Calidad: Gestión del Mejoramiento Continuo

Este programa de formación complementaria va dirigido a gerentes, directores,

supervisores y partes interesadas de la empresa pertenecientes a cualquier
actividad económica que pretendan tener un mejoramiento organizacional de
forma técnica y estratégica para ser más sostenibles competitivas e innovadoras
en el tiempo, teniendo como herramientas básicas la autogestión y autocorrección
de fallas organizacionales, estando esto en coherencia con el Plan nacional de
desarrollo hacia un pacto por Colombia, con legalidad, emprendimiento y equidad
para todos, que pretende incrementar los recursos en ciencia y tecnología para
impulsar el crecimiento de emprendimientos nuevos e innovadores en su objetivo
de fortalecer las capacidades técnicas de los sectores y territorios que promuevan
la productividad, la competitividad, la sostenibilidad y la equidad, en su estrategia
de Articular los programas de fortalecimiento empresarial para que los
empresarios accedan a una oferta que corresponda con sus necesidades, el
programa ayuda a el cómo detectar las fallas, la formulación de las posibles
soluciones teniendo en cuenta las opciones que el medio ofrece y la viabilidad de
aplicación en la empresa y la validación de las propuestas que correspondan a los
requerimientos técnicos que se deriven de la naturaleza de la organización y de la
normatividad vigente.

Este programa pretende que las empresas tengan la posibilidad de crear

estrategias para lograr un mejoramiento continuo en todos sus procesos,
característica particular de este programa y que es muy importante para que una
organización sea productiva y sostenible en el tiempo.

Contenido

- Contexto organizacional: concepto, tipologías de las empresas, estructura,

proceso estratégico de la organización, capacidad instalada, recursos,
normativa.
- Diagnóstico organizacional: definición, características, herramientas,
aplicación.
- Técnicas de análisis de la información: concepto, aplicación.
- Acciones de mejora: definición, características, implementación.
- Normativa empresarial: código de buen gobierno corporativo, responsabilidad
social empresarial y normas de regulación
- Planes de intervención: metodologías, técnicas de elaboración, criterios de
evaluación, tipos de actividades, formulación.
- Cronograma: definición, diseño, usos, actividades.
- Presupuesto: concepto, característica, distribución, importancia.
- Trabajo en equipo: concepto, aplicación, características, valores corporativos e
importancia.
- Indicadores de gestión: técnicas de formulación, tipologías, estructura, formas
de selección.
- Normativa: concepto, aplicación, normativa ambiental, seguridad y salud en el
trabajo, calidad, propiedad intelectual, consultorías.
- Decisiones: técnicas para identificar toma de decisiones, fases, criterios de
calificación.
- Informe de resultados: concepto, aplicación, normativa, características.
- Documentos: estructura, métodos de presentación, técnicas de gestión de la
información.

Habilidades que desarrolla

- Realizar diagnóstico organizacional.

- Aplicar técnicas de análisis de la información.
- Identificar los aspectos a mejorar.
- Seleccionar las soluciones a desarrollar.
- Apropiar el plan de intervención.
- Definir objetivos.
- Reconocer actividades de mejora.
- Programar actividades.
- Seleccionar el recurso humano.
- Asignar presupuesto.
- Proponer indicadores.
- Reconocer la normativa.
- Analizar los criterios metodológicos.
- Validar las acciones implementadas.
- Presentar informe de resultados.
- Analizar las acciones ejecutadas.
- Identificar los requerimientos al cliente.
- Identificar las acciones a mejorar.
- Formular plan de mejora.
- Realizar seguimiento al plan de mejora

Requisitos de Ingreso
Es importante que las personas interesadas en el curso, tengan conocimientos
básicos de Contabilidad.
Se requiere que el aprendiz tenga acceso a Internet y tecnología como
computador. Además, dominio de los elementos básicos relacionados con el
manejo de herramientas informáticas y de comunicación: correo electrónico,
software para ofimática y navegadores.