El proceso de inducción y capacitación en la empresa Gloria, una compañía peruana líder en la

producción de alimentos y bebidas, sigue un enfoque estructurado y centrado en garantizar

que los nuevos empleados comprendan la cultura corporativa, las políticas y procedimientos
de la empresa, así como los conocimientos específicos relacionados con sus roles y
responsabilidades.

Este proceso incluye 6 pasos:

1. Recepción y bienvenida: Los nuevos empleados son recibidos y se les da una cálida
bienvenida a la empresa. Durante este tiempo, se les presenta al equipo de recursos
humanos, se les da información básica sobre la empresa y se les presenta a sus colegas y
supervisores.

2. Orientación general: Se les ofrece una visión general de la empresa, es decir, su

historia, misión, visión, valores y estructura organizativa con la finalidas de que los nuevos
empleados puedan comprender dónde encajan dentro de la organización y cómo van a
contribuir con el éxito general de la empresa.

3. Políticas y procedimientos: Se proporciona información detallada sobre las políticas y

procedimientos de la empresa, incluyendo cuestiones de recursos humanos, seguridad en el
lugar de trabajo, normas de conducta, políticas de salud y seguridad, entre otros aspectos
relevantes. Esto asegura que los empleados estén informados y cumplan con las expectativas
de la empresa, desde el principio.

4. Formación en el puesto de trabajo: Los nuevos empleados reciben capacitación

específica relacionada con sus roles y responsabilidades. Esto puede incluir capacitación
técnica, operativa o de habilidades blandas, dependiendo de la naturaleza del trabajo. Por
ejemplo, los empleados en la planta de producción pueden recibir capacitación en seguridad
alimentaria y manejo de equipos, mientras que los empleados en el departamento de ventas
pueden recibir capacitación en técnicas de ventas y servicio al cliente.

5. Acompañamiento: Se asigna a los nuevos empleados un mentor o tutor durante sus

primeros días o semanas en el trabajo. Este mentor puede proporcionar orientación adicional,
responder preguntas y ayudar a los nuevos empleados a integrarse con éxito en la empresa.

6. Evaluación y retroalimentación: A medida que avanza el proceso de inducción y

capacitación, se pueden realizar evaluaciones periódicas para medir el progreso y la
comprensión de los nuevos empleados. También se proporciona retroalimentación regular
para ayudar a los empleados a identificar áreas de mejora y crecimiento.

En resumen, el proceso de inducción y capacitación en la empresa Gloria está diseñado para

garantizar que los nuevos empleados adquieran los conocimientos, habilidades y actitudes
necesarios para tener éxito en sus roles y contribuir al éxito general de la empresa.