29|11|23

PROFESOR: IGNACIO MARTIN MARURI

Liderando la
Transformación Digital
Transformación Digital
Definición Transformación Digital
es el proceso de
transformación
transversal de la
organizacional que
permite aprovechar
las oportunidades de
negocio que ofrece el
desarrollo de las
tecnologías digitales
actuales y futuras.
 ESTRATEGIA

PROPÓSITO

TALENTO DIGITALIZAR
≠
CULTURA
ESTRUCTURA TRANSFORMACIÓN
DIGITAL
 ESTRATEGIA
“En nuestro esquema de trabajo, no pedimos que nuestra gente
tenga iniciativa. No queremos que haya iniciativa. Todo lo que
queremos de ellos es que obedezcan las órdenes que les damos, que
PROPÓSITO hagan lo que les decimos, y que lo hagan rápido.”
Frederick Taylor, 1906
TALENTO
“Sólo a través de aumentar nuestro conocimiento podemos
progresar, o mejor dicho, sobrevivir.”
Alfred Sloan, 1941
ESTRUCTURA “Mi principal trabajo fue desarrollar talento. Yo era como un
CULTURA
jardinero dándole agua y nutrientes a nuestros 750 altos ejecutivos.
Por supuesto, también tenía que sacar algunas malas hierbas.”
Jack Welch, 1998

“Durante mi década en IBM me di cuenta de que la cultura no es

sólo una parte del juego. Es el juego.”
Lou Gerstner, 2002

“Mi pasión fue la de construir una compañía duradera, donde la

gente se motivara por hacer grandes productos que marcaran una
diferencia en la vida de millones de personas. Todo lo demás era
secundario.”
Copyright©CLA

Steve Jobs, 2011

 GENERACIÓN DE UNA
TRANSFORMACIÓN DIGITAL NUEVA PROPUESTA DE VALOR
DISRUPTIVA

MEJORA O AMPLIACIÓN DE LA
TRANSFORMACIÓN PROPUESTA DE VALOR ACTUAL
DIGITAL INCREMENTAL

OPTIMIZACIÓN DE LA ACTUAL
DIGITALIZACIÓN
PROPUESTA DE VALOR
Copyright©CLA
Digitalización

DIGITALIZACI
ÓN

ORGANIZACIÓN DIGITALIZACIÓN

DIGITALIZACI
ÓN

DIGITALIZACIÓN
Transformación digital incremental

DIMENSI
ORGANIZACIÓN
ÓN
DIGITAL
Transformación Digital Disruptiva

START
UP

STAR
T UP STAR
ORGANIZACIÓN
T UP

START
UP
 GENERACIÓN DE UNA
TRANSFORMACIÓN DIGITAL NUEVA PROPUESTA DE
DISRUPTIVA VALOR

MEJORA O AMPLIACIÓN DE LA
TRANSFORMACIÓN PROPUESTA DE VALOR ACTUAL
DIGITAL INCREMENTAL

OPTIMIZACIÓN DE LA ACTUAL
DIGITALIZACIÓN PROPUESTA DE VALOR
Copyright©CLA
Estrategias de Cambio Organizacional

Dimensión
digital

Dimensión
digital

Dimensión
digital

ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN

Digitalización Transformación Digital Transformación Digital

incremental disruptiva

Adopción de herramientas tecnológicas para
procesos actuales.
Objetivo: eficientar procesos.
Aprovechamiento de nuevas tecnologías para
generar nuevos productos/servicios,
manteniendo el core del negocio.
Objetivo: mejorar propuesta de valor al cliente.
Cuestionamiento al modelo de negocio
actual y exploración de nuevas
posibilidades de negocio.
Objetivo: reinventar modelo de negocio
y/o la organización.
Variables a considerar
para la
Transformación Digital
 Tipos de organizaciones

PARTICIPATIVAS

ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN
COMUNAL INNOVADORA
Inclusión Anticipación

PERTENENCIA
SENTIDO DE Afecto Creatividad

IMPACTO
Afiliación Colaboración
ORIENTADAS HACIA ADENTRO

ORIENTADAS HACIA AFUERA

Negociación Flexibilidad
Consenso Sentido

Formalidad Exigencia
SEGURIDAD

Proceso Control

LOGRO
Tradición Tarea
Regularidad Eficiencia
Orden Resultados
ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN
BUROCRÁTICA RESOLUTIVA
Copyright©CLA

JERÁRQUICAS
Digitalización

PARTICIPATIVAS

ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN
COMUNAL INNOVADORA
Inclusión Anticipación

PERTENENCIA
SENTIDO DE Afecto Creatividad

IMPACTO
Afiliación Colaboración
ORIENTADAS HACIA ADENTRO

ORIENTADAS HACIA AFUERA

Negociación Industria Flexibilidad
Consenso Sentido

Organiza
ción

Formalidad Exigencia
SEGURIDAD

Proceso Control

LOGRO
Tradición Tarea
Regularidad Eficiencia
Orden Resultados
ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN
BUROCRÁTICA RESOLUTIVA
JERÁRQUICAS
Transformación incremental

PARTICIPATIVAS

ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN
COMUNAL INNOVADORA
Inclusión Anticipación

PERTENENCIA
SENTIDO DE Afecto Creatividad

IMPACTO
Afiliación Colaboración
ORIENTADAS HACIA ADENTRO

ORIENTADAS HACIA AFUERA

Negociación Flexibilidad
Consenso Sentido
Industria

Orga
nizaci
Formalidad ón Exigencia
SEGURIDAD

Proceso Control

LOGRO
Tradición Tarea
Regularidad Eficiencia
Orden Resultados
ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN
BUROCRÁTICA RESOLUTIVA
JERÁRQUICAS
Transformación disruptiva

PARTICIPATIVAS

ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN
COMUNAL INNOVADORA
Inclusión Anticipación
Ecosiste

PERTENENCIA
SENTIDO DE Afecto Creatividad

IMPACTO
ma
Afiliación Colaboración
ORIENTADAS HACIA ADENTRO

ORIENTADAS HACIA AFUERA

Negociación Flexibilidad
Consenso Sentido

Industria

Formalidad Exigencia
SEGURIDAD

Proceso Orga Control

LOGRO
Tradición nizaci Tarea
ón
Regularidad Eficiencia
Orden Resultados
ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN
BUROCRÁTICA RESOLUTIVA
JERÁRQUICAS
 Evolución organizacional y desafíos

Creación
Dependencia del jefe
Búsqueda de aceptación y roles
Búsqueda de cohesión
De creatividad
Crecimiento De transición
De mantención
Foco en la tarea
Búsqueda de logros De crisis
Búsqueda de agregar valor
Madurez
Goce del éxito
Búsqueda de equilibrio personal De desarrollo
Búsqueda de buen ambiente colectivo
Decadencia Fundacional
Desintegración
Búsqueda de culpables
Copyright©CLA

Búsqueda de alternativas afuera Creación Crecimiento Madurez Decadencia

 Desafíos Evolutivos

TIPO DE DESAFÍO NATURALEZA PREGUNTA

Es necesario cohesionar a las personas para ¿Podemos hablar de un grupo o simplemente de una
FUNDACIONAL crear un grupo y generar un propósito y agrupación de individuos?
cultura grupal.

El grupo necesita nuevas prácticas, ¿Le falta al grupo alguna capacidad, práctica o proceso
DESARROLLO competencias o procesos para asegurar el para afrontar los desafíos del crecimiento?
desarrollo y crecimiento.

El grupo necesita desplazarse a un nuevo ¿Debemos revisar algunos valores o supuestos para
TRANSICIÓN paradigma más adecuado a los nuevos poder afrontar las nuevas realidades?
desafíos.

El grupo requiere hacer algo que nunca antes ¿Debe el grupo inventar nuevas prácticas o procesos
CREATIVIDAD ha hecho. que le permitan hacer algo nunca hecho
anteriormente?

El grupo necesita mantenerse unido para ¿Debe el grupo reafirmar algunos de sus valores para
MANTENCIÓN afrontar un nuevo desafío. poder hacer frente a alguna amenaza de forma
cohesionada?

El grupo se ve expuesto a una amenaza interna ¿Está el grupo enfrentando una situación explosiva y
Copyright©CLA

CRISIS o externa inesperada que pone en riesgo su está su supervivencia en juego?

supervivencia.
¿Qué ruta de cambio podría ser la más adecuada para mi
organización?

Digitalizar
F (Presión del mercado/entorno/Davids,
viabilidad técnica, recursos disponibles,
Transformación incremental
propósito, cultura organizacional, etapa
evolutiva, talento disponible)=
Transformación disruptiva
Organización
Exponencial
Propósito Transformador Masivo MTP

“Si tus sueños no te asustan,

entonces es que son
demasiado pequeños”

Richard Branson, Virgin

Propósito Transformador Masivo / MTP

"Organize the world's information"

"Ideas worth spreading"

“We are in business to save our home planet"

“We fulfill dreams of personal freedom”

Autorrealización
Propósito
transcendencia
MTP
Estima / reconocimiento Éxito, reconocimiento,
respeto, confianza

Sociales
Amistad, afecto, intimidad

Seguridad Seguridad física, de empleo, de recursos,

moral, familiar y de salud

Fisiológicas Respirar, alimentarse, descansar, sexo, homeóstasis

Atributos ExO

A
B
U
N
D
A
N
CI
A
EMPLEADOS BAJO DEMANDA
En lugar de contratar empleados, la
organización se apalanca en staff externo
incluso para funciones críticas del negocio

COMUNIDAD Y MULTITUD
Las ExO se apalancan en una comunidad y en
seguidores motivadas y dispuestas a colaborar

ALGORITMOS
Las ExO utilizan sistemas de Big Data y AI para
procesar la ingente cantidad de datos que generan

ACTIVOS APALANCADOS
En lugar de comprar activos las ExO acceden,
arriendan o comparten activos básicos para el
negocio.

COMPROMISO
Premios, incentivos y sistemas reputacionales ayudan
a mantener la motivación y promover la fidelidad de la
comunidad y los seguidores.
Atributos ExO

G
S
E
C
S
A
TI
L
Ó
E
N
INTERFACES
Los interfaces permiten conectar y gestionar
todo la información externa generada por SCALE
para su uso interno

DASHBOARDS
Las Dashborads permiten un seguimiento sencillo
de los indicadores críticos del negocio

EXPERIMENTACIÓN
Procesos iterativos para verificar hipótesis y
prototipeo temprano.

AUTONOMÍA
Operación descentralizada y autónoma, en equipos
pmultidisciplinares.

SOCIAL
Herramientas colaborativas para mejorar la rapidez y
transparencia de las comunicaciones.
Crea un mundo al que puedas pertenecer en cualquier lugar
Create a world where you can belong anywhere

Página web
Propietarios Herramientas de
búsqueda

Métricas en
Viajeros tiempo real

Reservas Lean Startup

Recomendaciones

Habitaciones Libertad de los

particulares propietarios

Owners-traveler
Valoraciones comunicación
interna
EXO SPRINTS
Elementos clave
Organizaciones Exponenciales

ExO Works (Openexo)

Singularity University
Entrepreneur/Estratega/Charlista
ExO Sprint
Explora el Encuentra la Construye la
problema solución solución
ExO Sprint
ExO Sprint
ExO Sprint
ExO Sprint

Edge Teams

Core Teams
 EDGE
GENERACIÓN DE UNA
TRANSFORMACIÓN DIGITAL NUEVA PROPUESTA DE
DISRUPTIVA VALOR

CORE
MEJORA O AMPLIACIÓN DE LA
TRANSFORMACIÓN PROPUESTA DE VALOR ACTUAL
DIGITAL INCREMENTAL

OPTIMIZACIÓN DE LA ACTUAL
DIGITALIZACIÓN PROPUESTA DE VALOR
Copyright©CLA
Tipos de iniciativas

YES
Iniciativa
Nuevo modelo de negocio
es disruptivo y escalable Edge
¿Es un nuevo
modelo de
negocio?

El nuevo modelo de negocio

adapta y mejora el modelo de
negocio actual

NO Iniciativa
Core
CORE Teams

• Buscar opciones que puedan mejorar o ampliar

el modelo de negocio actual.
• Mejorar o diversificar la propuesta de valor
actual.
• Iterar y permitirse fracasar.
• Observar de manera global todas las
innovaciones especialmente las que estén
relacionadas directa o indirectamente con la
industria.
EDGE Teams

• Buscar modelos de negocio novedosos o

disruptivos.
• Alejarse de la búsqueda de eficiencia y control.
• Permitirse soñar: globalizarse, disrumpir, o
crear una nueva industria.
• Permitirse volar y fracasar.
• Forzarse a pensar fuera de la caja.
• Observar de manera global todas las
innovaciones aunque no estén relacionadas
directamente con la industria.
Modelos de negocio exponenciales

Durante el ExO Sprint de Boston Scientific Group, empresa productora y comercializadora de

dispositivos médicos, uno de los equipos tiene la idea de ofrecer formaciones sobre sus
productos a los médicos de forma remota, usando Realidad Virtual.

¿Qué tipo de iniciativa ExO es?

Core

Edge

© Corina Almagro
Modelos de negocio exponenciales

Durante el ExO Sprint en Rassini, empresa dedicada al diseño y manufactura de components

para sistemas de suspension, frenos y antivibración para la industria automotríz, uno de los
equipos tiene la idea de imprimir uno de los componentes de los frenos en 3D.

¿Qué tipo de iniciativa ExO es?

Core

Edge
Modelos de negocio exponenciales

Durante el ExO Sprint en Pantaleón, empresa líder en la producción de azúcar, surge la idea
de usar la caña de azúcar como material para las impresoras 3D.

¿Qué tipo de iniciativa ExO es?

Core

Edge
Modelos de negocio exponenciales

Durante el ExO Sprint en Simply Natural Farm, productor y distribuidor mundial de frutas, uno
de los equipos tiene la idea de implementar drones para el regado y fumigación de sus cultivos.

¿Qué tipo de iniciativa ExO es?

Core

Edge
ExO Sprint
 ExO Sprint

ExO

Organización
Organización actual ExO
transformada

ExO