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Capital Psicologico
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actualización
Capital psicológico: una puesta al día
soLana saLessi
primer estudio que exploraba las vinculacio- cordantes sobre el impacto positivo que el
nes del CapPsi con el desempeño laboral. capital psicológico tiene sobre el rendimiento
Durante el año 2006 las investigaciones más laboral [6], al señalar que los componentes
relevantes estuvieron orientadas a estudiar de este supraconstructo actúan como ten-
su valor potencial en la predicción de actitu- dencias motivacionales que impulsan a los
des y conductas laborales, principalmente la empleados a esforzarse para alcanzar el
satisfacción, el compromiso organizacional y éxito. En línea con tales hallazgos, las inter-
el ausentismo, así como sus relaciones con venciones destinadas al desarrollo del
el estilo de liderazgo. Paralelamente se publi- CapPsi también aportaron evidencias de los
caron los primeros artículos sobre estrate- efectos positivos del CapPsi sobre el rendi-
gias de intervención para su desarrollo. En el miento. En este sentido, los resultados obte-
año 2007 se dieron a conocer los resultados nidos a partir de una muestra de 80 gerentes
sobre las propiedades psicométricas del pri- de diversas organizaciones [16] permitieron
mer instrumento de medición del constructo. comprobar que aquellos que se sometieron
Durante los dos años siguientes se continua- al programa de entrenamiento, incrementa-
ron generando evidencias en torno a los ron notablemente sus niveles de CapPsi, lo
beneficios del CapPsi tanto para los emplea- que resultó además en una importante mejo-
dos como para las organizaciones. ra en sus estándares de desempeño.
Asimismo, surgieron nuevos tópicos de inte-
rés, entre los que se destacan sus posibles Partiendo de este cuerpo de evidencias acer-
relaciones con el bienestar psicológico de los ca de las asociaciones positivas entre
empleados y su potencial rol mediador en las CapPsi y rendimiento laboral, las investiga-
vinculaciones entre variables contextuales y ciones más recientes se han concentrado en
el desempeño laboral. Se registran también, explorar su influencia sobre el desempeño
aunque en menor medida, estudios concer- creativo y novedoso. En primer lugar, se ha
nientes a la exploración de sus bases neuro- demostrado [26] que en comparación con
biológicas y sus posibles asociaciones con sus cuatro componentes individuales,
diferentes rasgos de personalidad. Desde CapPsi predice mucho mejor el rendimiento
entonces, las investigaciones sobre capital creativo. Asimismo, se ha señalado [18], que
psicológico se han ido incrementando nota- este supracosntructo es un antecedente de
blemente, focalizándose sobre el estudio de soluciones más efectivas y de comporta-
sus potenciales relaciones con variables mientos innovadores frente a los problemas,
recientemente conceptualizadas en el campo tanto directamente como a través de un
de la psicología del trabajo y de las organiza- patrón comportamental caracterizado por la
ciones. En el marco del creciente interés por búsqueda de desafíos, la persistencia frente
el constructo, el objetivo del presente trabajo a los obstáculos y el aprendizaje continuo.
es proporcionar una actualización de la En sintonía con tales hallazgos, el estudio de
bibliografía empírica publicada durante el Jafri [13] con una muestra de 130 empleados
período comprendido entre los años 2010 y de una fábrica textil, muestra una significati-
2012, con el propósito de reflejar el estado va asociación entre CapPsi y comportamien-
actual de las investigaciones y las principales to innovador, concluyendo que aquellos
temáticas de interés. empleados que poseen altos niveles de capi-
tal psicológico están más propensos a gene-
CapPsi y desempeño laboral rar, promover e implementar exitosamente
El desempeño laboral continúa siendo uno ideas creativas, que contribuirán a incremen-
de los tópicos que mayor atención concita en tar la productividad de la organización.
el marco de las investigaciones actuales
sobre capital psicológico. En términos gene- El desempeño laboral también se ha estudia-
rales, los estudios muestran resultados con- do a la luz del interjuego entre el capital psi-
nos [9], proporcionó evidencia a favor de la sujetos que exhibían mayores niveles de
existencia de relaciones negativas entre capital psicológico, aparecieron más predis-
Cappsi y burnout. asimismo, mostró las aso- puestos a intercambiar experiencias, valores
ciaciones diferenciales del capital psicológico e información estratégica con otros miem-
con las estrategias de regulación afectiva bros de la organización, y demostraron ser
(actuación superficial, actuación profunda y más competentes en lo que respecta a la
expresión natural), mostrando sólo asocia- adquisición, transferencia y aplicación del
ciones significativas con la expresión espon- conocimiento. tales hallazgos corroboran
tánea de las emociones. en este sentido, una vez más el potencial explicativo superior
pareciera que los sujetos con mayores nive- que el supraconstructo tiene en comparación
les de Cappsi experimentan sus emociones a sus cuatro componentes individuales. por
de forma más natural, franca y genuina, exhi- otro lado, un estudio iraní [1] efectuado sobre
biendo mayor autonomía y control sobre la una muestra de 207 enfermeras, enfatiza el
expresión de sus afectos en su trabajo. rol positivo del Cappsi en los procesos de
aprendizaje organizacional, señalando que
Finalmente, en el marco de una investigación predispone favorablemente a los empleados
sobre los recursos de afrontamiento del frente al error, en la medida que incita a con-
estrés de sujetos desempleados [8], se com- cebirlo como una oportunidad para mejorar el
probó que el capital psicológico está positiva- desempeño posterior.
mente relacionado a la percepción de emple-
abilidad, entendida como un recurso de Instrumentos de medición
coping. desde el momento que los sujetos en el transcurso de estos últimos dos años
con mayores niveles de Cappsi se mostraron los esfuerzos de los especialistas también se
más optimistas respecto a las posibilidades han concentrado en adaptar y validar el ins-
de conseguir un nuevo empleo, y más confia- trumento original de Cappsi desarrollado por
dos en sus capacidades para desempeñarse luthans, avolio, avey y norman [17]. se trata
idóneamente en él. asimismo, el estudio de un cuestionario desarrollado a partir de la
señala que el capital psicológico influye indi- adaptación de seis ítems correspondientes a
rectamente, a través de un enfoque de afron- cada una de las escalas previamente publica-
tamiento centrado en el problema, tanto en das de esperanza, autoeficacia, resiliencia y
las acciones preparatorias a la búsqueda optimismo. los 24 ítems que componen el
(obtención de información sobre el mercado cuestionario, así como los 12 que integran la
laboral y los potenciales empleadores) como versión abreviada, son valorados en una
en la búsqueda activa propiamente dicha. escala de respuesta tipo likert con seis opcio-
nes de respuesta, que van desde 1 (totalmen-
CapPsi y competitividad organizacional te en desacuerdo) a 6 (totalmente de acuer-
Junto a las múltiples evidencias que señalan do). el cuestionario ha sido traducido a diver-
los beneficios individuales que el Cappsi sos idiomas, tales como chino [15] turco [7],
conlleva para los empleados, se registran portugués [22] y español [11]. asimismo, se
algunos estudios que exploran las posibles ha realizado una adaptación en el marco de
ventajas competitivas que el mismo repre- una investigación sobre la influencia del
senta para las organizaciones. en este senti- Cappsi sobre la búsqueda de empleo [8]. en
do, una investigación cuasi experimental [11] este caso, los ítems originales han sido lige-
realizada sobre la base de una muestra de ramente modificados, añadiendo en algunos
137 profesionales empleados en diversas casos la frase «trabajo futuro», para evaluar
organizaciones públicas y privadas de la ciu- la confianza de los encuestados en sus capa-
dad de Bogotá, demostró asociaciones posi- cidades para satisfacer las demandas labora-
tivas entre Cappsi y la conducta de compar- les. a su vez, en las subescalas de esperan-
tir conocimiento. Vale decir que aquellos za, resiliencia y optimismo se ha incluido la
expresión «búsqueda de empleo» para medir capital psicológico [21], integrada por 16
las actitudes positivas hacia el proceso de ítems, con formato Likert de cinco puntos (1=
búsqueda. Paralelamente, se han comenza- totalmente en desacuerdo; 5 totalmente de
do a elaborar algunos instrumentos émicos, acuerdo). En el cuadro 1 se presentan los
tales como el cuestionario de capital psicoló- ítems de la este último instrumento, desarro-
gico implícito [12], y la escala argentina de llado por Omar y sus colaboradores.
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