GOP II

¿Qué es LAFAM?
El área en la que me
desempeño

Mis funciones

El primer día

Y mucho más...
Laura María
Hernández Velásquez

Mi Experiencia en prácticas
 ¿Qué es Lafam?

Como miembro del grupo GrandVision, Lafam es el retail

óptico más representativo en Colombia con alrededor de
100 tiendas distribuidas en las ciudades más
importantes del país, siendo fiel a su misión de ofrecer
soluciones para el cuidado de la vista asequible para
todos.

Lafam cuenta con 4 líneas de negocio, estas son:

1). Oftálmica.
2). Lentes de contacto.
3). Lentes de sol.
4). Clínicas.

De esta forma, Lafam es considerado no solo como una

comercializadora, sino también como una IPS en donde
se realizan procedimientos con láser, trasplantes de
cornea y otros procedimientos para mejorar la calidad
visual de los pacientes.

Atendiendo a las necesidades de los pacientes Lafam ha

creado 7 marcas exclusivas, cada una dirigida a un
público con necesidades diferentes. Además,
comercializa otras 25 marcas entre las cuales se
encuentran Cartier, Gucci, Prada, Dior, entre otras
marcas de lujo.
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En Lafam hay 6 áreas en el
organigrama. Estas son finanzas
y auditoria, gente y cultura,
tiendas y ventas, laboratorios,
marketing y PVC. El área que
entré a apoyar como practicante
es la de PVC (Product Value
Chain), la cual es un proceso
misional. Dentro del área de PVC
se manejan las categorías de sol,
lentes de contacto y oftálmico,
las líderes de cada una de las
categorías son quienes se
encargan de manejar las
relaciones con los proveedores,
deciden las marcas y referencias
que estarán en cada tienda, son
quienes elaboran las campañas
para impulsar las ventas,
organizan la forma en las que el
producto está ubicado en las
tiendas ( las marcas más
cercanas a las entradas, en el
fondo, etc.), además de ser
quienes organizan incentivos a la
fuerza de ventas para impulsar el
crecimiento de ciertas marcas.
Mi jefe directa es la líder de la
categoría del producto oftálmico,
aunque desempeño tareas que
involucran a las otras dos
categorías.
Como "practicante category"
debo realizar actualizaciones
diarias en Power BI para que se
El área en la
vea el reporte de ventas a
tiempo real, realizar seguimiento
a los incentivos a fuerza de
que me
ventas (realizar rankings, enviar
comunicado a tiendas,
legalización de gastos, etc),
desempeño
realizar las actualizaciones
pertinentes en los layouts
cuando hay introducción de
PVC
marca o cambios de precios,
migrar los datos a una nueva
plataforma, organizar la agenda
y tiempospara las reuniones
quincenales de PVC, entre otras
tareas.
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 Proceso de selección
Primera
entrevista
La primera entrevista fue con
recursos humanos, me hicieron
preguntas básicas y actividades de
habilidades blandas.
Segunda
entrevista
Entrevista con quien ahora es mi
jefe directo. Esta entrevista fue
más enfocada a conocer mis
habilidades técnicas (Excel y Power
BI).
Prueba de
Excel
En esta prueba tenía que hace uso
de tablas dinámicas para responder
preguntas con respecto al volumen
de ventas por tienda, asesor y
regiones.
Pruebas
psicoltecnicas
Esta evaluación fue a través de una
plataforma. Tenía que responder
preguntas de selección multiple con
respecto a mi actitud frente a
diferentes situaciones.
Prueba de
inglés
La empresa tiene convenio con un
instituto de ingles y durante el
examen se mide la comprensión del
idioma en los 4 módulos: lectura,
escritura, escucha y conversación.
Etapa final
Examen médico y envío de
documentos para formalización del
contrato de aprendizaje.
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 La primera etapa fue la inducción que duró una
Los semana. En este espacio estaba con otras
primeros personas de diferentes áreas y nos dieron toda la
información referente a la misión, visión, valores y
días organigrama tanto de Grandvision como de Lafam.
Después de esto se vio la anatomía del ojo, los
diferentes defectos refractivos que causan
dificultades en a visión cono la miopía,
hipermetropía y astigmatismo. la tercera etapa
fue el reconocimiento de las marcas propias de
Lafam y las aliadas, tratando temas como los
rangos de precio, el publico objetivo de cada marca
y su función en la estrategia de atracción y
conversión de clientes (pacientes). Después de la
inducción tuve una semana en donde la anterior
practicante me acompañó a realizar cada una de
las funciones, revisamos las diferentes bases de
datos con las que contamos y me presentaron a
los demás miembros del área de PVC.

Principalmente valoro mucho la oportunidad de

¿Qué
conocer una industria que nunca me había he
detenido a examinar y de la cual desconocía su
complejidad. Por otra parte, he aprendido el
aprendido?
manejo de programas que había tenido la
oportunidad de conocer durante la carrera, pero
que por tema de tiempo en las clases no era
posible explorarlos en su totalidad. He
desarrollado habilidades de comunicación
asertiva, resolución de problemas y otras
habilidades para las cuales no nos prepara la
universidad. Por último, me ha gustado que en
mi cargo tengo la posibilidad de proponer
soluciones y estrategias en diferentes temas,
esto ayuda a tener más confianza en mis
conocimientos y en identificar fortalezas en
diferentes áreas de nuestro campo de
conocimiento.