Liderazgo e inteligencia emocional: ¿Por qué es

importante?
Hubo una época en que el liderazgo giraba exclusivamente en torno a una figura
de autoridad. Los líderes tenían voces fuertes, argumentos poderosos y planes
inamovibles que se llevaban a cabo bajo una estructura jerárquica. Hoy en día, las
habilidades humanas, como la inteligencia emocional, están adquiriendo cada vez
más protagonismo.

EL LIDERAZGO
Historia del liderazgo: se originó desde la existencia del hombre sobre la tierra.
Etapas que se han dado en el desenvolvimiento de la humanidad.

PRIMITIVA: el liderazgo que ejerce el sexo masculino sobre la familia y en la

sociedad; con el fin de proveer a su familia de los bienes necesarios para
sobrevivir (alimento, vivienda, vestimenta etc.)

ESCLAVISTA: los lideres eran las personas que contaban con el suficiente dinero
para comprar esclavos.

FEUDALISTA: los lideres eran los señores feudales, quienes no conformes con
los bienes materiales que poseían, lograban que el pueblo les otorgara sus bienes
y propiedades, enriqueciéndose aún más.

CAPITALISTA: actualmente vivimos y en donde encontramos muchos lideres

dispersos en todo el mundo, ya sean personas individuales o jurídicas que ejercen
influencia en la sociedad; estas pueden ser hombres o mujeres, que posean
características de liderazgo y que ejercen el mismo.

CONCEPTO DE LIDERAZGO:
Desde el punto de vista psicológico: es la disciplina deliberadamente ejerce su
influencia en un grupo determinado, a fin de avanzar hacia metas concretas de
permanencia beneficiosa que sirven para cubrir las necesidades verdaderas el
grupo. Es el esfuerzo, concentración y perseverancia con respecto a un objetivo
trazado.

Desde el punto de vista empresarial: es el arte de afinar con habilidad y en forma

previsora, el plan de acción. Es la acción de ejercer influencia positiva dirigida
hacia el cambio. El líder debe dar el ejemplo de dicho trabajo, al realizarlo con
agrado y servicio.

Desde el punto de vista Pedagógico: es aprendizaje, entrenamiento asimilación

de factores, transferencia de conocimientos, crecimiento, cambio de conducta,
preparación para vivir e influenciar sobre un grupo de personas.
COMO SER LIDER:
1. Fijar metas claras, precisas y continuas.
2. Buscar que dichas metas sean beneficiosas para el grupo.
3. Encontrar la estabilidad funcional del grupo.
4. Inyectar entusiasmo para contribuir al cambio.
5. Satisfacer las necesidades auténticas del grupo.
6. Tener sensibilidad y autoridad.
7. Buscar equilibrio entre trabajo y amistad.

PRINCIPIOS DEL LIDERAZGO:

1. Principio de la visión: la visión es una imagen clara de lo que el dirigente
ve o imagina que su grupo puede ser o hacer, comunicándola
posteriormente a sus seguidores, capturando su atención, optimista de las
posibles soluciones a sus necesidades. La visión es lo que el líder quiere
realizar.

2. Principio de establecer metas: a fin de llevar a cabo la visión, es preciso

seguir pasos muy concretos y predecibles, a los que llamamos metas; estas
diseñan el programa para poder llevar a cabo la misión y de ese modo
cumplir al mismo tiempo la visión. Estas metas deben estar basadas en su
propio comportamiento mas que en el comportamiento que espera de los
otros; debe proponer dichas metas por escrito y con el mayor detalle
posible. Las metas consisten en una serie de estrategias usadas para
cumplir la visión, estas deben ser, medibles, especificas, tangibles (real) y
alcanzables.

3. Principio de amor: es el estado mental o el acto de la voluntad del líder,

para afrontar humillaciones o actitudes de los que le rodean hacia su
persona; no dejándose influenciar por dichas actitudes, gestos o palabras.
Para lograr las metas que se ha propuesto.

4. Principio de dominio propio: es una forma de vida en la cual, la persona

que posee autoridad o liderazgo, mantiene equilibrio y templanza sobre
cualquier actividad o situación que se le presente, por más difícil que esta
parezca. El dominio propio es una actitud esencial y una de las
características de líder, ya que, sin él, este pierde su efectividad y el respeto
de sus seguidores.

5. Principio de comunicación: la habilidad de comunicarse con palabras y

por escrito son posiblemente los dos valores mas destacados de que
disfruta el líder. Para esto es importante utilizar las normas de
comunicación, estas son:
 Establecer buena comunicación.
 Estudiar a su público.
 Escoger la meta de comunicación apropiada.
  Traspasar el estado de animo del líder.
 Percibir la reacción de los oyentes.
 El lenguaje debe ser el adecuado a la época.
 Motivar la acción o darles un reto.

6. Principio de la inversión: dice que, si el líder invierte en algo, lo recibirá

multiplicado: por ejemplo, si se invierte tiempo en una amistad, se tendrán
amigos, si se respeta a los demás, el líder será respetado. Para lograr una
buena inversión, el líder eficaz debe:
 Reconocer que lo que se siembra se cosecha.
 Mantener la mente en las coasa que se desean alcanzar.
 Invertir por adelantado.
 Tener paciencia.
 No desanimarse si el fracaso se presenta alguna vez.
 Estar consciente de la inversión monetaria.
 Buscar resultados positivos.
 Invertir en la medida que quiera cosechar.

7. Principio de la oportunidad: las oportunidades son aquellas que aparecen

disfrazadas de obstáculos insuperables; por lo que este principio indica que
la vida es una serie de problemas y obstáculos y que estos, precisamente,
son la puerta que le abre paso a las oportunidades. El líder eficaz busca
oportunidades

8. Principio de la energía: la energía es algo que atrae la atención y

entusiasmo de los seguidores. El líder que muestra entusiasmo y energía
se ganará la aceptación y la confianza de otros. La mayoría de las personas
se sienten atraídas por la que posee la energía porque transmite la idea de
autoridad, emoción, éxito y actividad con propósito. Esta energía se
demuestra por medio de la vitalidad física, intelectual y emocional.

9. Principio de la perseverancia: las dificultades existen, y el líder tendrá que

enfrentarse con problemas y se sentirá en ocasiones desanimado, pero la
fortaleza interna le permitirá seguir la visión y encontrar la mejor solución
para cada problema; perseverar, es seguir firme, continuo y positivo en lo
que se desea lograr. Este principio es muy importante dentro del liderazgo,
ya que el permanecer firme puede vencer la enfermedad, problemas
personales, limitaciones económicas, peligrosas, oposición y traición.

10. Principio de autoridad: la autoridad requiere que la persona esté

plenamente consciente de lo que debe hacer y por qué lo debe hacer. No
se puede ofrecer el principio de autoridad, sin este conocimiento. Autoridad
significa ejercer influencia negativa o positiva en un grupo determinado de
personas.
AREAS DE ESTABILIDAD DEL LIDER.
1. Física: el aspecto físico del líder debe ser adecuado para el desgaste que
representan las diferentes actividades que realiza en la empresa. Este
aspecto comprende la nutrición, ejercicio y cualquier otra forma que
contribuya a que la energía que el líder posee en su cuerpo, sea la
adecuada.

2. Mental: el líder debe tener el comportamiento racional de adaptación al

medio, asociado al sistema nervioso central. Así mismo debe coordinar las
representaciones, estructuras y hábitos mentales dominantes en un
individuo o en un grupo social.

3. Emocional: esta área expresa el estado de ánimo caracterizado por una

conmoción orgánica subsiguiente a impresiones de los sentidos, ideas o
recuerdos como alegria, pena, miedo, colera, amor y repulsión.

4. Moral: aquí se ve representado lo relativo a las costumbres o reglas de

conductas; las cuales debe poseer el líder, para cumplir las reglas
impuestas por la organización.

5. Social: esta área expresa la familiaridad que el líder debe tener con el
sistema de organización social, para promover las condiciones sociales que
favorezcan el desarrollo integral de las facultades de los seres humanos.

6. Espiritual: esta puede considerarse la base de las áreas anteriores, debido

a que en ella habita Dios, quien nos da el aliento, ánimo, nuevas fuerzas,
sabiduría, inteligencia, etc. Para cumplir con lo mencionado anteriormente.

CLASES DE LIDERES:
1. Indiferente: es el que aplica el mínimo esfuerzo para conseguir el trabajo
ejecutado y el mantenimiento de las personas.

2. Democrático: es el líder que promueve la participación y el aporte de sus

colaboradores; en algún momento se percibe que el es uno mas del grupo.

3. Autocrático: es llamado también autoritario, debido a que presume

ordenanzas inflexibles y fuertes; sus seguidores deben aceptar sus ordenes
sin reclamo alguno. Con dicho líder no existe la posibilidad de dialogo y
generalmente se basa en el poder legítimo.

4. Paternalista: es el líder que no interviene dando órdenes, ni propiciando la

participación; este deja hacer y pasar por alto algunos errores de su grupo.
ACTIVIDADES:

1. Hacer la diferencia del concepto de liderazgo respecto al punto de vista

psicológico, empresarial y pedagógico.

2. Elija seis principios propios del liderazgo y de su opinión respecto a ellos.

3. Investigue y explique con brevedad las áreas de estabilidad del líder.

4. Explique las clases de lideres, y de un ejemplo de cada uno.

¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?

La inteligencia emocional puede definirse como cuán eficazmente una persona
puede identificar, evaluar, controlar y expresar sus emociones. También se refiere
a la manera en la que esa persona usa sus emociones para entender a sus
empleados y equipos, y empatizar y conectar con ellos. Si bien definitivamente se
trata de una habilidad de liderazgo "blanda", la inteligencia emocional es uno de
los factores clave para el éxito en el lugar de trabajo: cuando el proveedor de
servicios de evaluación de inteligencia emocional TalentSmart puso a prueba esta
habilidad frente a más de 30 habilidades laborales importantes diferentes,
descubrió que la inteligencia emocional es, en la actualidad, el principal predictor
de desempeño, ya que se le puede adjudicar el éxito del 58% de los diversos
empleos analizados.

A veces, la inteligencia emocional se mide por medio de pruebas, donde se asigna

a los participantes un puntaje basado en su cociente emocional (EQ). Mientras
que el cociente intelectual (IQ) es un indicador de la capacidad mental y el
conjunto de habilidades de una persona, el EQ se usa cada vez más para
identificar a los buenos líderes y distinguir a quienes saben trabajar en equipo de
quienes trabajan mejor sin compañía.

Elementos clave de la inteligencia emocional para los líderes

Pero, ¿en qué consiste exactamente la inteligencia emocional? En The Harvard
Business Review, el psicólogo estadounidense Daniel Goleman identificó los
elementos clave de la inteligencia emocional para los líderes, y sus lineamientos
se usaron como base en investigaciones posteriores:
1. Autoconocimiento
Desarrollar un fuerte sentido del autoconocimiento no solo permite a un líder tener
una idea clara de sus propias fortalezas y debilidades, sino que lo ayuda a
entender cómo sus propios comportamientos y acciones afectan a los demás.
2. Autorregulación
La autorregulación es la continuación natural del autoconocimiento y permite a los
líderes desarrollar formas de identificar potenciales puntos desencadenantes o
respuestas contraproducentes. La autorregulación te ayuda a tomar distancia y
reflexionar. De este modo, evitas actuar precipitadamente y comportarte de
maneras que puedan dañar la confianza, como levantar la voz o reafirmar tu
autoridad de otras formas contraproducentes. Esto ayuda a los líderes a evitar las
consecuencias negativas de actuar con ira o frustración.

3. Motivación
La motivación es crucial para cualquier liderazgo exitoso. Según TeamStage, los
empleados motivados tienen una eficacia laboral un 20% mayor. Además, buscan
formas de mejorar la productividad y ayudan a otros a progresar. El compromiso y
la motivación también reducen el ausentismo en un 41%.

Los líderes eficaces necesitan motivarse y conservar esta motivación para poder
servir de ejemplo a sus empleados. El optimismo va de la mano con la motivación
y es contagioso. Un equipo motivado es proactivo y esto, a su vez, promueve el
bienestar y el trabajo en equipo, lo que potencia la productividad.

4. Empatía
La empatía no es solo una excelente habilidad social, sino que también es un pilar
clave del liderazgo con inteligencia emocional.
Los líderes empáticos logran ponerse en el lugar de los demás, entienden sus
comportamientos y reacciones, y desarrollan estrategias de gestión acordes a
lo que aprendieron. La empatía ayuda a predecir las situaciones que pueden
generar desafíos o conflictos, evaluar cómo se sienten los miembros del equipo,
cuestionar los malos comportamientos y ofrecer críticas constructivas.
Y es algo que los equipos valoran mucho: en un estudio llevado a cabo por
el Center for Creative Leadership, los investigadores descubrieron que las
personas consideran que los gerentes que muestran más empatía hacia sus
equipos tienen un mejor desempeño.

5. Habilidades sociales
El trabajo evolucionó radicalmente en los últimos años. Parte de esta evolución
tuvo que ver con que se difuminaron los límites entre trabajo y vida personal, y las
diferencias entre los comportamientos asociados a cada ámbito dejaron de ser tan
marcadas. Como los miembros de un equipo esperan recibir en su trabajo un trato
similar al que reciben en casa, los líderes deben adaptarse y considerar a cada
persona como un individuo. Esto significa mantener una comunicación abierta y
sincera, donde se evidencie la comprensión y el respeto por las experiencias de
los demás colegas.
 La importancia de la inteligencia emocional en el
liderazgo
Con un enfoque cada vez mayor en la inclusión y el bienestar mental en el
trabajo, los líderes deben demostrar más que nunca su inteligencia emocional. Es
esencial a la hora de crear la cultura diversa y positiva que una organización
necesita para triunfar, ya que ayuda a contratar y retener los mejores talentos, y,
en última instancia, a potenciar los resultados.

Según una investigación del Consortium for Research on Emotional Intelligence in

Organizations, la inteligencia emocional contribuye positivamente a los procesos
de contratación exitosos, aumenta la rentabilidad de los gerentes de cuentas e
impulsa la productividad en todos los niveles de empleo. También aumenta las
ventas y reduce los niveles de estrés.
Desarrollar y usar la inteligencia emocional permite que los líderes logren lo
siguiente:

Potenciar el compromiso
Los líderes fomentan el compromiso al desarrollar una cultura de trabajo positiva y
productiva. Por el contrario, los empleados poco comprometidos pueden
convertirse en una carga, ya que afectan la productividad, reducen la colaboración
y generan una mayor rotación del personal. Según Gallup, la desvinculación de
empleados les cuesta a las empresas entre 450.000 y 550.000 millones de USD
anuales en EE. UU.

Mejorar las interacciones

La inteligencia emocional contribuye a generar confianza, lo que ayuda a sacar lo
mejor de las personas y permite a los líderes potenciar el talento y las habilidades
disponibles en sus equipos.

Fomentar el intercambio de ideas

Las personas que se sienten psicológicamente seguras tienden a ser más
creativas e innovadoras. Para propiciarlo, los líderes con inteligencia emocional
pueden recurrir a la crítica constructiva.

Resolver conflictos
Los líderes con inteligencia emocional corren con ventaja a la hora de reconocer
problemas como el estrés, el agotamiento1 o la negatividad, lo que les permite
ponerles un alto antes de que pasen a mayores.
Gestionar el cambio
Vivimos en una era de altibajos. La inteligencia emocional puede contribuir a
fortalecer la resiliencia y ayudar a los empleados a adaptarse al cambio y a
convivir con la incertidumbre.

Los principios psicológicos de la inteligencia emocional se aplican en igual medida

al trabajo y a nuestras vidas fuera de él. Las emociones positivas generan un
pensamiento positivo, una tendencia a querer aprender nuevas habilidades y un
entusiasmo por conectarnos con las personas. Por su parte, los sentimientos
negativos intensifican nuestras expectativas de fracaso o amenaza, generan una
tendencia a desconfiar de los demás y una mentalidad de "sálvese quien pueda", y
restringen nuestros horizontes.

Qué pueden hacer los líderes para desarrollar la

inteligencia emocional
Algunas personas tienen una inteligencia emocional más desarrollada que otras.
Así y todo, se trata de una habilidad que es posible mejorar. Estas son algunas
medidas que puedes tomar.
 Ten en claro qué es importante para ti. Esto significa reevaluar los
valores y principios que más te importan personalmente y también
aquellos que impulsan tu negocio.
 No temas admitir errores y asumir las consecuencias. Evita
culpar a los demás y prepárate para hacerte responsable y
demostrar cómo esto te afecta a ti y a tus acciones.
 Adopta una actitud racional y fomenta la calma para no dejarte
abrumar por sentimientos como la ira, la decepción o la frustración.
Tomar distancia, hacer una pausa y poner en práctica técnicas de
respiración pueden ser de gran ayuda.
 Sé consciente de tu voz y tu lenguaje corporal al interactuar con
otras personas.
 Prepárate para ganarte el respeto de los demás y espera a que tu
equipo te conozca y confíe en ti.
 Trabaja en tu propia motivación. Reflexiona sobre qué cosas te
sirven de motor y define nuevos objetivos con regularidad.
 Practica el optimismo. Intenta ver el lado positivo de cualquier
situación e involucra a los demás en el proceso.

Cómo liderar con inteligencia emocional

La inteligencia emocional no es solo algo que desarrollas. Es necesario aplicarla al
mundo real. Estas son algunas ideas sobre cómo los líderes pueden hacer uso de
su inteligencia emocional.

Conéctate con las personas a nivel personal

Tómate el tiempo necesario para conocer individualmente a los miembros de tu
equipo e intenta comprender la diversidad de sus experiencias. De este modo,
podrás incluir las cosas que les importan a tus interacciones con ellos y
comprender por qué reaccionan de tal o cual manera a determinadas situaciones y
emociones. También es fundamental que les demuestres individualmente que son
importantes para ti. Los pequeños gestos, recordar sus cumpleaños o sus
aniversarios en el trabajo, o preguntarles por una situación personal difícil que
sabes que están atravesando marcan una enorme diferencia.
Pero en una conexión personal siempre debe haber reciprocidad. Debes
prepararte para sincerarte y no temerle a mostrarte vulnerable si eso ayuda a
mejorar el entendimiento.
No escatimes en halagos
Los elogios de líderes y gerentes no deben limitarse a los resultados.
También debes reconocer –públicamente, si corresponde– cuando alguien logra
avances significativos, cuando aportó (aunque haya sido un pequeño granito de
arena) al éxito de una iniciativa y cada vez que notes una mejora.

Escucha y nunca dejes de escuchar

Puede que debas tomarte un tiempo para escuchar realmente lo que uno de tus
empleados está intentando decirte. La escucha eficaz también implica no juzgar y
generar un espacio seguro para compartir ideas e inquietudes. Para desarrollar tus
habilidades comunicativas, pídeles su opinión a los empleados y actúa en
consecuencia para demostrarles que tomas en cuenta sus comentarios y
sugerencias.

Permite que todas las personas se expresen

Asegúrate de que todos tengan la oportunidad de colaborar y que se sientan
tenidos en cuenta. A algunas personas puede costarles más que a otras sentir la
confianza suficiente para colaborar, así que ten paciencia.

Comunícate con empatía

La empatía es la clave para garantizar la diversidad en la organización. Ponte en
el lugar de los demás cada vez que puedas. Antes de comunicarte, piensa en
cómo recibirán tu mensaje las personas.

Resuelve los conflictos con esmero

En lugar de usar respuestas estándar, familiarízate con los enfoques de
resolución de conflictos ideales para las distintas situaciones o personas, y
cambia la forma en que respondes.
 La inteligencia emocional en el liderazgo
La inteligencia emocional es una capacidad que todo líder debe desarrollar.
Veamos el por qué y cómo potenciarla.
Los buenos líderes son aquellos que nunca pierden el control, que se
enfrentan a sus retos dejando a un lado sus problemas personales y confían
plenamente en sí mismos. Demuestran su inteligencia emocional en el liderazgo.
Los buenos líderes se reconocen porque escuchan a los suyos y son
comunicativos y porque se informan antes de tomar decisiones, valorando
seriamente sus posibles repercusiones. Así, la inteligencia emocional juega un
papel fundamental en liderazgo.

El liderazgo es una capacidad que todos deberíamos potenciar, porque

seguramente en alguna ocasión tendremos la oportunidad de ponerla en práctica
como empresarios, como padres, como maestros, como terapeutas, etc. Por lo
tanto, es necesario que tengamos en cuenta las implicaciones que la inteligencia
emocional tiene para jugar este papel para desarrollar las capacidades necesarias.

¿Qué es la inteligencia emocional?

La inteligencia emocional (IE) es la capacidad de entender y manejar tus
propias emociones y las de las personas que te rodean. Las personas con un
alto grado de inteligencia emocional saben lo que sienten, lo que significan sus
emociones y cómo estas emociones pueden afectar a otras personas.
La inteligencia emocional en el liderazgo es esencial para conseguir el éxito.
Después de todo, ¿quién es más probable que tenga éxito, un líder que grita a su
equipo cuando está bajo estrés, o un líder que controla y evalúa con calma la
situación?
Según Daniel Goleman, psicólogo estadounidense que ayudó a popularizar la
IE, hay cinco elementos principales de la inteligencia emocional en el
liderazgo:
 Conciencia de sí mismo.
 La autorregulación.
 Motivación.
 Empatía.
 Las habilidades sociales.

Cuanto mayor sea la capacidad del líder para administrar cada una de estas áreas
mayor será su inteligencia emocional.
 Inteligencia emocional en el liderazgo
Hay una serie de aspectos fundamentales que condicionan la inteligencia
emocional en el liderazgo. Son los siguientes:

Conciencia de sí mismo
Si eres consciente de ti mismo y siempre sabes cómo te sientes, sabrás cómo tus
emociones y tus acciones pueden afectar a las personas que te rodean. Ser
consciente de uno mismo cuando se está en una posición de liderazgo
también significa tener una imagen clara de tus fortalezas y debilidades, y
significa comportarse con humildad.
¿Cómo mejorar la conciencia de uno mismo?
 Manteniendo un diario que ayuda a mejorar la autoconciencia.
Si empleas unos pocos minutos cada día para escribir tus
pensamientos tendrás a un mayor grado de conciencia de ti
mismo.
 Reduciendo la velocidad en momentos de ira u otras
emociones fuertes para examinar por qué. No importa la
situación, siempre se puede elegir cómo reaccionar ante ella.

Autorregulación
Los líderes que se autoregulan de forma eficaz no atacan verbalmente a
otros, ni toman decisiones apresuradas o emocionales. Tampoco consideran a las
personas como estereotipos ni comprometan sus valores.
La autorregulación es lo que ayuda a mantener el control. Este elemento de la
inteligencia emocional, según Goleman, cubre también la flexibilidad y el
compromiso de un líder con la responsabilidad personal.
¿Cómo se puede mejorar la capacidad para autorregularse?
 Conoce tus valores dedicando algún tiempo a examinar tu
“código ético”. Si sabes lo que es más importante para ti no
tendrás que pensar dos veces cómo enfrentarte a una decisión
moral.
 Hazte responsable sin culpar a los demás cuando algo te salga
mal. Admite tus errores y haz frente a las consecuencias,
cualesquiera que sean.
 Practica con calma situaciones difíciles para saber reaccionar
cuando tengas la oportunidad y para administrar tu emociones
adecuadamente.

Motivación
Los líderes motivados trabajan de forma constante hacia sus objetivos y
tienen estándares muy altos para la calidad de su trabajo.
¿Cómo puede mejorar su motivación?
 Examina por qué haces lo que haces. Es fácil olvidar lo que
realmente te gusta o el motivo que te empuja a hacer las cosas.
Por lo tanto, toma algún tiempo para recordar por qué quieres
hacer las cosas. Revisa y actualiza tus objetivos.
 Conoce tu postura y por qué estás tan motivado
 Sé optimista y busca lo bueno, independientemente de los
problemas. La adopción de esta forma de pensar puede llevar
práctica, pero merece la pena el esfuerzo. Cada vez que te
enfrentas a un reto, o incluso un fallo, trata de encontrar al menos
una cosa buena acerca de la situación.

Empatía
Para los líderes, tener empatía es fundamental para la gestión de un equipo y la
organización exitosa. Los líderes con empatía tienen la capacidad de ponerse en
la situación de otra persona. Ayudan a que las personas de su grupo o equipo
se desarrollen, desafían a otros que están actuando injustamente, dan una
retroalimentación constructiva y escuchan a los que lo necesitan.
¿Cómo puede mejorar la empatía?
 Ponte en el lugar de otra persona para ver su punto de vista.
 Presta atención al lenguaje corporal a través el cual el otro
dice, de forma inconsciente, cómo se siente.
 Responde a los sentimientos del otro y abórdalos hablando con
el otro sobre ello para que este se sienta comprendido y se
muestre más receptivo y dialogante.

Habilidades sociales
Los líderes que dominan las habilidades sociales de la inteligencia emocional son
grandes comunicadores. Son igual de abiertos a escuchar malas noticias
como buenas noticias. Son, además, expertos en conseguir apoyar a los suyos y
que se sientan con una nueva misión o proyecto.
Los líderes que tienen buenas habilidades sociales también son buenos en la
gestión del cambio y en la resolución de conflictos.
¿Cómo se pueden pueden desarrollar las habilidades sociales?
 Aprende a resolver conflictos.
 Mejora las habilidades de comunicación.
 Aprende a reconocer lo positivo que hacen otras personas.

¿Cómo se traduce a nivel laboral un buen liderazgo?

Goleman también abordó ciertos factores a través de los cuales podemos
hacernos una idea sobre si existe un buen liderazgo dentro de una empresa:
1. Libertad. El sentimiento o percepción de libertad que tienen los
trabajadores para aportar ideas e innovar. Si el trabajador se
siente escuchado se sentirá valorado. Si se siente escuchado y
valorado, es una señal de que se está ante un buen líder.
 2. Responsabilidad. El grado de responsabilidad que siente un
trabajador en su puesto de trabajo. Si se trata de un bien líder,
hará que todos se sientan responsables y valiosos en sus puestos
de trabajo.
3. Calidad de trabajo. El nivel de la calidad del trabajo que llevan a
cabo los trabajadores es también un indicador sobre la calidad del
líder.
4. Compensaciones. Si normalmente reciben compensaciones por
el rendimiento y/o cómo se perciben esas recompensas. ¿Sienten
los trabajadores que se valora su trabajo? ¿Sienten que está
recompensado?
5. La compañía. Nivel de claridad sobre la misión y los valores de la
compañía.
6. Compromiso. Nivel de compromiso que tienen los trabajadores
hacia un objetivo común.

Conclusiones
Para ser eficaces, los líderes deben tener una comprensión sólida de cómo sus
emociones y cómo sus acciones afectan a las personas de su entorno. El mejor
líder se relaciona y trabaja con los demás. Tómate tu tiempo para trabajar en la
autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales.

“El liderazgo no es sinónimo de dominación, sino el arte de convencer a la gente

de que colabore para alcanzar un objetivo común”.

-Daniel Goleman-