Está en la página 1de 13

BRIGADA COVID ANTAMINA

Compañía
Gerencia de Seguridad Industrial Minera
Código: GSSL - SIND – INST Version:00
Antamina
S.A.
Área: SEGURIDAD INDUSTRIAL 1 of 4
Pagina:

Copia Nº

Asignada a

ORIGINAL FIRMADO Y UBICADO EN LA OFICINA


DE SEGURIDAD INDUSTRIAL

PREPARADO POR REVISADO POR REVISADO POR APROBADO POR

VERÓNICA BOCARDO VICTOR ANDALUZ AMERICO AYALA

SUPERVISOR DEL ÁREA SUPERINTENDENTE DE GERENTE DE PROGRAMA GERENTE SEGURIDAD


SEGURIDAD INDUSTRIAL DE SEGURIDAD Y SALUD INDUSTRIAL
OCUPACIONAL

FECHA DE ELABORACIÓN: FECHA DE REVISIÓN: FECHA DE REVISIÓN: FECHA DE APROBACIÓN:


2706/2020 28/06/2020 29/06/2020 30/062020

Una vez impreso este documento se convierte en copia no controlada, Verificar su vigencia en
intranet
BRIGADA COVID ANTAMINA
Compañía
Gerencia de Seguridad Industrial Minera
Código: GSSL - SIND – INST Version:00
Antamina
S.A.
Área: SEGURIDAD INDUSTRIAL 2 of 4
Pagina:

CUADRO DE CONTROL DE CAMBIOS

Cambios en el presente documento desde en la última revisión

Primera versión

Una vez impreso este documento se convierte en copia no controlada, Verificar su vigencia en
intranet
BRIGADA COVID ANTAMINA
Compañía
Gerencia de Seguridad Industrial Minera
Código: GSSL - SIND – INST Version:00
Antamina
S.A.
Área: SEGURIDAD INDUSTRIAL 3 of 4
Pagina:

1. OBJETIVO

Identificar y registrar comportamientos seguros y riesgosos para brindar refuerzo positivo y


retroalimentación e influir en la modificación del comportamiento de riesgo de los trabajadores
de Antamina y SSEE, para la prevención de contagio del COVID-19.

1.1 Objetivos Específicos

• Observar y registrar las conductas seguras y riesgosas de todos los trabajadores de


Compañía Minera Antamina y SSEE, relacionadas a la regla por la vida N° 11 y al DC-240
Prevención de Contagio COVID-19

• Reforzar y retroalimentar las conductas seguras y riesgosas identificadas en los


trabajadores de Compañía Minera Antamina y SSEE, relacionadas al cumplimiento de la
regla por la vida N° 11 y al DC-240 Prevención de contagio de COVID-19.

• Conocer en forma diaria, semanal y mensual, las tendencias de las conductas seguras y
riesgosas identificadas en los trabajadores, relacionadas al cumplimiento de la regla por la
vida N° 11 y al estándar DC-240 Estándar Prevención de Contagio COVID-19.

• Establecer planes de acción semanales con respecto a las tendencias de conductas


riesgosas identificadas.

• Involucrar a trabajadores de todos los niveles jerárquicos de Antamina y SSEE para la


prevención del contagio del COVID-19.

• Orientar y velar por el cumplimiento de la nueva regla por la vida N° 11. En este caso
orientadas a:

-Mantener la distancia física de 2 metros, en todo momento.


-Usar la mascarilla siempre y de forma correcta.

2. ALCANCE

Las acciones de la Brigada Covid, tienen alcance en todos los trabajadores de Antamina y
SSEE del campamento Yanacancha y Puerto Punta Lobitos de Compañía Minera Antamina.

3. REFERENCIAS LEGALES Y OTRAS NORMAS

• Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional en Minería D.S. N°024-2016-EM y su


modificatoria D.S. N°023-2017-EM.

Una vez impreso este documento se convierte en copia no controlada, Verificar su vigencia en
intranet
BRIGADA COVID ANTAMINA
Compañía
Gerencia de Seguridad Industrial Minera
Código: GSSL - SIND – INST Version:00
Antamina
S.A.
Área: SEGURIDAD INDUSTRIAL 4 of 4
Pagina:

• Resolución Ministerial Nro.128-2020-MINEM/DM


• Resolución Ministerial 085-2020-Vivienda y Construcción
• Resolución Directoral 003-2020-INACAL/DN Guía para la limpieza y desinfección de manos
y superficies.
• Resolución Ministerial 055-2020-TR Guía para la prevención del Coronavirus en el ámbito
laboral.
• Estándar DC-240 Estándar Prevención de Contagio COVID-19.

4. PROCEDIMIENTO

4.1 Definiciones

a. Programa Brigada COVID ANTAMINA: es una herramienta de gestión del comportamiento


de seguridad industrial, que se ha establecido para contribuir a la prevención del contagio
del COVID-19 a través de la identificación, registro, refuerzo positivo y retroalimentación de
las conductas seguras y riesgosas de los trabajadores de Compañía Minera Antamina y de
SSEE mientras realizan su trabajo u otras actividades en todas las áreas e instalaciones del
campamento Yanacancha y Puerto Punta Lobitos de Compañía Minera Antamina.

La Brigada COVID, está conformada por trabajadores de Antamina y de SSEE.

b. Comportamiento: conjunto de acciones observables y medibles.

c. Conducta: todo acto observable y medible.

d. Conducta Segura: acción observable y medible de uno o más trabajadores con relación al
cumplimiento de los estándares y normas de seguridad establecidas por Antamina frente al
COVID-19.

e. Conducta Riesgosa: conducta observable y medible de uno o más trabajadores que no


cumplen con los estándares y normas de seguridad establecidas por Antamina frente al
COVID-19.

f. Regla por la vida N°11: está prohibido “Incumplir las normas de bioseguridad en el trabajo,
de aislamiento en hoteles y de traslado durante los procesos de subida y bajada de las
operaciones”.

4.2 Lineamientos de implementación de la Brigada COVID-19 Antamina

a. Difusión y propaganda sobre la Brigada COVID-19 Antamina: a través las pantallas,


radio y videos en los buses se difunden las funciones y soporte que brindará la Brigada
COVID.

Una vez impreso este documento se convierte en copia no controlada, Verificar su vigencia en
intranet
BRIGADA COVID ANTAMINA
Compañía
Gerencia de Seguridad Industrial Minera
Código: GSSL - SIND – INST Version:00
Antamina
S.A.
Área: SEGURIDAD INDUSTRIAL 5 of 4
Pagina:

b. Se utilizarán indicadores de gestión: los indicadores de gestión que se utilizan son:

• Tendencias diarias de conductas seguras y riesgosas.


• Tendencias semanales de conductas seguras y riesgosas.
• Tendencias mensuales de conductas seguras y riesgosas.
• Cumplimiento de reportes diarios de los integrantes de la Brigada Covid.
• Cumplimiento de los planes de acción establecidos.

c. Herramienta de gestión a utilizar para el registro de conductas: los registros de las


conductas se realizan a través de una cartilla digital a la cual se puede ingresar desde
cualquier celular.

d. El programa de la Brigada COVID es anónimo: referido a que no se registran los


nombres de los trabajadores observados.

e. Asegurar que el proceso no sea de carácter punitivo: la identificación de conductas


riesgosas no podrá generar acciones de sanción y/o identificación al trabajador observado,
como parte de la gestión del proceso, el cual debe ser amigable.

f. Monitoreo a Brigadistas COVID: se realizará a través de llamadas telefónicas con el


objetivo de:

• Conocer e identificar las barreras y fortalezas en los procesos de observación e


intervención en las diferentes áreas.

• Retroalimentar y motivar a los integrantes de la brigada con respecto a las


responsabilidades designadas.

g. Análisis de conductas riesgosas identificadas: se debe realizar un análisis semanal de


las conductas riesgosas registradas, para identificar los factores que preceden y facilitan
la ocurrencia de estas conductas (activadores) y también aquellos eventos que fortalecen
su mantención en el tiempo (consecuencias). Esté análisis permitirá facilitar los planes de
acción asociados a la identificación de conductas riesgosas. El análisis será realizado por
gerentes de área según corresponda, superintendentes de seguridad y el líder de la
brigada.

h. Incorporación de los objetivos y funciones de la Brigada Covid Antamina en los


videos de los buses: antes de la incorporación de los trabajadores a sus actividades, se
transmitirá en los videos de buses que los trasladen al campamento Yanacancha o a
Puerto Punta Lobitos.

Una vez impreso este documento se convierte en copia no controlada, Verificar su vigencia en
intranet
BRIGADA COVID ANTAMINA
Compañía
Gerencia de Seguridad Industrial Minera
Código: GSSL - SIND – INST Version:00
Antamina
S.A.
Área: SEGURIDAD INDUSTRIAL 6 of 4
Pagina:

i. Inducción general: los objetivos y funciones de la Brigada Covid deben ser incluidos en
la inducción general de seguridad.

4.3 BRIGADISTAS COVID ANTAMINA

a. Brigadistas COVID Antamina: trabajadores de la Compañía Minera Antamina y SSEE


de diferentes especialidades, designados por sus gerentes de área, que han capacitados
y entrenados para observar, intervenir y registrar conductas seguras y riesgosas en los
demás trabajadores de Antamina y SSEE mientras realizan su trabajo u otras actividades
con respecto al cumplimiento de la regla por la vida N° 11 y el DC-240 Estándar
Prevención de Contagio COVID-19.

El brigadista COVID debe cumplir con los siguientes lineamientos:

• Cumplir con el reporte diario de al menos 05 de cartillas de observación.


• Siempre respetar el anonimato y confidencialidad de sus observaciones.
• Mantener la confidencialidad de los datos obtenidos en sus registros.
• Nunca falsear, omitir o acomodar información que pueda otorgarle el ejercicio de la
observación y registro.
• Apoyarse con el líder de brigadistas ante posibles inquietudes y sugerencias captadas
durante la ejecución del proceso.
• Ser un referente coherente y positivo a través de sus propias conductas hacia sus demás
compañeros.
• Utilizar el chaleco distintivo de la Brigada COVID.

b. Capacitación específica y entrenamiento: todo brigadista deberá ser capacitado y


entrenado para cumplir de manera efectiva para este rol. La capacitación se realizará de
forma virtual y debe considerar los siguientes contenidos:

• Objetivos y funciones de la Brigada COVID Antamina


• Definiciones de observación, conducta segura y riesgosa.
• Refuerzo positivo y retroalimentación.
• Proceso de intervención al trabajador observado.
• Llenado y registro de la cartilla de observación digital.

c. Identificación de Brigadistas COVID: los brigadistas utilizan un chaleco distintivo para


que sean reconocidos y/o diferenciados en las diferentes áreas de trabajo o tránsito.

d. Brigadistas Covid Antamina: todas las gerencias de Antamina deben contar con
brigadistas en todas sus guardias. La proporción es 01 brigadista por cada 20
trabajadores.

Una vez impreso este documento se convierte en copia no controlada, Verificar su vigencia en
intranet
BRIGADA COVID ANTAMINA
Compañía
Gerencia de Seguridad Industrial Minera
Código: GSSL - SIND – INST Version:00
Antamina
S.A.
Área: SEGURIDAD INDUSTRIAL 7 of 4
Pagina:

5. METODOLOGÍA DE IMPLEMENTACIÓN DE LA BRIGADA COVID

La implementación de la brigada debe seguir los siguientes pasos:

5.1 Elaboración de la cartilla de observación de conductas: es elaborado por el equipo


de Seguridad Industrial, donde se desarrollan los ítems a observar por la Brigada Covid.
Las conductas establecidas en la cartilla están en base a la regla por la vida N° 11 y el
DC-240 Estándar Prevención de Contagio COVID-19.

5.2 Difusión de la implementación de la Brigada COVID Antamina a vicepresidencias,


gerencias y superintendencias: se realizará de manera virtual a través del envío de
una PPT a los correos electrónicos para dar a conocer los objetivos, metodología y
funcionamiento.

5.3 Capacitación y entrenamiento a brigadistas COVID Antamina: las capacitaciones y


entrenamiento se brindarán según los parámetros establecidos en el punto 4.3.b.

5.4 Difusión de la implementación de la Brigada COVID Antamina a todo el personal y


SSEE de Antamina: a través de la charla integral se dará a conocer los objetivos y
funciones de la brigada a todos los trabajadores de Antamina y SSEE.

5.5 Proceso de observación e intervención de la Brigada COVID Antamina: los


brigadistas deben identificar aleatoriamente conductas seguras y riesgosas de los
trabajadores de Antamina y SSEE. La observación se ejecutará uno a uno, no hacia un
grupo de trabajadores. Asimismo; el brigadista observa al trabajador de la misma área
operativa; no obstante, esto no será excluyente, pudiéndose efectuar observaciones a
trabajadores de otras áreas.

5.6 Refuerzo positivo y retroalimentación al trabajador observado: El brigadista debe


brindar obligatoriamente refuerzo positivo a las conductas seguras y/o riesgosas
observadas, respectivamente.

El trabajador observado, recibe refuerzo positivo “visual” a la conducta segura observada,


a través de una tarjeta verde con la palabra “EXCELENTE” que le muestra el brigadista
tras la observación; si la conducta observada es riesgosa el brigadista le muestra al
trabajador una tarjeta roja con la palabra “ATENCIÓN”.

EL brigadista no genera ningún proceso de conversación con trabajador observado y


mantiene siempre la distancia social de 2m. (Anexo 1)

5.7 Registro y recolección de datos: se dará a través de la “Cartilla de observación de


conductas preventivas” (Anexo 2). Asimismo; todas las cartillas son ANÓNIMAS, éstas
solo llevan el nombre del brigadista que realiza la observación. El brigadista registra en
la cartilla las conductas observadas como seguras o riesgosas según corresponda.

La cartilla de registro de conductas es digital.

Una vez impreso este documento se convierte en copia no controlada, Verificar su vigencia en
intranet
BRIGADA COVID ANTAMINA
Compañía
Gerencia de Seguridad Industrial Minera
Código: GSSL - SIND – INST Version:00
Antamina
S.A.
Área: SEGURIDAD INDUSTRIAL 8 of 4
Pagina:

5.8 Procesamiento de información y reportes: los datos registrados por la Brigada COVID-
emitirán tendencias diarias de las conductas seguras y riesgosas.

Dentro de las tendencias se identifican:

• Número de cartillas realizadas


• Tendencia general de conductas de riesgo.
• Tendencia general de conductas seguras.
• Tendencia de áreas con mayor cantidad de conductas riesgosas.
• Tendencia de empresas con mayor cantidad de conductas de riesgo.

Se realizarán 03 tipos de reportes:


a. Reportes diarios: reportes emitidos al final de la guardia.
b. Reportes semanales: el periodo semanal es de miércoles a jueves. En el reporte
semanal se emitirán los planes de acción a realizar con referencia a las tendencias
de riesgo identificadas.
c. Reportes mensuales.

5.9 Planes de acción correctivos-preventivos: de acuerdo al análisis de causas básicas


realizadas, el área de Seguridad Industrial en coordinación con otras gerencias de
Antamina, según corresponda, genera planes de acción para intervenir en las tendencias
de las conductas de riesgo identificadas. Las áreas responsables de la ejecución deben
enviar sus evidencias en los siguientes 07 días al área de Seguridad Industrial.

6. VERIFICACIÓN DE EFECTIVIDAD DE CONTROLES

Se realizará para confirmar que todos los pasos y actividades del presente instructivo sean
ejecutados de acuerdo a lo establecido.

7. RESPONSABILIDADES

Las responsabilidades para la implementación de la Brigada COVID, se estructuran de la


siguiente forma, de acuerdo a sus funciones:

a. Gerente de Seguridad Industrial:

• Asignar los recursos para la implementación de la Brigada COVID.


• Brindar soporte en la implementación de la Brigada COVID.
• Revisar periódicamente el cumplimiento de los indicadores de gestión emitidos por la
Brigada COVID.
• Reconocer y motivar a los brigadistas por su participación y desempeño.

Una vez impreso este documento se convierte en copia no controlada, Verificar su vigencia en
intranet
BRIGADA COVID ANTAMINA
Compañía
Gerencia de Seguridad Industrial Minera
Código: GSSL - SIND – INST Version:00
Antamina
S.A.
Área: SEGURIDAD INDUSTRIAL 9 of 4
Pagina:

b. Superintendentes de Seguridad Industrial

• Apoyar técnicamente al equipo de la Brigada COVID para la correcta implementación y


ejecución.
• Revisar los resultados de tendencias diarias, semanales y mensuales de conductas
observadas.
• Participar en la elaboración de planes de acción semanales.

c. Gerentes de áreas:

• Brindar soporte los Brigadistas COVID designados para sus áreas respectivamente.
• Asegurar el cumplimiento de los planes de acción semanales emitidos por la gerencia de
Seguridad Industrial.

d. Supervisores:

• Respaldar y brindar facilidades a los Brigadistas COVID.


• Ejecutar, apoyar y verificar el cumplimiento de los planes de acción correctivos en campo.
• Respetar el anonimato de trabajadores observados.

e. Líder de la Brigada COVID-19:

• Planificar, organizar, administrar y dirigir, la implementación de la Brigada COVID-19 en


todas las áreas de Compañía Minera Antamina.
• Asesorar a las vicepresidencias, gerencias, superintendencias y supervisores en la
implementación de la Brigada COVID.
• Coordinar, capacitar y entrenar a la Brigada COVID.
• Monitorear e incentivar a los brigadistas para que desarrollen de manera adecuada las
observaciones y retroalimentaciones correspondientes.
• Asesorar el análisis de causas raíz o factores que originan las desviaciones de las
conductas con relación a los estándares, procedimientos y normas establecidas por la
Antamina.
• Participar en la elaboración de planes de acción correctivos- preventivos para la
modificación de conductas riesgosas relacionadas al COVID-19.
• Emitir reportes diarios, semanales y mensuales de los datos emitidos por la Brigada Covid.
• Realizar el seguimiento al cumplimiento de los planes de acción de las gerencias de la
compañía.

f. Trabajadores de Antamina y SSEE

• Participar y apoyar en el desarrollo de las actividades de la Brigada COVID.

Una vez impreso este documento se convierte en copia no controlada, Verificar su vigencia en
intranet
BRIGADA COVID ANTAMINA
Compañía
Gerencia de Seguridad Industrial Minera
Código: GSSL - SIND – INST Version:00
Antamina
S.A.
Área: SEGURIDAD INDUSTRIAL 10 of 4
Pagina:

• Proponer acciones para mejorar conductas riesgosas.


• Identificar y comunicar las conductas riesgosas que pueden comprometer la integridad
propia, de los compañeros de trabajo y de su entorno.
• Promover las conductas preventivas y/o seguras en él y en sus compañeros del trabajo,
fomentando el desarrollo de estas para prevenir el brote o contagio de COVID-19.

8. ANEXOS:

• Tarjetas de Refuerzo Positivo y Retroalimentación

• Cartilla de observación preventiva

Una vez impreso este documento se convierte en copia no controlada, Verificar su vigencia en
intranet
BRIGADA COVID ANTAMINA
Compañía
Gerencia de Seguridad Industrial Minera
Código: GSSL - SIND – INST Version:00
Antamina
S.A.
Área: SEGURIDAD INDUSTRIAL 11 of 4
Pagina:

ANEXO 1

TARJETAS DE REFUERZO POSITIVO Y RETROALIMENTACIÓN

Una vez impreso este documento se convierte en copia no controlada, Verificar su vigencia en
intranet
BRIGADA COVID ANTAMINA
Compañía
Gerencia de Seguridad Industrial Minera
Código: GSSL - SIND – INST Version:00
Antamina
S.A.
Área: SEGURIDAD INDUSTRIAL Pagina: 12 of 4

ANEXO 2

CARTILLA DE OBSERVACIÓN PREVENTIVA

CARTILLA DE OBSERVACIÓN DE CONDUCTAS PREVENTIVAS - BRIGADA COVID-19

Empresa del
Fecha: Nombre del Brigadista:
observado

Area de observación : *Revisar la parte posterior Horario de Trabajo (07:00 a 12:00 hrs.) (12:01 a 19:00 hrs.) ( 19:01 a 06:59 hrs)

CATEGORÍAS DE CONDUCTAS
1. Conductas COVID-19 En áreas de tránsito comunes. S R 2. Conductas COVID-19 En el comedor y cafetines S R

1.1 El trabajador cumple el distanciamiento social de 2m entre el personal en 2.1 El trabajador cumple el distanciamiento social de 2m entre el personal en la
el hall principal* cola para ingresar al comedor.*

1.2 El trabajador cumple el distanciamiento social de 2m entre el personal en


2.2 El trabajador utiliza la mascarilla en el comedor.*
el Centro Médico*

1.3 El trabajador cumple el distanciamienton social de 2m entre el personal


2.3 El trabajador utiliza mascarilla en forma correcta en el comedor.*
en los pasillos del campamento*.

1.4 En los ascensores de Concentradora y Chancado primario solo ingresa


2.4 El trabajador utiliza mascarilla en buenas condiciones en el comedor.*
1 trabajador por vez.*

1.5 El trabajador utilza mascarilla dentro del centro médico.* 2.5 El trabajador utiliza la mascarilla en el cafetín.*

1.6 En las zonas de tránsito y áreas comunes el trabajador utiliza su


2.6 El trabajador utiliza mascarilla en forma correcta en el cafetín.*
mascarilla en todo momento.*

1.7 El trabajador utiliza su mascarilla en la oficina.* 2.7 El trabajador utiliza su mascarilla en buenas condiciones en el cafetín.*

2.8 La entrega de cubiertos, servilletas y panes durante el desayuno, almuerzo y


1.8 El trabajador utiliza su mascarilla en la oficina en forma correcta.*
cena está a cargo del personal de servicio.

2.9 El trabajador respeta la distribución de las mesas y sillas en el comedor


1.9 El trabajador utiliza su mascarilla en buenas condiciones en la oficina.*
respetando los 2 metros de distancia.

1.10 En los pasadizos, el trabajador circula por su lado derecho.

1.11 El trabajador no saluda dando la mano, abrazos o besos.

3. Conductas COVID-19 Uso de buses y camionetas S R 4. Conductas COVID-19 En los frentes y áreas de trabajo S R

4.1 El trabajador cumple con el distanciamiento social de 2m en su área de


3.1 El trabajador utiliza mascarilla en todo momento en el bus.*
trabajo.

3.2 El trabajador utiliza mascarilla en todo momento en la camioneta.* 4.2 El trabajador utiliza mascarilla en todo momento mientras realiza su trabajo.

3.3 En una camioneta, solo se transportan como maximo 2 personas


4.3 El trabajador utiliza su mascarilla en forma correcta.
incluyendo al conductor.*

3.4 En la camioneta, el pasajero va sentado en diariogonal detrás del


4.4 El trabajador utiliza su mascarilla en buenas condiciones.
conductor.*

3.5 El trabajador cumple con distancia social de 2m al momento de formar la


4.5 El trabajador no saluda dando la mano, abrazos o besos.
fila de espera de la unidad de transporte.

3.6 Los buses mantienen un aforo de máximo 50%. 4.6 Dentro del refugio (tormenta eléctrica) el trabajador cumple la distancia social
de 2m.

S Conducta Segura R Conducta Riesgosa

COMENTARIOS: (describir la conducta riesgosa identificada)…………………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. …..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Una vez impreso este documento se convierte en copia no controlada, Verificar su vigencia en
intranet
BRIGADA COVID ANTAMINA
Compañía
Gerencia de Seguridad Industrial Minera
Código: GSSL - SIND – INST Version:00
Antamina
S.A.
Área: SEGURIDAD INDUSTRIAL 13 of 4
Pagina:

ÁREAS DE OBSERVACIÓN:
A continuación, indique en qué área se realizó la observación:

01 Almacén de concentradora 01 Main Office 01 Oficinas del nuevo campamento


02 Taller de SSEE 02 Polishind Pond 02 Pasillos del nuevo campamento
03 Concentradora 03 Huacacocha 1 03 Pasadizos de Módulos del Nuevo Campamento
04 Mineroducto 04 Huacacocha 2 04 Comedor nuevo campamento
05 Truck Shop 05 Espaldón 05 Cocina
06 Almacén Truck Shop 06 Seepage 06 Almacén de la cocina
07 Ovalo Slot 07 Planta de Concreto
08 Oficinas slot 08 Planta de Asfalto
09 Laboratorio Geológico 09 Otros …………………………………..…..
10 Plataforma de Armado
11 Chancadora Primaria *De seleccionar "Otros", indique el área:
12 Dispach
13 Operaciones fases
14 Operaciones botadero
15 Taller de electricidad
16 Botadero Tucush
17 Botadero Yanacancha

Una vez impreso este documento se convierte en copia no controlada, Verificar su vigencia en
intranet

También podría gustarte