ACTITUD ANTE EL CAMBIO

Organización de los Estados Americanos

 ACTITUDES:

No es lo mismo mirar el mundo con unas

gafas de cristal color rosa que con unas
gafas oscuras.

Nuestras actitudes son las gafas que cada

uno de nosotros utiliza para mirar a su
alrededor y a si mismo ,o, como dice
Robert Dilts, las actitudes son los filtros a
través de los cuales percibimos la
realidad.

Organización de los Estados Americanos

 ACTITUDES:

Es una forma de respuesta a algo o a

alguien , aprendida y relativamente
permanente . Es una predisposición a
pensar , sentir y actuar de cierta manera.
COMPONENTES;
-Cognitivo (pensamientos) creencia y
pensamientos asociados a una actitud
-Emocional (sentimientos) el segmento
emocional o sentimental de una actitud
-Conductual (emociones) la intención de
comportarse de cierta manera frente a
alguien o hacia algo.
Organización de los Estados Americanos
 ACTITUDES:

En las organizaciones las actitudes son

importantes porque afectan el
comportamiento en el trabajo.
Son las evaluaciones positivas y negativas
que los empleados mantienen acerca de
diversos aspectos de su trabajo

Organización de los Estados Americanos

Tres actitudes básicas investigadas
en el trabajo:

1.- Satisfacción en el trabajo

2.- Compromiso con el trabajo

3.- Compromiso organizacional

Organización de los Estados Americanos

 Satisfacción en el trabajo: una
actitud general del individuo
hacia su trabajo

Compromiso con el
Compromiso
trabajo: el grado en el cual
organizacional: el grado
una persona se identifica
en el cual un empleado se
con su trabajo, participa
identifica con una
activamente en él, y
organización en particular
considera su desempeño
y con sus metas, y desea
importante para la
mantenerse en ella como
valoración propia
uno de sus miembros

Organización de los Estados Americanos

 Consistencia de las actitudes
Las personas buscan la consistencia entre sus
actitudes y su comportamiento

Actitudes y diversidad de la fuerza laboral:

hay una cantidad creciente de
organizaciones que utilizan programas de
entrenamiento para el cambio de actitudes

Organización de los Estados Americanos

 FORMACION Y CAMBIO DE
ACTITUDES

Hay tres tipos de teorías para el

cambio de actitudes:
1.- teoría del aprendizaje
2.- teorías de la consistencia cognitiva
3.-teoría de la auto percepción o
análisis de atribución, de Bem

Organización de los Estados Americanos

 FORMACION Y CAMBIO DE
ACTITUDES

TEORIA DEL APRENDIZAJE:

Aprendemos las actitudes

igual que aprendemos
cualquier otra cosa, a
través del
condicionamiento

Organización de los Estados Americanos

 FORMACION Y CAMBIO DE ACTITUDES
TEORIA DE LA CONSISTENCIA COGNITIVA:

Sostienen que la incoherencia entre nuestros

pensamientos y nuestros actos nos incomoda
y que debemos tratar de reducir esta
incomodidad. Según la teoría de la
disonancia cognitiva de Festinger, cuando
existe incoherencia entre nuestras actitudes y
nuestra conducta estamos psicológicamente
incómodos y nos sentimos motivados para
reducir tal incomodidad. En ese caso nuestras
actitudes cambian para ser más compatibles
con nuestra conducta
Organización de los Estados Americanos
 FORMACION Y CAMBIO DE
ACTITUDES

TEORIA DE LA AUTOPERCEPCION:
Según el análisis de atribución, de Bem,
llamado teoría de la auto percepción,
inferimos nuestras actitudes a partir de
nuestro comportamiento. Se utiliza
después del hecho para dar sentido a una
acción que ya ha ocurrido

Organización de los Estados Americanos

PREJUICIO: es una actitud negativa que se
tiene hacia las personas simplemente por su
pertenencia a un cierto grupo, sin conocerlas
individualmente
A menudo es difícil predecir la conducta
de una persona conociendo solamente
sus actitudes.
ESTEREOTIPO: creencias
preconcebidas y excesivamente
simplificadas sobre las
características de los miembros de
un grupo
DISCRIMINACION: es el
comportamiento dirigido hacia una
persona contra la que sentimos
prejuicios
Organización de los Estados Americanos
 LAS ACTITUDES COMO FILTROS:

Esos filtros son imprescindibles, ya que la

realidad es tremendamente compleja y los
filtros nos permiten simplificarla y centrar
nuestra atención en unos aspectos y no en
otros.
Las actitudes juzgan y valoran la
información y la filtran en función de la
etiqueta que les hayamos asignado.

FORMAS DE REDUCIR LOS PREJUICIOS

-fomentar la cooperación
-enseñar a tener una mente abierta
Organización de los Estados Americanos
-criar niños independientes y justos
 LAS ACTITUDES COMO ETIQUETAS:

Les ponemos etiquetas a las cosas, y esas

etiquetas dirigen nuestro pensamiento en
un sentido o en otro.
Cuando nos encontramos ante algo que
hemos calificado como “interesante”
nuestras reacciones son muy diferentes de
las que tenemos cuando nos encontramos
frente a algo que hemos calificado como
“aburrido”

Organización de los Estados Americanos

 LAS ACTITUDES COMO ETIQUETAS:

Las etiquetas que le ponemos a la realidad son de muchos

tipos: Podemos distinguir tres categorias:

1. Las opiniones que formamos sobre la realidad exterior

(por ejemplo: los niños son ruidosos, el ruido es molesto)

2. Las opiniones que formamos sobre nosotros mismos,

sobre nuestra identidad (dibujo bien, soy muy nerviosa)

3. Formamos valores y escalas de valores, que nos permitan

decidir que es mas importante y establecer prioridades.
Muchas veces nuestros conflicto internos se deben a
conflictos entre valores del mismo nivel (por ejemplo:
necesito dedicarle mas tiempo a mi trabajo puede entrar
en conflicto con necesito dedicarle mas tiempo a mi
familia)
Organización de los Estados Americanos
 LAS ACTITUDES :

En cualquiera de estas grandes

categorías nos encontramos que con
frecuencia, se identifican las actitudes
con aquellas ideas que podemos
expresar verbalmente y de las que no
somos conscientes.

Muchos de nuestros filtros no se

expresan verbalmente sino que los
asumimos de forma tacita

Organización de los Estados Americanos

 LAS ACTITUDES Y LA CONDUCTA :

Las actitudes no son la conducta, y con frecuencia

nos encontraremos que el mismo comportamiento se
debe a actitudes muy distintas, o que partiendo de la
misma actitud se llega a conductas muy distintas.

El hecho de que las actitudes no sean iguales a la

conducta significa que las actitudes no son
directamente observables, tenemos que deducirlas.

Las actitudes no son lo mismo que la conducta pero

desde luego influyen en ella. Por eso Robert Dilts
añade que las actitudes, además de filtrar nuestra
percepción, nos dan pautas de conducta.

Organización de los Estados Americanos

GRACIAS POR SU ATENCION

Organización de los Estados Americanos