COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL
Conceptos fundamentales,
Modelos.
 “
El universo estelar no es tan
difícil de comprender como
las acciones de los seres
humanos.
Marcel Proust
¿Qué es el Comportamiento
organizacional?
El comportamiento organizacional (con
frecuencia se abrevia como C.O) es un
campo de estudio que investiga el efecto
que tienen los individuos, los grupos y la
estructura sobre el comportamiento
dentro de las organizaciones, con el
propósito de aplicar dicho conocimiento
para mejorar la efectividad de las
organizaciones.
Naturaleza de los individuos
Los individuos:
igualdad y diferencia.
Entendimiento integral
del individuo (apoyo en
disciplinas como:
psicología, sociología,
antropología, filosofía,
economía).
Motivación
No se basa en lo que los
directivos creen que los
empleados necesitan sino
en lo que ellos en realidad
desean.
Percepción
Percepción de la realidad,
debido a (necesidades,
experiencias, origen). Se
manifiesta en conceptos.,
clima y cambios.
Pertenencia
Los empleados necesitan
sentirse involucrados,
contribuir con sus ideas y
talentos .
La persona es un todo
No se contrata una parte
del individuo, sino el todo
(circunstancias,
sentimientos, valores y
problemas).
Deseo de
reconocimiento y
valoración
Respeto, dignidad y
atención. Los empleados
desean que se valoren sus
habilidades y capacidades.
Las organizaciones y las personas.

LAS RELACIÓN GANAR - ETICA

ORGANIZACIONES GANAR
SON SISTEMAS
Dar a los individuos
SOCIALES Los intereses mutuos un trato ético para
constituyen la meta atraer y fidelizar
Por ende están suprema entre empleados valiosos.
gobernadas por leyes empresa-
sociales y psicológicas. colaboradores.

Se caracteriza más por Cuando no existen

los cambios dinámicos intereses mutuos
que por estáticas carece de sentido la
relaciones. organización.
Disciplinas que intervienen
en el campo del CO

El comportamiento organizacional es una ciencia

aplicada del comportamiento que se nutre de las
contribuciones de varias disciplinas que han ayudado a
la comprensión de conceptos a nivel individual y más
extensos como los procesos grupales y la organización.
Psicología
▷Aprendizaje
▷ Motivación
▷ Personalidad
▷ Emociones
▷ Percepción
▷ Eficacia del liderazgo
▷ Satisfacción laboral
▷ Toma de decisiones
▷ Evaluación del desempeño
▷ Diseño del trabajo
▷ Estrés laboral
Sociología
▷Comunicación
▷Poder
▷ Conflicto
▷ Comportamiento intergrupal
▷Estudio de géneros
▷Cambio organizacional
Filosofía
▷Ideologías
▷Visión acerca de la humanidad
▷Juicio
▷Análisis
PRINCIPALES FUERZAS QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

Personas:
Individuos, grupos

Comportamiento
Entorno
Estructura, puestos , Organizacional
relaciones

Tecnología:
Maquinaria,
comunicaciones.
Modelos de Comportamiento
Organizacional
Autocrático
› En este modelo, quienes ocupan posiciones de
mando habitualmente tienen el poder suficiente
para indicar a los empleados qué hacer.

› Los empleados, en general, cumplen órdenes.

›La orientación dominante es la autoridad.

›Habitualmente los empleadores pagan bajos

salarios, el desempeño de los empleados es –
también bajo o mínimo.
De Custodia
› Persigue la seguridad del empleado y es un paso
adelante respecto del modelo autocrático.

› Los directivos reconocieron que los trabajadores se

sentían inseguros. (Programas de bienestar).

› El modelo de custodia hace énfasis en los aspectos

que tienen relación con remuneraciones.

› Los modelos de custodia brindan seguridad y

satisfacción entre los empleados, aunque de no
siempre se sientan realizados o motivados.
De Apoyo
› El modelo de apoyo depende del liderazgo, en
lugar del poder y el dinero

› A través del liderazgo la dirección de una empresa

ofrece un ambiente que ayuda a los empleados a
crecer y a brindar a la organización aquello de lo
que son capaces.

› El trabajo bien hecho es un deber moral no la

respuesta al miedo.

› El resultado del modelo colegiado en los

empleados es la autodisciplina.
Esquemas de acción para el desarrollo
a partir del comportamiento.
Misión, Visión
Valores

Cultura Resultados:
Organizacional
•Desempeño
Liderazgo , comunicación, •Satisfacción de empleados
dinámica de grupos • Crecimiento y desarrollo
profesional

Calidad de
vida laboral

Motivación