Nº

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES

1. Identificación del Cliente

1 Nombre Empresa

2 Servicio Proporcionado

3 Fecha

4 Rubro Empresa

5 Contacto Empresa

2. Satisfacción del Servicio Marque con una x la nota

1 2 3 4 5 6 7
1 Conformidad con el precio y condiciones de pago

2 Calidad de la atención proporcionada

3 Dominio de la información por parte del personal

4 Servicio técnico post entrega producto

5 Respuesta ante sugerencias y reclamos

6 Tiempo de entrega de cotizaciones

3. Satisfacción del porducto Marque con una x la nota

1 Cumplimiento de estándares y especificaciones técnicas ofrecidas

2 Conformidad con el funcionamiento del producto

3 Calidad de nuestros productos y/o servicios

4 Confiabilidad y garantía del productos

5 Cumplimiento de plazos de los productos

6 Claridad de planes y programas de prevencion MA y SSO

7 Capacidad respuesta a emergencia

4. Satisfacción de la empresa Marque con una x la nota

1 Seguridad y confiabilidad

2 Preocupación por el medio ambiente

3 Preocupación por la seguridad en sus instalaciones y faenas

4 Imagen de la organización

Utilizaría nuevamente nuestros servicios SI NO Nos recomendaría SI NO

Observaciones, recomendaciones y/o felicitaciones