Análisis de la Cadena de Valor según la metodología del BSC

Proceso de Procesos
Proceso de Gestión de Procesos Reguladores y
Innovación Clientes Operativos Medioambientales
Gestión Cadena de
Desarrollo de
Invención suministro
soluciones Salud
Desarrollo del Gestión de la capacidad
Servicio al cliente Seguridad
producto productiva
Gestión de las Medioambiente
Velocidad de Eficiencia operacional
relaciones Sociedad
comercialización (Reducción de costos,
Servicios adicionales
Alianzas Mejoras en tiempos
de ciclo y calidad)

 Objetivo  Alineación de las actividades internas de la organización y su propuesta de valor

 Definida la Propuesta de Valor, a nivel de proceso internos se deben definir los tipos de acciones perdurables para entregar
la propuesta de valor de manera sostenida
 Todos los procesos son importantes, y hay que realizarlo todo bien, pero se debe destacar el proceso que tenga mayor
impacto sobre la propuesta de valor: Todo es importante, pero hay que determinar lo CRÍTICO