CASO HR ANALYST

En foodology nos interesa mucho el bienestar y desarrollo de nuestros

colaboradores, por eso aplicamos una encuesta para medir el eNPS cuyos
resultados hipotéticos se encuentran en la pestaña "BASE DE DATOS".

Como HR ANALYST, te han pedido que realices un análisis de la información para

ser presentado con los líderes de todas las áreas y paises.

Tu tarea es analizar la información y presentarle al leadeship team:

1. Resultado del eNPS por país (resultado numérico/cuantitativo)

2. Análisis de la información contemplada en la columna E "Categorías a mejorar".
En este punto es importante que como equipo de HR le mostremos a los líderes de
las áreas:

A) Qué temas mencionaron nuestros equipos de cocina que debemos mejorar

B) Cuántas personas lo mencionaron
C) Prioridades de intervención y posibles planes de acción

Muchos éxitos
uestros
NPS cuyos
DATOS".

la información para

am:

o)
egorías a mejorar".
mos a los líderes de

bemos mejorar
 ¿De 1 al 10 qué tanto
¿A qué equipo de
Elige el país en el que te le recomendarías a
Foodology Cocinas Categoria General
encuentras ubicado(a): un amigo trabajar en
perteneces?
Foodology?.
Cocinas Colombia Barranquilla 10 Clima y Cultura
Cocinas Colombia Barranquilla 7 Condiciones de trab
Cocinas Colombia Barranquilla 8 Condiciones de trab
Cocinas Colombia Barranquilla 10 General
Cocinas Colombia Barranquilla 8 General
Cocinas Colombia Barranquilla 10 Condiciones de trab
Cocinas Colombia Barranquilla 10 Clima y Cultura
Cocinas Colombia CP Costa 10 Condiciones de trab
Cocinas Colombia Soledad 10 Clima y Cultura
Cocinas Colombia Andes 10
Cocinas Colombia Andes 8 Liderazgo
Cocinas Colombia Andes 10 Condiciones de trab
Cocinas Colombia Andes 8 Liderazgo
Cocinas Colombia Castellana 10 Condiciones de trab
Cocinas Colombia Chapinero 10 Condiciones de trab
Cocinas Colombia Chapinero 10 Clima y Cultura
Cocinas Colombia Chapinero 5 Condiciones de trab
Cocinas Colombia Chapinero 9 General
Cocinas Colombia Chapinero 9
Cocinas Colombia Chía 5 Condiciones de trab
Cocinas Colombia Colina 10

Cocinas Colombia CP Bogotá 10 Liderazgo

Cocinas Colombia CP Bogotá 10 Clima y Cultura
Cocinas Colombia CP Bogotá 4 Trabajo en equipo
Cocinas Colombia CP Bogotá 1 Clima y Cultura
Cocinas Colombia Engativa 8 Condiciones de trab
Cocinas Colombia Engativa 10 General
Cocinas Colombia Fontibón 10 Clima y Cultura
Cocinas Colombia Fontibón 7 Clima y Cultura
Cocinas Colombia Fontibón 10 Clima y Cultura

Cocinas Colombia Kennedy 8 Condiciones de trab

Cocinas Colombia Oficina Bogotá 9 Condiciones de trab

Cocinas Colombia Salitre 2 Clima y Cultura
Cocinas Colombia Salitre 8 Liderazgo
Cocinas Colombia Salitre 4 Clima y Cultura
Cocinas Colombia Suba 8 Clima y Cultura

Cocinas Colombia Suba 7 Condiciones de trab

Cocinas Colombia Usaquén 10 Clima y Cultura
Cocinas Colombia Usaquén 10 Clima y Cultura
Cocinas Colombia Usaquén 9 Clima y Cultura
Cocinas Colombia Usaquén 10 Condiciones de trab
Cocinas Colombia Usaquén 10 General
Cocinas Colombia Veraguas 5 Clima y Cultura
Cocinas Colombia Veraguas 10 Liderazgo
Cocinas Colombia Veraguas 5 Liderazgo
Cocinas Colombia Cabecera 10 Clima y Cultura

Cocinas Colombia Cabecera 8 Condiciones de trab

Cocinas Colombia Cabecera 9 Condiciones de trab

Cocinas Colombia Cabecera 8 Condiciones de trab
Cocinas Colombia Cabecera 8 Condiciones de trab
Cocinas Colombia Cabecera 8
Cocinas Colombia Cabecera 10 General
Cocinas Colombia CP Cali 10 Liderazgo
Cocinas Colombia Ingenio 3 Condiciones de trab
Cocinas Colombia Ingenio 3 General
Cocinas Colombia Ingenio 8 Clima y Cultura
Cocinas Colombia Ingenio 10 Clima y Cultura
Cocinas Colombia San Fernando 10
Cocinas Colombia Santa Mónica 8 Clima y Cultura
Cocinas Colombia Santa Mónica 8 Clima y Cultura
Cocinas Colombia Santa Mónica 8 Clima y Cultura
Cocinas Colombia Santa Mónica 10 Clima y Cultura
Cocinas Colombia Cartagena 9 Condiciones de trab

Cocinas Colombia Cartagena 10 Condiciones de trab

Cocinas Colombia Cartagena 8 Condiciones de trab
Cocinas Colombia Cartagena 9 General
Cocinas Colombia Cartagena 8 General
Cocinas Colombia Bello 4 General
Cocinas Colombia Bello 5
Cocinas Colombia Bello 10
Cocinas Colombia CP Medellín 10 General
Cocinas Colombia CP Medellín 10 Condiciones de trab
Cocinas Colombia CP Medellín 10 Condiciones de trab
Cocinas Colombia CP Medellín 8
Cocinas Colombia CP Medellín 9 General
Cocinas Colombia CP Medellín 10 General
Cocinas Colombia CP Medellín 10
Cocinas Colombia CP Medellín 10 General
Cocinas Colombia Envigado 10 Liderazgo
Cocinas Colombia Envigado 8 Liderazgo
Cocinas Colombia Envigado 9 Liderazgo
Cocinas Colombia Itagüí 10 Condiciones de trab
Cocinas Colombia Itagüí 8 Clima y Cultura
Cocinas Colombia Itagüí 9 General
Cocinas Colombia Laureles 4 Clima y Cultura
Cocinas Colombia Laureles 5 Clima y Cultura

Cocinas Colombia Laureles 6 Condiciones de trab

Cocinas Colombia Laureles 10 Condiciones de trab
Cocinas Colombia Laureles 8 Condiciones de trab
Cocinas Colombia Laureles 8
Cocinas Colombia Llanogrande 10 Clima y Cultura
Cocinas Colombia Llanogrande 10 Liderazgo
Cocinas Colombia Llanogrande 6 Liderazgo
Cocinas Colombia Llanogrande 10 Clima y Cultura
Cocinas Colombia Llanogrande 5
Cocinas Colombia Llanogrande 8 Liderazgo
Cocinas Colombia Manila 9 Liderazgo
Cocinas Colombia Manila 7 Clima y Cultura
Cocinas Colombia Manila 5 Liderazgo
Cocinas Colombia Manila 6 Liderazgo
Cocinas Colombia Pereira 10 Liderazgo
Cocinas Colombia Pereira 10 Liderazgo
Cocinas Colombia Pereira 10
Cocinas Colombia Santa Marta 8 Condiciones de trab
Cocinas Colombia Santa Marta 10 Condiciones de trab
Cocinas Colombia Santa Marta 10 Condiciones de trab
Cocinas Perú Alborada 8 Clima y Cultura
Cocinas Perú Alborada 7 Liderazgo
Cocinas Perú Alborada 9 General
Cocinas Perú CP-San Isidro 1 Condiciones de trab
Cocinas Perú CP-San Isidro 1 Condiciones de trab
Cocinas Perú CP-San Isidro 2 Liderazgo
Cocinas Perú CP-San Isidro 6 Liderazgo
Cocinas Perú CP-San Isidro 8 Liderazgo
Cocinas Perú CP-San Isidro 10 Clima y Cultura
Cocinas Perú CP-San Isidro 10 Liderazgo
Cocinas Perú CP-San Isidro 9 Condiciones de trab
Cocinas Perú CP-San Isidro 1 Condiciones de trab
Cocinas Perú CP-San Isidro 1 Condiciones de trab
Cocinas Perú CP-San Isidro 10
Cocinas Perú La Molina 3 Clima y Cultura
Cocinas Perú La Molina 1 Clima y Cultura
Cocinas Perú Los Olivos 10 Clima y Cultura
Cocinas Perú Los Olivos 8
Cocinas Perú San Isidro 10 Clima y Cultura
Cocinas Perú San Isidro 6 Liderazgo
Cocinas Perú San Isidro 10 Condiciones de trab
Cocinas Perú San Isidro 10
Cocinas Perú Surquillo 8 Clima y Cultura
Cocinas Perú Surquillo 10 Clima y Cultura
Cocinas Perú Surquillo 10 Clima y Cultura
Cocinas Perú Surquillo 9 Clima y Cultura
Cocinas Perú Surquillo 8 Condiciones de trab
Cocinas Perú Surquillo 4 Condiciones de trab
 Sub Categorías a mejorar

Comunicación
Descanso los fines de semana
Descanso los fines de semana
Información KDS
Información KDS
SST
Beneficios
Insumos y equipos
Beneficios
Entrenamiento
Falta de personal
Mayor presencia ops
Relaciones laborales
Claridad pagos
Descanso los fines de semana
Entrenamiento
Insumos y equipos
Torre de control

Información KDS

Comunicación jefes hacia el

equipo
Entrenamiento
Organización
Trabajo equitativo
Insumos y equipos
Selección de personal
Ambiente de trabajo
Horarios
Entrenamiento
Descanso los fines de semana

Descanso los fines de semana

Entrenamiento
Falta de personal
Horarios
Ambiente de trabajo
Descanso los fines de semana
Balance vida personal trabajo
Beneficios
Horarios
Salario
Selección de personal
Comida para personal
Falta de personal
Preferencias
Horarios
No rotar al personal entre
cocinas
No rotar al personal entre
cocinas
Mantenimiento
Mantenimiento

positivo
Liderazgo
Salario
SST
Transporte nocturno
Transporte nocturno

Transporte nocturno
Transporte nocturno
Transporte nocturno
Transporte nocturno
Calor en cocinas
Descanso los fines de semana
Insumos y equipos
SST
positivo
Organigrama

SST
Insumos y equipos
Insumos y equipos

Selección de personal
positivo

positivo
Escuchar al personal
Liderazgo
Liderazgo
Insumos y equipos
Integración
Selección de personal
Horarios
Horarios
Descanso los fines de semana
Insumos y equipos
Unificación conceptos cocina

Integración
Liderazgo
Liderazgo
Oportunidades de crecimiento
Liderazgo
Falta de personal
Horarios
Liderazgo
Liderazgo
Liderazgo
Liderazgo

Solicitud de vacaciones
Solicitud de vacaciones
Solicitud de vacaciones
Bonos
Falta de personal
Torre de control
Salario
Calidad uniformes
Elección de líderes
Elección de líderes
Elección de líderes
Entrenamiento
Escuchar al personal
Mantenimiento
Organización del transporte
Salario

Comida para personal

Entrenamiento
Comida para personal

Comida para personal

Escuchar al personal
Salario

Beneficios
Bienestar
Bonos
Comida para personal
Dotación para corp
Salario
Cuenta de Elige el país en el que te encuentras ubicado(a): ¿De 1 al 10 qué tanto le recomendarías a un amigo trabajar e
Elige el país en el que te encuentras ubicado(a): 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Colombia 1 1 2 4 8 3 4 25 11
Perú 5 1 1 1 2 1 5 3
Total Result 6 2 3 5 8 5 5 30 14
rías a un amigo trabajar en Foodology?.
10 Total Result Factores Colombia %
47 106 Detractores 19 18%
9 28 Pasivos 29 27%
56 134 Promotores 58 55%
NPS 36.79%

Factores Perú %
Detractores 10 36%
Pasivos 6 21%
Promotores 12 43%
NPS 7%
Cuenta de Categoria General Categoria General
Elige el país en el que te encuentras ubicado(a): Clima y Cultura Condic
Colombia 29 31
Perú 10 8
Total Result 39 39

45
39 39
40
35 31 Categoria General C
29 tura
30
24 Condiciones de tra
25
18 General
20 16
15 Liderazgo
15
10 Trabajo en equipo
10 8
6 (empty)
5 1 1 1
0
Colombia Perú Total Result

Categorias a mejorar Elige el país en el que te encuentras ubicado(a):

Sub Categorías a mejorar Colombia Perú
Ambiente de trabajo 2
Balance vida personal trabajo 1
Beneficios 3 1
Bienestar 1
Bonos 2
Calidad uniformes 1
Calor en cocinas 1
Claridad pagos 1
Comida para personal 1 4
Comunicación 1
Comunicación jefes hacia el equipo 1
Descanso los fines de semana 8
Dotación para corp 1
Elección de líderes 3
Entrenamiento 5 2
Escuchar al personal 1 2
Falta de personal 4 1
Horarios 7
Información KDS 3
Insumos y equipos 8
Integración 2
Liderazgo 10
Mantenimiento 2 1
Mayor presencia ops 1
No rotar al personal entre cocinas 2
Oportunidades de crecimiento 1
Organigrama 1
Organización 1
Organización del transporte 1
positivo 4
Preferencias 1
Relaciones laborales 1
Salario 2 4
Selección de personal 4
Solicitud de vacaciones 3
SST 4
Torre de control 1 1
Trabajo equitativo 1
Transporte nocturno 6
Unificación conceptos cocina 1
(empty) 11 3
Total Result 106 28
 General Liderazgo Trabajo en eq (empty) Total Result
15 18 1 94
1 6 25
16 24 1 119

Categoria General Clima y Cul-

tura
24 Condiciones de trabajo
General
16 Liderazgo
Trabajo en equipo
(empty)
1

otal Result

e encuentras ubicado(a):
Total Result
2
1
4
1
2
1
1
1
5
1
1
8
1
3
7
3
5
7
3
8
2
10
3
1
2
1
1
1
1
4
1
1
 6
4
3
4
2
1
6
1
14
134