UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO.

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN.

ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA.

M. EN A. IRVING ISLAS VELASCO

CASTRO HERNÁNDEZ JERRY

9° SEMESTRE

PERIODO ESCOLAR 2020 – B.

TOLUCA DE LERDO A NOVIEMBRE DEL 2020.

 CASO ZARA

1. Describir los factores de éxito de ZARA en sus modelos de negocio, producción y

operación.

La industria de la moda ha ido cambiando fuertemente a lo largo de los años, y las empresas
de moda están cambiando la forma en que hacen negocios, con procesos de compra más
rápidos, llegando a un mayor volumen de compradores, haciendo crecer la demanda. Se
enfocan cada día más en los consumidores y en lo que buscan en ese momento cada día
es más importante seguir las últimas tendencias y producir acorde con este movimiento,
dentro de esta panorámica ZARA es una empresa exitosa ya que ha sabido adaptarse a
las necesidades del mercado, eificientizando el modelo de negocio. Dentro de los factores
de éxito destacan los siguientes:

1. Innovación, variedad y surtido

2. Expansión Internacional
3. Tecnología: En septiembre de 2010, Zara lanzó su boutique en línea.
4. La publicidad de Zara:
5. El producto:
6. Imagen en tiendas

2. ¿Cuál es la estrategia de ZARA?

Zara aporta al grupo el 66% de todos los ingresos del grupo Inditex. Otra de las ventajas
con las que cuenta en este momento Inditex, lo que le permite negociar en fusiones,
adquisiciones, lanzamientos, aunque sus inversiones mayores son inmobiliarias, y sobre
todo en tecnología, lo que le diferencia ampliamente del resto de marcas de todos los
segmentos del mercado actual, sin duda, ahora está por encima tecnológicamente de
cualquier grupo o marca. ofrecen a sus clientes una experiencia de realidad aumentada
nunca antes experimentada en el sector. Esta experiencia es visible desde la calle que
anima a los clientes a acceder desde Zara AR app. Además de permitir la compra online y
la app, es una herramienta para compartir tu propia experiencia en redes sociales.

3. ¿En caso de buscar un modelo de negocios de mayor moda y mayor precio, que
cambios debiera incorporar en su modelo de negocios?

Ah pesar de que Zara es una empresa multinacional dedicada a la moda en los últimos
años ha tenido mucha competencia lo cual le ha obligado a cerrar algunas tiendas, el
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comercio electrónico y la tecnología que tenían los ha alcanzado, otras empresas de ropa
han adoptado las mismas innovaciones. En torno a los precios en 2020 con el crecimiento
del e-comerce y shein se ven poco competitivos respecto a las fast fashion y el precio que
ofertan.

Lo que puede diferenciar a Zara de la competencia de acuerdo a la reputación que manejan

es una línea especial, con precios un poco más elevados, pero con mejor calidad. Siendo
aún menores a empresas como LV, Fendi, etc.

4. ¿Considera que el enviar la maquila a China o la India, mejore el modelo de negocio de

ZARA?

No es algo nuevo ni disruptivo, es una estrategia que otras empresas manejan con el
objetivo de reducir costos, esta acción puede traer consecuencias positivas y negativas se
tiene que hacer un correcto análisis de factores, de manera general el que una marca
explote a los colaboradores en el sector textil quita reputación, como ventaja es que
ciertamente los costos disminuyen, tendrían que hacer un correcto estudio de factores
laborales para no verse involucrados en escándalos que desprestigien la marca.

5. ¿Qué estrategia es posible para sus competidores, como enetton y GAP y poder ganar
mayor participación en el mercado?

Me queda claro que la publicidad a nivel macro negocios es un factor determinante que
involucra el éxito o fracaso, claro, depende del giro del negocio, si bien estas dos empresas
mantienen más presencia y captación de mercado. Tal vez la alianza estratégica con otras
firmas, con famosos, deportistas y una correcta estrategia de mkt y comunicación puede
darle una frescura nueva a la marca lo cual se traduce en la captación de clientes
potenciales. Enfocarse en un nuevo mercado y los futuros compradores.

6. Por favor dar tu opinión sobre la estrategia adoptada para la expansión de la

corporación y que problemas futuros ves para ella.

El caso mostrado es viejo. Las consecuencias que se pudieron planear el día de hoy se han
alcanzado, el cierre de tiendas en EUA. La aparición de competencia con demasiadas
similitudes a precios bajos. El fast fashion y el impacto de compra en los consumidores, el
e-comerce como ventaja competitiva de otras empresas.

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Actualmente ZARA tiene que replantearse el rumbo, evitar seguir cerrando tiendas y
permanecer en el mercado, no es momento para crecer sino para fortalecerse.

CASO CIRQUE DU SOLEIL

1- De la estrategia establecida del circo que destacarías sobre su oferta de un nuevo

concepto de circo?

Cirque du solei es el ejemplo perfecto para mostrar que la adaptación al cambio, la

innovación constante y la diferenciación en el mercado son factores que te condenan al
éxito. De la estrategia diferenciadora del circo nace una ventaja competitiva, debido a que
son únicos en lo que hacen, el enfoque que manejan es distinto, son difíciles de imitar,
sostenibles en el tiempo y es evidentemente superior a la competencia. Intentan ser únicos
en la industria con la innovación constante que cuentan debido a los cambios disruptivos a
un circo son los mejores en el mercado.

2- Describe las características del modelo de negocios para el manejo y selección del
recurso humano y da tú opinión para ser aplicado en otro tipo de empresa o giro.

El proceso de reclutación de talento humano que utiliza cirque du solei es un ejemplo de

cómo aprovechar las habilidades y capacidades de cada colaborador. Puedo opinar que el
modelo de reclutamiento es novedoso desde que te pagan el viaje a Canadá para poder
hacer la entrevista y mostrar los talentos que posees.

Contrario a los circos tradicionales, Cirque Du Soleil no recompensa el esfuerzo individual,

sino que premia a aquellos artistas que llevan a su equipo de trabajo por el camino correcto
para lograr sus metas. “Los mismos empleados pueden aportar las ideas más innovadoras;
el reto es lograr una comunicación clara y honesta”, advierte Raúl Gutiérrez, director de
Syracuse Consultores.

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3- En una sociedad orientada al conocimiento ¿cuál crees que es el éxito de trabajar con
un equipo altamente efectivo como es el caso de la empresa del cirque du soleil.

Las ventajas son demasiadas el hecho de colaborar con una empresa reconocida
mundialmente y tener compañeros de diferentes partes del mundo hacen que el panorama
se amplié, aunado a esto las ventajas competitivas que presenta la empresa, así como el
proceso de reclutación, adiestramiento y capacitación forman colaboradores
comprometidos con el trabajo que hacen.

4- Crees que el modelo de creatividad que tiene el circo, sea suficiente para conformar su
oferta del producto o será necesario el método tradicional de escuchar las preferencias del
público?

Considero que es adecuado e inclusive parte del éxito que tienen, cuando amas lo que
haces se nota la gente muchas veces no sabe lo que quiere y hasta cierto punto se cansa
de ver lo mismo, cuando una empresa como cirque du solei hace las cosas diferentes la
gente lo agradece ya que es algo disruptivo diferente a lo acostumbrado.

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