CULTURA
ORGANIZACIONAL
DEFINICION
Conjunto de valores compartidos,
creencias y normas que guían el
comportamiento de los miembros
de una organización.
COMPONENTES
VALORES COMPARTIDOS
Principios fundamentales que la
organización considera importantes.
NORMAS
Reglas y expectativas sobre cómo
deben comportarse los miembros de
la organización.
SÍMBOLOS
Objetos, acciones o eventos que
representan valores y creencias
compartidos.
HISTORIAS Y LEYENDAS
Relatos sobre eventos pasados y
héroes de la organización que
refuerzan su identidad.
TIPOS DE CULTURA
CONSERVADORA
Énfasis en la estabilidad, la
jerarquía y el mantenimiento
del status quo.
INNOVADORA
Orientación hacia la
creatividad, el cambio y la
experimentación.
ORIENTADA AL RESULTADO
Enfoque en la eficiencia, el
logro de objetivos y la
competitividad.
ORIENTADA AL EMPLEADO
Preocupación por el
bienestar y el desarrollo de
los empleados.
IMPACTO EN LA
ORGANIZACIÓN
COMPORTAMIENTO DE LOS
EMPLEADOS
Influencia en cómo los
empleados actúan y toman
decisiones en el trabajo.
CLIMA LABORAL
Percepción general del
ambiente de trabajo, que
puede afectar la
satisfacción y el
compromiso de los
empleados.
DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL
Relación entre la cultura y
el éxito de la organización
en alcanzar sus objetivos.
FORMACIÓN Y
MANTENIMIENTO DE LA
CULTURA
SELECCIÓN Y SOCIALIZACIÓN
Contratación y
entrenamiento de empleados
que se ajusten a la cultura
existente.
LIDERAZGO
El comportamiento de los
líderes modela y refuerza la
cultura organizacional.
RECOMPENSAS Y SANCIONES
Reconocimiento y castigo de
comportamientos que se
alinean o se desvían de la
cultura.
SEGÚN STEPHEN
ROBBINS, 2004