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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Estudiantes:
Banda Paguay Ilene
Pitizaca Soto Katherine
Rodriguez Delgado Ruddy
Romero Tigrero Keyla
Soriano Sánchez Carolina
Cátedra:
Ética y responsabilidad social

Tema
Ética y cultura organizacional aplicada

Docente:
Ing. Ind. Víctor Hugo Briones Kusactay, Ph.D

Curso:
Quinto semestre- nocturno
AÑO LECTIVO

2022 -2023

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 Investigue y escoja dos empresas (una organización nacional y una internacional)

en las cuales se haya aplicado un modelo ético organizacional.

EMPRESA INTERNACIONAL “ZARA”

Antecedentes de la empresa:

Zara es una empresa INTERNACIONAL, española de venta de ropa cuya sede principal está

en la ciudad de La Coruña, Galicia. La compañía fue fundada en 1975 por Amancio Ortega y

Rosalía Mera. Es la marca principal del grupo Inditex y el minorista de indumentaria más

grande del mundo con más de 2200 tiendas y con una amplia presencia en todos los

continentes. Es popular debido a su concepto de “moda rápida”. Si bien es cierto que Zara,

por ser española, tiene precios económicos en dicho país, con todo el asunto de la

importación la historia cambia, y hay países, sobre todo en Latinoamérica, donde es

considerada una tienda prestigiosa con precios más elevados en relación a otras tiendas

similares como Forever 21 y Charlotte Ruse. Indiferentemente de este aspecto, Zara siempre

está siguiendo las tendencias y va al margen de la moda, así que tanto mujeres y hombres

están dispuestos a dar su dinero por su mercancía.

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• Misión de Zara: “Ofrecer a nuestros clientes los productos que necesitan y desean,

compartiendo la pasión por una moda sostenible, entre un amplio grupo de personas de

diferentes culturas, generaciones y estatus social”.

La misión de la empresa es garantizar a sus clientes productos que reflejen su misma pasión

por la moda, capaz de acoplarse a diferentes gustos y personalidades.

• Visión de Zara: “Ser una empresa líder en la confección, comercialización y distribución

de prendas de vestir, que pueda llegar a clientes de todo el mundo facilitándoles diferentes

diseños y modas de acuerdo con sus gustos y tendencias a precios asequibles”.

Zara tiene la visión de liderar el mercado de prendas a nivel mundial, que su ropa alcance el

mayor número de personas posibles, haciendo su aporte para ayudarlos a vestir con

elegancia por un precio accesible.

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Productos y/o servicios.

Los productos de moda son comprados por todos los segmentos de la sociedad, ayudados por

precios más bajos, ampliando el target, llegando a un creciente número de compradores en

todo el mundo. Hoy la industria de la ropa y los accesorios es altamente competitiva, con la

rápida expansión de las grandes cadenas como Zara y HyM. Hoy se compite por conseguir

las mejores experiencias de los consumidores en las tiendas, tratando no solo de vender

prendas, sino impactar todos los sentidos. Existe una fuerte orientación hacia el mercado,

hacia el cliente, al cual se focaliza en lograr una mayor satisfacción de los clientes logrando

así una mayor rentabilidad.

Resultados de aplicación de Responsabilidad Social.

Estas organizaciones-empresa, sin ánimo de lucro se encargan de que la ropa se recicle, se

trasforme en nuevos tejidos o se comercialice en sus canales solidarios para financiar sus

proyectos sociales, Además, Zara dona sus tejidos sobrantes y restos de corte textil para el

desarrollo de nuevas fibras recicladas e invierte en proyectos de innovación en colaboración

con el MIT y Lenzing.

Actividades de responsabilidad social.

Toda la ropa recogida se dona directamente a Cáritas, Cruz Roja, CEPF y Oxfam, dónde

separan y clasifican cada una de las prendas para darle el destino más adecuado. Estas

organizaciones sin ánimo de lucro se encargan de que la ropa se recicle, se transforme en

nuevos tejidos o se comercialice en sus canales solidarios para financiar sus proyectos

sociales.

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Empresa Ecuatoriana

LA UNIVERSAL

Antecedentes de la empresa:

Los nombres comerciales están valorados en 4,5 millones de dólares. La fábrica dejó de
funcionar a inicios del 2002 por falta de liquidez. El liderazgo de La Universal en el 2000,
cuando aún vendía sus productos, se observa especialmente en las tabletas de chocolate,
donde la empresa tenía el 75% del mercado, seguido por Nestlé con 18% y Nacional con 5%.
Luego venían Dos en Uno, Ecuacocoa, Noboa y otros. En el 2003, sin la competencia de La
Universal, el mercado cambió. Nestlé subió al 31%, Nacional al 20%. Lo mismo sucedió en
los casos de las otras empresas. Algunos de los productos que pertenecían a La Universal aún
se venden, como Tango y Galletas de Coco, cuyos nombres comerciales los adquirió Nestlé.
También compró las marcas Muecas, galletas Amor, Ricas, Surfinas, Morenitas, Wafferito,
Crackers, Daysi, Bandido y Zoología.

Misión

somos una empresa dedicada a la distribución de productos de consumo masivo, y nuestra

prioridad es ofrecer a los altos estándares de servicios a nuestros clientes, promover el
desarrollo integral de nuestros empleados y superar las expectativas de creación de valor de
nuestros accionistas.

Visión

“ser una empresa de alimentos con presencia nacional e internacional destacada por su
innovación, preocupados por la salud de los consumidores gracias a la tecnología de punta y

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al talento humano altamente calificado. Generar valor para los accionistas, colaboradores y
clientes con responsabilidad social y ambiental”.

Productos y/o servicios.

Es una industria de dulces ecuatoriana. Fue fundada en 1889 en la ciudad de Guayaquil,

Ecuador, por Emilio Segale, Juan Bautista y Domingo Norero. Fue la empresa pionera en
productos de confites en 1911.

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Responsabilidad social

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Resultados de aplicación de RS.

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Conclusión:

La ética empresarial es algo de suma importancia en todas las empresas porque es

indispensable para que su éxito sea completo y resulte más atractiva en ámbitos laborales.

Una empresa no puede solamente vender para generar ganancias, sin ocuparse de los

valores y los principios éticos, porque la falta de ética empresarial la llevará, tarde o

temprano, al fracaso.

La conducta y los valores de los directores de una empresa es un factor muy importante

paraque se desarrolle un ambiente ético en la misma pues son los directores y principalmente

el director general quien a través de su comportamiento y valores éticos permean en sus

empleados y en la organización la cultura ética en la empresa. Por medio de estrategias,

apoyadas por los directivos, el personal se sentirá motivado para adoptar actitudes

éticamente correctas.

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Referencias:

 https://tentulogo.com/zara-la-historia-de-la-marca-que-revoluciono-la-moda/

 https://misionyvision.info/de-zara/

 https://fashionunited.es/noticias/moda/zara-refuerza-su-rsc-con-su-campana-online-

de-recogida-de-ropa-usada/2017051623940

 https://www.ecotec.edu.ec/documentacion/investigaciones/docentes_y_directivos/artic

ulos/5096_Ggranja_00092.pdf

 https://issuu.com/fundacionnobis/docs/2015_universal_sweet_industries_mem

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