CAPITULO I

Investigación de mercado empresa Radio Taxi Tours Praderas

1.Definición del Problema
Debido al escaso transporte que se vive en la residencial Perlas del Altiplano, Urbanización Praderas del
Inka y otros, se hace de suma importancia el servicio de taxi ante cualquier emergencia y más aún en
tiempos de pandemia
2. Objetivo general
Promover la participación en el mercado de la empresa “Praderas Taxis”   en la ciudad de Juliaca.
3.Justificación
El presente trabajo, se realiza para la búsqueda de la mejora en calidad de servicio e imagen de
“Praderas taxis”, el cual recientemente se ha insertado en el rubro de transporte urbano dentro de la
ciudad de Juliaca, por lo que se ha logrado observar la necesidad de este servicio principalmente por
las residenciales Perlas del Altiplano
4. Población y muestra
La investigación está dirigida a todos los habitantes pertenecientes a la residencial Perlas del Altiplano,
Urbanización Praderas del Inca y la residencial Collasuyo, de la ciudad de Juliaca. 
Nuestra población en este estudio abarca 720 habitantes en Perlas del altiplano, 3728 en Praderas del
inca y 3589 en Collasuyo.
5. Tipo de investigación
En cuanto a la metodología se trata de una investigación aplicada de tipo mixta cuali - cuantitativa.

6. Técnica e instrumento

Para la recolección de datos se utilizará la técnica de la encuesta. Para el plan de investigación se

utilizara como instrumento de recojo de información un cuestionario compuesto por trece preguntas
con el propósito de obtener información para el plan de investigación.

En base a la encuesta formulada con preguntas cerradas, podemos dilucidar lo siguiente: El publico
consumidor o que al menos conoce la empresa es uno joven con edades promedio entre los 20 a 25
años. Es un porcentaje medio quienes prefieren viajar en taxis para movilizarse mayormente a sus
centros de trabajo prestándole especial atención al conductor y a la garantía que se le ofrece.
Razones por las cuales le dan un uso moderado a este servicio, consideran también que el tarifario de
los taxis en general es accesible y prefieren utilizar la app Whatsapp para contactarse con estos taxis.
 PLAN CREATIVO
1. CUENTA: Radio Taxi Tour's PERÚ - Praderas
2. PÚBLICO OBJETIVO
Los habitantes pertenecientes a la residencial Perlas del Altiplano, Urbanización Praderas del Inca y la
residencial Collasuyo, de la ciudad de Juliaca.
3. MENSAJE PUBLICITARIO
El slogan es (Seguridad y Comodidad), porque es lo que se quiere transmitir, para que los
clientes se fidelicen y elijan el servicio.
“SEGURIDAD Y COMODIDAD”
4. ESTRATEGIA PUBLICITARIA
Marketing mix
Producto: Dar a conocer el servicio y los beneficios que estos tienen para el público objetivo.
Precio: Mantener una relación entre el precio del servicio así como la calidad.
Plaza: El servicio se encuentra principalmente en la ciudad de Juliaca, en la residencial Perlas del
Altiplano, Urbanización Praderas del Inka.
Promoción: Medios tradicionales y digitales más usados en la ciudad.
5. OBJETIVO PUBLICITARIO
Lograr la identificación de la empresa “Radio Taxi Tour's PERÚ - Praderas” en su público potencial y
conseguir la fidelización del público objetivo a través de un mensaje claro, sencillo y conciso. 
6. ESTRATEGIA CREATIVA
Experiencias de innovación: Radio Taxi Tour's PERÚ - Praderas ofrece más que un servicio busca
ofrecer innovación, que lo hace diferente a otras empresas de  transporte, una manera especial de
llegar a su público potencial y poder fidelizar a sus usuarios.

7. IMAGEN E IDENTIDAD
Tipografía: IMPACT
Colores:

8. TECNICA PUBLICITARIA
El uso de la repetición: Se hará vídeos cortos, anuncios, afiches que serán  publicados en redes sociales y de
difusión. También se usarán anuncios en las plataformas de búsqueda usando palabras clave.
Ofertas y promociones: Se darán pequeñas ofertas en cuanto a tarifas en el precio.
9. PROMESA Y/O BENEFICIO
Praderas Taxis ofrece el servicio de transporte privado, en una zona de escaso acceso, comprometido a brindar
recorridos con todas las medidas de seguridad que actualmente se rigen para transmitir confianza y lograr
satisfacer las necesidades de sus usuarios .
10. SOPORTES PUBLICITARIOS
LINK PAGINA FACEBOOK: https://www.facebook.com/T.PraderasTaxis
 PLAN DE MEDIOS
1. Antecedentes
TAXI JULIACA MIA
TAXI TORTUGA VELOZ JULIACA
2. OBJETIVO DE MEDIOS
Promocionar los servicios de la empresa “Radio Taxi Tour's PERÚ - Praderas” en la residencial Perlas del Altiplano,
Urbanización Praderas del Inca y la residencial Collasuyo, para lograr la identificación del público potencial y
fidelización  del público objetivo, con diversos anuncios publicitarios en distintos medios.
3. ESTRATEGIA DE MEDIOS
• Servicio personalizado al cliente, realizando afiches con diseños originales como regalo para los clientes.
• Dar cupones de descuentos en el servicio hasta el 20% una vez por semana.
• Cupón de descuento en el servicio gratis por cumpleaños, válido por ese día. 
4. SELECCION DE MEDIOS
Redes sociales
5. SELECCION DE SOPORTE
Fanpage oficial de la empresa : medio por donde se realizará las
publicaciones de contenido visual.

6. PERIODOS DE ACTIVIDAD
7. CONTRATACION DE MEDIOS
Facebook/Instagram (Medio Digital)
8. SEGUIMIENTO Y EVALUACION
Evaluación del alcance del Plan de Medios: Se harán uso de mapeos y encuestas para conocer el  impacto publicitario
de nuestro plan de medios y el posicionamiento que tiene “Radio Taxi Tour's PERÚ - Praderas” en la ciudad de Juliaca.
 PRETEST CAMPAÑA EMPRESA

1. Elegir entre varios mensajes alternativos.

“El mejor servicio de taxis a tu completa disposición”
 “A tu servicio las 24 horas del día” 
Estos mensajes tienen la finalidad de captar clientes, ya que son claros y su objetivo es darles a conocer que Radio
taxis Tour´s Perú - Praderas está con los usuarios y clientes en todo momento.

2. Determinar el grado de compression del mensaje

Uno de los aspectos más importantes en referencia a ello son las publicaciones centradas en el mismo lenguaje del
público, es decir, brindando información sobre el servicio
3. Comparar varios conceptos o ejes de comunicación
Uno de los conceptos en los cuales trabajamos es la adaptación en el contexto actual es cuál es ofrecer el
servicio de taxi  cumpliendo los protocolos de bioseguridad.
Así mismo, ofrecer seguridad y confianza.
4. Determinar la asociación del mensaje al producto, marca o anunciante 
El objetivo de ello es crear asociaciones sobre el servicio , el cual es seguro y eficaz con el que puede contar
las 24 horas del día, además la adaptabilidad en el contexto actual.  
5. Determinar los aspectos positivos y negativos de la comunicación
POSITIVO •El mensaje es rápido y tiene gran alcance
•Facilidad de interacción directa
•Uso del servicio 
•Comprensión del mensaje

NEGATIVO •Saturación de los mensajes

•Limitación en los usuarios