Nombre de la Materia: Tecnologias de la Informacion

Nombre de la Licenciatura o Maestría: Ing Industrial y de Sistemas

Nombre del Alumno: Angel Yahir Escamilla Rivera

Matrícula: 405066

Nombre de la Actividad: Origen y manejo de bases de

datos
Módulo 2: Creacion y uso de base de datos

Nombre del Profesor: HERLINDA ROSALES DOMINGUEZ

Fecha 21/03/2023

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Origen y manejo de bases de datos

Origen y manejo de bases de datos

Introducción
Los sistemas de gestión de ventas, personal y relaciones con los clientes son
herramientas informáticas que permiten a las empresas automatizar y optimizar sus
procesos comerciales y de atención al cliente. Estos sistemas integran varias
funciones clave, como la gestión de clientes, la administración de ventas, la gestión
de inventarios y el seguimiento de las relaciones con los clientes.

A continuación, veremos algunas de las herramientas con las cuales, las empresas
se les facilita hacer dichas administraciones y se describirá las funciones que
concluye cada herramienta:

CRM, Administración de la Relación con el Cliente (Customer Relationship

Management):

Se trata de una herramienta diseñada para ayudar a los equipos de ventas y

marketing. Sobre todo, a gestionar la manera en la que se relacionan con sus
clientes y prospectos. La traducción de CRM al español es: Gestión de Relación
con el Cliente. No obstante, una mejor descripción del concepto puede ser:
software para la administración de la relación con los clientes.

SCM, Administración de la Cadena de Suministros (Supply Chain Management):

La administración de la cadena de suministro (en inglés, Supply chain

management, SCM) es el proceso de planificación, puesta en ejecución y control
de las operaciones de la cadena de suministro con el propósito de satisfacer las
necesidades del cliente con tanta eficacia como sea posible. La gerencia de la

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cadena de suministro atraviesa todo el movimiento y almacenaje de materias

primas, el correspondiente inventario que resulta del proceso, y las mercancías
acabadas desde el punto de origen al punto de consumo

BI, Inteligencia del Negocio, (Business Intelligence):

La inteligencia de negocios (BI) combina análisis de negocios, minería de datos,

visualización de datos, herramientas e infraestructura de datos, y las prácticas
recomendadas para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones más basadas
en los datos. En la práctica, sabes que tienes una inteligencia de negocios
moderna cuando tienes una visión integral de los datos de tu organización y los
utilizas para impulsar el cambio, eliminar las ineficiencias y adaptarte rápidamente
a los cambios del mercado o del suministro.

KM, Administración del Conocimiento, (Knowledge Management):

Se refiere a la creación y administración de un ambiente en el que se fomenta que

el conocimiento sea generado, organizado, compartido, aprendido y mejorado en
beneficio de una organización.

ERP, Planeación de los Recursos Empresariales (Enterprise Resource Planning):

Es un tipo de software que las organizaciones utilizan para gestionar las

actividades empresariales diarias, como la contabilidad, el aprovisionamiento, la
gestión de proyectos, la gestión de riesgos, el cumplimiento y las operaciones de
la cadena de suministro. Una solución de ERP completa también incluye
herramientas de gestión del rendimiento empresarial, que ayudan a planificar,
presupuestar, predecir y notificar los resultados financieros de una organización.

¿Cuál sería el mayor beneficio al implementarlos en las

empresas?

SCM

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Origen y manejo de bases de datos

El mayor beneficio de la gestión de la cadena de suministro es la capacidad de

optimizar y coordinar eficientemente todas las actividades relacionadas con la
adquisición, producción, transporte y distribución de bienes y servicios. Algunos de
los beneficios específicos de SCM incluyen:

 Mayor eficiencia y productividad

 Mayor visibilidad y control
 Mejora de la calidad y la satisfacción del cliente
 Reducción de riesgos
 Mejora de la colaboración

ERP

El mayor beneficio de un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) es su

capacidad para integrar y automatizar los procesos de negocio de una organización.
Al implementar un sistema ERP, una empresa puede:

 Mejorar la eficiencia
 Optimizar la toma de decisiones
 Reducir los errores y los costos
 Mejorar la visibilidad

¿Qué ventajas adicionales podemos encontrar al combinar 2 de estos sistemas?

La implementación de SCM y ERP puede proporcionar varios beneficios

significativos para las empresas, pero el mayor beneficio dependerá de las
necesidades y objetivos específicos de cada organización.

 Mejora la visibilidad y el control: La implementación de SCM y ERP permite a

las empresas tener una visión más clara de sus operaciones, lo que les
permite controlar mejor sus procesos.
 Optimiza la planificación y la gestión de la cadena de suministro: La
implementación de SCM y ERP permite a las empresas planificar y gestionar
mejor sus cadenas de suministro, lo que incluye desde la adquisición de
materiales hasta la entrega del producto final.

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Origen y manejo de bases de datos

 Mejora la toma de decisiones: La implementación de SCM y ERP puede

proporcionar información en tiempo real sobre las operaciones de la empresa,
lo que permite a los líderes tomar decisiones más informadas y rápidas.

En resumen, la implementación de SCM y ERP puede proporcionar muchos

beneficios significativos para las empresas, incluyendo una mayor eficiencia, una
mejor gestión de la cadena de suministro y la toma de decisiones informada. El
mayor beneficio dependerá de las necesidades y objetivos específicos de cada
organización.

Conclusión

En conclusión, las herramientas de administración de empresas son vitales para el

éxito y la supervivencia de cualquier empresa. Con una planificación cuidadosa y la
implementación de las herramientas adecuadas, los líderes empresariales pueden
tomar decisiones informadas, mejorar la eficiencia y la productividad, y mantenerse al
día con las tendencias del mercado para lograr el éxito a largo plazo. Además, con el
avance de la tecnología, las herramientas de administración de empresas se han
vuelto más accesibles y fáciles de usar para empresas de todos los tamaños. Desde
pequeñas empresas hasta grandes corporaciones, las herramientas de
administración empresarial pueden ayudar a cualquier organización a alcanzar el
éxito y mantenerse competitiva en un mercado cada vez más complejo y exigente.