Siracides Roquez Acosta

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Caso de Viva Dominicana

Dentro del mercado en el sector de telecomunicaciones de nuestro país la
republica dominicana donde se podría decir que es casi duopolio. La organizació n
Viva Dominicana desde el añ o 2016 ha tenido su destaque en el á rea de las
telecomunicaciones logrando cambiar un poco el duopolio.

Desde hace ya varios añ os nuestro país ha tenido dos empresas grandes de la

telecomunicació n, luego entonces llego esta llamada Viva Dominicana para llevar a
los consumidores sus productos y lo que requerían en aquel entonces, los clientes
requerían tener un servicio ilimitado de verdad, esto debido a que las otras dos
competencias viejas ofrecían este servicio pero era degradable en su uso y a la
misma vez má s costoso.

Pasos para la investigación del mercado

Paquete Ilimitado de Data VIVA

Producto: Data ilimitada es el servicio que van a utilizar los consumidores de

prepago. El servicio puede ser escogido de 1 día o 1 semana dependiendo de las
fechas o las ocasiones en especial, como podría durar un mes.

Diseño de investigación: Dicha investigació n de mercado es cuantitativo. Se

recopilan datos que se puedan medir y contar como por ejemplo donde compran,
en que momento compran, cuantas veces compran el servicio ilimitado ofrecido
por viva dominicana. Se utilizan ciertos métodos para sacar los resultados como la
observació n y encuesta.

Diseño de ideas de investigación: En la investigació n fueron utilizadas las

encuestas virtuales donde los consumidores respondieron sobre el lugar donde
compran sus servicios como las recargas para los paquetes, como también su
opinió n sobre los precios y la efectividad de los servicios y las competencias
establecidas en el mercado.

Recolección de datos: La conclusió n final de esta investigació n fue que los

consumidores tenían la necesidad de un servicio mejor de data ilimitada que
aparte de que el servicio sea de verdad ilimitado, también tuviera un precio má s
có modo o acorde.

Producto o Servicio Data Ilimitada de Viva Dominicana

El Servicio de Data Ilimitada Prepago de Viva Dominicana es un servicio del

sector de telecomunicaciones que busca brindar la opció n de que los consumidores
puedan tener el servicio del paquete ilimitado sin degrado, donde dicho paquete
fuese activado por una x cantidad de días y empiece el día lunes y termine el
pró ximo lunes a la misma hora que fue activado sin límites, sin consumo
porcentual y sin degradació n. Por otra parte ese servicio es una competencia fuerte
para las demá s empresas de telecomunicaciones del país por su bajo costo.

Cuando hicimos este aná lisis cuantitativo de mercado pudimos entender có mo se

sienten los consumidores con sus finanzas y la economía, porque quieren tener
unos precios má s justos y bajos en las tarifas de este servicio ilimitado. También
pudimos ver que la utilizació n de las tecnologías las cuales son de necesidad en la
investigació n de mercado que era muy necesario para los consumidores tener un
servicio como este donde no exista degradació n alguna.