UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NÚCLEO NUEVA ESPARTA

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

LICENCIATURA EN ADMINISTRACION PÚBLICA

ENSAYO

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Realizado por:

Richard Martinez V-28.344.833

Sección: #1220
 Es importante que como administradores sepamos identificar y reconocer a lo

que el mercado se refiere, ya que este conjunto se ve muy presente en nuestra área, por

lo cual saber su correcto significado y sus clasificaciones podrán orientarnos y facilitar

el proceso de querer innovar con algún producto o servicio y hacia donde esté estará

enfocado.

En primer lugar tenemos que aclarar lo que es un mercado; Staton, Etzel y

Walker en su libro “Fundamentos de Marketing”, definen el mercado (para propósito de

marketing) cómo “Las personas y organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero

para gastar y voluntad de gastarlo”.

De igual forma también Philip Kotler, Gary Armstrong, Dionisio Cámara e

Ignacio Cruz, nos brindan un concepto de Mercado más Detallado “Conjuntos de

compradores reales y potenciales de un productor. Estos compradores comparten una

necesidad o un deseo particular que pueda satisfacerse mediante una relación de

intercambio”. Por lo cual se entiende que el mercado es como es como el grupo de

individuos al cual le vamos a dirigir nuestro producto (o servicio) para satisfacer alguna

necesidad, mediante un intercambio donde los vendedores ofrecerán el producto y los

consumidores pagarán por ese producto y así ambas partes logran un objetivo. Por lo

tanto mediante estos conceptos puedo reconocer que mi producto el cual es una gelatina

a base de vodka, debe estar dirigido a un grupo de personas que estén interesados en el;

fácilmente este grupo de personas pueden ser aquellos que se reúnen en la feria

realizada en la calle principal de Villa Rosa.

Ahora que se entiende mejor el significado de mercado, tenemos que conocer

sus diferentes tipos, los cuales se encuentran clasificados de la siguiente forma:

1. Tipos de mercados, desde el punto de vista Geográfico:

 Según Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro “Mercadotecnia”, las

empresas tienen identificado geográficamente su mercado. En la práctica, los

mercados se dividen de esta manera:

• Mercado Internacional: Es aquel que se encuentra en uno o más países en el

extranjero.

• Mercado Nacional: Es aquel que abarca todo el territorio nacional para el

intercambios de bienes y servicios.

• Mercado Regional: Es una zona geográfica determinada libremente, que no

coincide de Manera necesaria con los límites políticos.

• Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo: Es aquel que se desarrolla en

áreas Donde las empresas trabajan al mayoreo dentro de una ciudad.

• Mercado Metropolitano: Se trata de un área dentro y alrededor de una ciudad

relativamente grande.

• Mercado Local: Es la que se desarrolla en una tienda establecida o en

modernos Centros comerciales dentro de un área metropolitana.

Desde mi punto de vista este tipo de clasificación me parece muy importante ya

que si nosotros queremos dar a reconocer nuestro producto, debemos saber a qué

nivel queremos llegar o al cual nos queremos enfocar.

2. Tipos de Mercados, Según el cliente: los tipos de mercado desde el punto de

vista del cliente, se dividen en:

• Mercado del Consumidor: En este tipo de mercado los bienes y servicios son

adquiridos para un uso personal, por ejemplo, la ama de casa que compra una

lavadora para su hogar.

• Mercado del Productor o Industrial: Está formado por individuos, empresas u

organizaciones que adquieren productos, materias primas y servicios para la

 producción de otros bienes y servicios.

• Mercado del Revendedor: Está conformado por individuos, empresas u

organizaciones que obtienen utilidades al revender o rentar bienes y servicios,

por ejemplo, los supermercados que revenden una amplia gama de productos.

• Mercado del Gobierno: Está formado por las instituciones del gobierno o del

sector público que adquieren bienes o servicios para llevar a cabo sus principales

funciones.

Este tipo de clasificación me pareció la más acertada para guiarnos al momento

de ofrecer un producto, y es aquí donde puede surgir la pregunta ¿Para qué estoy

realizando este producto?. Analizando está clasificación pude notar que el tipo

de mercado para mí caso sería el de Mercado del Consumidor, ya que me

gustaría que las personas adquirieran el producto para un uso personal como

puede ser una fiesta, evento u otro tipo de celebración.

3. Tipo de mercado, según el producto:

• Mercado de Materia Prima: Está conformado por empresas u organizaciones

que necesitan de ciertos materiales en su estado natural (madera, minerales u

otros) para la producción y elaboración de bienes y servicios.

• Mercado de Fuerza de Trabajo: Es considerado un factor de producción, por

tanto, está formado por empresas u organizaciones que necesitan contratar

empleados, técnicos, profesionales y/o especialistas para producir bienes o

servicios.

• Mercado de Dinero: Está conformado por empresas, organizaciones e

individuos que necesitan dinero para algún proyecto en particular (comprar

nueva maquinaria, invertir en tecnología, remodelar las oficinas, etc...) o para

comprar bienes y servicios (una casa, un automóvil, muebles para el hogar,

 etc...), y que además, tienen la posibilidad de pagar los intereses y de devolver el

dinero que se han prestado.

Para finalizar continuaremos con otro punto muy importante, de lo que dice

Philip Kotler en su investigación de “gestión empresarial” acerca de la segmentación de

mercado puedo deducir, que, como sabemos un mercado no es en su totalidad

homogéneo ya que claramente las personas tienen diferentes opiniones, intereses o

necesidades por lo cual es muy difícil caracterizar un mercado de manera global ya que

esto tomaría mucho tiempo y el costo sería muy elevado por los diferentes estudios que

se tendrían que realizar, es aquí donde aparece la segmentación de mercado, que esta

seria la división de el mercado en grupos cuyos integrantes tengan ciertas características

que los asemejen y permitan a la empresa diseñar e implementar una mezcla de

mercadotecnia para todo el grupo, pero a un costo mucho menor y con resultados más

satisfactorios que si lo hicieran para todo el mercado.

En cuanto a la clasificación de segmentación de mercado, se puede explicar de

igual forma que los tipos de mercados, ya que está va a depender de las regiones

geográficas, características demográficas, por tamaño de la empresa, entre otros

factores.

Cómo podemos apreciar el mercado es uno de los puntos claves para el

funcionamiento de las organizaciones y por ello es importante conocer cada una de sus

clasificaciones y divisiones para que de esta manera se pueda garantizar el logro de los

objetivos. Por ello como recomendación, las empresas deben estar atentas a las

necesidades y deseos de sus clientes para poder mantenerse competitivas en un entorno

cada vez más exigente. Aquellas empresas que logren innovar, ofrecer productos y

servicios de calidad para sus clientes serán las que logren sobresalir en el mercado.