GESTION GENERAL

TAREA ACADÉMICA 3

INTEGRANTES

 María Alejandra Casique Campos

 Ítalo Sebastián Zeña Neyra
 Eduard Neira Ramírez
 Milene Jasmín Carrillo Guevara
 Annais Yolanda De La Cruz Chiroque
 Diego Javier Sotero Aguilar

DOCENTE

 Sylvia Patricia Leon

TEMA:

 La empresa Zara

2023
 1. Breve descripción de la historia de la empresa.

Zara es una empresa española de venta de ropa cuya sede principal está en la ciudad de La
Coruña, Galicia. La compañía fue fundada en 1975 por Amancio Ortega y Rosalía Mera.
Esta compañía es popular debido a su concepto de “moda rápida”.
La primera tienda de Zara en el mundo se abrió en 1975 en la Avenida de Arteixo y todavía
está en funcionamiento. Iba a llamarse Zorba, en honor del protagonista de la película
Zorba el Griego, que gustaba a su fundador, Amancio Ortega. Pero debido a un bar de la
zona donde se abrió la primera tienda se llamaba igual, y su dueño le pidió a Amancio
Ortega que lo cambiase. Tras jugar con las letras del nombre Zorba, salió la palabra Zara.
La primera tienda presentaba productos similares a los productos de moda popular y de
alta gama, pero a bajo precio. Esto supuso un éxito inesperado y Zara comenzó a
expandirse por toda España.

 Zara desarrolla nuevas tecnologías para competir contra las tiendas online, que
actualmente son capaces de producir y vender ropa con mayor rapidez.
 La compañía busca la integración completa entre sus tiendas físicas y las tiendas
virtuales.

¿Cuál es el éxito de la empresa Zara?

“El éxito que ha conseguido es porque ofrece lo que el consumidor pide y, además,
hacerlo en el menor tiempo posible, a un precio asequible y con una buena calidad.

2. ¿Cómo genera beneficios la empresa? Explique la venta de uno de los productos de la

empresa en un gráfico e incluya sus entradas y sus salidas.

La empresa Zara genera beneficios mediante la venta de ropa y accesorios de moda a precios
competitivos. La compañía ha logrado diferenciarse en el mercado por su rápida capacidad de
respuesta a las tendencias de la moda, lo cual le permite ofrecer productos innovadores y de
calidad a sus clientes.

Además, Zara posee una estructura verticalmente integrada que le permite controlar toda la
cadena de suministro, desde el diseño hasta la venta final, lo que reduce los costos y aumenta la
eficiencia de la empresa. También ha apostado por vender sus productos en línea y en tiendas
físicas, ampliando así su alcance y diversificando su modelo de negocio. Todo esto, sumado a la
estrategia de marketing efectiva, ha permitido a Zara mantenerse como una de las marcas líderes
en la industria de la moda y reportar beneficios consistentemente año tras año.

3. Describa la problemática comercial que plantea la noticia e identifique 5 posibles causas.

La problemática comercial planteada en la noticia es si el negocio de Zara puede ser sustentable

sin perder rentabilidad. Esto implica que Zara debe encontrar el equilibrio entre ser una empresa
sostenible desde el punto de vista medioambiental y social, al tiempo que mantiene su
rentabilidad y éxito en el mercado. A continuación, se presentan cinco posibles causas que podrían
afectar la capacidad de Zara para lograr esta sustentabilidad:

1. Sostenibilidad de la cadena de suministro: Zara depende de una amplia red de proveedores y

fabricantes para producir sus productos. Una posible causa de preocupación es si estos
proveedores cumplen con los estándares de sostenibilidad y responsabilidad social que Zara está
tratando de promover. La falta de prácticas sostenibles en la cadena de suministro podría afectar
la reputación de Zara y sus esfuerzos por ser una empresa sustentable.

2. Gestión de residuos y consumo de recursos: La industria de la moda genera una cantidad

significativa de residuos y consume una gran cantidad de recursos naturales. Zara debe abordar la
problemática del manejo de residuos y encontrar formas de reducir su consumo de recursos,
como el agua y la energía, sin comprometer su rentabilidad. La implementación de prácticas de
reciclaje, reducción del desperdicio y uso de materiales sostenibles son posibles enfoques para
abordar este desafío.

3. Responsabilidad social y condiciones laborales: Otra posible causa de preocupación es la

garantía de condiciones laborales justas y seguras en toda la cadena de suministro de Zara. La
empresa debe asegurarse de que sus proveedores y fabricantes cumplan con los estándares
laborales éticos y no exploten a los trabajadores. Esto implica abordar problemas como salarios
justos, horas de trabajo adecuadas y condiciones de trabajo seguras.

4. Cambio de preferencias de los consumidores: Los consumidores están cada vez más
preocupados por la sostenibilidad y esperan que las marcas de moda sean responsables en
términos medioambientales y sociales. Si Zara no logra adaptarse a estas cambiantes preferencias
y demandas de los consumidores, podría perder cuota de mercado frente a marcas más
sostenibles y perder rentabilidad a largo plazo.

5. Innovación y diferenciación: Para mantenerse sustentable y rentable, Zara debe seguir

innovando y diferenciándose en el mercado. Esto implica desarrollar y promover productos
sostenibles, implementar tecnologías más eficientes y adoptar prácticas empresariales
responsables. Si Zara no logra mantenerse a la vanguardia de la innovación y la diferenciación en
el ámbito de la sostenibilidad, podría enfrentar dificultades en su rentabilidad a medida que los
competidores se posicionen como líderes en este aspecto.

Estas son solo algunas posibles causas que podrían afectar la capacidad de Zara para ser
sustentable sin perder rentabilidad. La estrategia y acciones específicas de Zara determinarán
cómo aborda estos desafíos y si logra alcanzar un equilibrio exitoso entre la sustentabilidad y
la rentabilidad.

4. Identifique 5 posibles consecuencias si no se toma acciones sobre la problemática

comercial referida en el caso.

Si no se toman acciones sobre la problemática comercial referida en el caso de Zara, podrían surgir
varias consecuencias negativas.

1. Impacto ambiental negativo: La industria de la moda rápida ya tiene un impacto significativo en

el medio ambiente debido al consumo excesivo de recursos naturales, la contaminación del agua y
del aire, y la generación de residuos. Si las empresas no toman acciones para abordar este
problema, el impacto ambiental seguirá aumentando, lo que podría contribuir al cambio climático,
la pérdida de biodiversidad y otros problemas ambientales.

2. Daño a la reputación de la marca: Los consumidores cada vez están más conscientes de la
importancia de la sostenibilidad y buscan marcas que sean social y ambientalmente responsables.
Si Zara y otras empresas de moda rápida no abordan las preocupaciones relacionadas con la
sostenibilidad, podrían sufrir un daño significativo en su reputación y perder la confianza de los
consumidores.

3. Riesgo legal y regulatorio: A medida que crece la conciencia sobre los impactos negativos de la
moda rápida, aumenta el riesgo de regulaciones más estrictas y demandas legales relacionadas
con prácticas no sostenibles. Si las empresas no toman medidas proactivas para mejorar su
sostenibilidad, podrían enfrentar consecuencias legales y regulatorias, lo que podría resultar en
multas, sanciones y restricciones operativas.

4. Ineficiencias y costos crecientes: La falta de acciones para abordar la sostenibilidad también

puede resultar en ineficiencias operativas y costos crecientes. Por ejemplo, la dependencia de
recursos no renovables o la falta de eficiencia energética pueden elevar los costos de producción.
Además, la gestión inadecuada de la cadena de suministro y los problemas relacionados con los
derechos laborales pueden llevar a interrupciones en la producción y a costos adicionales
asociados con correcciones y mejoras.

5. Pérdida de oportunidades de mercado: A medida que más empresas y marcas se enfocan en la

sostenibilidad, aquellas que no toman medidas podrían perder oportunidades de mercado. Los
consumidores están cada vez más dispuestos a apoyar a empresas que demuestren un
compromiso con la sostenibilidad, lo que podría llevar a una disminución en las ventas y en la
participación de mercado para las empresas que no aborden esta problemática.

QUE HACE ZARA PARA EVITAR

 Garantizar el acceso a una energía asequible, segura, sostenible y moderna para

todos.
 Adoptar medidas urgentes para combatir el cambio climático y sus efectos.
 Construir infraestructuras resilientes, promover la industrialización inclusiva y
sostenible y fomentar la innovación.
 Garantizar modalidades de consumo y producción sostenibles.

5. Elaboración de por lo menos 3 propuestas de mejora que cumplan 3 aspectos: alineado a los
objetivos de la empresa, explica cómo contribuye a solucionar un problema identificado y plantea
limitaciones para su ejecución.

Propuesta de mejora 1: Implementación de prácticas de reciclaje y economía circular.

Alineado a los objetivos de la empresa: Esta propuesta está alineada con el objetivo de Zara de
ser una empresa más sostenible medioambientalmente. La implementación de prácticas de
reciclaje y economía circular permitirá reducir la cantidad de residuos generados por la empresa y
darle una segunda vida a los productos y materiales utilizados.

Contribución a solucionar un problema identificado: La industria de la moda genera una gran

cantidad de residuos. Al implementar prácticas de reciclaje, Zara puede reducir su impacto
medioambiental y contribuir a la solución del problema de la generación de residuos. Además, al
adoptar una economía circular, la empresa puede prolongar el ciclo de vida de sus productos,
reduciendo así la necesidad de producción de nuevos materiales y disminuyendo la cantidad de
recursos consumidos.
Limitaciones para su ejecución: La implementación de prácticas de reciclaje y economía circular
puede requerir inversiones significativas en infraestructura y tecnología. Además, podría haber
limitaciones en la disponibilidad de opciones de reciclaje y socios de economía circular en ciertas
regiones. También es importante considerar la aceptación de los consumidores y su disposición a
participar en programas de reciclaje y compra de productos reciclados.

Propuesta de mejora 2: Mejora de la transparencia y responsabilidad en la cadena de suministro.

Alineado a los objetivos de la empresa: Esta propuesta está alineada con el objetivo de Zara de
garantizar condiciones laborales justas y seguras en su cadena de suministro. Al mejorar la
transparencia y la responsabilidad, la empresa puede identificar y abordar posibles problemas en
términos de condiciones laborales y ética empresarial.

Contribución a solucionar un problema identificado: La falta de transparencia y responsabilidad

en la cadena de suministro es un problema común en la industria de la moda. Al mejorar estos
aspectos, Zara puede garantizar que sus proveedores cumplan con los estándares laborales y
éticos establecidos, lo que contribuirá a resolver el problema de explotación laboral y mejorar las
condiciones de trabajo en general.

Limitaciones para su ejecución: La cadena de suministro de Zara es extensa y abarca múltiples

países y proveedores. Garantizar la transparencia y responsabilidad en todos los niveles puede ser
un desafío logístico y requerir una estrecha colaboración con los proveedores. Además, podría
haber limitaciones en términos de legislación y regulaciones locales que dificulten la
implementación de estándares laborales más rigurosos.

Propuesta de mejora 3: Fomento de la moda sostenible y ética.

Alineado a los objetivos de la empresa: Esta propuesta está alineada con el objetivo de Zara de
adaptarse a las preferencias cambiantes de los consumidores y ser una marca líder en moda
sostenible y ética. Al fomentar la moda sostenible y ética, Zara puede fortalecer su posición en el
mercado y satisfacer las demandas de los consumidores conscientes de la sostenibilidad.

Contribución a solucionar un problema identificado: Los consumidores están cada vez más
preocupados por la sostenibilidad y la ética en la moda