COMPORTAMIENTO

HUMANO Y
EFECTIVIDAD
La administración involucra la coordinación y
supervisión de las actividades de tal forma que
se lleven a cabo eficiente y eficaz
 EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL

EFICIENCIA EFICACIA
Se refiere a obtener los “Hacer las cosas correctas”
mejores resultados a partir de “Hacer bien las cosas", es decir,
la menor cantidad de recursos. no desperdiciar recursos,
Tiene que ver con los medios realizar aquellas actividades que
ayudarán a la organización a
para que las cosas se hagan
alcanzar sus metas. se liga a los
fines o los logros de los
objetivos de la organización
La alta eficiencia y la alta eficacia,
por lo general van de la mano.

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 MEDICIÓN DE LA EFECTIVIDAD

Para evaluar y medir la eficacia en las organizaciones

se utilizan tres procesos control, la innovación y la
eficacia
CONTROL
Tener el control del ambiente externo y tener la EFICIENCIA
capacidad de atraer recursos y clientes. Desarrollar instalaciones de producción modernas al
utilizar nuevas tecnologías de información que
puedan producir y distribuir técnicas

INNOVACIÓN
Significa desarrollar las habilidades y capacidades de una
organización para que esta pueda descubrir nuevos
productos y procesos.
Diseñar y crear nuevas estructuras y culturas
organizacionales que mejoren la capacidad de una empresa
para cambiar, adaptar y mejorar la manera en que funciona.
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 MEDICINES DE A TRAVÉS DE METAS

Hay dos tipos de metas con que se evalúa la efectividad

organizacional son las metas oficiales y las metas operativas

METAS OFICIALES METAS OPERATIVAS

Son los principios clave que la organización declara
formalmente en su informe anual y en otros documentos
públicos. exhiben la misión de la organización, explican por
qué existe y lo que debería hacer así mismo sujetan la
intención de legitimar a la organización y sus actividades,
así como permitirle obtener los recursos y el apoyo de las
partes interesadas.
son metas específicas a largo y corto plazo, pueden
medir el grado de eficiencia al crear metas operativas
que les permitan ser los "puntos de referencia" frente a
sus competidores, esto es, comparar los costos y
logros de calidad de sus competidores con los propios
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TÍTULO DE LA DIAPOSITIVA COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA
EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL

Teorías de la necesidad
Las teorías de la necesidad se basan en la idea de que existen
necesidades psicológicas, de origen biológico, que están detrás del
comportamiento humano.

Abraham Maslow (1943, 1954), psicólogo humanista, que ofreció

una teoría general del funcionamiento humano.
Propuso la existencia de cinco clases de necesidades humanas:

 Fisiológicas: necesidades biológicas más primitivas y fundamentales.

 Seguridad: necesidad de protección física y psicológica
 Pertenencia: necesidad de sentirse apegado a otro individuo o
grupo de individuos.
 Estima: necesidad de sentirse valioso y respetado
 Autorrealización: necesidad de satisfacer el propio potencial
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CONDUCTAS PARA EL FUNCIONAMIENTO ORGANIZACIONAL
Teoría del establecimiento de metas
"una meta es lo que el individuo está tratando de
lograr; es su objetivo o la finalidad de su acción.
Locke(1981)
Establecer metas de desempeño que son específicas y
difíciles (pero no imposibles), con las que los
individuos se sienten comprometidos, mejorando su
desempeño laboral. Este es el caso en particular si la
persona recibe retroalimentación de su progreso y
recompensas por su desempeño exitoso.
“Hazlo mejor que puedas”
La propuesta básica de la teoría:
En la mayoría de las circunstancias, las metas
son difíciles pero no imposibles. Se expresan en
términos de un nivel de desempeño claramente
definido, logrará niveles de desempeño más
elevados, que con otros tipos de metas o en
ausencia absoluta de metas.
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 CONDUCTAS PARA EL FUNCIONAMIENTO ORGANIZACIONAL

Establecer metas de Complejidades de la Teoría

desempeño que son específicas
y difíciles (pero no imposibles), Teoría del establecimiento de metas
con las que los individuos se • Moderadores
sienten comprometidos, "una meta es lo que el individuo está Compromiso con las metas y el
mejorando su desempeño tratando de lograr; es su objetivo o la sentido de importancia.
laboral. Este es el caso en finalidad de su acción. Locke(1981)
particular si la persona recibe De muestra que la influencia de las
retroalimentación de su metas sobre el comportamiento y el
progreso y recompensas por su desempeño suele ser mucho mayor
desempeño exitoso. cuando las metas importan mucho a
los individuos, que cuando
no les importan.

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 PAUTAS MOTIVACIONALES
MOTIVACIÓN A TRAVÉS DEL REDISEÑO DEL PUESTO DE TRABAJO

La motivación es propiedad del individuo. Su Aumento De Productividad En El Taylorismo

atribución o la falta de ella es inherente a la
naturaleza de los puestos de trabajo • Recopilar información sistemática o
"científicamente" acerca de las tareas.

ENFOQUE "TRADICIONAL, • Eliminar la discreción y el control de los

"administración científica" o "taylorismo" trabajadores de sus actividades.

Diseño de puestos según el enfoque tradicional • Simplificar las tareas lo más posible.
• minimizar las habilidades requeridas para el trabajo.
• maximizar el control administrativo. • Especificar procedimientos y tiempos
• Minimizar el tiempo requerido para ejecutar la tarea. estándar para terminar las tareas;

• Usar incentivos financieros (y solo 8

financieros).
 LINK DEL VIDEO
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