2. Presentación del conciliador y las partes. 3. Explicar que es la conciliación. 4. Ventajas de la conciliación. 5. Rol del conciliador. 6. Principio Imparcialidad 7. Principio de Confidencialidad 8. Normas de comportamiento: o No interrumpirse. o No alzar la voz. o No utilizar palabras, gestos o posturas que incomoden. o Apagar los celulares. 9. Reuniones privadas. 10. Valor del acta. 11. Función de asesores (explicar solo en el caso que asistan). 12. Aclaración de dudas y absolución de preguntas.