CREATIVIDAD Y ORGANIZACIÓN

EMPRESARIAL
Dra. Ing. Elena Matilde Urraca Vergara
ANALISIS PEST
El análisis PEST es una herramienta utilizada en el proceso del análisis estratégico, que
pretende evaluar los factores externos que pueden afectar al desempeño de cualquier
empresa, es útil para comprender el contexto de una institución, detectando y
determinando los factores que lo definen.
El PEST se realiza en discusión de un taller «Brainstorming»

Análisis del entorno externo (PEST)

Define el entorno en el cual se desenvuelven lasorganizaciones
➢ Políticos
Factores
➢ Económicos
➢ Sociales
➢ Tecnológicos
Factores Político
➢ Sistema de gobierno
➢ Política fiscal
➢ Legislaciones vigentes.
Evaluar el impacto
➢ Posibles cambios en futuras legislaciones.
de todo cambio ➢ Legislaciones internacionales.
político o legislativo ➢ Entes reguladores
que pueda afectar la ➢ Políticas de comercio.
empresa. ➢ El respeto de los derechos civiles
➢ La normas de protección al medio ambiente
➢ El respeto de los derechos constitucionales
➢ La protección a la inversión
➢ La protección a la propiedad industrial e intelectual (Ej.
Marcas, patentes)
➢ La legislación tributaria
➢ La legislación laboral
Factor económico
➢ Evolución del PIB y ciclo económico.
➢ Demanda del producto.
➢ Tasa de inflación, desempleo, interés.
Todas las empresas se ven ➢ Macroeconomía local y tendencias.
afectadas por factores ➢ Las tasas de crecimiento económico actuales y
económicos del orden potenciales
nacional, internacional o ➢ La accesibilidad de los extranjeros al mercado
global. interno de capitales
➢ La confiabilidad del país como socio comercial
➢ Los tratados comerciales internacionales vigentes
➢ Las restricciones cambiarias
➢ Las restricciones a la inversión extranjera
➢ La política monetaria
 Factor Social
Se enfoca en las fuerzas que
actúan dentro de la sociedad y
que afectan las actitudes,
intereses y opiniones de la
gente e influyen en sus
decisiones de compra.
➢ Tendencias y estilo de vida
➢ Poder adquisitivo de la familias
➢ Actitudes de los consumidores y opiniones
➢ Patrones de compra de los consumidores
➢ La demografía
➢ La salud, la educación .
➢ Las tendencias en el empleo
➢ Los medios de comunicación, la opinión pública y
prejuicios.
➢ Cambios en los gustos o en las modas que
repercutan en el nivel de consumo
➢ Cambios en el nivel de ingresos
➢ Rasgos religiosos de interés
Factor Tecnológico
➢ Innovaciones tecnológicas.
➢ Internet y comercio virtual.
La tecnología es una ➢ Redes sociales.
fuerza impulsora de los ➢ Acciones del gobierno.
negocios, mejora la ➢ Incentivos públicos. Competencias tecnológicas.
calidad y reduce los
➢ Tecnología y capacidad de producción.
tiempos para mercadear
productos y servicios.
➢ Información y comunicación.
➢ Legislación sobre tecnología
➢ Acceso a la tecnología, licencias, patentes
➢ Comunicaciones globales.
Un análisis PEST se puede efectuar para evaluar:

El mercado en el que opera la empresa

Una marca con relación a su mercado

Una opción estratégica (ej. Entrar a un nuevo mercado)

El mercado de un producto existente

La posible adquisición de otra empresa

Una oportunidad de inversión

Una propuesta de alianza o joint venture

 Principales ventajas del ANALISIS PEST
Optimiza la labor directiva. La toma de
decisiones es mucho más eficaz cuando
se conocen las características del
entorno comercial.
Ayuda a evaluar riesgos externos. Como el
análisis PEST se centra en analizar los
factores políticos, económicos, sociales y
tecnológicos será clave a la hora de evaluar
los posibles riesgos presentes y futuros que
tendremos que afrontar en los procesos de
internacionalización de productos y de
servicios, los procesos de negociación
internacional, etc.
Mejora la adaptabilidad a los
cambios. Al analizar los factores que
influyen en los niveles de oferta y
demanda, el análisis PEST permite a las
organizaciones adoptar estrategias que
les ayuden a adaptarse a los cambios y
las tendencias de su sector de
actividad.
El Análisis PEST se enfoca en las fuerzas
externas que afectan la empresa y
generalmente es más útil cuando se
usa conjuntamente con otras
herramientas de planificación como
son el Análisis DOFA o SWOT, el modelo
de "las Cinco Fuerzas" de Porter o el
modelo de las "Siete Eses" (7S) de
Mckinsey.
 Desventajas del análisis PEST
La interpretación acerca de
cómo afectará cada uno de los
factores al desempeño de la
compañía es muy amplia y
dependiente de la persona que el modelo PEST es
lo realice y del conocimiento complejo de
que esa persona posea acerca implementar en
No obstante, si bien de la estrategia de la empresa, compañías
este modelo permite los factores del entorno y su altamente
realizar un análisis probable impacto. diversificadas, ya
ordenado del entorno, que los impactos
su generalidad no son muy diferentes
brinda demasiada guía en cada unidad de
. para elaborar una negocio y es difícil
estrategia. estimar su
correlación.

DESVENTAJAS
 Plantilla para el Análisis PEST

FACTORES POLÍTICOS

Preguntas Orientadoras

Lista de Factores Impacto

FACTORES ECONÓMICOS

Preguntas Orientadoras

Lista de Factores Impacto

FACTORES SOCIALES
Preguntas Orientadoras

Lista de Factores Impacto

FACTORES TECNOLÓGICOS

Preguntas Orientadoras

Lista de Factores Impacto

EJEMPLO ANALISIS PEST EN GRUPO GLORIA
 CASO
F. POLITICOS
Regulaciones o liberaciones gubernamentales:
Según la Ley General de Sanidad Agraria, en el
ámbito de su competencia el Senasa. NormaTécnica
de Salud para acreditar inspectores sanitarios de
alimentos de consumo humano.R.M. Nº 245-
2009/MINSA del 20 de Abril de 2009.
Legislación sobre el empleo igualitario
política de servicio orientada100% al cliente
.
F.SOCIALES
El marcado aumento del consumo de los hogares, por
encima de 7%, se sustentó principalmente en una
vigorosa generación de empleo y una considerable
ampliación del crédito
F.ECONOMICOS
La economía de Perú registró en el 2007 una expansión
del 8,2 %, y consolidó su crecimiento por cuarto año
consecutivo, según la Comisión Económica para América
Latina y el Caribe (CEPAL).El notable crecimiento
económico peruano se ha basado en una dinámica
demanda interna, dentro de la cual resalta la inversión
privada, que se expandió cerca del 25%, con especial
fuerza en la minería y también en actividades orientadas
al mercado interno, como la construcción.
F.TECNOLOGICO
Gloria S.A. cuenta con asesores de campo en los temas
de forrajes, alimentación, genética y veterinaria, que
visitan a los ganaderos con una frecuencia
predeterminada, siendo todo esto parte de una bien
planificada política de apoyo técnico
Modelo de las Cinco Fuerzas (Michael Porter)
 1. Amenaza de Entrada de Nuevos Competidores:
❖La amenaza de nuevos ingresos a un determinado sector industrial se
encuentra determinado por aquellas empresas que en el momento
no participan en éste, pero que tienen la capacidad de hacerlo si se
deciden.
❖Es decir, son las fuerzas competitivas que surgen de las maniobras
que cada uno de los rivales efectúan con la finalidad de lograr una
mejor posición en el mercado y una ventaja competitiva.
❖La amenaza de ingreso en un sector industrial depende de las
barreras para el ingreso que estén presentes, aunadas a la reacción
de los competidores existentes que debe esperar el que ingresa.
 BARRERAS DE ENTRADA
Economía de escala: son las que se refieren a las reducciones de los costos
unitarios de un producto en tanto que aumenta el volumen absoluto por
período.

Diferenciación del producto: quiere decir que las empresas establecidas

tienen identificación de marca y lealtad entre los clientes

Requisitos de capital: se refiere a la cantidad de recursos financieros que

se necesitan para competir.
El acceso a los canales de distribución. Un nuevo agente debe asegurar la
distribución de los productos y servicios. La entrada al sector dependerá de la
limitación y del seguro de los canales mayoristas y minoristas por parte de los
competidores.

Identificación de las marcas: Barrera relacionada con la imagen, credibilidad,

seriedad y fiabilidad que la empresa tiene en el mercado como consecuencia de
una forma de actuar y de las características de su producto, que puede llevar al
comprador a identificar el producto con la marca.

Las desventajas de coste independientes del tamaño. Las empresas que ya pertenecen
a un sector suelen gozar de ciertas ventajas respecto a los costes, de las que no pueden
beneficiarse sus competidores potenciales. Estas ventajas pueden ser la experiencia, la
tecnología, la localización favorable, mano de obra .
 2. Productos sustitutos

Constituyen también una fuerza que determina el

atractivo de la industria, ya que pueden reemplazar
los productos y servicios que se ofrecen o bien
representar una alternativa para satisfacer la
demanda.
Representan una seria amenaza para el sector si
cubren las mismas necesidades a un precio menor,
con rendimiento y calidad superior. El impacto que la
amenaza de sustitutos tiene sobre la rentabilidad de la
industria depende de factores tales como :
➢ Disponibilidad de sustitutos.
➢ Precio relativo entre el producto sustituto y el ofrecido.
➢ Rendimiento y calidad comparada entre el producto ofrecido
y su sustituto.
 3. Poder de negociación de los clientes

➢ La competencia en un sector industrial está

determinada en parte por el poder de negociación
que tienen los clientes con las empresas que producen
el bien o servicio.
➢En los mercados de productos son dos los factores que
influyen en la determinación de la fortaleza del poder
de negociación de una empresa frente a sus clientes:
sensibilidad al precio y poder de negociación
➢Los compradores se pueden considerar una amenaza
competitiva cuando obligan a bajar precios o cuando
demandan mayor calidad y mejor servicio.
➢ Cuando los compradores adquieren grandes
cantidades. En tal situación, los compradores pueden
usar su poder de adquisición como apalancamiento
para negociar reducciones de precios.
 3. Poder de negociación de los clientes

Volumen de
Información
compras: Diferenciación: acerca del
Concentración
de clientes: Mientras mayor proveedor: Identificación
Los clientes
sea el numero se de la marca:
Los clientes prefieren Si el cliente
compras del
exigen de productos de tiene más El consumidor
cliente mayores
acuerdo a las mayor calidad información reconoce la
serán las ventas
necesidades del siempre y si no sobre el marca de su
de los
mercado y cada es así el poder producto ya sea preferencia
proveedores
vez exigen más de negociación en calidad o porque se
para producir los
calidad. de los clientes precios podrá diferencia de
bienes que
aumenta y comparar con el otras.
satisfacen las
exigen más. del la
necesidades del
competencia:
cliente.
 4. Poder de negociación de los proveedores

Los proveedores son un elemento muy

importante en el proceso de posicionamiento
de una empresa en el mercado porque son
aquellos que suministran la materia prima para
la producción de bienes y va a depender de su
poder de negociación que tengan para que
vendan sus insumos
Es decir mientras más proveedores existan
menor es su capacidad de negociación porque
hay diferentes ofertas entonces ellos tienden a
ceder un poco el precio de sus insumos lo cual
es favorable para nosotros.
Factores que influyen en el poder de negociación de los proveedores:

Importancia del
Concentración de volumen para los Costos de
proveedores: Diferenciación de cambio:
proveedores: Disponibilidad
insumos:
Se refiere a De acuerdo a lo Se refiere a los
Es cuando los de insumos
identificar si los que la empresa costos que
productos sustitutos:
insumos que venda va a implica cambiar
depender el ofrecidos por un de proveedor por Algunos insumos
necesitamos para
volumen de proveedor se diversas pueden
producir nuestros
insumos que se le diferencian de circunstancias y remplazar a otros
bienes lo proveen
compre al otros esto puede darle tradicionales
pocas o muchas
proveedor. proveedores poder a los
empresas
proveedores
5. Rivalidad entre competidores existentes

• La rivalidad entre competidores está en el

centro de las fuerzas y es el elemento más
determinante del modelo de Porter. Es la
fuerza con que las empresas emprenden
acciones, de ordinario, para fortalecer su
posicionamiento en el mercado y proteger así
su posición competitiva a costa de sus rivales
Factores que influyen en la rivalidad de competidores existentes:

CONCENTRACION

• Se refiere a identificar la cantidad de empresas que existen en el mercado así como el

tamaño de las mismas de esta manera tendremos un panorama sobre la competencia,
también hay que evaluar la relación que existe entre las empresas y el precio de sus
productos para saber si existen oligopolios, o empresas que tienen el dominio de precios

DIVERSIDAD DE COMPETIDORES

• Actualmente existen muchísimos competidores en la mayoría de los sectores de mercado y

todo es muy cambiante ya que los consumidores exigen más calidad en productos, en
servicios y también aparecen otras necesidades por satisfacer.

DIFERENCIACION DE PRODUCTOS

• Para competir en un mercado tenemos que diferenciarnos del resto para que los
consumidores nos recuerden ya sea por la calidad del producto, la imagen, el diseño,
prestigio, confianza, etc.La diferenciación del producto ayuda mucho porque ganamos
clientela y maximizamos ganancias.
Factores que influyen en la rivalidad de competidoresexistentes:
CONCENTRACION

• Se refiere a identificar la cantidad de empresas que existen en el mercado así como el

tamaño de las mismas de esta manera tendremos un panorama sobre la competencia,
también hay que evaluar la relación que existe entre las empresas y el precio de sus
productos para saber si existen oligopolios, o empresas que tienen el dominio de
precios

DIVERSIDAD DE COMPETIDORES

• Actualmente existen muchísimos competidores en la mayoría de los sectores de

mercado y todo es muy cambiante ya que los consumidores exigen más calidad en
productos, en servicios y también aparecen otras necesidades por satisfacer.

DIFERENCIACION DE PRODUCTOS

• Para competir en un mercado tenemos que diferenciarnos del resto para que los
consumidores nos recuerden ya sea por la calidad del producto, la imagen, el diseño,
prestigio, confianza, etc.La diferenciación del producto ayuda mucho porque ganamos
clientela y maximizamos ganancias.
DINAMICA DE
ESTUDIO
EJEMPLO 01 APLICACIÓN DE LAS 05 FUERZAS
DE PORTER
EJEMPLO 02 APLICACIÓN DE LAS 05
FUERZAS DE PORTER
EJEMPLO 03 APLICACIÓN DE LAS 05 FUERZAS DE PORTER
• Según Porter, si no se cuenta con un plan perfectamente elaborado, no
se puede sobrevivir en el mundo de los negocios de ninguna forma; lo
que hace que el desarrollo de una estrategia competente no solamente
sea un mecanismo de supervivencia sino que además también te da
acceso a un puesto importante dentro de una empresa y acercarte a la
buena toma de decisiones y cumplimento de objetivos.