantener y mejorar

continuamente los procesos hacia resultados eficientes, seguros y accesibles que
contribuyan a identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios
internos y externos mediante la implementación del Sistema de Gestión de Calidad.

- POLITICA GESTIÓN DE LA TECNOLOGIA

La IPS GLOBAL SAFE SALUD integra los lineamientos estratégicos mediante la

disposición de equipos y dispositivos médicos necesarios para la atención de los
usuarios con confiabilidad y seguridad en el modelo de atención a través de mecanismos
de control en pro del mejoramiento continuo con tecnologías seguras.

- POLITICA GESTIÓN DEL RIESGO

La IPS GLOBAL SAFE SALUD se compromete en integrar a sus procesos la

identificación, prevención y mitigación de los riesgos en la prestación del servicio con
el objetivo de actuar oportunamente mitigando la incidencia y prevalencia al interior de
la organización.

- POLÍTICA ORGANIZACIONAL
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La IPS GLOBAL SAFE SALUD se compromete a evaluar periódicamente la capacidad

instalada de acuerdo a la demanda de los clientes y ajustar los requerimientos de talento
humano necesarios para garantizar una atención con calidad y oportunidad de acuerdo a
los lineamientos normativos vigentes.

- POLITICA DEL NO FUMADOR

La IPS GLOBAL SAFE SALUD está comprometida con la generación de un ambiente

libre de humo en sus instalaciones, con el fin de prevenir, mejorar, conservar y
preservar el bienestar de los usuarios y sus familias, contratistas, proveedores,
trabajadores y visitantes, a través de estrategias sobre el no consumo del tabaco en todas
las áreas de la IPS.

- POLITICA DE LA RENOVACIÓN DE LA TECNOLOGIA

La IPS GLOBAL SAFE SALUD se compromete a evaluar periódicamente las

necesidades de la renovación tecnológica de los equipos de la institución, realizando
comparación de estos con nuevas tecnologías, analizando los costos de reparación o
mantenimiento para determinar su adquisición en cuanto estos sean comerciales para
asegurar la disponibilidad por parte de los proveedores sobre repuestos, así mismo que
estos cuenten con estándares que generen confiabilidad y seguridad en el uso, se tendrá
en cuenta la facilidad en la operación de los equipos y ventajas para los profesionales en
salud en el cumplimiento de los objetivos para la atención de los usuarios.

- POLITICA DE BUEN COMPORTAMIENTO

La IPS GLOBAL SAFE SALUD velara por que todos sus colaboradores reciban un
trato digno por parte de los usuarios, familiares y demás visitantes a la Institución. Por
esta razón cuenta con un proceso organizacional para prevenir y controlar el
comportamiento agresivo, y abusos de pacientes a otros pacientes, familias, visitantes y
trabajadores, propendiendo siempre por la solución armónica de conflictos.

- POLITICA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

La IPS GLOBAL SAFE SALUD se compromete a garantizar a los usuarios, familiares

y colaboradores de acuerdo a las necesidades en salud de la población de atención, la
promoción del uso de la evidencia y de las buenas prácticas en atención primaria en
salud, asignando los recursos y responsables necesarios para llevar a cabo la prestación
de los servicios con personal calificado asistencial y administrativo, con infraestructura
adecuada y equipos de alta tecnología con el objetivo de garantizar una atención con
calidad para el cumplimiento del modelo de atención.

- POLITICA DE RECURSOS HUMANOS

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La IPS GLOBAL SAFE SALUD reconocerá al talento humano como factor

fundamental para el crecimiento y transformación cultural de la organización, con el fin
de avanzar en su desarrollo integral, que se reflejara en la calidad y humanización de los
servicios de salud y es la fidelización de los usuarios mediante procesos de
comunicación efectiva y dialogo con el personal.