Propuesta: Política para
suspensión de Servicio SEO
Objetivo: Esta política tiene como objetivo establecer las condiciones y términos para el cobro de los
servicios prestados por Publissoft y proporcionar pautas claras en relación con la suspensión de servicios
en caso de pagos vencidos.
1. No comenzar con
operaciones hasta que el
cliente no haya pagado su
primera factura.
2. Hacer seguimiento
constante del estado de
pago del cliente.
3. Comunicarse en caso de no
recibir pagos para
averiguar las causas.
4. Notificar a los lideres de
procesos para que tomen
las acciones pertinentes.
Politica para suspensión de
Servicio SEO
Condiciones de Pago: Los clientes de Publissoft deben realizar los
pagos correspondientes a los servicios prestados en un plazo inicial a
3 días a partir de la fecha de emisión de la factura. Sin embargo, se
considerarán morosos después de 10 días.
Recordatorio de Pago: Se enviará un recordatorio de pago a los
clientes diez (10) días antes de la fecha de vencimiento de la factura,
recordándoles la obligación de realizar el pago a tiempo. Es
indispensable que los vendedores quienes deberían hacerle
seguimiento a sus clientes, sean conocedores de las fechas de
facturación de sus clientes. Esto facilitará la gestión de cobro y
motivación del pago.
Suspensión de Servicios: En caso de que un cliente no realice el
pago correspondiente en un plazo de 30 días después de la fecha de
vencimiento de la factura, Publissoft se reserva el derecho de
suspender los servicios proporcionados al cliente.
Notificación de Suspensión: Antes de proceder a la suspensión de
servicios, Publissoft notificará al cliente por escrito, ya sea por correo
electrónico o por correo postal, sobre la intención de suspender los
servicios debido al pago vencido, enviándole un estado de cuenta en
donde se evidencie las facturas pendientes por pagos. Después de
esta comunicación se espera que en cliente pague en un lapso menor
a 7 días. De no ser así, se notificará al grupo interno de lideres
Publissoft para que detengan toda operación.
Reactivación de Servicios: Una vez que el cliente regularice su
situación realizando el pago pendiente, Publissoft se compromete a
reactivar los servicios en un plazo de 24 horas hábiles.