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Fase 2 - Aplicar simulador - Diagnóstico, análisis y posición estratégica

Paola Andrea Diaz Ramírez CC. 1095938702

Diana Patricia Coronado León CC.46386102

Diana Paola Forero Maldonado CC. 1056957406

Deysi Lorena Moreno Chaparro CC.1002604295

Leidy Joanna Vargas Porras CC.1057463720

Tutora:

Erinela Peñaralda Gómez

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios – ECACEN

Administración de Empresas

Abril 2023
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Introducción

De acuerdo a la empresa seleccionada Style Sport Colombia, y a su situación actual, lo cual es

común en otras empresas, es necesario partir de las necesidades identificadas, sus fortalezas o

debilidades presentes, para evaluar en las condiciones que se encuentra frente a la competencia.

Con el desarrollo de la actividad se desea analizar las diferentes ventajas competitivas y

el correcto desarrollo para establecer una estrategia de mercadeo interna y externa de la empresa

con un análisis de acuerdo a los demás competidores y así identificar los planes de mejoramiento

a seguir con estrategias de márqueting.

En esta actividad se tendrá en cuenta los factores importantes como lo son la misión y la

visión que estén acordes con los objetivos planteados y hacer de acuerdo a esto un posible plan

estratégico, que permitan inculcar valores corporativos, implementando a la vez el uso adecuado

de la matriz DOFA, PEST, PESTEL, MPC, 5 fuerzas, que permitan como grupo trabajar en

las áreas de la empresa de acuerdo a sus amenazas y debilidades a través del desarrollo

organizacional.

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Objetivos

Objetivo General

Realizar un estudio completo de la empresa Style Sport Colombia, mediante el Simulador

Plan estratégico organizacional, que permita abordar la situación de la empresa de manera

práctica y detallada, para así realizar mejoras a lo identificado.

Objetivos Específicos

Contrastar el análisis PEST, y de acuerdo al análisis obtenido utilizar esto como

mecanismo de oportunidades y amenazas en el matriz DAFO.

Distinguir los factores internos y externos que pueden afectar a la empresa, como

movimientos, tendencias, entre otros.

Generar análisis relevantes para mejorar las diferentes falencias identificadas en el plan

estratégico, análisis que sea útil para mejorar la situación en la que se encuentra la empresa y

fortalecer lo positivo de la empresa Style Sport Colombia.

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Desarrollo de las hojas 1 a la 5 del simulador en Excel

Hoja 1. Misión, visión y valores.

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La importancia de definir la misión, visión y valores de la empresa es muy importe ya que por

ejemplo la misión de nuestra empresa es muy motivadora, se profundiza en los valores, son

nuestros proyectos que se tienen. Se ofrecen productos de calidad con un excelente servicio al

cliente, partiendo de un rendimiento óptimo.

El implantar estándares de calidad es de vital importancia para lograr nuestros objetivos.

La visión enmarca en llegar al mercado de confesiones deportivas, con el objeto de crear nuevos

puestos de trabajo, además de manejar tecnología de punta y con ello cuidar nuestro medio

ambiente con el uso racional de la maquinaria; esto siempre con aliados estratégicos como

lugares fitness. Los compromisos como ya se mencionaron serán las bases de la empresa y con

los que los trabajadores deben sentirse identificados como el compromiso, responsabilidad,

prontitud, puntualidad, entre otros muy importantes para que la empresa progrese.

Hoja 2. Matriz DAFO

Debilidades: Maquinaria y equipo no actualizado, ventas bajas, productos no reconocidos en el

mercado, falta de planeación estratégica, falta de marketing, productos no perfeccionados,

técnicas de procesos no específicos.

Fortalezas: Personal dispuesto a capacitarse, instalaciones adecuadas, presupuesto.

Amenazas: La competencia, crisis económica, aumento de precios en los insumos.

Debilidades: generación de empleo, incremento en ventas, reconocimiento del mercado, canales

de distribución y aliados

Mantener buenas relaciones interpersonales y tener la capacidad de solucionar

inconvenientes del ambiente laboral, a través de comunicación verbal se pueden dialogar

aspectos y planes de mejora en la organización.

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Los valores se dan se establecen de acuerdo a dos subsistemas el sistema técnico

administrativo y el sistema psicosocial humano del comportamiento identificados en todos los

seres humanos buscando alternativas de trabajo y seguridad de ambos lados tanto las necesidades

propias como las de la empresa.

Es necesario como componente para los valores los procesos y la forma de usar esta

disciplina como finalidad es estructurar una definición aceptable del desarrollo organizacional

dando importancia a las organizaciones modernas donde se persiguen objetivos a través de

procesos y tecnologías que sustentan el desarrollo del mismo hoy creando cambios en las

organizaciones y nuevas ideas en las características son un nuevo arte de administrar una

filosofía más ágil flexible atendiendo a los comportamientos del mercado en un mejoramiento

continuo de los procesos y partiendo de un diagnóstico inicial para mirar y establecer hacia

dónde se quiere llegar aumentando la eficacia la salud en las organizaciones.

Los valores se dan se establecen de acuerdo a dos subsistemas el sistema técnico

administrativo y el sistema psicosocial humano del comportamiento identificados en todos los

seres humanos buscando alternativas de trabajo y seguridad de ambos lados

La mala formación de los quipos de trabajo, La no organización de los procesos de la

empresa, no establecer una cultura organizacional, la resistencia al cambio, no inculcar valores

no saber hacia qué rumbo a la empresa y sus objetivos.

Características del desarrollo organizacional, se permite aumenta la productividad a través de la

disminución de costos y el aumento de los portafolios de servicios qué es y cuál es la

importancia de la planeación estratégica para la correcta toma de decisiones con objetivos

medibles, alcanzables y conformes a la misión de la empresa establecer estrategias tiempos y

responsables.
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De acuerdo a los recursos físicos financieros y que la empresa genere valor en buenos

resultados de indicadores de flujo de efectivo y la liquidez en las organizaciones y, cuáles son las

barreras que dificultan la planeación de las estrategias utilizadas son el buen servicio al cliente, la

carta de presentación de entrega de estados financieros. Analizar los mercados y la correcta toma

de decisiones manteniendo un balance entre costos gastos costos con un margen controlado de

ingresos. Implementar de igual forma una capacitación permanente inculcando una política de

bienestar laboral

Análisis pestel

Político: se cumple con las normas NIFF y normas contables y tributarias

Económico: se establece el crecimiento de los sectores económicos con planes de mejoramiento

y seguimiento a todas las áreas de la empresa

Social: se inculca el márquetin cliente proveedores y colaboradores bajo una política de bienestar

laboral buscando estrategias de ventas y servicio al cliente de calidad

Tecnológico: se implementa la compra de un software Dataico el cual esta implementado con las

características de un sistema contable y revisoría fiscal de acuerdo a la información contable con

características del software cumpliendo con la protección de la información y datos de la

empresa.

Ecológico: se implementa la concerniente a la política ambiental y plan de manejo ambiental

para inculcarle a la empresa la responsabilidad empresarial.

Legal: se mantiene al día todo sobre el pago de impuestos con el fin de evitar sanciones con

entidades estatales y cumplir con la norma.

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Hoja 3 Perfil Competitivo

Es fundamental implementar una estrategia de marketing que supere y permita crear valor

superando las ofertas de la competencia generando diferencia y ventaja competitiva; entre las

estrategias que la empresa Style Sport Colombia implementa esta liderar en costos para de esta

manera conseguir un ahorro al precio final del producto siempre y cuando no se comprometa la

calidad del producto, así mismo se busca liderar en diferenciación y preferencia por parte de los

clientes y finalmente tener claridad en el enfoque y segmentación a fin de llegar a los clientes

teniendo en cuenta variables como tipo de población, ubicación, nivel económico y hábitos de

consumo.

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2. Gráfica: Empresas en competencia con Style Sport Colombia

Se evidencia que una empresa está superando nuestra empresa cumple mayormente con los

factores evaluados, por esta razón se requiere implementar Acciones que permitan alcanzar y

superar la oferta que ofrece la empresa ROSMY.

A continuación, se analizada cada factor teniendo en cuenta las 5 empresa competidoras:

MAQUINARIA Y EQUIPO: evaluado con una puntación de 3, ante las 5 empresas de

competencia donde se aprecia que aún no cuenta con la capacidad de equipo y maquinaria para

sus actividades, identificada como mejor la empresa ROSMY.

VENTAS: evaluado con una puntación de 3, ante las 5 empresas de competencia, se aprecia que

las ventas que tiene es mejor que las de las 3 empresas más pero no mejor que la empresa

ROSMY.

POSICIONAMIENTO: evaluado con una puntación de 3, ante las 5 empresas de competencia,

donde es igual su posición en el mercado frente a la empresa YOHA SPORYT y SPORT QEEN,

y sobre pasándole en mejor posicionamiento las empresas ROSMY y LLANO DEPORTS.

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MARKETING: evaluado con una puntación de 2, ante las 5 empresas de competencia, se aprecia

que en el área del marketing no es bueno siendo calificada ante la competencia hay empresas

peores, pero aún hay que trabajar en la mejora, ROSMY esta mejore en el área.

PLANEACIÓN: evaluado con una puntación de 3, ante las 5 empresas de competencia es igual

de calificada en su planeación a la empresa SPORT QEEN, no mejor a la empresa ROSMY, un

poco mejor que las dos empresas faltantes.

CAPITAL HUMANO: evaluado con una puntación de 3, ante las 5 empresas de competencia se

aprecia que debe mejorar en el capital humano, teniendo 5 puntos W Y M, SPORT QEEN, 5

ROSMY, y está un poco mejor ante YOHA SPORT

TECNOLOGIA: evaluado con una puntación de 3, ante las 5 empresas de competencia, siendo

poco actualizada ante empresas como ROSMY Y W Y M SPORT.

UBICACIÓN: evaluado con una puntación de 4, ante las 5 empresas de competencia, puntuación

significativa para aprovechar esa variable, LLANO SPORT, W Y M SPORT tiene menos

ventajas en su ubicación.

EXPERIENCIA: evaluado con una puntación de 3, ante las 5 empresas de competencia,

puntuación no significativa ante la experiencia de ROSMY, W Y M DEPORT, LLANO

DEPORTS

INNOVACIÓN: evaluado con una puntación de 3, ante las 5 empresas de competencia,

porcentaje superior a SPORT QEEN, y no superior a las demás empresas.

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Hoja 4. Análisis del Entorno

El análisis de Porter o las cinco fuerzas de Porter es una teoría que evalúa una industria o

empresa mediante la identificación de varios factores. Fue desarrollado por el profesor Michael

Porter a finales de los años 70, lo que permite analizar si los servicios de una empresa son

competitivos, convirtiéndose en una herramienta importante en la producción y la

comercialización.

Esto es utilidad para identificar clientes importantes y construir relaciones a largo plazo,
cuando se considera fuerte:
Venden muchos productos en una categoría sin diferencia, por lo que pueden cambiar de
producto

Así que, al usar el poder, puedes usar métodos:

 Aumentar las ventas vendiendo o bajando los precios

 Aportando nuevo valor añadido
 Mejorar los canales de venta
 Aumentar la inversión en marketing y publicidad
Su poder de negociación también aumenta cuando:

Su poder de negociación también aumenta cuando:
 los productos se compran en gran volumen.
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 hay una gran variedad de productoslos consumidores conocen el precio y las característic
as de los productos.
 Los consumidores saben que pueden cambiar a otras marcas ven requisitos reducidos.

Cuando las empresas entran fácilmente en una industria, aumenta la intensidad de la

competencia; sin embargo, la entrada al mercado a menudo no es fácil debido a las

barreras de entrada.

Algunos ejemplos de estas barreras de entrada son:

 La necesidad de alcanzar rápidamente un nivel económico.
 Debe tener conocimientos técnicos y profesionales.
 No sabía.
 Los clientes son muy leales a ciertas marcas.
 Deseo de grandes sumas.
 Falta de canales de distribución.
 Política del gobierno.
 El alto precio.
 No se puede obtener la propiedad.
 Posee patentes.
 El mercado está saturado.
Pero a pesar de estas barreras, a veces es más fácil para las empresas ingresar a una

industria cuando hay productos de mayor calidad, menor costo o mejor publicidad

disponibles.

Analizar la amenaza de entrada de nuevos competidores nos permite centrarnos en su

entrada para que podamos desarrollar estrategias y fortalecer las barreras de entrada o

gestionar la entrada de competidores.

Algunos ejemplos de estas estrategias son:

 Mejorar la calidad del producto.
 Descuento.
 Agregar un canal de ventas.
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 Mejores términos de compra, por ejemplo, más dinero o mayor garantía.

Pero con muchos compradores en una industria, su poder de negociación tiende a

aumentar cuando:

- no hay diferenciación de productos.

- clientes compran en volumen.
Los consumidores pueden cambiar fácilmente a marcas competidoras o productos
sustitutos.
- clientes tienen suficiente información sobre los productos, precios y tarifas del
vendedor.
- vendedores enfrentaron una caída en la demanda.
Analizar el poder de negociación de los consumidores nos permite crear estrategias

encaminadas a reducir su poder de negociación, captando así un gran número de clientes

o fidelizándolos.

Algunos ejemplos de estas estrategias son:

- buscando la diferenciación del producto.
- ofrece un buen servicio posventa.
- ofrece mayores y mejores garantías.
- anuncio de venta añadido.
- para mejorar la comunicación con los clientes.
Y además del número de proveedores en la industria, su poder de negociación aumenta cuando:
 Hay pocos sustitutos del producto.
 El costo de cambiar de un recurso a otro es alto.
 Se compraron empresas a precios bajos.

Analizar el poder adquisitivo de los proveedores nos permite desarrollar estrategias para

reducir su poder adquisitivo y obtener mejores condiciones o controlarlos.

Algunos ejemplos de estas estrategias son:

 Acceso a proveedores.
 Personal de producción.
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 La cooperación con los proveedores, por ejemplo, puede reducir los costos para
ambas partes.

Hoja 5. Cuadro de posicionamiento estratégico

La empresa Style Sport Colombia, presenta ciertas características de acuerdo a los resultados

obtenidos mediante el cuadro de posicionamiento estratégico.

1. Se presenta la necesidad de mejorar de manera general en la parte del maketing, el cual abarca

diferentes aspectos, la manera en realizar la publicidad, la maca, presentación de la empresa y/o

productos, implementación de redes sociales. etc.

2. Los precios se asemejan a la competencia lo cual se ve en la necesidad de tomar medidas

financieras, que mediante un estudio pueda tratar la situación.

3.El producto tiene un 50% por ciento menos de valoración ante la competencia, el cual debe ser

estudiado para conocer en que se está fallando y como se puede llegar a ser mejor que otros, y

poder ser así competitivo.

4.La marca es medianamente apreciada por los clientes, se mantiene en un rango promedio,

también necesita ser trabajada y evaluada por parte de los profesionales de las diferentes áreas.
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5.La calidad y servicio de la empresa es buena para los clientes, no es mejor que la competencia,

pero se destaca, se puede mejorar utilizando algunas estrategias que permitan mayores

posibilidades de satisfacción para los clientes.

6. La atención al cliente no es catalogada como mala, está en una posición que pasa

desapercibida, ya que la competencia está muy por encima de ella.

7. En cuanto a la fidelización se debe buscar igualmente estrategias que permitan que sea una

realidad el incremento y la permanencia de los clientes, para ello es importante el estudio de

recursos humanos, de qué manera se desarrolla la organización, que factores están más

involucrados en las fallas y deterioro del crecimiento.

8.Se rescata que el tema de la ubicación en el factor que más logra contribuir positivamente a la

empresa, del cual puede ser aprovechado para mejorar las situaciones que intervienen a la

desmejora de la empresa, es clave esta característica e implementado buenas estrategias puede

verse grandes resultados.

9. La empresa Style sport Colombia, es medianamente innovadora, la cual necesita más estudio y

preparación, para destacarse, haciendo referencia a diseños, estilos, maquinaria, diseñadores,

marketing y todo lo que se necesario para que consiga posicionarse.

10. El reconocimiento que se logra identificar por medio del cuadro de posicionamiento

estratégico, da por resultado que no es la empresa más reconocida y esto a consecuencia de las

falencias identificadas, es necesario hacer cambios a corto plazo para ir avanzando y seguir con

cambios a largo plazo, una empresa no reconocida no tomará posicionamiento comercial.

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Conclusiones

Por medio del desarrollo de esta actividad logamos obtener que se permite conocer, interpretar y

verificar todas las áreas de la empresa, los procesos internos externos nuestras falencias y el

cumplimiento de los objetivos, verificando el cumplimento y que planes de mejoramiento utilizar

para combatir las amenazas presentes en los mercados cambiantes y consolidar los objetivos y

metas a cumplir.

La misión, visión y valores de la empresa constituyen la base de la planeación estratégica.

Circunscriben unos parámetros que manifiestan y determinan la dirección de todas las

actividades de la misma. Y de igual manera establecen el comportamiento profesional y ético de

los individuos que se encuentran inscritas en la empresa.

En conclusión, esta herramienta permite evaluar los aspectos que afectan a la empresa,

analiza el entorno y la posición actual a la se encuentra, esto nos permite tomar acciones

significativas frente a la dirección, es importante que las acciones que se deseen desarrollar

mejoren significativamente su funcionamiento, para de esta manera optimizar recursos,

satisfaciendo las necesidades de los clientes y de esta manera alcanzar el crecimiento económico

de la organización.
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