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Transformación digital:

Impacto en el líder del futuro

Raúl Muñoz Agüera, Director de everis Perú


¿Cómo la tecnología ha cambiado el
esquema de las cosas?
¿Cuánto tiempo tomó alcanzar los 50 millones de usuarios?

People are changing the rules.


Technology is changing the game.

75 años 38 años 13 años 4 años 3 años 14 meses 19 días


¿Y QUÉ ES LA TRANSFORMACIÓN
DIGITAL?

Proceso de migrar la
organización desde un enfoque Implica la integración de
tradicional hacia nuevas formas tecnologías de base digital, tales
de trabajo y pensamiento, como medios sociales, movilidad,
incorporando tecnología analíticos y aplicaciones en nube,
emergente. Usualmente con la finalidad de transformar la
involucra: cambio en tipo de forma como su negocio opera.
liderazgo, estímulo a la
innovación y nuevos modelos
de negocio.
¿QUÉ TEMAS SON RELEVANTES PARA
LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL?

Personas Activos
Pérdida de Flexibilidad y Clientes
control absoluto Proveedores agilidad

Transparencia y Baja tolerancia al


responsabilidad fallo

Fuente : Peter Hinssen “The new normal”


¿CÓMO IMPACTA LA
TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LA
FORMA DE HACER EMPRESA?

ENFOQUE TRADICIONAL
ENFOQUE INNOVADOR

Procesos Novedosos
Sistemas Foco en Sostenibilidad
de innovación
Procesos Únicos
Sistemas de Foco en Valor
Diferenciación

Procesos Eficientes
Sistemas de Registro Foco en Costos
¿Y CÓMO ANTICIPARNOS?

Donde querramos
llegar en 2021 implica
TRANSFORMARSE

Aquellos skills comunes


en 2021 serán aquellos
2021 que fueron
DIFERENCIADORES en
2019
Objetivos de Crecimiento

Aquellos skills que


hagan la diferencia en
2016 2019 deberán ser
INNOVADORES en
Tiempo 2017
EN ESTE NUEVO ESCENARIO,
¿CÓMO SER UNA EMPRESA
EXITOSA?

Eficiencia en
procesos
digitales y
exploración
Modelos de Productos y
digital
atracción digital servicios
diferenciales

Experiencia Modelo de
digital de INTELIGENCIA DIGITAL
distribución
clientes digital

Gestión de Personas Capacidad y Cultura Entorno de Trabajo


ORGANIZACIÓN CONECTADA
CUANDO HABLAMOS DE LIDERES,
¿CÓMO HA SIDO SU EVOLUCIÓN?

Internet cambia el esquema.


Unir automatización con
inteligencia. Mayor
Compatibilidad de software involucramiento en negocio:
Computadoras personales, y hardware. Inicio Finanzas, Producción, etc.
Downsizing, foco redes colaboración en el negocio.
locales
¿QUÉ HAN TENIDO QUE CAMBIAR LOS
LÍDERES PARA ADAPTARSE AL ENTORNO
DIGITAL?

ENTORNO TRADICIONAL ENTORNO DIGITAL

ESTRATEGIA EFICIENCIA INNOVACIÓN


CULTURA JERÁRQUICA COLABORATIVA
TALENTO BAJO COSTO ESPECIALIZACIÓN
TECNOLOGÍA LEGACY CLOUD, MOBILE, APPS
EXPERIENCIA DE PRIORIDAD BAJA MISSION CRITICAL
USUARIO
PERCEPCIÓN DE
DR. NO PROACTIVO
LA ORGANIZACIÓN
GESTIÓN DE PROYECTOS CASCADA INTERACTIVO, PARALELO
RELACIONAMIENTO
MODELO DE NEGOCIO SERVICIO Y SOPORTE
Y PARTNERS
Fuente : CXOTALK
¿QUÉ IMPLICA SER UN LÍDER
DIGITAL?

• Performance • Comunicación efectiva • No únicamente C- Levels • Analíticos


• Costos • Gestión del talento o lideres de negocio. • Predictivos
• Clientes • Liderazgo Sino también áreas de • Plataformas Digitales
• Innovación • Visión tecnológica soporte. • Cyberseguridad
• Crecimiento • Big Data
• IoT
• Cloud

Balance en Priorización de
Liderazgo y Talento Relacionamiento
Prioridades del negocio Inversiones en Tecnología

Fuente : CIO Perú


¿CUÁLES SON LOS ELEMENTOS
CLAVE DEL MUNDO DIGITAL?

1. Participación 2. Horizontalidad 3. Apertura


El desarrollo de iniciativas que fomenten La capacidad de permitir que todos los La facilidad de acceso de diversos
la actividad, acceso e interés para el miembros actúen y participen al mismo miembros a la comunidad,
grupo objetivo. nivel independientemente de su status. independientemente de su pertenencia o
no a un grupo objetivo.

4. Transparencia 5. Generosidad 6. Reciprocidad


La posibilidad de poder informar sobre Relacionada con la transparencia, indica Característica de relevancia que garantiza
aspectos relevantes dentro de un el grado de reconocimiento público de el desarrollo de participación por el
colectivo de forma abierta. cualquier participación de valor. fomento del intercambio de opiniones e
información.
¿QUÉ COMPETENCIAS DEBO
DESARROLLAR PARA SER UN LIDER
EXITOSO?

Flexibilidad Agudeza en los


Innovación negocios

VISIÓN ESTRATÉGICA

CREACIÓN DE EQUIPOS
EFICIENTES NEGOCIACIÓN

Trabajo en Liderazgo
equipo Networking Gestión de
Comunicación conflictos
INNOVAR O MORIR

VIDEO
¡Gracias!