INDICE

ALUMNO
Pág.

I EXPLORACIÓN PERSONAL 03
1.1 EMOCIONESY FRUSTRACIONES DE UN EMPRENDEDOR 03
1.2 ACTUALIZANDO MI PROYECTO DE VIDA 07
1.3 HABILIDADES EMPRENDEDORAS QUE PERMITEN ALCANZAR LOGROS 11
1.4 TOMA DE DECISIONES 17
1.5 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS 20

II CREATIVIDAD E INNOVACIÓN 24
2.1 JUGANDOY CREANDO 24
2.2 USO DE LA TÉCNICA SCAMPER 26
2.3 PENSAMIENTO DE DISEÑOY EMPATÍA 27
2.4 EJERCITÁNDONOS CON EL PENSAMIENTO DISEÑO 28

III PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO 29

3.1 IDENTIFICANDO NUESTRO ENTORNO 29

3.2 HOJA DE PRESUPUESTO 34
3.3 FLUJO DE CAJA - JUEGO DEL EMPRESARIO 37
3.4 PLAN DE ACCIÓN 41

IV EMPRENDIMIENTO SOCIAL Y FINANCIERO 44

4.1 ORGANIZÁNDONOS PARA EMPRENDER 44
4.2 TRATOY ATENCIÓN AL CLIENTE 50
4.3 LOS EMPRENDEDORES FINANCIEROS DE MI COMUNIDAD 56
4.4 LOS EMPRENDEDORES SOCIALES DE MI LOCALIDAD 60
4.5 MI COMUNIDAD LIMPIA 63
4.6 CALLES SEGURAS 68
 I EXPLORACIÓN
PERSONAL

1.1 EMOCIONES Y FRUSTRACIONES

DE UN EMPRENDEDOR

Cuando ocurren cosas desagradables, las emociones y frustraciones

¿QUÉ VAS A que surgen son incomodas y no siempre se expresan de la manera
APRENDER? más adecuada.
Esta ficha te ayudará a reconocer las formas de expresar tus

Estoy molesta porque

Hola Camila, qué pasa mi papá, no me deja ir a Ya Camila, no reniegues
por qué esa cara la fiesta de Julio, qué mejor vamos a jugar un No, no tengo ganas.
rabia. rato.

Jóvenes les tengo una Yo desaprobé

noticia, una institución
regalará un viaje a
Machipicchu a los
estudiantes que hayan
aprobado todas las áreas.
Matemática. ?
PARA EMPEZAR
J ¿Qué te parece lo que
ocurre en cada situación?
J ¿Qué dificultades tendrías
para expresar tus
emociones en una
situación similar?

03
 Bienaventurado el hombre que halla sabiduría y
APRENDAMOS que obtiene la inteligencia; porque su ganancia es
mejor que la ganancia de la plata, y sus frutos más
ALGO NUEVO que el oro fino.
Proverbios 3, 13-14.

¿Qué son las emociones?

Son las respuestas individuales internas que vamos experimentando en cada instante. El estado
emocional va cambiando a lo largo del día, de acuerdo a lo que ocurre y de los estímulos que se
perciben.
Las emociones también son experiencias afectivas que pueden ser intensas, pasajeras o bruscas. En
la adolescencia, hay emociones positivas como el amor y la amistad, pero a veces resultan difíciles
de expresar por el temor de sentirnos rechazados o ridiculizados, lo que limita su demostración
efectiva.
Es importante que podamos distinguir entre una emoción y la reacción que produce ésta; ya que las
emociones se manifiestan en nuestro organismo sin que tengamos conciencia de ello. No podemos
evitar, sentir las emociones pero sí podemos elegir cómo reaccionar frente a ellas y sobre todo
cómo proceder mediante nuestros actos.
También hay emociones negativas que pueden generar reacciones agresivas con las personas que
están a tu alrededor y contigo mismo, haciéndoles sentir mal, causando daño a los demás.
Para poder expresar adecuadamente nuestras emociones y sobre todo controlarlas, primero es
necesario reconocerlas y saber qué respuestas fisiológicas, conductuales y hasta gestuales se está
produciendo en nuestro organismo. Veamos cuáles son las más importantes:
La ira.- La cólera nos pone a la defensa o al ataque. Lo experimentamos cuando sufrimos una
frustración, un engaño, una ofensa. Con la ira, el corazón late más fuerte y, la sangre se va hacia los
puños que se cierran como preparándose para golpear.
El miedo.- También denominado, temor, pánico, ansiedad, inquietud, nos predispone a realizar
movimientos de huida y aparece cuando sentimos que estamos en peligro. El miedo paraliza por un
momento el cuerpo, como para evaluar qué se debe hacer, huir u ocultarse o atacar.
La felicidad.- Es la alegría, entusiasmo, placer o gozo; permite que se experimente un estado de
satisfacción y bienestar, aumenta la energía, inhibe sentimientos negativos. Ayuda a emprender
cualquier tarea con optimismo y entusiasmo.
La sorpresa.- Se produce como consecuencia de un acontecimiento inesperado; se relaciona con
la curiosidad. Las cejas se arquean, se levantan, permitiendo que la luz aumente en las retinas y se
haga más fácil explorar u observar un acontecimiento inesperado.
La tristeza.- Es la depresión, pena, dolor o melancolía; se relaciona con la poca energía, poco
entusiasmo y vitalidad. Se manifiesta cuando nos encontramos ante una pérdida.
La aversión,- Es la antipatía, hostilidad o disgusto, nos produce rechazo y alejamiento de una
persona o cosa.

04
¿Qué es la frustración?

Se presenta cuando no logramos un objetivo que deseamos alcanzar o surge un imprevisto que nos
desestabiliza. A lo largo de la vida, estamos expuestos a diversos tipos de situaciones difíciles,
grandes y pequeñas. Siendo lo más importante mirar al futuro y no darse por vencido; ya que
cuando no logramos un objetivo, se produce una frustración que puede provocar emociones
negativas como ira, tristeza, entre otras.
Frente a esta desilusión se debe asumir una actitud serena que nos permita evaluar si continuamos o
insistimos, o si debemos cambiar de objetivo o estrategia. La responsabilidad, autonomía y
autoestima mejoran la capacidad de tolerancia a la frustración.
Cuando eres responsable de la forma cómo reaccionas, estás adoptando una actitud activa y estás
tomando conciencia de las reacciones que tienes, asumiendo una responsabilidad frente a las
consecuencias.
En el proceso de tu emprendimiento ya sea financiero o social se presentarán situaciones que no se
realizarán como tú querías; es allí donde debes decidir continuar o cambiar de estrategias, pero
nunca desistir.

APLIQUEMOS
LO APRENDIDO

TRABAJO INDIVIDUAL

J Observen los gráficos sobre emociones y describe cuándo te pusiste así. En

qué momento de tu vida.

Cara enojada. Cara alegre.

Cara triste. Cara deprimida.

05
 TRABAJO GRUPAL
En equipo responde a las siguientes preguntas:
J Cuando algo sale mal, ¿cómo nos sentimos? ¿qué deberíamos hacer frente a
esa situación?
J ¿Qué frustraciones tuvimos? y ¿cómo lo solucionamos?
J Expongan sus trabajos.

EVALUEMOS Y REFLEXIONEMOS SOBRE NUESTRO APRENDIZAJE

!
J ¿Cómo me sentí hoy?
J ¿Qué temas aprendí en la sesión?
J ¿Qué debemos hacer antes de expresar nuestras emociones?
J Cuando algo no sale bien. ¿Qué debemos hacer?

06
 1.2. ACTUALIZANDO MI PROYECTO DE VIDA

En la adolescencia o cualquier etapa de la vida, todos tenemos anhelos,

¿QUÉ VAS A
APRENDER? esperanzas y metas que queremos alcanzar; siempre estamos
construyendo un proyecto de vida que nos permita afrontar y superar el
presente y abrirnos paso hacia el futuro; buscando conquistar nuestra
propia vida y el mundo que nos rodea. Esto se logrará según nuestros
intereses, habilidades y valorando las decisiones que se tomen, porque
tomar una decisión sobre el futuro es difícil.

¡Sí se puede!
LO HARÉ
PUEDO HACERLO
TRATARÉ DE HACERLO
¿CÓMO HACERLO?

QUIERO HACERLO
NO PUEDO HACERLO
NO LO HARÉ
¿EN QUE ESCALÓN ESTAS COLOCADO HOY?

?
PARA EMPEZAR

Observa la imagen y responde:

J ¿Qué mensaje encontramos en la imagen?
J ¿Qué entiendes por proyecto de vida?
J Tú. ¿Ya empezaste con tu proyecto de vida? ¿cuándo? y ¿cómo?

07
 Alégrate joven en tu juventud, y toma placer en tu
APRENDAMOS corazón en los días de tu adolescencia; y anda en los
caminos de tu corazón y en la vista de tus ojos; pero
ALGO NUEVO sabe, que sobre todas estas cosas te juzgará Dios.
Eclesiastés 11, 9.

¿Qué es el Proyecto de Vida?

J El proyecto de vida tiene que ver con los sueños y las aspiraciones que todas las personas
tenemos a medida que vamos creciendo. Estos sueños y aspiraciones se relacionan con
distintos aspectos de la vida; por ejemplo, ¿qué estudiar o aprender?, ¿qué emprendimiento te
gustaría realizar?, ¿a qué dedicarte?, ¿dónde te gustaría vivir?, si se quiere o no formar una familia
y ¿cuántos hijos/as se piensa tener?, los pasatiempos, los deportes, los viajes, etc.
J Estos sueños y aspiraciones pueden cambiar con el tiempo, de acuerdo a la edad, a las
necesidades de cada persona, a la influencia de las personas que nos rodean y a las
oportunidades que se van presentando. El cómo se aprende a ser mujeres y hombres también
influye en la construcción del proyecto de vida.
J En este escenario de cambios, es difícil a veces hacernos las preguntas sobre nuestro futuro y
encontrar respuestas que nos dejen tranquilos. Por eso, vale la pena reflexionar sobre lo que
quieres de ti mismo y de lo que se pretende ser más adelante; es decir, cómo la persona se ve
ahora y cómo le gustaría verse en el futuro.

¿Cómo se elabora un proyecto de vida?

J Para el desarrollo del proyecto de vida es importante tener en cuenta tus habilidades,
necesidades, gustos e intereses, en base a estos puedes definir tus metas de acuerdo a tu
propio entorno económico, familiar, social, personal. Esto te permitirá proyectar de forma
realista y posible aquello que quieres, de acuerdo a tu visión del mundo y de la vida.
J Para construir un plan de vida te puedes formular tres grandes interrogantes: quién soy, de
dónde vengo y a dónde voy. Así también puedes formular otras preguntas que te permitan
visualizar con claridad cómo obtener tu proyecto de vida y hacerlo realidad.

APLIQUEMOS
LO APRENDIDO

TRABAJO INDIVIDUAL

J Para la actualización del proyecto de vida, necesitas contestar las preguntas

y evaluar los siguientes pasos:

08
1. ¿QUIÉN SOY?
1.1 Rasgos de mi personalidad
Enumero 3 aspectos que más me gustan y 3 que no me gustan, en relación a:
J Aspecto físico.
J Relaciones sociales.
J Vida espiritual.
J Vida emocional.
J Aspectos intelectuales.
J Aspectos vocacionales.
1.2 El punto de partida -mi situación
Escribe 5 fortalezas y 5 debilidades
J ¿Cuáles son mis fortalezas?
J ¿Cuáles son mis debilidades?
1.3 ¿Quién soy?
Responde a las preguntas:
J ¿Cuáles son las condiciones que facilitan o impulsan mi desarrollo? (tanto personales
como las existentes en el entorno).
J ¿Cuáles son las condiciones que obstaculizan o dificultan mi desarrollo? (tanto
personales como las existentes en el entorno).
2. ¿DE DÓNDE VENGO?
2.1 La historia de mi vida
Responde:
J ¿Cuáles han sido mis intereses y gustos desde la edad temprana?
J ¿Cuáles han sido en mi vida los principales éxitos y fracasos?
J ¿Quiénes han sido las personas que han tenido y tienen mayor influencia en mi vida y
de qué manera?
J ¿Cuáles han sido los acontecimientos que han influido en forma decisiva en lo que soy
ahora?
3. ¿A DÓNDE VOY?
3.1 ¿Quién seré? Convertir los sueños en realidad.
Responde:
J ¿Cuáles son mis sueños?
J ¿Cuáles son las realidades que favorecen mis sueños?
J ¿Cómo sé que logré realizar lo que quería?
J ¿Cuáles serán las soluciones?
3.2 Mi proyecto de vida.
J El propósito de mi vida es……….

09
 TRABAJO GRUPAL

J En grupo socialicen el trabajo individual que desarrollaron y respondan a

las siguientes preguntas.
F ¿Qué diferencias o semejanzas encuentran entre vuestros proyectos de
vida?
F ¿Qué valores necesitan poner en práctica para alcanzar vuestros proyectos de
vida?
J Anoten las respuestas en los papelotes y exponga:

!
EVALUEMOS Y REFLEXIONEMOS SOBRE NUESTRO APRENDIZAJE

J ¿Qué aprendimos hoy?

J ¿Fue difícil reconocer nuestros rasgos personales para elaborar nuestros proyectos de
vida?

TRABAJO EN CASA

J Dialoga con tus padres sobre el proyecto de vida que has elaborado y
recoge sus sugerencias.

10
 1.3. HABILIDADES EMPRENDEDORAS QUE PERMITEN
ALCANZAR LOGROS

Un emprendedor requiere de un conjunto de capacidades que definan

¿QUÉ VAS A la forma de ser y hacer en la persona, incluido la interacción que él
APRENDER? establece con su medio. Existen capacidades involucradas en el
emprendimiento que deben dotar a la persona la posibilidad de
encontrar formas creativas de solucionar problemas que no atenten
contra el medio social y cultural en que vive. En esta ficha conocerás y
evaluarás las habilidades que te permiten alcanzar el logro.

?
PARA EMPEZAR

J ¿Qué observas en el dibujo?

J ¿Crees que lograron lo que
planificaron?
J ¿Cómo crees que se sienten
después de haber logrado su
objetivo?
J ¿Qué paso con el joven del fondo,
logró alcanzar sus objetivos?

Perseverad en la oración, velando en ella con

APRENDAMOS acción de gracias.
ALGO NUEVO Colosenses 4, 2

¿Qué son las habilidades emprendedoras?

Las habilidades emprendedoras son cualidades y comportamientos personales necesarios para ser
un emprendedor exitoso. Son importantes porque permiten resolver problemas utilizando
diferentes estrategias de solución y, además, nos permiten identificar y aprovechar las
oportunidades.

11
 ¿Cuáles son las habilidades emprendedoras que permiten alcanzar logros

a) Búsqueda de constantes oportunidades

Generalmente las personas emprendedoras aprovechan las oportunidades para satisfacer una
necesidad, para resolver un problema o para emprender algo nuevo. Un emprendedor está siempre
observando y está atento a lo que sucede en su entorno y puede identificar algunas oportunidades
para su emprendimiento empresarial, social o cultural.
b) Compromiso con las actividades que realizas.
Un emprendedor, es una persona comprometida que cumple con sus obligaciones, generalmente,
haciendo un poco más de lo esperado.
El emprendedor, organiza su tiempo, pero es capaz de sacrificar los momentos de recreación para
cumplir con lo comprometido, es capaz de realizar grandes esfuerzos con el objetivo de cumplir con
sus compromisos.
El emprendedor vive, piensa y sueña con salir adelante en sus estudios, su trabajo, su negocio o en
todo aquello en que empeña su palabra con otros o con él mismo.
c) Persistencia y capacidad para enfrentar problemas.
Es una característica del emprendedor estar dispuesto a no darse por vencido, cuando tiene una
meta busca alcanzarla. Es volver a intentar para lograr los objetivos fijados.
Ser persistente es saber exactamente a dónde quieres llegar. Y para conseguir los objetivos y metas
el emprendedor se compromete directamente con todas las acciones necesarias.
d) Exigir eficiencia y calidad.
Es intentar hacer las cosas mejor, sistemáticamente más rápido y más barato. La eficiencia y la
calidad son dos pilares fundamentales en el éxito de los emprendedores.
Actúa para alcanzar o sobrepasar los estándares existentes de excelencia o mejorar sus estándares.
e) Evaluar riesgos.
La vida cotidiana está llena de decisiones que suponen algún tipo de evaluación de riesgos. Muchas
veces lo asumimos sin darnos cuenta: Cuando cruzas la calle, cuando tomas un microbús o cuando
eliges la institución en la que estudiarás.
El emprendedor tiene una característica; el asumir riesgos; pero siempre analizado las ventajas y
desventajas de su decisión a favor y opta por una decisión de riesgo moderado.

12
 APLIQUEMOS
LO APRENDIDO

TRABAJO INDIVIDUAL
Para que reconozcas tus capacidades emprendedoras, te invitamos a llenar el
siguiente cuestionario.

J Responde con cuidado, analizando cada una de las afirmaciones que se encuentran
organizadas en las columnas A y B. Sólo una de ellas es válida para ti.
J Si opinas que la afirmación de la columna A es válida para ti, anota 2 en el casillero de dicha
columna.
J Si opinas que la afirmación de la columna B es válida para ti, anota 2 en el casillero de dicha
columna.
J Si no coincides con ninguna de las dos afirmaciones, anota cero en ambos casilleros.

A 1. Búsqueda constante de nuevas oportunidades B

Siempre estoy investigando sobre
cosas que podrían hacerse.
Siempre trato de encontrar algo
diferente que hacer.
Me gustan los desafíos y las nuevas
oportunidades.
Es preferible que me digan qué debo
hacer y me esmeraré en hacerlo bien.
Prefiero hacer tareas que domino a la
perfección y en las que me siento
seguro.
Me da temor hacer cosas nuevas,
porque no tengo claro los resultados.

Hago lo que se necesita hacer antes
que otros tengan que pedirme que lo
haga.
Pienso que todas las ideas pueden ser
útiles en algún momento y trato de
probarlas para ver si funcionan.
Hago lo que se necesita hacer cuando
me lo piden.
La gente tiene muchas ideas, pero creo
que yo no puedo hacer de todo y
prefiero limitarme a mis propias ideas.

Total Total

13
 A 4. Exigir eficiencia y calidad B
Mi rendimiento en el estudio o trabajo Mi rendimiento en el estudio o trabajo
es mejor que el de otras personas. no es mejor que el de otras personas.
Me molesto conmigo mismo cuando A veces pierdo el tiempo, pero creo
pierdo el tiempo. que aún tengo mucho tiempo por
delante.
Me molesta cuando las cosas no se No me molesta cuando las cosas no se
hacen debidamente. hacen debidamente.
Cada cosa que hago debe estar bien Lo importante es cumplir, después se
hecha. puede mejorar.
Me organizo para cumplir con mis No me organizo para cumplir con mis
labores en forma rápida en el estudio, labores en el trabajo, estudio y hogar.
trabajo y hogar.
Total Total

A 5. Evaluar riesgos B
Estoy convencido de que para No me gusta arriesgarme aun cuando
progresar en la vida debo enfrentar puedo obtener recompensas.
riesgos.
Las oportunidades surgen cuando se Si depende de mí, prefiero hacer las
enfrentan riesgos. cosas de manera más segura.
Asumo riesgos sólo después de evaluar Si me gusta una idea, me arriesgo sin
las ventajas y desventajas. pensar en las ventajas y desventajas.
Estoy dispuesto a aceptar que puedo Me es más difícil aceptar que puedo
perder lo invertido en mi negocio. perder lo invertido en mi negocio.
Cuando realizo cualquier tarea asumo Me gusta tener un control total sobre
que siempre puedo tener control total cualquier cosa que hago.
de la situación.
Total Total

Ahora que terminaste de responder, suma el total de cada cuadro y coloca los resultados en la
tabla siguiente. Lee atentamente las siguientes instrucciones:
J Traslada el resultado obtenido de cada una de las habilidades emprendedoras en el recuadro
A y B.
J Compara estos resultados con las indicaciones siguientes (marca ü o +):
F Si el puntaje de la columna A está entre 6 y 10, entonces tienes una fortaleza en esa
habilidad emprendedora y marca (ü) debajo de "fuerte".

14
A 2. Compromiso con las actividades que realizas B
Trabajo bien bajo presión y me gustan Es preferible que me digan qué debo
los desafíos. hacer y me esmeraré en hacerlo bien.

Me gusta tener muchas horas de trabajo Pienso que es importante tener tiempo
cada día y no me importa usar mi tiempo libre, no se debería tener que trabajar
libre para trabajar. tanto.

Si es necesario, no me importa hacer el No hago el trabajo de otras personas,

trabajo de otra persona para cumplir cada uno debe ser responsable con lo
con la entrega a tiempo. que se compromete.

Estoy dispuesto a pasar menos tiempo No estoy dispuesto a pasar menos

con mi familia y mis amigos para
cumplir con mi negocio.
Puedo postergar mis compromisos
sociales, descanso y aficiones si es
necesario.
tiempo con mi familia o amigos para
atender el negocio.
Pienso que es importante tener mucho
tiempo para socializar, tener aficiones y
también para descansar.

Total Total

A 3. Perseverancia y capacidad para enfrentar problemas B

Aun cuando enfrento dificultades Si hay muchas dificultades, pienso que
terribles no renuncio fácilmente. realmente no vale la pena continuar.

Los retrocesos y fracasos me Los retrocesos y fracasos me afectan

desaniman, pero no por mucho tiempo. mucho.

Creo en mi habilidad para influir sobre Existe un límite en lo que una persona
el desarrollo de circunstancias que me puede hacer por sí misma, el destino y la
favorezcan. suerte tienen mucho que ver.
Si la gente no acepta mis propuestas, no Si la gente no acepta mis propuestas,
me desanimo y trato de respaldarlas lo generalmente me siento mal, me
mejor que puedo para convencer. desánimo y cambio el tema.
Mantengo la calma cuando se presenta Cuando se presenta un problema me
un problema y me preparo para siento confundido y nervioso, y no
enfrentarlo. puedo enfrentarlo.

Total Total

15
 F Si el puntaje en la columna A está entre 0 y 4, entonces no está muy desarrollada esta
habilidad emprendedora y marca (ü) debajo de "no muy fuerte".
F Si el puntaje en la columna B está entre 0 y 4, esta habilidad emprendedora está poco
desarrollada y marca (+) debajo de "un poco débil".
F Si el puntaje en la columna B está entre 6 y 10 entonces esta habilidad emprendedora
necesita reforzarse y marca (+) debajo de "débil".

4–0 0-4
Habilidades
6- 10 No Un 6-10
Emprendedoras para A B
Fuerte muy poco Débil
alcanzar logros.
fuerte débil
Búsqueda constante de
nuevas oportunidades.
Compromiso con las
actividades que realiza.
Perseverancia y capacidad
para enfrentar los problemas.
Exigir eficiencia y calidad.
Evaluar riesgos.
Puntaje Total

EVALUEMOS Y REFLEXIONEMOS SOBRE NUESTRO APRENDIZAJE

!
J Si el puntaje total para la columna A suma 20 o más, tienes muchas cualidades
emprendedoras. Si continúas cultivándolas serás un emprendedor exitoso.
J Si el puntaje total en la columna B suma 20 o más, ¡Tú puedes!, tienes que trabajar en tus
debilidades para convertirlas en fortalezas.
J En base a tu autoevaluación:
F ¿Qué actividades te propones para fortalecer tus habilidades que permiten alcanzar
logros?
F ¿Logré identificar las habilidades que tengo y las que me falta desarrollar?
F ¿Para qué tengo que desarrollar las habilidades que trabajamos hoy?
F ¿Desarrollarás las habilidades que te faltan? ¿Por qué?

TRABAJO EN CASA
J Visita el siguiente enlace:
https://www.youtube.com/watch?v=BMQo3aXx8Vk
J Realiza un comentario del video y la relación que tiene con el tema tratado.

16
 1.4.TOMA DE DECISIONES

¿QUÉ VAS A Los adolescentes enfrentan muchos desafíos y tendrán que aprender a
APRENDER? tomar decisiones que cambiarán su vida hasta convertirse en adultos.
En esta ficha analizarás situaciones respecto a la toma de decisiones.

?
PARA EMPEZAR

¿Alguna vez te sentiste

presionado por realizar
alguna actividad?
¿ Seguiste algún paso para
tomar una decisión?

APRENDAMOS
ALGO NUEVO

¿Qué es toma de decisiones?

Es la capacidad individual que tiene el ser humano de hacer uso de su razonamiento, que le permite
conocer, comprender, analizar un problema o conflicto y elegir una solución ante las diversas
situaciones de la vida, que pueden ser a nivel personal, familiar, laboral y comunal.
Para una decisión influyen los valores que tengamos, la formación en casa, el ambiente en el que no
desarrollamos. Es importante considerar que la decisión que vamos a tomar pueda tener
repercusión a nivel personal y en la familia; es decir a padres y hermanos; si es en el colegio a los
compañeros y docentes, y en lo laboral a la institución, compañeros y jefes.

17
 Todos los días estamos tomando decisiones, a veces son tan simples y cotidianas, que obviamos
algunos pasos por que debe solucionarse muy rápidamente, pero hay otros casos en los cuales las
consecuencias de una mala o buena elección pueden tener repercusiones en la vida; y si es en un
contexto laboral en el éxito o fracaso de la organización, por eso es necesario realizar un proceso
más estructurado que puede dar más seguridad e información para resolver el problema.

Pasos para tomar decisiones

J Paso 1: Identifica el problema.

J Paso 2: Infórmate con detalle ¿Qué necesito saber antes de tomar una decisión?. Debes
conocer las opiniones de los demás, pero te recomendamos solicitar la opinión de un experto
o persona con experiencia que haya resuelto problemas parecidos, etc.
J Paso 3: Plantea algunas alternativas: ¿Cuántos caminos puedo tomar?, ¿cuántas soluciones
diferentes existen?
J Paso 4: Piensa en las consecuencias y resultados de tu decisión, para ti, para tus amigos y
familiares.
J Paso 5: Elige la alternativa que proyecte mejores resultados y menos riesgos.
J Paso 6: Evalúa la decisión tomada: ¿Estoy contento con ella?,

APLIQUEMOS
LO APRENDIDO

TRABAJO INDIVIDUAL
Resuelve el siguiente caso y toma una decisión:
J Trabajas en una empresa que fabrica chompas de artesanía. El dueño de la
empresa está enfermo y te ha designado como Gerente General. Sin
embargo, desde hace tres meses las ventas han estado disminuyendo, motivo por el
cual decides buscar a los clientes, conversar con ellos para saber por qué no compran
a la empresa. Te diste cuenta que los modelos eran muy antiguos y no satisfacen el
gusto de los clientes.

18
Ahora que leíste el caso, analiza la decisión que debes tomar:
"ESTUDIO DE CASOS"
Identifica el Buscamos Plantea Pensamos en Elegimos la Evaluamos
problema. información. algunas las consecuencias alternativa. la decisión
alternativas. y resultados. tomada.

!
EVALUEMOS Y REFLEXIONEMOS SOBRE NUESTRO APRENDIZAJE

J ¿Qué decisión tomaste?

J ¿Por qué es bueno identificar el problema antes de tomar una decisión?

TRABAJO EN CASA

J Elabora en PowerPoint el proceso de toma de decisión del ejemplo que

puede ser material al apoyo para otras personas.

19
45
 1.5. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

¿QUÉ VAS A A diario somos testigos de pleitos, discusiones, insultos y conflictos

APRENDER? entre nuestros compañeros en el aula. A veces, discusiones pequeñas se
convierten en grandes conflictos que terminan en violencia. A través de
esta ficha vamos a identificar nuestro estilo de resolver conflictos y
analizar algunas pautas que nos ayudan a solucionarlos creativamente,
guardando el respeto por el otro, cultivando la tolerancia, construyendo
relaciones democráticas.

?
PARA EMPEZAR

¿ Que sucede con Dayra y

Camila?
¿Quien crees que tiene la
razón?
¿Cuando te encuentras en
esta situación como
reaccionas?

APRENDAMOS
ALGO NUEVO

¿Qué son conflictos?

Los conflictos son situaciones producidas cuando dos o más personas tienen posiciones diferentes
o incompatibles, respecto a una situación y luchan por conseguir o satisfacer sus intereses que a
veces son personales.
Se señalan que los conflictos tienen los siguientes elementos:
1. Posiciones: son posturas que cada parte en conflicto defiende, se puede aclarar la posición
preguntando ¿qué es lo que defiendes?, ¿qué es lo que quieres?
2. Intereses o deseos: el ser humano siempre está movido por intereses que pueden estar
encubiertos en las razones, necesidades y deseos que están detrás de las posiciones. ¿Por qué y
para que lo quieres? ¿Por qué defiendes esa postura?

152
20
¿Qué es resolución de conflictos?

Es dar una solución acertada a una posición que tienen dos o más personas respecto a un interés,
necesidad o deseo. Los conflictos, muchas veces nos hacen sentir que estamos vivos y que somos
parte de una sociedad complejo, y lo recomendable es aprender a manejarlos, porque puede haber
situaciones que serán inevitables.
Han existido conflictos que han traído desenlaces dolorosos y muchas veces han atentado contra la
integridad de las personas. Es necesario entender que dentro de un conflicto se mueven emociones
básicas como son la ira, la agresión, tristeza y miedo. El mejor camino es primero, tener una
expresión adecuada de nuestras emociones, segundo la escucha con actitud y tercero estar atento a
la búsqueda de alternativas válidas que buscan el bienestar personal o de grupo.

Formas de enfrentar los conflictos

Frente a un conflicto se han observado diferentes formas de reaccionar. Veamos la siguiente tabla.
¿Con cuál de estos cinco te identificas tú?

ESTILO COMPORTAMIENTO
1. Ganar - ganar “Lo mejor para ti y para mí”. Busca satisfacer los intereses de
ambos a través de alternativas que potencian los recursos de las
dos partes.
2. Transar Busca el equilibrio, la satisfacción de los intereses de ambas
partes. “Que los dos ganemos alguito”.
3. Ganar - perder Busca satisfacer sus intereses, sin tomar en cuenta a la otra
persona. “ Yo tenía razón y tú no”.
4. Renunciar Aceptar la solución que no me favorece ni a mí, ni a la otra parte
“Ni para ti, ni para mí”.
5. Huir o retrasar Huir del problema y no enfrentarlo. El conflicto no se resuelve,
los intereses no se satisfacen. “No me convence, después
podemos solucionar”.

¿Cómo podemos hacer para que un conflicto no llegue a actos de violencia?

A continuación te presentamos algunas pautas:

1. Predisposición es la actitud de que ambas partes estén de acuerdo en encontrar una solución al
conflicto.
2. Comunicación; es un elemento fundamental para encaminar la solución de un conflicto, muchos
problemas empiezan por un mal entendido, un gesto, un juicio previo, una palabra no dicha.

153
21
 3. Valorar el punto de vista de la otra persona o "ponerse en los zapatos del otro" es muy
importante para lograr un entendimiento. Nos ayuda a mirar el problema desde otra perspectiva,
aclarar la situación, buscar alternativas de solución. Las siguientes preguntas pueden ayudar: ¿Qué
fue lo que sucedió?¿Qué hubieras hecho en mi lugar?¿Cómo te hubiera gustado que reaccione?
4. Proponer alternativas de solución, cada parte propone alternativas de solución que satisfacen
los intereses, necesidades y deseos de ambos.
5. Finalmente, se debe establecer el compromiso de cumplirlo.

APLIQUEMOS
LO APRENDIDO

TRABAJO INDIVIDUAL

J Escribe en tu cuaderno un ejemplo de conflicto donde ambas partes

desean ganar y ninguno desea transar.
J Luego, describe otra situación conflictiva que logró resolverse mediante la
búsqueda de una solución que benefició a ambas partes.

TRABAJO GRUPAL

J Cada grupo deberá elegir un conflicto que se presenta con frecuencia en el

aula. En un papelógrafo desarrollan el siguiente cuadro.

DESCRIPCIÓN DEL CONFLICTO

Posición A. Posición B.
Sentimiento de A. Sentimiento de B.
Intereses de A. Intereses de B.
¿Qué intereses, necesidades, deseos, sentimientos comunes encuentran entre A y B?
¿Qué alternativas de solución proponen?

Acuerdos.

154
22
 !
EVALUEMOS Y REFLEXIONEMOS SOBRE NUESTRO APRENDIZAJE

J Si tuvieras que explicar a un compañero sobre el concepto de conflicto, ¿Qué le dirías?

J Identifica cuáles son los elementos de un conflicto.
J ¿Qué comportamientos nos ayudan a resolver un conflicto?
J ¿Cómo evalúas tu estilo de resolver conflictos?
J ¿Qué tienes que hacer para mejorarlo?

TRABAJO EN CASA
Si te designan árbitro en un conflicto sobre "El Agua" son de dos comunidades
que se disputa este recurso; para solucionar este conflicto, ¿Qué pautas
tecnologicas de información y comunicación utilizarías?.

23
53
 CREATIVIDAD
1I E INNOVACIÓN

2.1. JUGANDO Y CREANDO

Reglas para hacer una lluvia de ideas

En una lluvia de ideas nos importa más la cantidad que la calidad de las ideas. Está demostrado que cuando se busca
tener mejores ideas, muchas veces se termina con pocas e ideas y no tan buenas, pero cuando se busca obtener
muchas ideas, se obtienen las mejores. Es cierto que también se obtienen muchas ideas que no serán de utilidad,
pero no hay ningún problema en descartarlas al final. Nunca hay que descartar las ideas por adelantado.
Estas son las cuatro reglas para realizar una lluvia de ideas:

1- No decir no.
Normalmente estamos acostumbrados a juzgar todas las ideas que escuchamos. Para el éxito de la lluvia de
ideas, tenemos que hacer el esfuerzo de dejar de juzgar. Debemos darle una oportunidad a todas las ideas que
surjan.Todas las ideas deben ser consideradas como buenas ideas. Esto hay que aplicarlo también a nosotros
mismos, muchas veces nos callamos nuestras propias ideas por temor a que se rían de nosotros.A partir de
este momento está prohibido decirnos “no” a nosotros mismos.

2- Bienvenido el absurdo.
Las ideas absurdas tienen la ventaja de ser originales, se separan fuertemente de las ideas convencionales. Si
las tratamos con el debido respeto, las ideas absurdas suelen dar origen a grandes ideas.

3- Apoyarse en ideas de otros.

Si nos tomamos un tiempo para mejorar las ideas que dan los otros (en vez de criticarlas), podemos tener
por seguro que vamos a obtener muchas buenas ideas.

4- Divertirse.
Mientras más relajados y divertidos se encuentren los participantes, mejores ideas obtendrán. Y mientras
mejores ideas, más divertida será la sesión.

INSTRUMENTO DE AUTOEVALUACIÓN

Desempeño Habilidad socioemocional a evaluar: Creatividad

Dimensión: Colabora en la generación de un ambiente creativo.

Formula Siempre A veces Nunca Ejemplo de lo que hice hoy

alternativas de
propuesta de
valor creativas.

24
 INSTRUMENTO DE CO EVALUACIÓN
Escribe una “X” donde corresponda:

Nombre de los Habilidad socioemocional a evaluar: Creatividad

integrantes
Dimensión: Genera ideas creativas.

Desempeño

En proceso Intermedio Avanzado Sobresaliente

Formula Formula Formula Formula

alternativas de alternativas de alternativas de alternativas de
propuesta de propuesta de propuesta de propuesta de
valor. valor creativas valor creativas valor creativas
representándola representándola representándola
s a través de s a través de s a través de
prototipos para prototipos para prototipos para
su validación su validación su validación
con posibles con posibles con posibles
usuarios. usuarios, usuarios,
incorpora incorpora
sugerencias de sugerencias de
mejora. mejora y
selecciona una

Nombre y apellidos del estudiante que evaluó:

Fecha:

25
 2.2. USO DE LA TÉCNICA SCAMPER

EJERCICIO

Cada año se tiran a la basura cientos de toneladas de papel en todo el

mundo, que son utilizadas una sola vez en una fecha en particular: se trata
del papel de regalo utilizado para envolver los obsequios en navidad.
Usa la técnica SCAMPER para encontrar ideas que permitan reducir el
desperdicio de papel en esas fechas. Ten en cuenta que la mayoría de personas no van
a cambiar su costumbre de usar papel de regalo si no se les ofrece una alternativa
creativa y atractiva

1. Enumera todos los elementos presentes en la situación o problema

2 . Para generar soluciones, utiliza las herramientas SCAMPER con los

elementos que acabas de identificar.

HERRAMIENTA SCAMPER IDEAS GENERADAS

Sustituir. (Sustituir cosas, lugares,

procedimientos, gente, ideas...)
Combinar. (Combinar temas, conceptos, ideas,
emociones...)
Adaptar. (Adaptar ideas de otros contextos,
tiempos, escuelas, personas...)

Modificar (Añadir algo a una idea o un

producto, transformarlo)
Ponerlo en otros usos (extraer las
posibilidades ocultas de las cosas)

Eliminar (Sustraer conceptos, partes,

elementos del problema)

Reordenar (o invertir elementos,

cambiarlos de lugar, roles...)

3. Elige una solución combinando las ideas que has generado.

26
 2.3. PENSAMIENTO DE DISEÑO
Y LA EMPATÍA

MAPA DE EMPATÍA
Esta herramienta nos permite alcanzar un mayor conocimiento del cliente, usuario o
beneficiario y, por lo tanto, nos ayuda a lograr una mayor empatía con esa persona.
Para llenarla observa atentamente a las persona, hazle preguntas, y sobre todo, intenta
conocer los “porqué” de su comportamiento.

Lo que siente Lo que piensa

Lo que hace Lo que siente

27
 2.4. EJERCITÁNDONOS CON EL
PENSAMIENTO DE DISEÑO

MUÉSTRALO, NO LO CUENTES
Imagina que una persona que no sabe nada de cocina tiene un proyecto para
comercializar mermelada de aguaymanto (o capulí). De esta manera piensa ayudar a
agricultores de la zona, dándole valor a sus cultivos y permitiéndoles obtener mejores
ingresos.
Esta persona quiere planificar su proyecto antes de lanzarlo, para obtener mejores
resultados. Para ello realiza una encuesta con las siguientes preguntas: ¿Te gusta el sabor
del aguaymanto? ¿Te gustaría comprar mermelada de aguaymanto? ¿Usarías mermelada
de aguaymanto para preparar postres? Como resultado encuentra que más del 80% de
las personas entrevistadas indican que estarían dispuestos a comprar la mermelada de
aguaymanto.
Así que, con mucha ilusión por la expectativa obtenida, esta persona lleva a cabo su
proyecto: compra una gran cantidad de aguaymanto, lo procesa y prepara la mermelada.
Al inicio, logra vender algunos tarros de mermelada, pero luego nadie le compra el
producto por segunda vez. Se queda con gran cantidad de producto sin vender y, de
este modo, la gran inversión que realizó se convierte en pérdida económica.
¿Ya encontraste donde estuvo el error de este emprendedor? El problema es que la
gente sí quisiera mermelada de aguaymanto, pero no “esa” mermelada de aguaymanto.
Las personas le manifestaron que era una buena idea, pero no tuvieron oportunidad de
probar el producto.Y resulta que esta persona no tiene buenos dotes para la
preparación de alimentos.
Para evitar problemas como este, lo que el emprendedor debió hacer, fue preparar la
mermelada, y hacerla probar a los entrevistados. Así hubiera sabido que su producto no
iba a ser aceptado. Incluso, hubiera tenido la oportunidad de cambiar la receta o
contratar un buen cocinero para su proyecto. Por eso el Pensamiento de Diseño nos
recuerda: “muéstralo, no lo cuentes”.

28
 PLANIFICACIÓN Y
III
PRESUPUESTO

3.1. IDENTIFICANDO NUESTRO ENTORNO

Conocer el entorno es necesario, para iniciar cualquier tipo de

¿QUÉ VAS A
emprendimiento, para eso necesitaras instrumentos que te faciliten
APRENDER?
registrar las potencialidades y necesidades de tu entorno. En esta ficha
utilizarás la guía de observación para recoger la información de tu
localidad.

?
PARA EMPEZAR

J ¿Por qué es importante

conocer nuestro
entorno?
J ¿Camila para conocer su
entorno qué
instrumento necesita?

APRENDAMOS
ALGO NUEVO

¿Qué es el entorno?

El entorno es lo que nos rodea, en este caso los elementos externos que pueden afectar a tu idea de
emprendimiento. El entorno son las circunstancias y variables que pueden influir en el proceso de tu
servicio o acción social, pueden ser las vinculadas a los insumos, a los recursos humanos o aspectos
legales.

29
 Un análisis del entorno (sea de servicios, productos o social) es muy importante para identificar
tanto oportunidades como amenazas que están en la zona donde vas a desarrollar la idea de
emprendimiento. El entorno de tu emprendimiento lo conforman todas las variables externas y
debes identificarlas para planificar y controlar su impacto sobre tu emprendimiento.
El entorno también se puede diferenciar territorialmente:
El entorno local considera el barrio y el distrito donde estará ubicado tu emprendimiento.
Al analizar el entorno local, debes observar los recursos disponibles en la cercanía donde se
desarrollarán las actividades, encontrarás los aliados estratégicos así como los proveedores de
insumos, materia prima, mano de obra disponible y accesible a los niveles de remuneración
ofertados, si es emprendimiento financiero y actividades sociales o problemas si es
emprendimiento social.
Ejm. En el caso de Dayra y Julio, que viven en Calca, y piensan realizar sus actividades sociales y
financieras como restaurante en Calca, su zona local será Calca
Verás que existen oportunidades actuales y futuras para tu idea de emprendimiento, como por
ejemplo: el municipio de tu localidad tiene como política incentivar y promover en el distrito una
zona de restaurantes de comidas típicas, por lo que dará facilidades a vecinos y foráneos, brindando
estacionamiento, seguridad ciudadana adicional en la zona y fomentando grupos musicales
(entorno político-jurídico y socio-cultural). No obstante, existen amenazas que en un futuro
pueden afectar tu emprendimiento, como por ejemplo la misma oportunidad de promover la zona
de servicios de restaurantes, va a concentrar a la competencia en un territorio determinado
(entorno económico).

¿Cuáles son las variables del entorno que hay que considerar?

Las económicas

Son las que influyen en tu emprendimiento si es financiero tendrás que tener en cuenta cómo es el
movimiento económico entorno a los insumos en tu localidad. Los precios, tipo de cambio,
escasez, etc.
Las políticas públicas.

Son los dispositivos legales y administrativos que influyen en la ejecución de la idea de

emprendimiento.

Tecnológicas.
Se refiere a los equipos o maquinarias que se necesita para producir o utilizar en tu
emprendimiento.

Físicas
Son los fenómenos naturales, la infraestructura, que puedan influir en la propuesta como idea del
emprendimiento, las vías de comunicación o de transporte, el servicio de energía eléctrica, etc.

30
Los fenómenos naturales son muy importantes, pues tenemos que considerarlos en el periodo de las
actividades agrícolas (lluvias, fenómenos, vientos) . Se debe considerar también el impacto ambiental
de las actividades del emprendimiento que puedan efectuar el entorno local.

Éticas
Valores en la sociedad, costumbres que no podemos alterar o situaciones culturales que afecten a
nuestro emprendimiento.

Herramientas para identificar el entorno.

Fuentes primarios de observación:

a) Observación.- Es una técnica para recoger información del entorno. En un formato simple, se
anota los detalles de la zona en observación.
b) Entrevistas.- Es una herramienta que permite captar información del entorno para luego
analizarla.
Fuentes secundarias de información (datos estadísticos)
Fuentes de información que nos pueden indicar el entorno productivos son las estadísticas locales,
regionales y nacionales (según la proyección de nuestra idea de negocio). Esta información la puedes
conseguir en internet, en el municipio local, en las entidades sectoriales, en instituciones de

APLIQUEMOS
LO APRENDIDO

TRABAJO GRUPAL
Elabore una guía de observación para recoger información de tu entorno.
Realizan un recorrido por tu localidad anotando los recursos del entorno.
Utiliza recursos tecnológicos de la Institución Educativa: cámara fotográfica, radio
grabadora, filmadora, etc.

31
 Modelo de Guía de observación
Menciona los recursos naturales y espacios geográficos de tu comunidad

Naturales Geográficos

Anota los principales productos agrícolas, pecuarios y agroindustriales

Agrícola Pecuario Agroindustrial

Registra las actividades económicas que se desarrollan en tu comunidad.

Artesanías Turismo Centros Históricos

¿Cuáles son los servicios que se brindan en tu comunidad?

32
¿Cuáles son las necesidades de tu comunidad?

¿Cuáles son los problemas de tu comunidad?

Retornando al salón de clases, socialicen la información en equipos.

Después de realizar la guía de observación de tu localidad o comunidad, elabora un mapa
parlante de los recursos de tu entorno.

EVALUEMOS Y REFLEXIONEMOS SOBRE NUESTRO APRENDIZAJE

!
J ¿Cuál de todas las actividades descritas en tu localidad crees que es la más importarte?
J ¿En cuál de estas actividades te gustaría iniciar tu negocio y por qué?

TRABAJO EN CASA
J Visita la siguiente Pág. Web: blob:https%3A//www.youtube.com/9bd03547-
e41a-4b92-b467-9b7aee536b21
J Baja todas las filmaciones, fotos sobre tu entorno y cuélgalas en tus redes
sociales.

33
 3.2. HOJA DE PRESUPUESTO

Siendo el presupuesto un resumen escrito de ganancias y gastos

¿QUÉ VAS A estimados, incluyendo los ahorros, durante un periodo de tiempo se
APRENDER?
convierte en algo muy importante en un emprendimiento. Esta ficha te
enseña cómo elaborar una hoja de presupuesto.

Este mes mis gastos Este mes mis gastos serán

serán mayores que mis menores que el anterior, ¿Eso
es bueno o malo,Víctor?
ingresos.Y cómo están
tus gastos, Camila.
?
PARA EMPEZAR

¿Sobre qué están conversando,

Camila y Víctor?
¿Qué son los gastos y los
ingresos?
¿Qué significas tener mayores
ingresos y menores gastos?

APRENDAMOS
ALGO NUEVO

Presupuesto

El presupuesto es un plan de acción de carácter financiero para que se cumpla una meta prevista. Esta
meta debe expresarse en valores y términos financieros, y se necesita realizarla en determinado tiempo
y bajo ciertas condiciones. La formulación de un buen presupuesto implica la responsabilidad de
cumplir con lo planificado.

Definición de presupuesto anual

Se llama presupuesto anual al cálculo que se realiza, con anticipación, de los ingresos y egresos (gastos)
de una actividad (personal, familiar, un negocio, social, una empresa, una oficina) durante un año.
El presupuesto sirve como un instrumento y una norma importante como un medio administrativo.

34
¿Porque es importante elaborar nuestro presupuesto?

Elaborar tu presupuesto te permite ordenar el gasto y jerarquizar las prioridades y poder medir tus
objetivos.

¿Qué es una hoja de presupuesto.

Este instrumento también sirve de ayuda para la determinación de metas que sean comparables a
través del tiempo.
Para hallar el superávit o el déficit tienes que restar los ingresos totales menos los gastos totales.
Veamos un ejemplo de como se utiliza una hoja de presupuesto.

Concepto cantidad
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6
Ingresos
Propinas 50.00
Ahorros 15.00
Ingresos totales 65.00
Gastos
Cabina internet 5.00
Helados y dulces 5.00
Polo 25.00
Gastos totales 35.00

Total superávit: 30.00

Total déficit:
"En este ejemplo existe en el mes 1 un superávit de 30.00 lo cual debe pasar a ser ahorrado".

APLIQUEMOS
LO APRENDIDO

TRABAJO INDIVIDUAL
Elabora tu hoja de presupuesto personal de este mes, tomando en cuenta
todos tus ingresos (propinas, ahorros mensuales, comisiones,
emprendimientos, etc.) y todos los gastos que realizas normalmente en el mes.

35