Universidad Regional de Guatemala

Administración de Sistemas Informáticos

Licenciada Karol Viviana Gutiérrez
Administración I

DEFINICIONES DE ADMINISTRACION EN ORDEN A:

Proceso Administrativo
Principios de Administración

Angel Antonio Melgar Torres

232923-1
Escuintla, 14 de abril de 2024
 Contenido
Proceso Administrativo....................................................................................................................3
1) PLANEACIÓN.................................................................................................................3
2) ORGANIZACIÓN............................................................................................................4
3) INTEGRACIÓN...............................................................................................................5
4) DIRECCIÓN.....................................................................................................................5
5) CONTROL........................................................................................................................5
Principios de administración...........................................................................................................7
1) PLANEACIÓN.................................................................................................................8
2) ORGANIZACIÓN............................................................................................................8
3) INTEGRACIÓN...............................................................................................................9
4) DIRECCIÓN...................................................................................................................10
5) CONTROL......................................................................................................................11
Referencias......................................................................................................................................12
 Proceso Administrativo
Se refiere a la secuencia de actividades o funciones que los administradores realizan
de manera continua para planificar, organizar, dirigir y controlar las operaciones de una
organización con el fin de alcanzar sus objetivos de manera eficiente y efectiva.

1) PLANEACIÓN
Consiste en establecer los objetivos y metas de la organización, así como en determinar las
acciones necesarias para alcanzarlos. Es el proceso de decidir de antemano qué se debe hacer, cómo
y cuándo.

 Filosofía: Es el conjunto de principios y creencias fundamentales que guían el

comportamiento y las decisiones de una organización. Define la esencia y el propósito de la
empresa, así como sus valores fundamentales.

 Misión: Es la razón de ser de la organización, su propósito fundamental y las actividades

que realiza para cumplir con sus objetivos. Describe qué hace la empresa, para quién y
cómo lo hace.
  Visión: Representa la imagen futura deseada de la organización, es la meta a largo plazo
que se quiere alcanzar. Describe cómo la organización se ve a sí misma en el futuro y hacia
dónde se dirige.

 Valores: Son los principios éticos y morales que orientan el comportamiento y las
decisiones de la organización. Definen la cultura organizacional y guían las acciones de sus
miembros.

 Estrategias: Son los planes de acción a largo plazo que una organización implementa para
alcanzar sus objetivos. Involucran la asignación de recursos y la toma de decisiones para
aprovechar oportunidades y enfrentar desafíos.

 Políticas: Son directrices y reglas establecidas por la organización para guiar el

comportamiento y las decisiones de sus miembros. Definen los límites y las pautas para la
toma de decisiones en diferentes áreas de la empresa.

 Programas: Son planes detallados que especifican las acciones concretas que se deben
llevar a cabo para alcanzar objetivos específicos. Incluyen la asignación de
responsabilidades, recursos y tiempos para su ejecución.

 Presupuestos: Son planes financieros que detallan los ingresos y gastos previstos de la
organización en un periodo determinado. Sirven para controlar y asignar recursos de
manera eficiente, así como para evaluar el desempeño financiero de la empresa.

2) ORGANIZACIÓN
Implica la asignación de tareas, la agrupación de actividades y la creación de estructuras
para lograr los objetivos de la organización de manera eficiente y efectiva. Se refiere a la
distribución de recursos y la coordinación de esfuerzos para alcanzar los objetivos establecidos.

 División del Trabajo: Es el principio de la administración que consiste en fragmentar las

tareas en actividades más pequeñas y especializadas, asignando a cada individuo una parte
específica del proceso productivo.

 Coordinación: Es el proceso de armonizar y sincronizar las actividades y esfuerzos de los

diferentes departamentos, unidades o individuos dentro de una organización para lograr los
objetivos comunes de manera eficiente y efectiva. Entre las estrategias podemos mencionar:

 Jerarquización: Es el proceso de establecer una estructura de autoridad y

responsabilidad dentro de una organización, donde se definen los niveles de
autoridad y la cadena de mando.

 Departamentalización: Consiste en agrupar las actividades y funciones de una

organización en unidades organizativas más pequeñas y manejables, llamadas
departamentos.

 Descripción de funciones: Es el proceso de detallar las tareas, responsabilidades,

autoridad y requisitos de un puesto de trabajo en una organización.
3) INTEGRACIÓN
Se refiere a la incorporación de recursos humanos, materiales y financieros en la
organización, de manera que se logre un funcionamiento armonioso y coordinado. Implica la
creación de un ambiente de trabajo favorable para el desarrollo de las actividades de la
organización.

 Recursos Humanos: Son el conjunto de personas que forman parte de una organización y
que aportan sus habilidades, conocimientos y experiencia para alcanzar los objetivos de la
empresa.

 Recursos Materiales: Son los elementos tangibles que una organización utiliza en su
operación, como materias primas, equipos, maquinaria, edificios y cualquier otro tipo de
bien físico.

 Recursos Técnicos: Se refieren a las tecnologías, herramientas, sistemas y métodos

utilizados por una organización para llevar a cabo sus actividades y procesos.

 Recursos Financieros: Son los activos monetarios y financieros que una organización
utiliza para financiar sus operaciones y alcanzar sus objetivos.

4) DIRECCIÓN
Consiste en influir y guiar a las personas para que contribuyan al logro de los objetivos
organizacionales. Incluye la toma de decisiones, la comunicación efectiva, la motivación del
personal y el liderazgo para garantizar el cumplimiento de las metas establecidas.

 Toma de decisiones: Es el proceso mediante el cual los administradores eligen entre

diferentes alternativas para resolver problemas, aprovechar oportunidades o alcanzar
objetivos organizacionales.

 Integración: Es el proceso de unir y coordinar todos los recursos, actividades y esfuerzos

de una organización para lograr los objetivos comunes de manera armoniosa y eficiente.

 Motivación: Consiste en estimular y dirigir el comportamiento de los empleados hacia el

logro de metas organizacionales.

 Comunicación: Es el proceso de intercambio de información, ideas y opiniones entre los

miembros de una organización para lograr una comprensión compartida y facilitar la
coordinación de actividades.

 Liderazgo: Es la capacidad de influir y motivar a otros para alcanzar los objetivos de la

organización. Un liderazgo efectivo es fundamental para el éxito de cualquier empresa.

5) CONTROL
Es el proceso mediante el cual se supervisan y evalúan las actividades de la organización para
garantizar que se estén cumpliendo los objetivos establecidos. Implica la comparación de los
resultados obtenidos con los planes previamente establecidos y la toma de acciones correctivas si es
necesario.

 Establecimiento de Estándares: Es el proceso de definir los criterios y expectativas que se

deben cumplir para alcanzar un desempeño óptimo en una tarea, proceso o proyecto.

 Medición: Consiste en la recolección y cuantificación de datos o información relevante

para evaluar el desempeño o los resultados obtenidos en comparación con los estándares
establecidos.

 Corrección: Refiere a la acción de identificar desviaciones o discrepancias entre el

desempeño real y los estándares establecidos, para luego implementar medidas correctivas
con el fin de ajustar y mejorar el rendimiento a fin de alcanzar los objetivos deseados.

 Retroalimentación: Es el proceso de proporcionar información, tanto positiva como

constructiva, sobre el desempeño de un individuo, un equipo o un proceso.
 Principios de administración

Se define como el conjunto de etapas o fases secuenciales que permiten planificar,

organizar, dirigir y controlar las actividades de una organización para alcanzar sus objetivos
de manera eficiente y eficaz. Este proceso se caracteriza por ser continuo, dinámico y
flexible, adaptándose a los cambios internos y externos que puedan afectar a la
organización. Al aplicar el proceso administrativo de manera adecuada, se logra una gestión
efectiva que contribuye al éxito y crecimiento de la empresa en el contexto guatemalteco.
1) PLANEACIÓN
Consiste en establecer los objetivos de la organización y determinar los cursos de
acción necesarios para alcanzarlos. En esta etapa se definen estrategias, se elaboran planes
y se establecen metas a corto, mediano y largo plazo.

 Factibilidad: en el ámbito empresarial se refiere a la viabilidad y posibilidad de

llevar a cabo un proyecto, una idea o una iniciativa de manera exitosa, considerando
diversos aspectos como los recursos disponibles, el entorno, los riesgos
involucrados y el retorno esperado.

 Objetividad: se refiere a la cualidad de ser imparcial, neutral y basado en hechos

verificables en lugar de opiniones o emociones.

 Flexibilidad: la flexibilidad se refiere a la capacidad de adaptarse y ajustarse a

diferentes situaciones, cambios o demandas de manera ágil y eficiente.

 Cuantificación: se refiere al proceso de asignar valores numéricos a variables,

datos o conceptos con el fin de medir, comparar o analizar de manera objetiva.

 Unidad: se refiere a la cohesión y colaboración entre los miembros para lograr un

objetivo común. La unidad en un equipo implica que todos los integrantes trabajan
juntos, se apoyan mutuamente, comparten metas y valores, y se esfuerzan en la
misma dirección.

 Cambio de estrategias: se refiere a la modificación o ajuste deliberado de los

planes, acciones o enfoques estratégicos de una organización con el fin de adaptarse
a nuevas circunstancias, aprovechar oportunidades emergentes o superar desafíos.

2) ORGANIZACIÓN
Implica la asignación de recursos, la estructuración de tareas y la coordinación de
actividades. En esta etapa se diseñan los organigramas, se establecen las responsabilidades
y se crean los mecanismos de coordinación necesarios para lograr los objetivos planteados.

 Misión: La misión de una empresa es su razón de ser, define su propósito

fundamental, sus valores y su enfoque estratégico. Es la declaración que guía las
acciones y decisiones de la organización, estableciendo su identidad y el camino a
seguir para alcanzar sus objetivos.

 Simplificación: La simplificación en el ámbito de la administración de empresas se

refiere a la reducción de la complejidad en los procesos, estructuras o tareas, con el
objetivo de aumentar la eficiencia, mejorar la comunicación y facilitar la toma de
decisiones.
  Especialización: La especialización implica la concentración de recursos,
conocimientos y habilidades en áreas específicas de la empresa, permitiendo un
mayor nivel de experiencia y eficiencia en la realización de tareas o actividades
específicas.

 Jerarquía: La jerarquía se refiere a la estructura organizativa en niveles de

autoridad dentro de una empresa, estableciendo la línea de mando y las relaciones
de supervisión entre los diferentes niveles jerárquicos.

 Paridad de Autoridad y responsabilidad: La paridad de autoridad y

responsabilidad busca equilibrar la capacidad de tomar decisiones (autoridad) con la
obligación de rendir cuentas por esas decisiones (responsabilidad), garantizando una
gestión efectiva y transparente.

 Unidad de mando: El principio de unidad de mando establece que cada empleado

debe recibir órdenes y reportar a un solo superior, evitando posibles conflictos de
interés y asegurando una comunicación clara y eficiente.

 Difusión: La difusión se refiere a la distribución de la autoridad y responsabilidad a

lo largo de la estructura organizativa, permitiendo que la toma de decisiones y la
ejecución de tareas se realicen de manera descentralizada.

 Amplitud o tramo de control: El tramo de control se refiere al número de

subordinados que un supervisor puede gestionar de manera efectiva, manteniendo
una adecuada supervisión y coordinación de las actividades.

 Coordinación: La coordinación implica la armonización de esfuerzos, actividades y

recursos en la empresa para lograr los objetivos comunes de manera eficiente y
efectiva.

 Adecuación: La adecuación en el ámbito de la administración de empresas se

refiere a la capacidad de la organización para ajustarse y adaptarse a los cambios del
entorno, garantizando su supervivencia y competitividad a largo plazo.

3) INTEGRACIÓN
Es una etapa clave del proceso administrativo que se enfoca en reunir, combinar y
coordinar los recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos de una organización
para lograr sus objetivos de manera eficiente y eficaz.

 Provisión de elementos necesarios: En el contexto de la administración de

empresas, la provisión de elementos necesarios se refiere a asegurar que la
organización cuente con los recursos, materiales, equipos y herramientas requeridos
para llevar a cabo sus actividades de manera eficiente y efectiva.
  Calidad de los proveedores: La calidad de los proveedores hace referencia a la
evaluación y selección de proveedores que ofrecen productos o servicios de alta
calidad y confiabilidad.

 El hombre adecuado para el puesto adecuado: Este principio de la

administración se centra en la importancia de asignar a cada empleado a la posición
que mejor se ajuste a sus habilidades, conocimientos y competencias.

4) DIRECCIÓN
Se refiere a la motivación, guía y supervisión del personal para asegurar que las
actividades se lleven a cabo de acuerdo con lo planificado. En esta etapa se comunican las
metas, se lidera a los equipos de trabajo y se toman decisiones para resolver conflictos y
problemas que puedan surgir.

 De la resolución del conflicto: En la administración de empresas, la resolución del

conflicto se refiere al proceso de identificar, abordar y resolver las diferencias y
disputas que puedan surgir entre individuos, equipos o áreas dentro de la
organización.

 Aprovechamiento del conflicto: El aprovechamiento del conflicto en el ámbito

empresarial consiste en reconocer que los conflictos pueden ser una oportunidad
para el crecimiento, la innovación y el cambio positivo en la organización.

 Impersonalidad de mando: La impersonalidad de mando es un principio de la

administración que establece que las decisiones y acciones de los líderes deben
basarse en criterios objetivos y profesionales, evitando favoritismos, prejuicios o
tratos desiguales.

 Coordinación de intereses: En el contexto empresarial, la coordinación de

intereses se refiere a la armonización de objetivos, metas y acciones entre los
diferentes niveles y áreas de la organización.

 De la vía jerárquica: Este concepto hace referencia a la comunicación y toma de

decisiones que siguen la estructura jerárquica de la organización. Significa que la
información y las instrucciones fluyen de manera vertical, siguiendo la cadena de
mando establecida en la empresa.

 Ganar-ganar: En el ámbito de la administración de empresas, el concepto de

ganar-ganar se refiere a buscar soluciones o acuerdos en los que todas las partes
involucradas obtengan beneficios y salgan favorecidas.
5) CONTROL
Consiste en medir y evaluar el desempeño de la organización en relación con los
objetivos establecidos, identificando desviaciones y tomando acciones correctivas si es
necesario. En esta etapa se comparan los resultados obtenidos con los esperados y se
implementan medidas para mejorar el rendimiento.

 Equilibrio: En administración de empresas, el equilibrio se refiere a la armonía y

estabilidad en las operaciones y decisiones de la organización. Implica encontrar la
combinación óptima de recursos, procesos y estrategias para alcanzar los objetivos
de la empresa de manera eficiente y efectiva.

 Indicadores o estándares: Los indicadores o estándares son medidas cuantitativas

o cualitativas utilizadas para evaluar el desempeño de la empresa en relación con
sus objetivos y metas. Sirven como referencia para medir el progreso, identificar
áreas de mejora y tomar decisiones informadas.

 Oportunidad: En el ámbito empresarial, la oportunidad se refiere a la capacidad de

la empresa para identificar y aprovechar situaciones favorables en el entorno que
puedan generar beneficios o ventajas competitivas. Implica estar atento a las
tendencias del mercado, anticiparse a cambios y actuar de manera proactiva.

 Desviaciones: Las desviaciones en administración de empresas se refieren a las

diferencias entre los resultados reales obtenidos y los resultados esperados o
planificados. Identificar y analizar las desviaciones es fundamental para corregir
problemas, ajustar estrategias y mejorar el desempeño de la empresa.

 Contabilidad: La contabilidad es el proceso de registrar, clasificar, analizar e

interpretar la información financiera de una empresa. Permite llevar un control
detallado de las transacciones económicas, elaborar informes financieros y tomar
decisiones informadas para la gestión empresarial.

 Excepción: En el contexto de la administración, el principio de excepción establece

que la atención de los directivos y gerentes se debe centrar en aquellos aspectos o
situaciones que se desvían significativamente de lo esperado o de lo normal. Se
busca que la gestión se enfoque en resolver problemas y tomar decisiones en casos
atípicos o críticos.

 Función controlada: En administración de empresas, una función controlada se

refiere a un proceso o área de la organización que se encuentra bajo supervisión y
seguimiento constante para garantizar que se cumplan los objetivos y estándares
establecidos. La función controlada se monitorea para detectar desviaciones,
identificar oportunidades de mejora y asegurar el cumplimiento de las políticas y
procedimientos de la empresa.
 Referencias

1. ORIGEN Y DESARROLLO DE LA ADMINISTRACIÓN PERSPECTIVAS,

núm. 20, julio-diciembre, 2007, pp. 45-54 Universidad Católica Boliviana San Pablo
Cochabamba, Bolivia
2. ↑ Münch Galindo, Lourdes. (1985, ©1982). ''Fundamentos de administración'' (5a.
ed edición). Trillas. p. 17.
3. ↑ Zacarías Torres Hernández. Teoría general de la administración. Grupo Editorial
Patria. México, 2014. p. 4.
4. ↑ Thomas S. Bateman; Scott A. Snell. ADMINISTRACIÓN. LIDERAZGO Y
COLABORACIÓN EN UN MUNDO COMPETITIVO.
McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES. Octava edición. Méxcio, 2009. p.
6. ,
5. ↑ Santiago J. Barcos. Capítulo 1: Conociendo a la administración, a las
organizaciones y a la Administración de las organizaciones. Libro, ¿Qué es
Administración? Ediciones Macchi, Argentina, 1998. p. 4.
6. ↑ Bunge, Mario (1999). Las Ciencias Sociales en discusión: una perspectiva
filosófica. Editorial Sudamericana. p. 337; 417.