UNIDAD 2 ACTIVIDAD PRELIMINAR

Unidad 2
AA1. Características y habilidades del entrevistador

PARTE 1. “SOPA DE LETRAS”

En el siguiente recuadro te encontrarás un clásico juego de sopa de letras, en el

que se encuentran ocultas 12 palabras, que son consideradas habilidades básicas
de todo entrevistador, en realidad, la mayoría son muy sencillas; apóyate en tu
experiencia personal de comunicación humana, tu sentido común y la lógica.
Cuando encuentres una palabra subráyala utilizando colores diferentes en cada
una para poder diferenciarlas.

Adelante… ¡a jugar!

C A G Y U C J D F L B G S X V
R B M E J T E S L P K U Y H B
E N E S C T U I K O M F L M C
D O S P S Z G H Y R P L O N O
I I C O D N K A F I H E F O M
B C U N G Z W U Y O A X A I P
I N C T M S A T N H Z I F C R
L E H A Y K F E M I N B M A E
I T A N O N S G H A A L G T N
D A I E U T H Z Y I I E E P S
A I D I I Z F S W T F D N E I
D N W D L K U T H A N F U C O
S W A A S F L A F P O Y I A N
K D W D F N O E N M C U N Y O
Y E M I N A U C E E U N O E A

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Ahora, con las 12 palabras que has encontrado, escríbelas en el recuadro

siguiente y describe a un lado de la palabra el significado de acuerdo a lo que
encontraste en los sitios de confianza.

PALABRA SIGNIFICADO O CONCEPTO

1.- Credibilidad La credibilidad es la construcción de la confianza, la cual
responde a las experiencias previas que funcionan como
una referencia laboral o educativa, logrando que una
institución o persona tenga bases sólidas de sus
conocimientos, por ello se habla de confianza y
credibilidad de forma conjunta.
2.- Atención La "atención" se refiere a la capacidad mental para
focalizar y concentrarse en estímulos específicos, ya sea
internos (pensamientos, emociones) o externos (sonidos,
imágenes). Es un proceso cognitivo que implica
seleccionar y procesar ciertos estímulos mientras se
ignoran otros. La atención es fundamental en la
percepción, la memoria y otras funciones cognitivas.
3.- Escucha La "escucha" es la acción de prestar atención activa y
receptiva a los sonidos o palabras que se están
emitiendo. Más allá de simplemente percibir sonidos, la
escucha implica comprender, interpretar y dar significado
a la información transmitida a través del habla, la música
u otros medios auditivos. En el contexto de la
comunicación interpersonal, la escucha efectiva va más
allá de la mera audición; implica mostrar interés,
comprensión y empatía hacia el hablante.
4.- Espontaneidad La "espontaneidad" se refiere a la calidad de ser
espontáneo o actuar de manera natural y sin
premeditación. Es la capacidad de responder o
comportarse de forma inmediata y sin una planificación
previa. Las personas espontáneas tienden a actuar de
acuerdo con sus impulsos, sentimientos o deseos en el
momento, sin seguir un guion o un plan estricto.
5.- Oír
6.- Ecuánime Ser ecuánime implica no dejarse llevar fácilmente por las
emociones fuertes, ya sean positivas o negativas, y
mantener un equilibrio emocional en diversas
circunstancias.
7.- Honestidad La "honestidad" es una cualidad o característica de una
persona que se manifiesta a través de la rectitud en sus
acciones y comportamientos, así como en la sinceridad y

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la verdad en sus palabras. Una persona honesta actúa

de manera ética y transparente, evitando la mentira, el
fraude, el engaño y cualquier forma de deshonestidad.
8.- Flexibilidad La "flexibilidad" se refiere a la capacidad de adaptarse,
cambiar o ajustarse de manera ágil y eficiente a
diferentes situaciones, circunstancias o requisitos.
9.- Compresión La "comprensión" es la capacidad de entender,
interpretar o captar el significado de algo. Puede
referirse a la comprensión de información, conceptos,
situaciones o emociones.
10.- Aceptación La "comprensión" es la capacidad de entender,
interpretar o captar el significado de algo. Puede
referirse a la comprensión de información, conceptos,
situaciones o emociones.
11.- Genuino En resumen, "genuino" se utiliza para describir algo que
es verdadero, auténtico y no falsificado. Puede aplicarse
a objetos, experiencias, personas o emociones que se
caracterizan por su sinceridad y autenticidad.
12.- Empatía La empatía es una habilidad fundamental en las
interacciones humanas y contribuye a la construcción de
relaciones saludables. Facilita la comunicación efectiva,
promueve la comprensión mutua y fortalece los lazos
emocionales entre las personas. Practicar la empatía
implica escuchar activamente, ser consciente de las
emociones de los demás y responder con compasión y
comprensión.

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PARTE 2. NIVELES DE EMPATÍA

Después de haber leído la información de la presentación de PowerPoint acerca
de los niveles de empatía, propuesta por Carkuff y Pierce, identifica el nivel al que
pertenecen los siguientes ejemplos, escribe el nivel de empatía que consideres
está usando el terapeuta:

Situación o contexto Esta respuesta pertenece al nivel:

Paciente: Estoy muy quemado por la Nivel 1.
enseñanza. He pensado en la
posibilidad de cambiar de trabajo, pero
como usted sabe ahora es difícil
encontrar trabajo.

Terapeuta: La enseñanza ya no es muy

satisfactoria para ti.
Paciente: Siempre desee ser médico. Nivel 2.
Pero ahora estoy desalentado.

Terapeuta: ¡oh! Estoy seguro de que

eso es algo que usted puede lograr si
verdaderamente lo desea.
Paciente: He tenido un semestre muy Nivel 3.
desigual y no sé cómo salir del
atolladero. No estoy seguro de donde
iré cuando salga de aquí.

Terapeuta: Usted se siente perturbado

por cómo le han ido las cosas en este
semestre y confuso a causa de ello.
Paciente: Mi profesor siempre me Nivel 1.
critica.

Terapeuta: ¿Por qué supone usted que

lo hace?
Paciente: Estoy aburrido de mi trabajo. Nivel 5.
Siempre es la misma historia. Pero
¿Qué otra cosa puedo hacer?

Terapeuta: Usted se siente insatisfecho

con su trabajo a causa de la rutina. No
puede encontrar en el nada que le
interese. Desea un trabajo más

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atrayente. Un paso podría ser hacer

una lista de las necesidades que debe
satisfacer un nuevo trabajo e identificar
como esas necesidades pueden ser
satisfechas por algunas tareas
profesionales.
Paciente: No entiendo por qué he Nivel 5.
tenido este accidente. Mi vida siempre
ha sido agradable y ahora esto.

Terapeuta: Esta resentido por que no

puede explicarse cómo le ha podido
suceder una cosa así tan de repente,
usted necesita encontrar al menos una
explicación que lo haga más justo.
Paciente: Mis padres están a punto de Nivel 2.
divorciarse. Yo deseo que no lo hagan.

Terapeuta: Estas preocupado por que

tus padres están a punto de divorciarse.
En los siguientes recuadros encontrarás los diálogos que hace el paciente,
tú como terapeuta deberás escribir una respuesta empática según el nivel
que se te especifica para cada caso.
Paciente: Los años pasan sin que Da una respuesta de nivel empático
seamos capases de tener un hijo. tipo 4.

Terapeuta: La preocupación es
totalmente comprensible en esta
situación, sin embargo, tiene que
platicar entre ustedes para ver una
alternativa al embarazo convencional.
En la actualidad hay muchos métodos
de los cuales pueden quedar
embarazados.

Paciente: Estoy atrapada, no soy Da una respuesta de nivel empático

capaz de mudarme a una casa tipo 2.
alquilada a menos que mi marido me
deje. Pero también deseo que el
continúe viviendo conmigo, al menos
por parte del tiempo.

Terapeuta: Tu esposo debe darte el

espacio que deseas, pero entendiendo
que no estás solicitando una
separación o algo similar. Proponerle

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tiempos y espacios de convivencia para

desarrollar lo que deseas es algo que
puedes hacer.

Paciente: Me resulta muy difícil Da una respuesta de nivel empático

adaptarme desde que me jubile. Los tipo 5.
días parecen tan vacíos.

Terapeuta: Tu estilo de vida trabajadora

te ha llevado a sentí este vacío que
mencionas, pero es ahora una nueva
etapa en la que podrías desarrollar
nuevas oportunidades y experiencias
en tu vida. Puedes apoyarte en
conocimientos que ya tienes
relacionadas a tu profesión, pero ahora
buscarlas en áreas distintas, donde
puedas satisfacer nuevos
conocimientos y además, poder
desarrollar nuevos vínculos.
También podrás probar nuevas cosas
que antes de jubilarte no podías,
podrías intentar viajar, reconectar con
amistades pasadas o incuso, un
deporte.

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