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PROCESO ADMINISTRATIVO

El futuro no se descubre, pero si se disea

PROCESO ADMINISTRATIVO
DEFINICIONE S
Es el conjunto de actividades que el empresario debe realizar para manejar y desarrollar su empresa. Proceso que plantea un cierto orden de sucesin de eventos o ideas que llevan a la consecucin de un fin.

PROCESO ADMINISTRATIVO
FASES
MECNICA o ESTRUCTURA L

ETAPAS
PLANEACI hacer? N Qu se va a ORGANIZACI N DIRECCI N
hacer? Que se quiere

PROCESO ADMINISTATIVO

Cmo se va a hacer?

DINMICA u OPERATIV A

Procura que se haga

CONTRO Cmo se ha L realizado?

PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANEACION PROPOSITO. OBJETIVOS ESTRATEGIAS POLITICAS ROGRAMAS FASE MECANICA O ESTRUCTURA L PRESUESTOS PROCEDIMIENTO.

ORGANIZACI N

DIVISIO N DEL TRABAJ O

JERARQUIZACI ON DEPARTAMENTA -LIZACION DESCRIPCION DE

Planeacin

Es el proceso de definir metas y objetivos con sus respectivas estrategias de accin para desarrollar las actividades que permitan alcanzarlos. Es el conjunto de decisiones que tomo SE PLANEA para realizarSI elNO futuro .
NO HAY RUMBO FIJO DE LA ORGANIZACIN.

Qu se va a planear?

Aqu se realizan los planes para dar a la empresa objetivos y conocimientos con el fin de alcanzarlos.
-

Da respuesta a:
B I G C

Qu hacer? Cundo hacerlo? Dnde hacerlo? Cmo hacerlo?

Son algunas actividades de planeacin:


El anlisis de las situaciones actuales. La anticipacin al futuro. La determinacin de objetivos. La eleccin de estrategias corporativas La determinacin de los recursos necesarios para lograr las metas de la organizacin.

Los

Son los resultados que me propongo a alcanzar objetivos. en la empresa en un plazo determinado
Los Objetivos pueden ser:

A LARGO PLAZO Lo que me propongo realizar mas all de los prximos dos aos A MEDIANO PLAZO Lo que me propongo realizar en los prximos dos aos A CORTO PLAZO Lo que me propongo realizar en los prximos seis meses

No olvidar!!

No olvidar!!

Es fcil establecer verdaderos Para ello contesto las siguientes objetivos!! preguntas
Que voy a hacer?

A quien encargar de hacerlo?

Donde lo voy a hacer?

Como lo voy a hacer?

Cuando y en cuanto tiempo lo voy hacer?

Las estrategias son las acciones.


En la empresa tambin hay muchas formas de lograr un mismo objetivo!!

Que me propongo realizar para lograr mis objetivos.

POR EJEMPLO: Puedo vender las cien camisas En la calle, de puerta en puerta En un punto de venta mo A los distribuidores!!

Hay muchos caminos que llevan a una misma meta!! ANTES DE ELEGIR UNA ESTRATEGIA TENGO QUE ANALIZAR MUY BIEN LOS BENEFICIOS E INCONVENIENTES DE CADA UNA, PARA ESCOGER MEJOR

Por eso, cuando formulo un proyecto defino POR EJEMPLO: las estrategias para actuar en todas las reas El proyecto de vender cien camisas mas en el prximo mes de la empresa. requiere;

La planeacin abarca todas las reas de la empresa

Comprar mas maquinas o trabajar mas tiempo en las maquinas que AREA DE tengo PRODUCCION

Conseguir dinero para comprar mas materia prima AREA DE FINANZAS

Contratar mas trabajadores o hacer que los que tengo trabajen mas AREA DE tiempo PERSONAL

Conseguir dos nuevos distribuidores AREA DE MERCADEO

Los Planes de cada rea deben Claro! estar de acuerdo con los planes de la otras reas para que haya armona y lo POR EJEMPLO: planeado se pueda realizar!! No puedo vender mas camisas de las que puedo producir, ni
puedo producir mas de las que puedo financiar.

La planeacin debe adems! ser flexible para superar los problemas que POR EJEMPLO: Si se daa una maquinapueden y hay que disminuir el ritmo de presentarse produccin, compro menos materia prima y modifico mi plan en el camino de ventas.
LA PLANEACIN SE HACE Y SE REAJUSTA PERMANENTEMENTE DE ACUERDO CON LAS CIRCUNSTANCIAS

LOS CRITERIOS DE EVALUACION SON:


Los criterios que miden si cada uno de los planes se ha ido realizando.

POR EJEMPLO: si mis planes son: 1. Incrementar la produccin en 25 camisas semanales. 2. Vender camisas semanales mas a travs de los nuevos distribuidores. Mis criterios de evaluacin son: 1. La produccin semanal de camisas. 2. Las

Muy Fcil! Para fijar mis criterios de evaluacin, simplemente determino con precisin lo que espero lograr en cada paso de lo que he planeado realizar.

Es el ordenamiento de los recursos y funciones de la empresa para facilitar el logro de sus objetivos.

LA ORGANIZACIN
ZONA DE PRODUC.

Organizar la empresa es ordenar: El espacio, tiempo, trabajo, las personas y el dinero

BODEGA MAT. PRIM

UN LUGAR PARA CADA COSA Y CADA COSA EN SU LUGAR

ZONA ADTIVA.

contabilid ad ventas

FINANZAS

tarea a su debido tiempo.


La organizacin del tiempo requiere:

LA ORGANIZACIN DEL TIEMPO Un tiempo para cada tarea, y cada


ESTA CLARO!! Si trato de hacer dos cosas al mismo tiempo, no

Una agenda para apuntar los compromisos

Tener en cuenta las prioridades

Puntualidad para Dedicacin alcanzar a hacer exclusiva a cada

Organizar el trabajo es hacer la lista de todas las tareas que se realizan en la empresa, agrupndolas por reas para ordenarlas de la manera mas lgica y eficiente posible. PRODUCCIO FINANZAS PERSONAL PRODUCCIO N Comprar materias Registrar las Conseguir N Contratar primas cuentas operarios publicidad Hacer los Pagar las Entrenar Visitar clientes inventarios cuentas operarios Tomar pedidos Cortar las Cobrar a los Dirigir al Buscar nuevos prendas clientes personal clientes Armar las Conseguir Estimular al prendas En las empresas pequeas una prstamos personal Terminar las Sancionar las misma persona puede realizar tareas de prendas faltas diferentes reas, siempre y cuando Empacar las organice bien su tiempo para dedicar un prendas

LA ORGANIZACIN DEL trabajo

PARA ORGANIZAR EL TRABAJO HAGO LO SIGUIENTE

ATENCION!!- La secuencia mas adecuada es la que permite que las cosas se hagan muy bien y en el menor

LA ORGANIZACIN DE LAS PERSONAS


Un cargo para cada persona y cada persona en su cargo!! UNIDAD DE MANDO quiere decir que cada persona recibe ordenes y le rinde cuentas a una sola persona

ESTA CLARO!! Para que haya una buena organizacin, debe haber una UNIDAD DE Unidad de mando!! MANDO Y

Unidad de direccin quiere decir


Que a todas las tareas estn asignadas a un responsable permanente!!

CLARO! En la empresa representada por las abejas si existe una unidad de mando, en cambio, con las hormigas, hoy HAY, porque nadie tiene la responsabilidad asignada

Elementos de la organizacin

Organigrama Manuales Normas Guas de Manejo Protocolos Comits

PROCESO ADMINISTRATIVO
DIRECCION O EJECUCION
FASE DINAMICA U OPERATIVA

TOMA DE DESICIONES

INTEGRACION MOTIVACION COMUNICACIN JEFATURA

ESTABLECIMIENTO DE ESTANDARES

CONTROL

MEDICION (INDICADORES)

COMPARACION O CORRECCION

SUPERVISION EVALUACION

RETROALIMENTACION

Que es la direccin?
La direccin consiste en guiar y coordinar a las personas para que realicen su trabajo con entusiasmo y responsabilidad.
LA DIRECCIN ES LA COORDINACIN DE ACTIVIDADES EJECUTADAS POR LOS TRABAJADORES PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA

El buen director es un LIDER!! Lder es la persona que despierta en los dems el deseo de imitarla o de seguirla adelante porque: *Es entusiasta* *Tiene ideas novedosas* *Hace las cosas bien* *Esta siempre dispuesta a aprender*

HAY DIRECTORES QUE SE PREOCUPAN NICAMENTE POR LA PRODUCCIN SIN PRESTAR ATENCIN A LAS NECESIDADES DE SUS TRABAJADORES!! LOS JEFES DEMASIADO CLARO!... Los jefes duros PERO FLEXIBLES TAMBIEN SON MALOS POR NO SABER y autoritarios son malos MANTENER LA DISCIPLINA DENTRO DE LA EMPRESA directores porque los subalternos no los quieren y les trabajan de Y tambin haygana algunos mala
que se preocupan tanto por las personas que descuidan las otras reas de la empresa. Sin embargo, para ser buen director hay que atender a las personas

PARA EJERCER LA DIRECCIN HAY QUE Cuatro TENER habilidades!!!


LA COMUNICA Es la transmisin de CION un mensaje de la persona que lo enva a la persona que lo recibe a travs de un medio de comunicacin.
4. Habilidad para tomar decisiones

1. Habilidad para comunicarse

2. Habilidad para motivar a los dems

3. Habilidad para ejercer la autoridad

Para lograr sus objetivos la comunicacin debe ser

La habilidad para comunicar consiste en lograr que la otra persona comprenda el mensaje tal como quise comunicrselo!

*LA BUENA COMUNICACIN ES LA MEJOR MANERA DE EVITAR LOS CONFLICTOS*

EN LA EMPRESA, TODAS LAS PERSONAS NECESITAN COMUNICARSE Noticias e El jefe A sus trabajadores:
comunica: informaciones Instrucciones, Ideas y sugerencias, Solicitudes, Ordenes, Noticias de e Palabras informaciones estmulo, Ideas y de Llamadas sugerencias atencin, etc!! Solicitudes Reclamos Noticias Etc!! e informaciones Ideas y sugerencias, Indicaciones,

El trabajador comunica:

A su jefe:

El trabajador comunica:

A sus compaeros:

LA

Es el deseo de realizar MOTIVACION!! el trabajo con esmero y buena voluntad

El buen director entusiasma a sus colaboradores y logra que trabajen con gusto y responsabilidad!! El salario es un elemento muy importante de la motivacin, pero no es el nico, porque el hombre tiene tambin otras necesidades que no se pueden ESTOS ASPECTOS TAMBIEN satisfacer con dinero. SON IMPORTANTES DE LA MOTIVACION: La estabilidad en el trabajo, el trato amable y respetuoso, la justicia en el manejo de los conflictos, las oportunidades de capacitacin y de progreso de la empresa, el reconocimiento y

LA

Es la capacidad de dar AUTORIDAD!! ordenes y hacerlas cumplir

Mi capacidad para ejercer la autoridad depende de: MIS CONOCIMIENTOS Mis trabajadores atacarn mi autoridad si reconocen que estoy mejor preparado que ellos y confan en mi capacidad de guiarlos por un camino acertado y seguro. Por eso tengo que hacer siempre el esfuerzo de aprender para mejorar mi nivel educativo. MI BUEN EJEMPLO Mis trabajadores reconocern mi LA VERDADERA AUTORIDAD ES COMO UNA QUE IMPULSA autoridad si FUERZA encuentran en mi A LOS DEMAS A SEGUIR MIS INDICACIONES A OBEDECER cualidades dignas de O admirar. Por MIS eso
ORDENES

La toma de decisiones!!
responsabilidad de tomar decisiones, para manejar la empresa para resolver los problemas, y para aprovechar las oportunidades. Las decisiones son buenas cuando dan buenos resultados y son malas cuando llevan al TODAS LAS DECISIONES fracaso. TIENEN CONSECUENCIAS; POR ESO ES TAN NO SORTEE Por eso, el arte de dirigir consiste IMPORTANTE APRENDER A precisamente en TOMAR BUENAS TOMARLAS BIEN! DECISIONES DECISIONES.. Consiste En Escoger Una Entre Varias Alternativas!! DIRIGIR es asumir la

LAS QUE

Para tomar buenas decisiones hago lo siguiente

La informacin completa, exacta y actualizada sobre la empresa, sobre el medio que la rodea y sobre la

Que es EL CONTROL?
Es la comparacin de los planes con los resultados para verificar si se han cumplido y para corregir las desviaciones en la realizacin El control consiste en realizar las siguientes actividades: de los proyectos.
. RETOMAR LAS METAS QUE SE HAN ESTABLECIDO Las metas son los proyectos expresados de tal manera que su realizacin se pueda comparar con un punto de referencia concreto. POR EJEMPLO: La meta es reducir al 5% el desperdicio de la materia prima utilizada. El consumo de materia prima es el punto de referencia con el cual comparo el desperdicio para verificar si he logrado la meta. 2. RECOGER INFORMACION SOBRE LOS

3. COMPARAR LAS METAS CON LOS RESULTADOS Es la comparacin permanente de las metas con las relaciones para verificar hasta que punto se estn logrando. POR EJEMPLO: Cada semana averiguo cunta materia prima utilic y cuanta desperdici para comparar el porcentaje con la meta del 5%. 4. CORREGIR LAS DESVIACIONES Es el anlisis de las causas por las cuales no se cumplen las metas para corregirlas inmediatamente. POR EJEMPLO: MA VALE PREVENIR QUE LAMENTAR. nuevo cortador no sabe colocarAbien ELEl MEJOR CONTROL ES EL QUE COMIENZA

APLICARSE DESDE EL COMIENZO DEL PROCESO