Plan para la Vigilancia, Prevención y

Control de la Salud de los Trabajadores

con Riesgo de Exposición a COVID-19

PLAN DE PREVENCIÓN Y PROMOCION DE LA SALUD MENTAL DE LOS

TRABAJADORES

MEDIDAS PARA EL CUIDADO LA SALUD MENTAL FRENTE AL SAR5-CoV-2

CUIDANDO NUESTRA SALUD MENTAL DESDE EL PUNTO PSICOSOCIAL

Ante la aparición de una enfermedad infecciosa como el CORONAVIRUS o también

conocido como COVID 19, nuestras autoridades sanitarias y gubernamentales han
tomado medidas con el objeto de limitar al máximo la propagación de la enfermedad y
por todos los aspectos derivados de esta epidemia que puede afectar de distintas
formas nuestra salud.

El presente Plan de prevención de Salud Mental se orienta sobre todo a mitigar los
efectos de la presente pandemia en cuanto a la afectación de nuestra salud mental,
específicamente en lo referido a el miedo al contagio, el distanciamiento social y los
efectos que pudiera provocar la cuarentena y el estado de emergencia sanitaria y las
medidas decretadas por el gobierno, que eventualmente podemos vivir nosotros como
nuestras familias durante estos días.

Procederemos a describir sentimientos y pensamientos que pueden aparecer

en esta etapa de crisis, así como hacemos sugerencias para tener una
conducta saludable, las cuales se describen a continuación y se da detalle, de
la atención y ejecución.

REACCIONES HABITUALES. –

Aunque cada uno reaccionamos de modo distinto a situaciones estresantes,

una PANDEMIA como la que padecemos implica el distanciamiento social,
pudiendo las personas experimentar ANSIEDAO, MIEDO, FRUSTRATION en
relación a:

 Su propio estado de salud.

 La preocupación de que sus familiares y amigos se hayan contagiado de
Coronavirus.
 La experiencia de estar encerrado sin tener una vida social como antes.
 El tiempo que está restando a su trabajo por este proceso, con la consecuente
pérdida de ingresos y de seguridad en el puesto de trabajo.
 La necesidad de tener que prever el abastecimiento de alimentos y cuidados
médicos.
 La exigencia de atender a sus menores y familiares a cargo.
 La incertidumbre o frustración sobre cuánto tiempo durará esta situación.
 La soledad asociada con el sentimiento de haber sido excluido del mundo
y de sus seres queridos.
 El malestar o rabia si piensa que ha sido contagiado por la negligencia de “otros”.
La preocupación de ser posible vector y contagiar a otros, incluyendo a personas
cercanas.
 El aburrimiento y frustración de no estar conectado a la rutina habitual de su vida.
 La aparición de síntomas depresivos como desesperanza, irritabilidad, cambios en
el apetito o alteraciones del sueño.

SENTIMIENTOS ANTE EMERGENCIAS

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MIEDO: Es normal sentir miedo ante situaciones que se perciban como

amenazantes, esta emoción puede generar reacciones funcionales, así como
disfuncionales, esto dependerá de hacia dónde dirijamos nuestros miedos.

FRUSTRACIÓN: Sensación de pérdida de libertad y control, dificultad de llevar adelante

nuestros planes personales y proyectos, por lo que debemos ser pacientes y generar
nuevos hábitos

ENOJO. - Suele ocurrir cuando experimentamos la sensación de que está

ocurriendo un hecho injusto, es importante evitar confrontaciones y discusiones
que no nos Llevarán a ninguna solución.

ANSIEDAD: Sensación desagradable por la incertidumbre, ganas de alejarse

de la realidad. Es necesario mantenernos ocupados con rutinas de trabajo o
entretenimiento.

ABURRIMIENTO: El aislamiento provoca que se reduzca totalmente las rutinas

a las que estábamos acostumbrados y aparecer pensamientos como ¿Ahora
que hago? ¿Cómo me divierto?, hay que tener presente que esto es transitorio
y que Io importante ahora es acatar las recomendaciones del estado.

RECOMENDACIONES PARA AFRONTAR LA SITUACIÓN ACTUAL

COMPRENDER LA REAUDAD: La realidad de esta pandemia COVID 19

lamentablemente es preocupante. Es imprescindible que colaboremos permaneciendo
en casa. Procurar salir lo menos posible a la calle es la recomendación más segura y
eficaz para que salgamos pronto de esta situación.

VAMOS A HACER LO CORRECTO: Entender que mientras los que laboramos en

actividades económicas de primera necesidad los demás integrantes de la familia,
especialmente los adultos mayores y niños, deben permanecer en casa, es lo más
correcto, es imprescindible. Debe ser una idea constante en nuestro pensamiento y en
las conversaciones con quienes nos acompañan en casa. Es probable que se hayan
cometido errores. Pero la situación depende mucho de nosotros mismos. Ser honestos y
cumplir con las recomendaciones es ahora, casi, nuestra principal responsabilidad.

PLANIFICA LA SITUACIÓN: Nuestra vida va a cambiar sustancialmente. Vamos a

modificar nuestras rutinas y, por lo tanto, hemos de organizar bien lo que podemos
hacer, cuándo y cómo hacerlo. Piensa en actividades para realizar solo, si es el caso,
o en compañía. No Io dejes a la improvisación. Piensa en todo Io relacionado que
necesites en alimentación y otros productos para salir las menos veces posibles.
Procura escribir todas las ideas que se te ocurran para estar tiempo en casa sin salir.

INFÓRMATE ADECUADAMENTE: Es imprescindible Informarnos, por supuesto, pero

hagámoslo adecuadamente. Busquemos la información oficial y necesaria, pero
evitemos la sobreinformación. Ésta puede ser muy nociva y provocar sensaciones de
desasosiego que son absolutamente contraproducentes.

Cuidemos el consumo de las redes sociales. Existen numerosas noticias falsas e

informaciones inútiles que afianzan el temor y nos alejan de la tranquilidad.

MANTENGAMOS LOS CONTACTOS: Mantengámonos conectados con nuestros

familiares, amigos, compañeros de trabajo. Conversar con ellos sobre cómo estamos
afrontando la situación nos ayudará; evitando, eso sí, en lo posible, alimentar miedos e
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inquietudes. Utilicemos cuando sea posible el video llamadas para facilitar el contacto
y aportar tranquilidad. Mantener la calma y la visión de que estamos haciendo lo
correcto nos ayudará en todo momento.

APROVECHA EL MOMENTO: Aprovecha esta nueva situación que sabemos que será
temporal para hacer cosas y disfrutar de momentos que casi nunca podemos vivir por
el ritmo y organización de vida que solemos desarrollar. Son muchas las actividades
de las que nos podemos aprovechar. Puede que nos resulte raro. Busquemos
espacios para estar juntos, leer, también para trabajar, para jugar con nuestros hijos
(juegos de mesa, interactivos en familia, momentos de lectura juntos, selección de
videos de música, tutoriales o películas para compartir) busca la complicidad de toda
la familia.

TIEMPO PARA LA CREATIVIDAD: Puede ser el tiempo perfecto para la creatividad.

Para cocinar, por ejemplo, para hacer pequeños arreglos, que siempre dejas para otro
momento o para decorar la casa. Organiza por ejemplo un concurso de ideas para
decorar la casa, o preparar comidas diferentes. Organiza también tus armarios,
desecha ropa que ya no utilizas, piensa en quién puede aprovecharse de ella.

Un taller de cuentos, relatos breves, o pequeñas historias puede ser muy divertido.
Cuando todo esto pase puede que haya menos momentos para estas actividades.

TIEMPO PARA HACER EJERCICIOS EN CASA: También podemos hacer deporte en

casa. Planifiquemos esta posibilidad. Podemos encontrar nuevas aplicaciones o
tutoriales para diferentes edades. Además de divertido, nos mantendrá en forma y
aumentará las sustancias estimulantes de nuestro cuerpo que nos hacen sentir bien.
Reduce los síntomas de depresión y ansiedad, mejora el funcionamiento de nuestro
cerebro, activa nuestro cuerpo, aumenta la sensación de bienestar.

OBSERVA EL ESTADO DE SALUD DE QUIENES TE RODEAN: Debemos dar

importancia del autocuidado: recibir Luz natural 20 minutos al día, dieta equilibrada,
dormir un número de horas adecuadas, y, muy importante, no perder el sentido del
humor.

CUIDA ESPECIALMENTE TU ESTADO DE ÁNIMO: Especialmente si tenemos niños

en casa, cuidamos mucho nuestros pensamientos y emociones, de manera que
podamos construir y responder adecuadamente a momentos en los que el ánimo falla
y la sensación de incertidumbre y desasosiego surge.
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PLAN DE PREVENCION DE LA SALUD MENTAL DE LOS TRABAJADORES

GUIA TÉCNICA PARA EL CUIDADO DE LA SALUD MENTAL DE LOS

TRABAJADORES

1. FINALIDAD:
Contribuir a reducir la crisis en la salud mental de los colaboradores de
TRANSPORTE TRANSAN S.C.R.L.

2. OBJETIVO:
Establecer los procedimientos para el cuidado de la salud mental de los
trabajadores de TRANSPORTE TRANSAN S.C.R.L.

3. AMBITO DE APLICACIÓN:
La presente guía técnica es de aplicación en todas las áreas y unidades
de trabajo de TRANSPORTE TRANSAN S.C.R.L.

4. CONSIDERACIONES GENERALES

Definiciones operativas
COVID - 19: La COVID-19 es la enfermedad infecciosa causada por el coronavirus
que se ha descubierto más recientemente. Tanto este nuevo virus como la
enfermedad que provoca eran desconocidos antes de que estallara el brote en
Wuhan (China) en diciembre de 2019. Actualmente la COVID-19 es una pandemia
que afecta a muchos países de todo el mundo.
Riesgos Psicosociales: Son aquellos riesgos derivados de la realización o
exposición de actividades que generan una afectación real o potencial de la salud de
los trabajadores a través del estrés y la aparición de afecciones como problemas
cardiovasculares, respiratorios, inmunitarios, gastrointestinales, dermatológicos,
endocrinológicos, muscuesqueléticos, mentales, psicosociales, entre otros.

4.3.- Estrés Laboral: El estrés laboral es aquel que se produce debido a la excesiva
presión que tiene Iugar en el entorno de trabajo. Generalmente es consecuencia del
desequilibrio entre la exigencia laboral (también propia) y la capacidad o recursos
disponibles para cumpliría eficientemente.

4.4.- Salud Mental: Para la Organización Mundial de la Salud (OMS),

la salud mental se define como “un estado de bienestar en el cual el individuo es
consciente de sus propias capacidades, puede afrontar las tensiones normales de la
vida, puede trabajar de forma productiva y fructífera y es capaz de hacer una
contribución a su comunidad”

4.5.- Crisis Emocional: Es un conjunto de reacciones físicas, pensamientos y emociones

que se presentan ante una situación que nos pone en peligro o que amenaza nuestra
integridad.

4.6.- Acompañamiento Psicosocial: Proceso de acompañamiento personal, familiar

y comunitario, que busca proteger y reestablecer la integridad emocional de las personas,
así como de sus redes sociales.
4.7.- Primeros Auxilios Psicológicos: Son parte del acompañamiento psicosocial para el
cuidado de la salud mental de las personas que están pasando por una situación de
crisis.
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4.8.- Autocuidado: Es la capacidad de las personas, familias y comunidades para

promover la salud, prevenir enfermedades, mantener la salud y afrontar
enfermedades y discapacidades con o sin el apoyo de personal de la salud.

5.- Aspectos Generales a consideraren ante la pandemia de COVID - 19

La pandemia del COVID-19 conlleva un incremento de los niveles de estrés de toda la
población. Existen situaciones diversas de estrés intenso que las personas pueden
experimentar en este contexto y pueden sentir reacciones de tipo:

5.1.- Emocionales: Ansiedad, impotencia, frustración, miedo, culpa, irritabilidad, tristeza,

distanciamiento emocional.

5.2.- Conductuales: Hiperactividad, aislamiento, evitación de situaciones, llanto,

dificultades para el autocuidado y descanso.

5.3.- Cognitivas: Confusión o pensamientos contradictorios, dificultades para la

concentración, para pensar de forma clara, dificultad para tomar decisiones, dificultades
de memoria.

5.4.- Físicas: Dificultad respiratorias, presión en el pecho, hiperventilación,

sudoración excesiva, temblores, cefaleas, molestias gastrointestinales, contracturas
musculares, taquicardias, insomnio, alteraciones del apetito.

5.5.- Aunque cada uno reaccionamos de modo distinto a situaciones estresantes, una
epidemia infecciosa como la que padecemos implica el distanciamiento social por lo que
las personas pueden experimentar ANSIEDAD, MIEDO, FRUSTRACION en relación
a:

a.- Su propio estado de salud.

b.- La preocupación de que sus familiares y amigos se hayan contagiado de
Coronavirus.
c.- La experiencia de estar encerrado sin tener una vida social como antes.
d.- El tiempo que está restando a su trabajo por este proceso, con la consecuente
pérdida de ingresos y de seguridad en el puesto de trabajo.
e.- La necesidad de tener que prever el abastecimiento de alimentos y cuidados
médicos.
f.- La exigencia de atender a sus menores y familiares a cargo.
g.- La incertidumbre o frustración sobre cuánto tiempo durará esta situación.
h.- La soledad asociada con el sentimiento de haber sido excluida del mundo y
de sus seres queridos.
i.- El malestar o rabia si piensa que ha sido contagiado por la negligencia de “otros”. La
preocupación de ser posible vector y contagiar a otros, incluyendo a personas
cercanas.
j.- El aburrimiento y frustración de no estar conectado a la rutina habitual de su
vida.
k.- La aparición de síntomas depresivos como desesperanza, irritabilidad, cambios en
el apetito o alteraciones del sueño.
l.- Es posible que algunos colaboradores manifiesten estas reacciones que son
esperables en situaciones como la pandemia COVID-19.
m.- Los problemas de salud mental que se presenten en los colaboradores pueden
afectar su calidad de atención, comprensión y toma de decisiones.

6.- CONSIDERACIONES ESPECÍFICAS

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Con el objeto de prever el Cuidado de la salud mental de sus colaboradores,

TRANSPORTE TRANSAN S.C.R.L. Implementará progresivamente las siguientes
acciones específicas:

6.1.- Infraestructura Adecuada: Los ambientes en las diferentes áreas de trabajo

deberán ser ergonómicas, los equipos y accesorios de trabajo funcionarán de manera
óptima para que los colaboradores realicen un trabajo satisfactorio.

6.2.- EPP: El material de bioseguridad estará disponible de manera continua de

acuerdo a las necesidades laborales del trabajador, cumpliendo con todos los requisitos
que establece la ley.

6.3.- Alimentación: Se garantizará la información necesaria sobre las mejores

alternativas de alimentación, provisión de alimentación balanceada, frutas, carbohidratos y
verduras.

6.4.- Pausas Activas: Las pausas deben realizarse al menos dos veces al día con una
duración de 5 a 10 minutos para que el cuerpo obtenga la energía necesaria y logre
continuar con las actividades del día para obtener los beneficios que conllevan.

6.5.- Clima Laboral: Mantendremos el buen clima laboral ya que es el conjunto de

condiciones sociales y psicológicas que caracterizan a la entidad, y que
repercuten de manera directa en el desempeño de los empleados.

6.6.- Identificación de los riesgos Psicosociales: La identificación de los riesgos

psicosociales se realizará de manera participativa con los colaboradores.

7.- Estrategias para promover la resiliencia y disminuir el riesgo de desarrollar

problemas de salud mental:

TRANSPORTE TRANSAN S.C.R.L. Brindará cuando sea requerido atención personalizada

de orientación y consejería psicológica a los colaboradores que puedan presentar alguna
sintomatología antes mencionada.

Se Elaborará cartillas informativas preventivas para realizar pausas activas y

saludables, técnicas de relajación y afrontamiento positivo frente a crisis y afrontamiento
frente al estrés.

Promover el compañerismo, apoyo, solidaridad, aprecio mutuo, a través de reuniones

de sensibilización y banners.

Informar a los colaboradores que pueden realizar llamadas telefónicas de apoyo a la

salud mental y de cualquier especialidad médica. Ponte en contacto con médicos
especialistas, así como otros profesionales de la salud, sin necesidad de salir de tu
casa gracias al servicio de Teleorientación Médica y Telemonitoreo del MINSA.

Si tu cita es agendada para atención online, es necesario que tengas descargado

el aplicativo móvil MINSA-SD y coloques el código de acceso brindado por el
sistema al terminar de llenar el formulario.

Para sacar una cita, ingresa a la página del servicio de Teleorientación, coloca
tus datos (DNI, fecha de nacimiento, nombres y apellidos, sexo, tipo de seguro,
correo electrónico, teléfono y dirección), responde el formulario y da clic en
Guardar.
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El sistema agendará tu cita para que puedas ser atendido por llamada telefónica
o a través de la aplicación MINSA-SD, de lunes a domingo de 8:00 a. m. a 8:00 p.
m.

Con el fin de brindarte orientación en salud a distancia mientras cumples con el estado
de emergencia para prevenir el coronavirus (COVID-19), el Ministerio de Salud te invita
a dejar tus datos para que sus especialistas te contacten a través de llamadas
telefónicas a tu línea fija o celular, o mensajes en tu aplicación MINSA-SD. Este
servicio no es para emergencias. Si tienes una, comunícate con las centrales de
emergencia., se brindara el número de celular de los profesionales psicólogos para su
atención respectiva.

Asimismo, el MINSA brinda atención a través de La línea gratuita 113, brinda

orientación en Medicina, Psicología, Obstetricia, Enfermería, Nutrición, campañas
de salud, así como información sobre normatividad vigente, aspectos de
procedimientos y trámites administrativos de atención, además de información
sobre el Seguro Integral de Salud (SIS), Fondo Intangible Solidario de Salud
(Fissal), denuncias y reclamos en Susalud.

¿Cómo acceder a la Línea 113?: Los usuarios pueden acceder a información y

orientación en salud realizando una llamada telefónica de manera gratuita al 113,
desde un celular o teléfono fijo de cualquier operador a nivel nacional, así como a
través del Whatsapp 952842623, o escribiendo al correo electrónico
infosalud@minsa.gob.pe . Además, el empleador brindara información por whattsapp
sobre Primeros Auxilios Psicológicos vía on line a todos los trabajadores con la
finalidad de poder enfrentar situaciones negativas frente a esta pandemia.

Finalmente también Impulsará el AUTOCUIDADO en los trabajadores a través de

videos informativos como una medida esencial para cuidar la salud de los demás.

8.- APLICACIÓN DE TEST Y/O CUESTIONARIOS DE EVALUACIÓN BASICA.-

A fin de prevenir Problemas de Salud Mental se aplicará el Cuestionario SRQ para

detectar problemas de ansiedad, depresión) (ANEXO 01), Asimismo se aplicara el
cuestionario MBI, Instrumento para detectar síndrome de agotamiento emocional
(Inventario de Burnout de Maslach) (Anexo N° 2)

ANEXO 1: Cuestionario de auto reporte de síntomas

psiquiátricos (SRQ) abreviado para el tamizaje de
problemas de Salud Mental:
Ítem Pregunta SI NO

01 ¿Ha tenido y tiene dolores de cabeza?

02 ¿Ha aumentado o disminuido su apetito?

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03 ¿Ha dormido mucho o duerme muy poco?

04 ¿Se ha sentido o siente nervioso/a o tenso/a7

05 ¿ha tenido tantas preocupaciones que se le hace difícil pensar con
Claridad?

06 ¿Se ha sentido muy triste?

07 ¿Ha llorado frecuentemente?

08 ¿Le cuesta disfrutar de sus actividades diarias?

09 ¿Ha disminuido su rendimiento en el trabajo, estudios o sus

Que haceres en la casa?

10 Ha perdido interés en las cosas que realiza?

11 ¿Se siente cansado/a, agotado/a con frecuencia?

12 ¿Ha tenido la idea de acabar con su vida?

13 ¿Ha sentido usted que una o varias personas han tratado de hacerle
daño?

Se considera CASO PROBABLE si presenta al menos

5 Ítems positivos.
ANEXO 2 :
En el siguiente bloque de preguntas marque con una X la respuesta que más se acerque a
su situación:
Item Situaciones 1 2 3 4 5
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1 Me siento defraudado en mi trabajo

2
Cuando termino mi jornada da trabajo me siento agotado

3 Cuando me levanto por la mañana y me enfrento a otra jornada de trabajo me siento

agotado

4 Siento que puedo entender fácilmente a les personas que tengo que atender

5 Siento que estoy tratando a algunos beneficiarios de mi trabajo como si fueran objetos
impersonales

6 Siento que trabajar todo el día con la gente me cansa.

7 Siento que trato con mucha eficacia los problemas de las personas que tengo que
atender.

8 Siento que mi trabajo me está desgastando

9 Siento que estoy influyendo positivamente en ía vida de otras personas a través de mi

trabajo

10 Siento que me he hecho muy duro con la gente.

11 Me preocupa que este trabajo me estoy endureciendo emocionalmente.

12 Me siento con mucha energía en mi trabajo

13 Me siento truncado en ml trabajo

14 Siento que estoy demasiado tiempo en mi trabajo

15 Siento que realmente no me Importa lo que les ocurra a las personas que tengo que
atender.

16 Siento que trabajar en contacto directo con la gente me cansa

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17 Siento que puedo crear Con facilidad un clima agradable en ml trabajo,

18 Me siento estimado después de haber trabajado Íntimamente con quienes tengo que
atender.

19 Creo que consigo muchas cosas valiosas en este trabajo

20 Me siento como si estuviera al límite de mis posibilidades

21 Siento que en mí trabajo los problemas emocionales son traídos de forma adecuada.

22 Siento que los demás me culpan de algunos de sus problemas en el trabajo.

OPCIONES:
1= NUNCA
2= RARAMENTE.
3- ALGUNAS VECES.
4= MUCHAS VECES.
5= SIEMPRE.
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TECNICAS DE RELAJACION ANTI ESTRESS COVID-19