Cuestionario de satisfacción laboral.

CADENA OXXO

Una encuesta de satisfacción laboral es una serie de preguntas

estructuradas que se utilizan como herramienta para que los gerentes o
ejecutivos reciban periódicamente comentarios del personal de recursos
humanos y descubran si los empleados están satisfechos y felices
mientras trabajan para la empresa.
Los resultados ayudan a los tomadores de decisiones a realizar los
cambios necesarios para mejorar el ambiente de trabajo, el desempeño y
la productividad, y la moral de los empleados, esto significa que la
retroalimentación puede ayudarlo a optimizar todos los aspectos de la vida
de sus empleados.
Cada organización cuenta con un proceso para descubrir qué iniciativas
están funcionando y cuáles no, pero solo sus empleados pueden
proporcionar información real, esto hace que la comunicación con ellos sea
aún más importante y necesaria.
Esta encuesta se realizó entre 10 empleados de esta cadena, con la
autorización y autorización de sus directivos, para conocer información
sobre sus expectativas, satisfacción personal y opiniones sobre esta
empresa.
 Como se puede ver, hay muchos aspectos para lograr la
satisfacción, por lo que esta encuesta debe incluir varios
aspectos que puedan identificar las quejas de los empleados,
como la satisfacción laboral, la motivación e incluso la cultura
de la empresa, como se ve en este estudio de una empresa
de la red OXXO.
Algunas de las razones por las que debes aplicar un cuestionario de
satisfacción laboral son:

 Obtener comentarios honestos de los empleados: las encuestas

en línea a menudo hacen que los empleados sean más
honestos acerca de sus sentimientos, les gusta compartir sus
pensamientos e inquietudes.
 Proporciona datos procesables: obtener información sobre
cómo se sienten realmente los empleados permite a la
gerencia y a los gerentes de recursos humanos tomar medidas.
esto puede ayudarle a mejorar los procesos de recursos
humanos existentes o lanzar nuevas iniciativas para los
empleados.
 Brindarles un canal para que se expresen: realizar encuestas
en línea es una forma para que los empleados expresen sus
sentimientos, aunque las organizaciones cuentan con canales
de comunicación, las encuestas son de gran utilidad.
 Mayor concientización de los empleadores: los empleados
sienten que se escuchan sus voces cuando responden a las
encuestas. Si una organización toma medidas inmediatas y
necesarias basándose en la información que recibe de sus
empleados, sin duda mejorará la percepción general de la
organización.
 Generar confianza en los empleados: las organizaciones que
realizan encuestas a los empleados y actúan en función de la
información que reciben ganan la confianza de los empleados,
un aspecto importante es la decisión del empleado de
permanecer en la organización.

Mario Velázquez