UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

WALTER IGLESIAS GONZALEZ

LOGISTICA
GRUPO 1

FACULTAD D CIENCIAS ECONOMICAS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
BARRANQUILLA
2023
1. Identifique y ordene los conceptos más importantes de esta
experiencia, unidad, clase, capitulo.

1) Procesos administrativos
2) Analizar problemas
3) Tomar decisiones
4) Comunicar
5) Planear
6) Organizar
7) Integrar
8) Dirigir
9) Controlar
10) Pronosticar
11) Objetivos
12) Estrategias
13) Programar
14) Presupuestar
15) Procedimientos
16) Políticas
17) Estructura de la organización
18) Relación entre puestos de trabajo
19) Descripción del puesto de trabajo
20) Requerimientos para puestos de trabajo
21) Seleccionar personal
22) Orientar personal
23) Adiestrar personal
24) Desarrollar personal
25) Delegar
26) Motivar
27) Coordinar
28) Superar diferencias
29) Administrar el cambio
30) Sistema de información
31) Estándares de actuación
32) Resultados
33) Medidas correctivas
34) Premiar

2. En forma breve y precisa, defina los conceptos elegidos.

1) Procesos administrativos: Conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las

cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un
proceso integral.
2) Analizar problemas: medio para juzgar la validez de los objetivos de un proyecto,
programa o estrategia. En la medida en la que un programa se asigna objetivos que
buscan resolver un determinado número de problemas, resulta útil que la
evaluación valide el análisis que se ha realizado en este sentido.

3) Tomar decisiones: Consiste, básicamente, en elegir una alternativa entre las

disponibles, a los efectos de resolver unproblema actual o potencial, aun cuando no
se evidencie un conflicto latente.
4) Comunicar: Intercambio de información que se produce entre dos o más
individuos con el objetivo de aportar información y recibirla. En este proceso
intervienen un emisor y un receptor, además del mensaje que se pone de manifiesto.
5) Planear: Consiste en analizar la situación de la organización, definir los objetivos
o metas a alcanzar, establecer la estrategia general que permita alcanzar esos
objetivos y desarrollar planes de acción que señalen cómo implementar las
estrategias.
6) Organizar: Proceso que consiste en determinar las tareas que se requieren realizar
para lograr lo planeado, diseñar puestos y especificar tareas, crear la estructura de
la organización, establecer procedimientos yasignar recursos.
7) Integrar: Obtener y articular los elementos materiales y humanos que la
organización y la planeación señalan como necesarios para el adecuado
funcionamiento de una organización social.
8) Dirigir: Es aquella acción de gestionar los recursos productivos y orientara los
colaboradores para propender por el cumplimiento de objetivosespecíficos trazados
con antelación. Está función consta de tres labores, decidir lo que se hará, prestar
las condiciones para llevar a cabo las decisiones y supervisar que estas sean
llevadas a cabo de la forma correcta.
9) Controlar: Proceso que consiste en evaluar y retroalimentar, es decir, proveer a la
organización de información que le indica cómo es su desempeño y cuál es la
dinámica del entero en el que actúa, con el propósito de lograr sus objetivos de
manera óptima.
10) Pronosticar: Base de la planeación, que permite tener resultados deseados
utilizando datos pasados para determinar futuros acontecimientos.
11) Objetivos: Fin al que se desea llegar o la meta que se pretende lograr. Es lo que
impulsa al individuo a tomar decisiones o a perseguir sus aspiraciones.
12) Estrategias: plan de una empresa para lograr un crecimiento constante. Esta
técnica enumera datos y objetivos detallados que describen cómo el equipo planea
lograr cada objetivo. Al establecer o hacer crecer un negocio, es importante tener
un plan claro sobre cómo lograr nuestros objetivos.
13) Programar: Es un proceso de toma de decisiones. Es establecer un conjunto de
actividades en un contexto y tiempo determinado para enseñar los contenidos
seleccionados en función de los objetivos establecidos. Es un proceso continuo,
dinámico, no acabado ni rígido.
14) Presupuestar: Es expresar en términos financieros los recursos que hacen parte de
los proyectos, para así lograr los objetivos de la empresa.
15) Procedimientos: Conjunto de acciones que tienen que realizarse todas igualmente,
para obtener los mismos resultados bajo las mismas circunstancias
16) Políticas: Son una serie de directrices a las que responden las normas, los
procedimientos y las estrategias empresariales y como el marco dentro delque deben
desarrollarse las actividades de la empresa.
17) Estructura de la organización: Sistema jerárquico escogido para organizar a los
trabajadores en un organigrama de una empresa. Gracias a ella, se abordan las
formas de organización interna y administrativa. El reparto del trabajo en áreas o
departamentos se ramifica en un árbol.
18) Relación entre los puestos de trabajo: Son las herramientas utilizadas para la
estructura del personal que pertenece a las diferentes áreas para asegurar el
cumplimiento los objetivos.
19) Descripción del puesto de trabajo: Sirve para resumir las responsabilidades,
actividades, calificaciones, habilidades y competencias, que una persona necesita
para cubrir un puesto laboral en nuestra empresa.
20) Requerimientos del puesto de trabajo: Características o requisitos físicos,
sicológicos, socioeconómicos o de algún otro tipo que deberá satisfacer la persona
que ocupe el puesto.
21) Selección del personal: Es una secuencia de evaluaciones del perfil profesional
que se lleva a cabo a hombres y mujeres que demostraran interés en ocupar una
vacante laboral disponible en una determinada entidad.
22) Orientar personal: Proceso de acompañar al equipo de trabajo en el aprendizaje
de estrategias para la resolución de problemas y cumplimiento de objetivos
23) Adiestrar personal: Proceso que busca por medio de la planificación, la
organización, ejecución y el control de los recursos darles un uso más eficiente para
alcanzar los objetivos de una institución.
24) Desarrollar personal: Formación del personal y tiene el objetivo de capacitar a
los trabajadores para ser más eficientes, asumir nuevas tareas y promover su
crecimiento dentro de la empresa.
25) Delegar: Es la acción que realiza una persona mediante la cual esta cede la
responsabilidad de acometer una tarea, o tomar una decisión para la que está
facultada, a otra persona que la debe llevar a cabo. En otras palabras,es la acción de
encomendar una tarea que corresponde a una persona facultada a otra persona.
26) Motivar: Estimular, orientar y mantener el comportamiento en el conjunto de
acciones orientadas hacia el logro de los objetivos organizacionales y eldesarrollo
integral del propio potencial humano.
27) Coordinar: Instrumento que permite integrar las funciones independientesde todos
los departamentos de una empresa. Esto, con el fin de alcanzar eficientemente las
metas establecidas.
28) Superar diferencias: Conjunto de técnicas y habilidades que se ponen en práctica
para buscar la mejor solución, no violenta, a un conflicto, problema o malentendido
que existe entre dos o más personas e, incluso, personal.
 29) Administrar el cambio: Mecanismo de transformación que garantiza el éxito de
las organizaciones a través del reconocimiento del cambio humano. Considera los
procesos y actividades que ayudan a las organizaciones a adoptar cambios, ya sea
en sus estrategias, estructuras y cultura.
30) Sistemas de información: Conjunto ordenado de mecanismos que tienen como fin
la administración de datos y de información, de manera que puedan ser recuperados
y procesados fácil y rápidamente.
31) Estándares de actuación: Criterios de desempeño, los puntos seleccionados de
todo un programa de planeación en los que se establecen medidas de desempeño
para que los administradores reciban indicios sobre cómo van las cosas y no tengan
que vigilar cada paso en la ejecución de los planes.
32) Resultados: Consecuencia o el fruto de una determinada situación o de
un proceso.
33) Medidas correctivas: Acciones impuestas por la Autoridad de Policía, según
corresponda, a toda persona que incurra en Comportamientos Contrarios a la
Convivencia o el incumplimiento de los deberes específicos de convivencia.
34) Premiar: Reconocimiento de los buenos resultados obtenidos, en el cumplimiento
de objetivos planteados.

3. Una vez definidos los conceptos, le quedará fácil encontrar e indicarqué clase
de relaciones hay entre ellos. Exprésalas.

Los procesos administrativos son factores claves en la en la gerencia empresarial, es

una guía a seguir durante un lapso evaluado de tiempo, con el cual se buscar conseguir
unos objetivos trasados por los altos ejecutivos de la empresa. En este periodo el
camino a seguir debe ser establecido para poder resolver múltiples problemas,
analizar los problemas y sus posibles alternativas y elegir la mas favorable,
igualmente se debe disponer de un personal apto y que toda su fuerza se ponga en
cuanto para que alcanzar el objetivo propuesto gracias a la buena toma de decisiones.

El proceso administrativo consta de 4 etapas que son planear, organizar, dirigir y

controlar, en ellas se basa la estructura de órganos y cargos que componen la
empresa, las cuales se convierten en un proceso cíclico de mejorar continua y
rectificación de procesos. Se ha comprobado que la eficiencia de la empresa es mucho
mayor que la suma de las eficiencias de los trabajadores, y que ella debe alcanzarse
mediante la racionalidad, es decir la adecuación de los medios y recursos a los fines
que se desean alcanzar, muchos autores consideran que el administrador debe tener
una función individual de coordinar, motivar, delegar, pronosticar y formular
estrategias para alcanzar dicho fin.
Es imposible concebir a una empresa que se desarrolle en forma improvisada, estaría
condenada al fracaso o a muchos imprevistos. Una empresa, acorde a sus fortalezas
y debilidades, debe establecer sus objetivos y conocer las acciones que tomara para
alcanzarla.
 El personal que esta involucrado debe sentirse bien dentro de la compañía,
seleccionarlos bien, orientarlos, adiestrarlos, que haya buena relación y sobre todo
premiar todos esos esfuerzos. Todo esto en base a políticas y la estructura de cada
compañía, claramente los objetivos se logran si todos reman hacia un mismo lugar y
conocen a donde se quiere llegar, de aquí viene la importancia del planeamiento
debido a que gracias a esto sabemos lo que vamos a realizar y el personal se organiza
de manera correcta y se conocen los recursos disponibles. Toda compañía buscar
desarrollar estrategias adecuadas para hacerse más competitivo, darles un gran
manejo a sus recursos, a sus clientes, a sus trabajadores y alcanzar los objetivos
propuestos midiéndolo con un sistema de información donde todo quede
parametrizado para poder interpretar los resultados.

4. Si las relaciones entre los diversos conceptos están bien determinadas,podrá sin
dificultades realizar un Ideograma o Mapa Conceptual de las expresiones en
forma gráfica. Debe tener en cuenta que todos los conceptos deben estar bien
relacionados entre sí y que el gráfico debeser ¨Captado¨ de un solo golpe de vista.

Se adjunta al final del PDF

5. El aprendizaje no se debe limitar a entender y memorizar lo que otros dicen. Por

lo tanto, usted debe emitir conceptos propios acerca de los diversos aspectos de
la teoría expuesta (autonomía intelectual).

1) Procesos Administrativos: Formular estrategias a través de planeación,

dirección control y organización para alcanzar resultados.
2) Analizar Problemas: Examinar asuntos o situaciones con el fin de buscar la
mejor solución.
3) Tomar decisiones: Acto de elegir determinada forma de hacer algo para resolver
una situación.
4) Comunicar: Expresar ideas, estrategias o decisiones.
5) Planear: Realizar un plan para determinar a determinado lugar.
6) Organizar: Planificar con tiempo ciertas actividades para lograr objetivos.
7) Integrar: Componer un grupo equilibrado para el logro de los objetivos.
8) Dirigir: Comandar un determinado asunto monitoreándolo siempre.
9) Controlar: Revisión permanente de algo.
10) Pronosticar: Proyectar determinada situación.
11) Objetivos: Meta a la que se desea llegar.
12) Estrategias: Medio o procedimiento por el cual llegare a mi meta.
13) Programar: Planificación con tiempo de una situación.
14) Presupuestar: Sacar cuentas sobre determinados gastos.
15) Procedimientos: Pasos para lograr un objetivo.
16) Políticas: Leyes estipuladas para determinado proceso.
 17) Estructura de la organización: Como esta conformada una organización y sus
bases fundamentales.
18) Relación entre puestos de trabajo: Áreas de la empresa que comparten ciertas
actividades.
19) Descripción del puesto de trabajo: Tareas por realizar y responsabilidades de
cada puesto
20) Requerimientos para cada puesto de trabajo: Lo que se debe realizar en cada
puesto de trabajo.
21) Seleccionar personal: Búsqueda del empleado más apto para determinado
puesto de trabajo.
22) Orientar personal: Guiar y mostrar lo que deben realizar de la mejor manera.
23) Adiestrar personal: Capacitar y enseñar al personal.
24) Desarrollar personal: Capacitar y enseñar a los empleados.
25) Delegar: Entregar funciones y responsabilidades a otros.
26) Motivar: Alentar al logro de resultados.
27) Coordinar: Elaborar un plan y vigilarlo que se cumpla de acuerdo a las normas y
objetivos estipulados.
28) Superar diferencias: Seguir adelante ante las dificultades.
29) Administrar el cambio: Darles manejo a los procesos a pesar de los
inconvenientes y circunstancias.
30) Sistema de información: Base de datos donde se almacenan registros e
información importante.
31) Estándares de actuación: Calificativos de desempeños..
32) Resultados: Consecuencia de un proceso-.
33) Medidas correctivas: Acciones impuestas ante un proceso que se realizó mal.
34) Premiar: Reconocimiento a un trabajo y esfuerzo.

6. Toda teoría tiene aspectos prácticos en cuanto se relacionan con la realidad del
hecho. ¿Qué aportes a la realidad colombiana puede hacerla teoría o concepción
estudiada? Trate de encontrar, sobre todo, aplicaciones a las empresas
(Manufactureras, servicios, comercial). Y Aplicaciones en su vida personal.

Aportes a la realidad colombiana: De acuerdo a ciertas investigaciones hay grandes

compañías en donde los colombianos desean laborar, ello se debe a la gran
formulación de estrategias adecuación de procesos, algunas de ellas son: Porvenir,
DHL Express Colombia, Tecnoglass, Bancolombia, Empresas publicas de Medellín
EPM y algunas del sector minero. Es común que en nuestro país se presenten
situaciones de inconformidad de trabajadores por la inestabilidad la incertidumbre
laboral que vive el país.
Pese a esta situación el listado de empresas anteriormente descrito abre la posibilidad
de pensar que, en Colombia, muchas organizaciones están haciendo bien las cosas,
sugiriendo lo que hemos indicado, que esla incorporación de los colaboradores en sus
decisiones y pensando en el bienestar de ellos como un objetivo organizacional, pero
es importantepreguntarnos cuáles son las condiciones y la estructura administrativa de
las organizaciones incluidas que permiten ese desempeño y ese ambiente.
Teniendo en cuenta los porcentajes de las empresas que perduran en Colombia y que
fuera de ello crecen, es importante indicar que entre los años 2011 y 2015 se
identificaron 612 empresas que crecieron y se sostuvieron en esta economía volátil
que hemos indicado y que más del 70% corresponde al segmento PYME. Este
panorama es alentador para los intereses de la economía de un país como el nuestro.
El informe de análisis económico de Confecámaras (2017), indica que hay varios
aspectos que dichas empresas han implementado, para lograr ese alto crecimiento
y aunque todos los aspectos son relevantes, se destaca el hecho de preocuparse por
vincular personal más calificado y cualificado, y la importancia que le dan a los
incentivos para el talento humano.
Teniendo en cuenta el informe de análisis económico de Confecámaras (2017), indica
que hay varios aspectos que dichas empresas han implementado, para lograr ese alto
crecimiento y aunque todos los aspectos son relevantes, se destaca el hecho de
preocuparse por vincular personal más calificado y cualificado, y la importancia que
le dan a los incentivos para el talento humano. Todo esto da a entender que en un gran
porcentaje los factores administrativos deben tenerse muy presente, la Universidad
Sergio Arboleda una de las más populares del país realizo una investigación a as de
250 empresas y llego a la conclusión de cuales eran los factores a determinar para
evitar problemas empresariales a los que se enfrentan los administradores, estos son:
Los problemas de comunicación, el clima organizacional, los programas de servicio
al cliente, la falta de programas de reconocimiento hacia los colaboradores y las
relaciones interpersonales en los grupos de trabajo.
Así pues, en una o varias de las etapas del proceso administrativo, se pueden mitigar
los problemas indicados, que según este estudio señalan ser en un alto porcentaje, el
reto al que se enfrentan quienes gestionan las organizaciones, y que deberán
solventarse con una eficiente interrelación de las distintas áreas funcionales de la
organización, que propicien desarrollar sus objetivos individuales alineados a la
estrategia organizacional.

Mi vida personal: La administración es muy importante en mi vida, me ha enseñado

a formular estrategias, planes para alcanzar resultados, me ha enseñado que los
resultados no vienen solos, sino que todo es producto de un trabajo previo, de
monitoreo, de control y sobre todo de trabajo en equipo. Es clave contar con un buen
equipo pero también con buenos indicadores, con buenas bases de datos, con un
seguimiento a los procesos continuo y que sobre todo sobre la marcha los proyecto se
pueden cambiar las estrategias pero que el resultado tiene que cumplirse. Nuestra
mayor empresa somos nosotros, por lo cual es lo que debemos invertir más.
Claramente dándole un buen manejo a nuestra vida en todos los aspectos son los
primeros y pequeños pasos sobre como gestiona el administrador en el mundo
empresarial, donde hay que tener en cuenta un conjunto inmenso de variables las
cuales la mayoría se pueden controlar y dependen de la buena gestión. La conclusión
es seguir aprendiendo a implementar todos estos conceptos y todo lo que esta ciencia
maravillosa tiene para ofrecernos con el fin de enriquecer nuestra vida en todos los
aspectos.