Título del proyecto

Dinámica de Análisis y discusión para Resolución de Caso.

“Los directivos”
Segunda parte

Docente: Gómez González Lucero

Alumno: Garcia Esquivel Victor Hugo
Materia: Toma de Decisiones
Grupo: HDI2SB109
Maestría en Habilidades Directivas

Cuautitlán Izcalli, Estado de México, 01 de Abril 2023.

Análisis del Caso 2 segunda parte
La empresa de telecomunicaciones Telsystem S.A. de C.V. tiene su sede principal
en Saltillo, Coahuila y contrató a un nuevo director quien estuvo con el mismo puesto
en la sede de la misma empresa en Ciudad de México. El director logró incrementar
las ventas y el buen desempeño de los empleados de esa sede. Por razones de
fuerza mayor y debido a las irregularidades detectadas por el dueño de la empresa
le pidió al director que se trasladase a la sede original en Saltillo para que se
encargará de regular las actividades de diferentes áreas de la empresa. Dentro de
las anomalías que detectó el director se encontró que los empleados llegaban a su
horario de entrada 8:00 a.m. y que no iniciaban sus actividades correspondientes,
por lo que los tiempos se veían afectados y los proyectos se empezaron a retrasar
de manera considerable. Se empezó a notar un clima de abandono de labores
porque los empleados si llegaban a su horario normal, pero se iban al área de
comedor a donde tardaban hasta una hora y media en el desayuno. Una de las
consecuencias más fuertes de esta falta de regulación, fue que uno de los clientes
que ya había contratado sus servicios de la empresa Telteq no pudo recibir su
proyecto a tiempo, por lo que la empresa contratante decidió continuar con el trato,
pero con el aviso de que no le volvería a contratar ningún proyecto más, ni a
recomendar con los conocidos dentro del área.

Aspectos a resolver:

Integrantes del equipo

Ángel, Miguel, Edwin, Abel, Gonzalo.

Katia, Nathaly, Lizbeth, Victor.

1. Problemática principal.

 No se tienen políticas, procedimientos, reglamentos internos alineados a los

objetivos de la empresa.

 Liderazgo permisivo.

1
 2. Mencionar y redactar la serie de ideas como propuestas para mejorar
las problemáticas.

 Tener claro cuáles son los objetivos y metas a lograr.

 No ser tolerante y permisivo.
 Respetar a las personas.
 Liderazgo influyente y democrático.
 Ser coherente y congruente con las acciones hacia sus subalternos.
 Definir rol y responsabilidades de cada uno de los empleados.
 Evaluaciones constantes assesment.
 Establecer una política de reconocimientos y sanciones.

3. Opinión del resultado de la actividad.

 Propongo realizar una campaña de sensibilización y compromiso en donde

todas las personas se sientan respetas comprometidas y realizadas. Y
realmente se quieran quedar dentro de la compañía adquiriendo sentido de
responsabilidad y viviendo los principios. Ampliando más nuestra visión con
capacidad de análisis una correcta gestión en la solución de problemas.