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Tecnología de la Información
Ingenieria Industrial y de Sistemas

Kevin Adrian Lopez Perez

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Ensayo. Origen y manejo de bases de

datos
Módulo #2: Creación y uso de base de datos

Herlinda Rosales Dominguez

15 Febrero 2024

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Módulo #2: Creación y uso de base de

datos
Nombre de la actividad

IIntroducción

En esta actividad consiste en poder diferenciar los sistemas que permiten la gestion
de una empresa ya sea en las ventas, personal, la relacion con los clientes y demas
sistemas. Tambien servira para poder llevar o saber que tipo de sistema es el ideono
para una empresa.

Desarrollo

o CRM, Administración de la Relación con el Cliente (Customer

Relationship Management).

Es una plataforma o un software que ayuda a la gestión que tiene una

empresa en relación con los clientes. Ayuda a organizar, monitorear y
además a tener una base de datos.

o SCM, Administración de la Cadena de Suministros (Supply Chain

Management).

Sirve para poder realizar la gestión estratégica de los procesos y

recursos dentro de una empresa en cuestión de la cadena de
suministros. A su vez también sirve para la optimización de los flujos
ya sea financieros, de información y bienes.

o BI, Inteligencia del Negocio, (Business Intelligence).

Es una especie de software que se alimenta de los datos de los

negocios y de manera amigable para el usuario crea reportes, tablas,
y gráficos. Su objetivo es poder trabajar con la información para las
tomas de decisiones dentro de las empresas y que puedan hacer
acertadas.

o KM, Administración del Conocimiento, (Knowledge Management).

Sirve para recopilar, organizar, analizar, y compartir los conocimientos

de alguna organización para que los empleados puedan acceder y
nutrirse fácilmente. También ayuda las organizaciones a ser mas
competitivas para poder estructurar el conocimiento que se genera
dentro de la misma.
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Módulo #2: Creación y uso de base de

datos
Nombre de la actividad

o ERP, Planeación de los Recursos Empresariales (Enterprise

Resource Planning).

Ayuda a las empresas a poder gestionar las actividades diarias.

Así mismo también ayuda a controlar todos los flujos de
información que se genera en todos los ámbitos dentro de las
organizaciones.

Elige 2 de los sistemas que se pusieron como ejemplo, o bien, de los que tú
conoces y describe, ¿cuál sería el mayor beneficio al implementarlos en las
empresas?

Elegiría CRM y ERP. Ya que dentro de las empresas hay que tener buena
relacion con los clientes para que pueda seguir trabajando y dando un buen
servicio esto en base al CRM. En cuanto a ERP ya que como lo describo
anteriormente se puede gestionar actividades diarias de cada uno de los
empleados.

¿Qué ventajas adicionales podemos encontrar al combinar 2 de estos sistemas?

Ayudaría para tener mayor seguridad, se reducen los errores, hay más
comunicación entre cada uno de los departamentos, existe un análisis en
tiempo real, se automatizan los procesos entre muchas más ventajas.

Conclusión
En esta actividad te ayuda a entender la importancia de tener una base de datos asi
mismo la importancia de poder aplicar alguno o varios de los sistemas antes vistos
para poder tener una buena organización dentro de una empresa.