ANÁLISIS DE

MACRO-
ENTORNO:

El ANÁLISIS
PESTEL
¿Qué es el análisis PEST?
El análisis PEST es una herramienta
de gran utilidad para comprender el
crecimiento o declive de un mercado,
y en consecuencia, la posición,
potencial y dirección de un negocio.
Es una herramienta de medición de
negocios.

PEST está compuesto por las iniciales

de factores Políticos, Económicos,
Sociales y Tecnológicos, utilizados
para evaluar el mercado en el que se
encuentra un negocio o unidad.

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El PEST funciona como un marco para analizar una situación, y como el análisis DAFO, es de utilidad para
revisar la estrategia, posición, dirección de la empresa, propuesta de marketing o idea. Completar un
análisis PEST es sencillo, y conveniente para la discusión en un taller, una reunión de tormenta de ideas e
incluso como ejercicio para juegos de construcción de equipos.

Según la norma ISO 9001, todo proceso de

análisis estratégico comienza con el estudio de
los factores que interfieren en el entorno. Las
empresas diseñan su plan estratégico para
adaptarse a las nuevas tendencias de mercado.

Los factores analizados en PEST son esencialmente

externos; es recomendable efectuar dicho análisis
antes del análisis DAFO, el cual está basado en
factores internos (Fortalezas y debilidades) y externos
(oportunidades y amenazas).

El PEST mide el mercado, el DAFO mide una unidad de negocio, propuesta o idea.

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Algunos autores barajan agregar a este modelo otros dos factores: legal y medio ambiental, lo que
supone un cambio en el nombre de PEST a PESTEL. En este sentido, se incluirían otras causas como
serían:

 Legales: leyes sobre empleo, licencias, leyes de salud y seguridad laboral o derechos de
protección intelectual, etc.

 Ecológicos: Uso de combustibles fósiles y su influencia en el cambio climático, preocupaciones

por la contaminación global, cuestiones de reciclaje y residuos o regulación sobre consumo de
energía, entre otros.

El análisis DAFO mide una unidad de negocios o una propuesta; el análisis PEST mide el potencial y la
situación de un mercado, indicando específicamente crecimiento o declive, y en consecuencia su
atractivo, potencial de negocios y lo adecuado de su acceso.

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Una buena práctica es definir el tipo de impacto (positivo o negativo) y si este se dará a corto, mediano o largo
plazo. A continuación, comienza el análisis de cada factor:

Factores políticos

Evalúa de qué forma la intervención del gobierno puede afectar la empresa.

• Cambios de gobierno y sus programas electorales
• Política fiscal
• Subsidios del gobierno
• Guerras y conflictos
• Cambios en legislación
• Cambios en los tratados comerciales
• Acuerdos internacionales
• Conflictos internos y externos
• Movimientos políticos
Un análisis de este tipo puede arrojar que la empresa debe realizar “estrategias” hacia los políticos de un país
para qué las leyes que se generen en el gobierno traiga beneficios. Los impuestos que se le colocan a la
bebidas gaseosas o tabaco son ejemplos de esto y las empresas pueden generar estrategias para remover
estas medidas.
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Factores económicos.

Considera cómo el entorno macroeconómico nacional e internacional puede afectar la organización.

• Tasas de empleo
• Ciclo económico
• PIB
• Impuestos
• Inflación
• Decisiones económicas de otros gobiernos
• Devaluación y reevaluación de la moneda
• Tendencias en canales de distribución
• Déficit gubernamental
• Índice de confianza del consumidor
• Financiación
• Proteccionismo de los mercados

Por ejemplo, la imposición de aranceles por decisión de Donald Trump sobre Toyota hace parte de una
variable económica a tener en cuenta.
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Factores Sociales

Evalúa cultura, religión, creencias, hábitos, preferencias, etc

• Nivel de educación
• Modas
• Patrones de compra
• Creencias
• Religiones
• Opinión de los clientes
• Opiniones o percepción de los medios de información
• Estilo de vida
• Nivel de ingresos
• Nivel de edad

Aquí va un ejemplo rebuscado: Piensa que tienes una empresa productora de carne al vacío y quieres abrir
una planta en el continente asiático. Teniendo en cuenta que la vaca es un animal sagrado en la india,
¿pensarías en este país para construir allí la fábrica?

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Factores tecnológicos.

Hoy día más importante que nunca. Cada día trae un avance tecnológico y no hay sector que no se pueda
beneficiar de ello. En mi experiencia este es el aspecto más difícil y desaprovechado de todos. El reto que trae
está en que la organización sea consiente de qué tipo de tecnologías la pueden beneficiar.

• Machine Learning
• Nuevos códigos de programación
• Nueva maquinaria o dispositivos tecnológicos
• Impresión 3d
• Uso de la energía
• Reemplazo de tecnología
• Software en la nube
• Obsolescencia
• Internet
• Incentivos por uso de tecnologías

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Factores ecológicos o ambientales

Evalúa de qué forma el medio ambiente afecta a la organización.

 Cambio climático
 Consumo de recursos no renovables
 Reciclaje
 Contaminación
 Políticas medioambientales
 Gases líquidos
 Riesgos naturales

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Factores legales o jurídicos,

Las empresas deben cumplir si o si la ley y esta cambia constantemente. A veces no solo aplica la ley del país
donde está la organización, también aplica la ley del país donde se desea estar.
• Propiedad intelectual
• Salud y seguridad laboral
• Regulación de sectores
• Leyes de protección
• Salario mínimo
• Licencias

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