Psicología Organizacional

EL COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO

Comportamiento organizacional (CO) Limitaciones del CO
-Sesgo conductual: La gente que carece de conocimiento
Es el estudio de como las personas interactúan dentro de y se deja llevar superficialmente con el CO.
una organización, se enfoca en entender el -Rendimientos decrecientes: Cantidad de producción
comportamiento humano en el lugar de trabajo y como las extraordinaria que se reduce cuando se agrega mas de
organizaciones pueden ser mas efectivas y eficientes un insumo deseable a una situación económica.
aprovechando las capacidades de sus empleados. -Manipulación no ética: Su conocimiento y técnica se
utilizan para manipular a la gente en forma no ética.

Metas CO afecta el desempeño organizacional

Describir como se conduce la gente en diferentes
situaciones del trabajo. Un mejor comportamiento organizacional eleva el
Entender por que la gente se comporta como lo desempeño en el trabajo.
hace. -Conocimiento x Destreza = Habilidad
Predecir la conducta de los trabajadores. -Actitud x Situación = Motivación
Controlar la conducta de los trabajadores -Habilidad x Motivación = Desempeño humano potencial
desarrollando la productividad. -Desempeño potencial x Recursos x Oportunidad =
Resultados organizacionales

Fuerzas
La gente: Constituye el sistema interno de la
organización. (formales e informales)
Principales enfoques
-Recursos humanos (de apoyo): Se alimenta y respalda el
Estructura: Define la relación y el uso formales de crecimiento y desarrollo de los empleados.
la gente en la organización. -Contingencia: Para la eficacia, requiere diferentes
Tecnología: Recursos con que la gente trabaja y conductas de los administradores en diversos ambientes.
afecta las tareas que realiza. -Orientación a resultados: Se evalúa la eficiencia de los
El ambiente: Los ambientes son internos y programas de CO.
externos, las organizaciones funcionan en su -Sistemas: Toda la organización interactúan en una
relación compleja.
interior.

Características positivas del campo del C.O. Conceptos fundamentales

-Naturaleza interdisciplinaria, integra la ciencia de la conducta -Naturaleza de la gente: Diferencias individuales,
sobre porque las persona se conducen como lo hacen. percepción, integridad de la persona, conducta
-Conocimientos de investigación, modelos y estructuras motivada, deseo de participación y el valor de la
conceptuales.
persona.
-Tres claves del éxito: Las teorías de como la gente piensa,
-Naturaleza de las organizaciones: Sistemas
sienten y actúa, la investigación de reunir e interpretar
sociales, interés mutuo y la ética.
información pertinente, practica y administración basada en
pruebas.
-La aceptación creciente para explorar nuevas ideas del CO.