UNIVERSIDAD

MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA

Diccionario y Catálogo
de competencias

INTEGRANTES:
BARBARA DANIELA CARDONA LOPEZ 5301-21-15643 GUADALUPE
MONTSERRAT FERNANDEZ VIELMAN 5301-21-2426 MARLYN
ROXANA VASQUEZ CANEL 5301-21-16086
MELANY ABIGAIL GIL PANIAGUA 5301-21-11055
YESNY ELIZABETH VALLE AGUILAR 5301-21-16542
YOSSELIN ALEJANDRA GARCIA ASPUAC 5301-21-4168
 DICCIONARIO DE COMPETENCIAS
Ejemplo 1

Competencias

Definición

Definición de Nivel Descripción de Indicadores

Si la persona no cumple con las tareas
o responsabilidades de su puesto de
trabajo dentro de los plazos
establecidos. Si la cantidad de tareas
Baja

que produce se encuentran por debajo

de la media.
Media Baja
Capacidad Requerida

Media Alta

Es la capacidad que le permite al

trabajador relacionarse con los demás,
posee competencias tales como la
comunicación, la negociación,
Alta

la capacidad de resolución de
problemas, el pensamiento crítico, la
empatía, el liderazgo para la
coordinación de un equipo de trabajo,
el trabajo en equipo, la capacidad de
adaptación al cambio y la confianza.
 DICCIONARIO DE COMPETENCIAS
Ejemplo 2

Orientación al usuario y al ciudadano

Se refiere a la forma en que están organizados los servicios,

Definición el enfoque de los servicios está encaminado a las necesidades
e intereses de sus usuarios.

Niveles Indicador Conductas asociadas

5
 CATÁLOGO DE COMPETENCIAS
Ejemplo 1

Indicador
No. Definición Nivel Observable
competencia
Que toma activamente el
control y decide qué hacer en
Proactividad cada momento, anticipándose
1
a los acontecimientos. ALTO
Persona, empresa proactiva.
La capacidad de desarrollar
determinadas tareas
Trabajo bajo presión profesionales bajo MEDIO
2
condiciones adversas tanto de BAJO
tiempo como de sobrecarga,
manteniendo un ritmo de
eficiencia y eficacia
capacidad de generar
pensamientos e ideas
Creatividad originales y divergentes, que
3
permitan llevar a cabo ALTO
acciones innovadoras y
creativas dentro de la
empresa.
proceso complejo que va más
allá de las aptitudes y
Adaptabilidad destrezas laborales del
4
individuo, ya que implica MEDIO
adaptarse a la organización, a ALTO
la tarea y al ambiente de
trabajo.
El intercambio de
información e ideas dentro de
Comunicación una organización se
5
denomina comunicación en MEDIO
el trabajo. Sin embargo, la BAJO
comunicación eficaz se
produce cuando un mensaje
se envía y se recibe con
precisión.
Podemos definir como
responsabilidad
Responsabilidad laboral aquellas actividades
6
que el patrón espera que la MEDIO
persona trabajadora lleve a BAJO
cabo dentro de su jornada
laboral y para las cuales se
contrató
Es la capacidad profesional
para proponer, desarrollar o
Iniciativa idear proyectos propios. MEDIO
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ALTO
 CATÁLOGO DE COMPETENCIAS

Indicador No logra lo Logra Logra lo

Supera lo esperado
competencia esperado parcialmente esperado
lo esperado

Autocontrol

Comunicación

Trabajo en
equipo

Flexibilidad

Proactividad

Negociación

Orientación a
los resultados